轎車上的座次有主次尊卑講究,。在中國(guó)的傳統(tǒng)禮儀中，有這樣的意識(shí)認(rèn)為，車上**尊貴的位置是后排與司機(jī)的座位成對(duì)角線的座位,，即后排右座,。其余座位的主次尊卑次序是：后排左座、后排中座,、前排右座,。簡(jiǎn)言之，即右為上,，左為下,；后為上，前為下,。如果客人隨便坐在哪個(gè)座位上,，這個(gè)座位就是上座，接待人員不要去糾正,。如果兩人乘車,，可坐在后排；若三人乘車,，而且是同性,，可以前排坐一位，后排坐兩位,；如果三人男女皆有,，那么可以全部坐在后排；一男二女的情況下,，女士坐一側(cè),，男士坐另一側(cè)；二男一女的情況下,，宜請(qǐng)女士居中,，男士分別坐在兩側(cè)。抵達(dá)目的地時(shí),，接待人員要先下車,，從車尾繞過去為客人打開車門，以手擋住車篷上沿,，協(xié)助其下車,。初見面之人問姓,，曰貴姓，問名,，曰臺(tái)甫,。自說姓曰敝姓某，說名曰草字某某,。黃陂區(qū)品牌禮儀服務(wù)優(yōu)勢(shì)

住房表可隨乘車號(hào)一同發(fā)放,，也可以在前往下榻賓館的途中發(fā)放。住房表可以使來賓清楚自己所住的房間,，也便于來賓入住客房后相互之間聯(lián)系,。安排好車輛根據(jù)來賓和迎送人員的人數(shù)，以及行李數(shù)量安排車輛,。乘車座位安排應(yīng)適當(dāng)寬松,，正常情況下，附加座一般不安排坐人,。如果來賓行李數(shù)量較多,，應(yīng)該安排專門的行李車。如果是車隊(duì)行進(jìn),，出發(fā)前應(yīng)明確行車順序,，并通知有關(guān)人員，以免行進(jìn)中發(fā)生錯(cuò)位,。獻(xiàn)花如安排獻(xiàn)花,，須用鮮花，并注意保持花束整潔,、鮮艷,，忌用菊花、杜鵑花,、石竹花,、黃色花朵。有的國(guó)家習(xí)慣送花環(huán),，或者送一,、二枝名貴的蘭花、玫瑰花等,。通常由兒童或女青年在參加迎送的主要***與客人握手之后,，將花獻(xiàn)上。有的國(guó)家由女主人向女賓獻(xiàn)花,。湖北品牌禮儀服務(wù)電話多少中國(guó)自古就是禮儀之邦,，禮儀對(duì)于我們炎黃子孫來說，更多的時(shí)候能體現(xiàn)出一個(gè)人的教養(yǎng)和品位。

服務(wù)理念——***服務(wù)上質(zhì)量上水平永無(wú)止境,。服務(wù)原則——以服務(wù)對(duì)象為中心,。一般體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：(1)根據(jù)服務(wù)對(duì)象的需求和服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)功能,；(2)從滿足服務(wù)對(duì)象需要出發(fā)創(chuàng)新服務(wù)體制,、完善服務(wù)制度、改進(jìn)服務(wù)流程,；(3)以讓服務(wù)對(duì)象滿意為宗旨建立***服務(wù)文化,。（一）***職業(yè)道德1．忠于職守、愛崗敬業(yè),。***人員要具有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心,，要愛行愛崗、兢兢業(yè)業(yè),，要嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)操作規(guī)程,，塑造良好的***形象,。2．精誠(chéng)合作,、密切配合。***人員要牢固樹立全局觀念和整體意識(shí),，要服從大局,，密切配合相關(guān)部門及人員的工作，為***事業(yè)發(fā)展勇于奉獻(xiàn),。

6．利用間隙,，收入扎賬。工作人員扎賬必須在柜臺(tái)無(wú)服務(wù)對(duì)象情況下進(jìn)行,，嚴(yán)禁出現(xiàn)工作人員為扎賬或處理內(nèi)部事務(wù),，而隨意擺放暫停服務(wù)牌停辦業(yè)務(wù)的現(xiàn)象，特殊情況必須征得領(lǐng)導(dǎo)同意,。7．現(xiàn)金離柜前必須提醒服務(wù)對(duì)象在柜臺(tái)前清點(diǎn),，避免發(fā)生糾紛。8．發(fā)現(xiàn)**明確告知,。發(fā)現(xiàn)**時(shí)應(yīng)向服務(wù)對(duì)象說明判定為**的依據(jù),，讓服務(wù)對(duì)象確信，并誠(chéng)懇地向服務(wù)對(duì)象講解識(shí)別**的方法,。9．發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)及時(shí)說明,。當(dāng)出現(xiàn)服務(wù)對(duì)象交款差錯(cuò)時(shí)，應(yīng)將現(xiàn)金全部交還服務(wù)對(duì)象請(qǐng)其清點(diǎn),。禮節(jié)是不妨礙他人的美好精神,，是恭敬人的善行，也是自己行萬(wàn)事的通行證，是要通達(dá)踐履的,。

(21)與服務(wù)對(duì)象道別時(shí),，應(yīng)說：“感謝您對(duì)我們工作的支持，歡迎您再來,?！?22)當(dāng)服務(wù)對(duì)象對(duì)憑證有疑問時(shí)，應(yīng)說：“您有什么疑問?我來為您解釋,?！?23)當(dāng)業(yè)務(wù)繁忙時(shí)，應(yīng)說：“請(qǐng)您稍候,，我馬上為您辦理,。”（五）窗口服務(wù)態(tài)度1．窗口人員必須做到：繳費(fèi)咨詢一樣主動(dòng),，生人熟人一樣熱情,，忙時(shí)閑時(shí)一樣耐心，表?yè)P(yáng)批評(píng)一樣誠(chéng)懇,。2．迎接服務(wù)對(duì)象主動(dòng)熱情,。(1)當(dāng)服務(wù)對(duì)象走近柜臺(tái)時(shí)，對(duì)服務(wù)對(duì)象禮貌熱情,、主動(dòng)招呼,、微笑迎接、目視服務(wù)對(duì)象并向服務(wù)對(duì)象問好,?！侗饼R書·皇甫和傳》：“及長(zhǎng)，深沉有雅量,，尤明禮儀,。黃陂區(qū)品牌禮儀服務(wù)優(yōu)勢(shì)

附注：不能只把禮儀定位在“社會(huì)交往”范疇。黃陂區(qū)品牌禮儀服務(wù)優(yōu)勢(shì)

迎送規(guī)格,，一般應(yīng)遵循對(duì)等或?qū)?yīng)原則,，即主要的迎送人員應(yīng)與來賓的身份相當(dāng)或相應(yīng)。若由于種種原因,，主方主要人員不能參加迎送活動(dòng),，使雙方身份不能完全對(duì)等或?qū)?yīng)，可以靈活變通,。以對(duì)口原則,，由職務(wù)相宜人員迎送，但應(yīng)及時(shí)向?qū)Ψ阶鞒鼋忉?，以免誤解,。為了簡(jiǎn)化迎送禮儀,，主要迎送人員更多地在來賓下榻的賓館（或飯店）迎接或送別，而另由職務(wù)相宜人員負(fù)責(zé)機(jī)場(chǎng)（或車站,、碼頭）的迎送,。對(duì)來賓的迎送規(guī)格各國(guó)做法不盡一致。確定迎送規(guī)格,，主要依據(jù)來訪者的身份和訪問目的,，適當(dāng)考慮兩國(guó)關(guān)系，同時(shí)要注意國(guó)際慣例,，綜合平衡,。黃陂區(qū)品牌禮儀服務(wù)優(yōu)勢(shì)

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