3．誠(chéng)信親和,、尊重服務(wù)對(duì)象,。講信用守承諾，對(duì)服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益要高度負(fù)責(zé),，要樹立服務(wù)對(duì)象至上,、信用***的服務(wù)意識(shí)，要提高職業(yè)技能,，提高工作效率,；要講究服務(wù)藝術(shù)，開展***,、多層面的服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量。4．求真務(wù)實(shí),、不斷創(chuàng)新,。***人員要以求真務(wù)實(shí)的精神，扎扎實(shí)實(shí)地開展工作,，要改進(jìn)服務(wù)手段,，開展服務(wù)創(chuàng)新,，實(shí)現(xiàn)前列服務(wù)。（二）窗口服務(wù)形象1．服務(wù)號(hào)牌規(guī)范佩戴,。工作人員上崗必須規(guī)范佩戴或擺放統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)識(shí)牌,，值班領(lǐng)導(dǎo)(或大廳值班、咨詢?nèi)藛T)須佩戴明顯標(biāo)志,。中國(guó)自古就是禮儀之邦,，禮儀對(duì)于我們炎黃子孫來(lái)說(shuō)，更多的時(shí)候能體現(xiàn)出一個(gè)人的教養(yǎng)和品位,。黃陂區(qū)如何禮儀服務(wù)服務(wù)熱線

主要迎送人通常都要同來(lái)賓的身份相當(dāng),，但由于各種原因（例如國(guó)家體制不同，當(dāng)事人年高不便出面,，臨時(shí)身體不適或不在當(dāng)?shù)氐鹊龋?，不可能完全?duì)等。遇此情況,，可靈活變通,，由職位相當(dāng)?shù)娜耸浚蛴筛甭毘雒??？傊魅松矸菘傄c客人相差不大,，同客人對(duì)口、對(duì)等為宜,。當(dāng)事人不能出面時(shí),，無(wú)論作何種處理，應(yīng)從禮貌出發(fā),，向?qū)Ψ阶鞒鼋忉?。其他迎送人員不宜過(guò)多。也有從發(fā)展兩國(guó)關(guān)系或當(dāng)前***需要出發(fā),，破格接待,，安排較大的迎送場(chǎng)面。然而,，為避免造成厚此薄彼的印象,，非有特殊需要，一般都按常規(guī)辦理,。黃陂區(qū)如何禮儀服務(wù)服務(wù)熱線《史記·禮書》：“至秦有天下,，悉內(nèi)六國(guó)禮儀，采擇其善,。

這種做法稱“德吉,，烏日根”,，即獻(xiàn)德吉。長(zhǎng)輩用右手接過(guò)酒盅后,，首先在酒盅中用手指沾上酒滴,，先把德吉獻(xiàn)給天、地和故去的長(zhǎng)輩,，然后把余下的酒一飲而盡,。晚輩外出要征得老人同意，歸來(lái)先到老人居室問(wèn)安,。如外出時(shí)間長(zhǎng),，歸來(lái)時(shí)須給老人帶回酒和果品。父母出門歸來(lái),，兒女要出門迎接,，并屈膝問(wèn)安。探親訪友到蒙古包或房前要下馬下車,，主人出迎時(shí),，要主動(dòng)說(shuō)“賽音白努”（您好）或“阿木爾白努”（平安）。進(jìn)蒙古包或屋內(nèi),，要讓長(zhǎng)輩先邁進(jìn)門坎,，晚輩站在旁側(cè)說(shuō)“塔毛熱乎”（請(qǐng)您先進(jìn)）。若長(zhǎng)輩遞煙,、送茶或倒酒,，晚輩必須雙手去接，欠身表示感激,。送茶,、倒酒必須滿杯（盅）。

（三）下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的禮儀1．尊重領(lǐng)導(dǎo),，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威望和自尊,。在領(lǐng)導(dǎo)面前，應(yīng)有謙虛的態(tài)度,，不能頂撞領(lǐng)導(dǎo),，特別是在公開場(chǎng)合；即使與領(lǐng)導(dǎo)的意見相左,，也應(yīng)在私下與領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明,。2．聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮：對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作必須服從，即便有意見或不同想法,，也應(yīng)先執(zhí)行,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)指揮中的錯(cuò)誤可事后提出意見，或者在執(zhí)行中提出建議。3．對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作不能求全責(zé)備,，而應(yīng)多出主意,，幫助領(lǐng)導(dǎo)改進(jìn)工作，不要在同事之間議論領(lǐng)導(dǎo)在工作中的失誤,。4．講究提建議方法：在工作中給領(lǐng)導(dǎo)提建議時(shí),，一定要考慮場(chǎng)合，注意維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信,。一般應(yīng)注意兩個(gè)問(wèn)題：一是不要急于否定原來(lái)的想法,，而應(yīng)先肯定領(lǐng)導(dǎo)的大部分想法，然后有理有據(jù)地闡述自己的見解,；二是要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)性特點(diǎn)確定具體的方法,。如對(duì)嚴(yán)肅的領(lǐng)導(dǎo)可用正面建議法，對(duì)開朗的領(lǐng)導(dǎo)可用幽默建議法,，對(duì)年輕的領(lǐng)導(dǎo)可直言建議法,，對(duì)老領(lǐng)導(dǎo)可用委婉建議法。古人講“禮者敬人也”,，禮儀是一種待人接物的行為規(guī)范,，也是交往的藝術(shù)。

13．服務(wù)對(duì)象在征費(fèi)大廳排隊(duì)繳費(fèi)時(shí),，工作人員應(yīng)根據(jù)情況主動(dòng)提示服務(wù)對(duì)象做好防范,。（一）辦公室服務(wù)禮儀1．著裝協(xié)調(diào)：男士注意不要穿印花或大方格的襯衫；女士不宜穿露,、透,、短的衣服，更不能穿背心,、短褲,、涼鞋或拖鞋，也不適宜赤腳穿鞋,；佩戴首飾不宜過(guò)多。2．用語(yǔ)文明：對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事們要經(jīng)常使用“您好”,、“早安”,、“再會(huì)”之類的問(wèn)候語(yǔ)。同事之間不能稱兄道弟或亂叫外號(hào),，而應(yīng)以姓名相稱,。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和前輩則可以用其職務(wù)或“師傅”來(lái)稱呼。禮是發(fā)于人性之自然,，合于人生之需的行為規(guī)范,。湖北市場(chǎng)禮儀服務(wù)五星服務(wù)

九位禮儀官員，迎接賓客時(shí)則高聲呼喚，上下相傳,，聲勢(shì)威嚴(yán),。黃陂區(qū)如何禮儀服務(wù)服務(wù)熱線

通常住房安排表在抵達(dá)住地前發(fā)給每位來(lái)賓，使每人清楚自己入住的房號(hào),。在賓館（或飯店）迎賓處設(shè)領(lǐng)鑰匙處,，來(lái)賓抵達(dá)時(shí)，根據(jù)他們自報(bào)的房號(hào)分發(fā)住房鑰匙,。也可以在保證安全的前提下,，事先打開房門，使來(lái)賓抵達(dá)后直接進(jìn)房,。不論采用何種形式,，主賓入住客房，應(yīng)有專人陪同引導(dǎo),。來(lái)賓入住登記或離店手續(xù),，可在適當(dāng)時(shí)間，由接待人員協(xié)助辦理,。來(lái)賓進(jìn)店時(shí),，應(yīng)通知行李房，及時(shí)將來(lái)賓行李分送各人房間或集中送到某一房間,；來(lái)賓離店前,，應(yīng)和行李房約好出行李的時(shí)間，出行李應(yīng)適當(dāng)提前,，以免發(fā)車前主賓和送行人員長(zhǎng)時(shí)間等待,。黃陂區(qū)如何禮儀服務(wù)服務(wù)熱線

武漢市變得更好企業(yè)管理咨詢有限公司在同行業(yè)領(lǐng)域中，一直處在一個(gè)不斷銳意進(jìn)取,，不斷制造創(chuàng)新的市場(chǎng)高度,，多年以來(lái)致力于發(fā)展富有創(chuàng)新價(jià)值理念的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，在湖北省等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)中始終保持良好的商業(yè)口碑,，成績(jī)讓我們喜悅,，但不會(huì)讓我們止步，殘酷的市場(chǎng)磨煉了我們堅(jiān)強(qiáng)不屈的意志,，和諧溫馨的工作環(huán)境,，富有營(yíng)養(yǎng)的公司土壤滋養(yǎng)著我們不斷開拓創(chuàng)新，勇于進(jìn)取的無(wú)限潛力,，變得更好供應(yīng)攜手大家一起走向共同輝煌的未來(lái),，回首過(guò)去，我們不會(huì)因?yàn)槿〉昧艘稽c(diǎn)點(diǎn)成績(jī)而沾沾自喜,，相反的是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的市場(chǎng)氛圍,，我們更要明確自己的不足,，做好迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備，要不畏困難,，激流勇進(jìn),，以一個(gè)更嶄新的精神面貌迎接大家，共同走向輝煌回來(lái),！