3．誠信親和、尊重服務(wù)對象。講信用守承諾,，對服務(wù)對象的合法權(quán)益要高度負責，要樹立服務(wù)對象至上,、信用***的服務(wù)意識，要提高職業(yè)技能,，提高工作效率,；要講究服務(wù)藝術(shù)，開展***,、多層面的服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量,。4．求真務(wù)實、不斷創(chuàng)新,。***人員要以求真務(wù)實的精神,，扎扎實實地開展工作，要改進服務(wù)手段,，開展服務(wù)創(chuàng)新,，實現(xiàn)前列服務(wù)。（二）窗口服務(wù)形象1．服務(wù)號牌規(guī)范佩戴,。工作人員上崗必須規(guī)范佩戴或擺放統(tǒng)一的服務(wù)標識牌,，值班領(lǐng)導(或大廳值班、咨詢?nèi)藛T)須佩戴明顯標志,。中國自古就是禮儀之邦,，禮儀對于我們炎黃子孫來說，更多的時候能體現(xiàn)出一個人的教養(yǎng)和品位,。湖北業(yè)務(wù)前景禮儀服務(wù)優(yōu)勢

（四）同事之間的禮儀1．彼此尊重：同事關(guān)系不同于親友關(guān)系,，它不是以親情為紐帶的社會關(guān)系，親友之間一時的失禮,，可以用親情來彌補,，而同事之間的關(guān)系是以工作為紐帶的，一旦失禮,，創(chuàng)傷難以愈合,，在工作相處上，**重要的是尊重對方,。2．是非清楚：同事之間錢物交往應(yīng)清楚明了,，切忌馬虎。向同事借錢,、借物,，應(yīng)主動給對方打張借條,，以示誠信,；如未能及時歸還，應(yīng)向?qū)Ψ秸f明情況,。3．互相幫助：同事有難,，通常首先會選擇親朋幫助，但作為同事,，應(yīng)主動問訊,。對力所能及的事應(yīng)盡力幫忙，增進雙方之間的感情,，互幫互信,。江岸區(qū)營銷禮儀服務(wù)服務(wù)熱線其中許多耐人尋味的經(jīng)驗之淡,，無論過去和現(xiàn)今，都給人以啟迪,。

(3)接待服務(wù)對象時使用：“您好,，請問您辦理什么業(yè)務(wù)?”“您好，請問有什么事我可以幫忙嗎?”(4)服務(wù)對象辦理不需提供相關(guān)證明,、資料的業(yè)務(wù)時,，應(yīng)說：“請稍候，我馬上為您辦好,。(5)服務(wù)對象辦理需提供相關(guān)證明,、資料的業(yè)務(wù)時，應(yīng)說：“對不起,，請您出示××資料(證件),。”(6)服務(wù)對象提供的資料不全時,，應(yīng)說：“對不起,，根據(jù)規(guī)定，辦理這項業(yè)務(wù)需要提供××資料,，這次讓您白跑一趟真是抱歉!”(7)服務(wù)對象辦理的業(yè)務(wù)需相關(guān)部門或人員簽字時,，應(yīng)說：“對不起，根據(jù)規(guī)定這筆業(yè)務(wù)需要××部門(人員)簽字,，麻煩您去辦理簽字手續(xù),。”

客人抵達后,，從機場到住地,，以及訪問結(jié)束，由住地到機場,，有的安排主人陪同乘車,，也有不陪同乘車的。如果主人陪車,，應(yīng)請客人坐在主人的右側(cè),。如是三排座的轎車，譯員坐在主人前面的加座上,；如是二排座,，譯員坐在司機旁邊。上車時,，比較好客人從右側(cè)門上車,，主人從左側(cè)門上車，避免從客人座前穿過,。遇客人先上車,，坐到了主人的位置上,，則不必請客人挪動位置。如果陪客人同乘一輛車,，要首先為客人打開轎車的右側(cè)后門,，并以手掌擋住車篷上沿，提醒客人不要碰頭,。等客人坐好后,，方可關(guān)門。***,，公關(guān)人員應(yīng)繞過車尾從左側(cè)后門上車,。禮儀（lǐ yí）：是指禮節(jié)、禮貌等...如禮儀周到,、外交禮儀,。

(13)服務(wù)對象的要求與國家政策規(guī)定相悖時，應(yīng)說：“非常抱歉,，根據(jù)規(guī)定我不能為您辦理這項業(yè)務(wù),，希望您能諒解?！?14)服務(wù)對象出現(xiàn)失誤更正后可以辦理時,，應(yīng)說：“對不起，您的××有誤(指明錯誤之處),，請您重新辦理一下,。”(15)當由于自身原因不能滿足服務(wù)對象要求時,，應(yīng)說：“對不起,，因為××原因，我們這里不能滿足您的要求,，請您到您好***中心XX窗口去辦理好嗎?”(16)在辦理業(yè)務(wù)時,，因特殊原因需接聽電話應(yīng)說：“對不起，我接一下電話,，請稍候,。”接完電話后應(yīng)說：“對不起,，讓您久等了,?！币粋€人的儀表,、儀態(tài)，是其文明程度的表現(xiàn),。湖北創(chuàng)新禮儀服務(wù)聯(lián)系方式

禮儀文明作為中國傳統(tǒng)文化的一個重要組成部分,，對中國社會歷史發(fā)展起了深遠的影響,，其內(nèi)容十分豐富。湖北業(yè)務(wù)前景禮儀服務(wù)優(yōu)勢

(21)與服務(wù)對象道別時,，應(yīng)說：“感謝您對我們工作的支持,，歡迎您再來?！?22)當服務(wù)對象對憑證有疑問時,，應(yīng)說：“您有什么疑問?我來為您解釋?！?23)當業(yè)務(wù)繁忙時,，應(yīng)說：“請您稍候，我馬上為您辦理,?！保ㄎ澹┐翱诜?wù)態(tài)度1．窗口人員必須做到：繳費咨詢一樣主動，生人熟人一樣熱情,，忙時閑時一樣耐心,，表揚批評一樣誠懇。2．迎接服務(wù)對象主動熱情,。(1)當服務(wù)對象走近柜臺時,，對服務(wù)對象禮貌熱情、主動招呼,、微笑迎接,、目視服務(wù)對象并向服務(wù)對象問好。湖北業(yè)務(wù)前景禮儀服務(wù)優(yōu)勢

武漢市變得更好企業(yè)管理咨詢有限公司在同行業(yè)領(lǐng)域中,，一直處在一個不斷銳意進取,，不斷制造創(chuàng)新的市場高度，多年以來致力于發(fā)展富有創(chuàng)新價值理念的產(chǎn)品標準,，在湖北省等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)中始終保持良好的商業(yè)口碑,，成績讓我們喜悅，但不會讓我們止步,，殘酷的市場磨煉了我們堅強不屈的意志,，和諧溫馨的工作環(huán)境，富有營養(yǎng)的公司土壤滋養(yǎng)著我們不斷開拓創(chuàng)新,，勇于進取的無限潛力,，變得更好供應(yīng)攜手大家一起走向共同輝煌的未來，回首過去,，我們不會因為取得了一點點成績而沾沾自喜,，相反的是面對競爭越來越激烈的市場氛圍，我們更要明確自己的不足,，做好迎接新挑戰(zhàn)的準備,，要不畏困難,，激流勇進，以一個更嶄新的精神面貌迎接大家,，共同走向輝煌回來,！