(6)當(dāng)柜臺(tái)前有服務(wù)對象正在辦理業(yè)務(wù),，同時(shí)又有新的服務(wù)對象進(jìn)入視線時(shí)，應(yīng)用目光或點(diǎn)頭示意服務(wù)對象,，并主動(dòng)用“您好,，請稍等一下”等語言安撫服務(wù)對象。(7)對下班前辦理業(yè)務(wù)的服務(wù)對象,，不能拒絕,、不能急躁，要認(rèn)真受理,。3．仔細(xì)聆聽把握意圖,。(1)辦理業(yè)務(wù)要準(zhǔn)確了解服務(wù)對象的用意，并得到服務(wù)對象確認(rèn),。當(dāng)服務(wù)對象表達(dá)不清楚時(shí),，應(yīng)委婉地請求服務(wù)對象重復(fù)表達(dá)意圖。(2)服務(wù)對象猶豫不定時(shí),，主動(dòng)宣傳業(yè)務(wù)辦理程序,，迅速進(jìn)行業(yè)務(wù)處理?！吨芏Y·春官·肆師》：“凡國之大事,，治其禮儀，以佐宗伯,。蔡甸區(qū)智能化禮儀服務(wù)服務(wù)熱線

5．定期培訓(xùn)提高技能,。定期對***人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不定期開展崗位練兵活動(dòng),，不斷提高***人員服務(wù)技能,。（四）窗口語言規(guī)范1．服務(wù)時(shí)，要語句清晰音量適中，語言文雅,、禮貌,。2．工作中，要堅(jiān)持使用文明服務(wù)用語“請,、您好,、對不起、謝謝,、再見”,。(1)接聽服務(wù)對象電話時(shí)，主動(dòng)自我介紹：“您好***中心XX窗口”交談結(jié)束應(yīng)說：“再見,?！贝龑Ψ綊鞕C(jī)后再放電話。(2)給服務(wù)對象打電話時(shí),，主動(dòng)表明身份：“您好,，我是您好***中心XX窗口。江岸區(qū)業(yè)務(wù)前景禮儀服務(wù)電話多少所以無論何時(shí)何地,，我們都要以恰當(dāng)?shù)姆绞饺ゴ私游铩?/p>

2．統(tǒng)一著裝,，保持整潔。工作人員要統(tǒng)一著裝并做到以下幾點(diǎn)：(1)按統(tǒng)一規(guī)定的時(shí)間著裝,、換裝,；(2)按統(tǒng)一規(guī)定內(nèi)外配套著裝,，嚴(yán)禁混穿不同季節(jié)的服裝,，嚴(yán)禁制服便裝混穿，嚴(yán)禁歪戴帽,、卷袖口,、敞衣扣。胸卡掛于上衣左口袋正中處,。(3)衣,、褲口袋盡量不裝物品，以免變形,，影響美觀,；(4)工作人員不允許穿拖鞋，應(yīng)統(tǒng)一穿黑色皮鞋,，皮鞋必須保持清潔明亮,；(5)男性工作人員應(yīng)著深色襪子，女性工作人員應(yīng)著白色襪子,，避免露出襪口,；(6)窗口工作人員上班時(shí)不能戴袖套。

迎送規(guī)格，一般應(yīng)遵循對等或?qū)?yīng)原則,，即主要的迎送人員應(yīng)與來賓的身份相當(dāng)或相應(yīng),。若由于種種原因，主方主要人員不能參加迎送活動(dòng),，使雙方身份不能完全對等或?qū)?yīng),，可以靈活變通。以對口原則,，由職務(wù)相宜人員迎送,，但應(yīng)及時(shí)向?qū)Ψ阶鞒鼋忉專悦庹`解,。為了簡化迎送禮儀,，主要迎送人員更多地在來賓下榻的賓館（或飯店）迎接或送別，而另由職務(wù)相宜人員負(fù)責(zé)機(jī)場（或車站,、碼頭）的迎送,。對來賓的迎送規(guī)格各國做法不盡一致。確定迎送規(guī)格,，主要依據(jù)來訪者的身份和訪問目的,，適當(dāng)考慮兩國關(guān)系，同時(shí)要注意國際慣例,，綜合平衡,。這些都不是“社會(huì)交往”，都是人們在用心跟鬼神和大自然交往,。

頒獎(jiǎng)完畢后,，所有禮儀同時(shí)轉(zhuǎn)身仍從臺(tái)的右側(cè)下臺(tái)，也可以不一齊下臺(tái),，可以頒完一位下一個(gè)禮儀,，這要視具體情況而定。領(lǐng)導(dǎo)下臺(tái)時(shí)仍由禮儀引導(dǎo)下臺(tái),，頒獎(jiǎng)時(shí)禮儀要特別留心,，上臺(tái)前檢查好托盤上的紅布是否鋪好，下臺(tái)時(shí)仍要雙手托住托盤下臺(tái),，切不可將托盤拎在手里下臺(tái),，那樣舞臺(tái)效果太糟糕。4.簽約：舉行簽約儀式時(shí),，禮儀應(yīng)雙手托合同上臺(tái),，繞到簽約領(lǐng)導(dǎo)身后，從右后方將合同展開放在領(lǐng)導(dǎo)面前,。若領(lǐng)導(dǎo)簽約時(shí)忘記交換合同,，要及時(shí)提醒或主動(dòng)幫助交換，待領(lǐng)導(dǎo)走后將合同收好拿下來。禮儀文明作為中國傳統(tǒng)文化的一個(gè)重要組成部分,，對中國社會(huì)歷史發(fā)展起了深遠(yuǎn)的影響,，其內(nèi)容十分豐富。蔡甸區(qū)智能化禮儀服務(wù)服務(wù)熱線

這從《禮記》中就可得出這樣的結(jié)論,。蔡甸區(qū)智能化禮儀服務(wù)服務(wù)熱線

通常住房安排表在抵達(dá)住地前發(fā)給每位來賓,，使每人清楚自己入住的房號(hào)。在賓館（或飯店）迎賓處設(shè)領(lǐng)鑰匙處,，來賓抵達(dá)時(shí),，根據(jù)他們自報(bào)的房號(hào)分發(fā)住房鑰匙。也可以在保證安全的前提下,，事先打開房門,，使來賓抵達(dá)后直接進(jìn)房。不論采用何種形式,，主賓入住客房,，應(yīng)有專人陪同引導(dǎo)。來賓入住登記或離店手續(xù),，可在適當(dāng)時(shí)間,，由接待人員協(xié)助辦理。來賓進(jìn)店時(shí),，應(yīng)通知行李房,，及時(shí)將來賓行李分送各人房間或集中送到某一房間；來賓離店前,，應(yīng)和行李房約好出行李的時(shí)間,，出行李應(yīng)適當(dāng)提前，以免發(fā)車前主賓和送行人員長時(shí)間等待,。蔡甸區(qū)智能化禮儀服務(wù)服務(wù)熱線

武漢市變得更好企業(yè)管理咨詢有限公司匯集了大量的優(yōu)秀人才,，集企業(yè)奇思,，創(chuàng)經(jīng)濟(jì)奇跡,，一群有夢想有朝氣的團(tuán)隊(duì)不斷在前進(jìn)的道路上開創(chuàng)新天地，繪畫新藍(lán)圖,，在湖北省等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)中始終保持良好的信譽(yù),，信奉著“爭取每一個(gè)客戶不容易，失去每一個(gè)用戶很簡單”的理念,，市場是企業(yè)的方向,，質(zhì)量是企業(yè)的生命，在公司有效方針的領(lǐng)導(dǎo)下,，全體上下,，團(tuán)結(jié)一致，共同進(jìn)退，**協(xié)力把各方面工作做得更好,，努力開創(chuàng)工作的新局面,，公司的新高度，未來變得更好供應(yīng)和您一起奔向更美好的未來,，即使現(xiàn)在有一點(diǎn)小小的成績,，也不足以驕傲，過去的種種都已成為昨日我們只有總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，才能繼續(xù)上路,，讓我們一起點(diǎn)燃新的希望，放飛新的夢想,！