禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的**起碼的道德規(guī)范,，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成,，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來,。對一個人來說,，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng),、交際能力的外在表現(xiàn),，對一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程序,、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映,。重視、開展禮儀教育已成為道德實踐的一個重要內(nèi)容,。***服務(wù)是一種無形的勞動,，服務(wù)能直接滿足服務(wù)對象的某種需求，沒有中間轉(zhuǎn)換環(huán)節(jié),。因此,，每一項服務(wù)工作、每一個服務(wù)過程都必須達(dá)到服務(wù)質(zhì)量要求,，才能實現(xiàn)服務(wù)對象滿意,。禮儀對規(guī)范人們的社會行為，協(xié)調(diào)人際關(guān)系,，促進(jìn)人類社會發(fā)展具有積極的作用,。漢南區(qū)如何禮儀服務(wù)聯(lián)系人

客人抵達(dá)后，從機場到住地,，以及訪問結(jié)束,，由住地到機場，有的安排主人陪同乘車,，也有不陪同乘車的,。如果主人陪車，應(yīng)請客人坐在主人的右側(cè),。如是三排座的轎車,，譯員坐在主人前面的加座上；如是二排座,，譯員坐在司機旁邊,。上車時，比較好客人從右側(cè)門上車,，主人從左側(cè)門上車,，避免從客人座前穿過。遇客人先上車，坐到了主人的位置上,，則不必請客人挪動位置,。如果陪客人同乘一輛車，要首先為客人打開轎車的右側(cè)后門,，并以手掌擋住車篷上沿,，提醒客人不要碰頭。等客人坐好后,，方可關(guān)門,。***，公關(guān)人員應(yīng)繞過車尾從左側(cè)后門上車,。硚口區(qū)創(chuàng)新禮儀服務(wù)平臺言語辭令：語言是人們思想,、情操和文化修養(yǎng)的一面鏡子。

6．協(xié)調(diào)工作應(yīng)事先聯(lián)系,，準(zhǔn)時赴約,；在他人辦公室不得隨便脫下外套，更不得隨意解扣,、卷袖、松腰帶等,；未經(jīng)同意,，不得翻閱他人文件資料及物品。（二）領(lǐng)導(dǎo)對下屬的禮儀1．尊重下屬：領(lǐng)導(dǎo)不能因為在工作中其地位,、身份特殊而損害下屬的人格,，這是領(lǐng)導(dǎo)**基本的修養(yǎng)和對下屬的**基本的禮儀。2．加強溝通：善于聽取下屬的意見和建議,，***應(yīng)當(dāng)采取公開的,、集體的、個別的等多種方式聽取下屬的意見,，了解下屬的愿望,，通過溝通提高威信、融洽關(guān)系,。

介紹,。主客雙方見面時，應(yīng)互相介紹,。按通常禮儀,，應(yīng)先把主人介紹給來賓，然后再把來賓介紹給主人,，介紹順序以職務(wù)的高低為先后,。介紹人可由雙方職務(wù)比較高者或工作人員擔(dān)任。如果主賓雙方職務(wù)比較高者本已認(rèn)識，則比較好由他們分別依次介紹各自人員,。也可以由雙方的工作人員介紹,。介紹形式一般以口頭介紹為主，如果人數(shù)不多,，也可以用互換名片的形式,。提取、托運行李如果來賓行李較多,，應(yīng)安排專門工作人員,，負(fù)責(zé)清點、運送行李并協(xié)助來賓辦理行李的提取或拖運手續(xù),。提取行李時如需等候,，應(yīng)讓迎賓車隊按時離開，留下有關(guān)人員及行李車裝運行李,；送行時,，如果來賓需交付托運的行李較多，有關(guān)人員應(yīng)隨行李車先行,，提前辦理好托運手續(xù),，以避免主賓及送行人員在候機（車、船）廳等候過久,。禮節(jié)這件事,，在人群中，是決不能少的,。

來賓抵離的時間接待工作人員應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確了解來賓所乘交通工具的航班號,、車次以及抵離時間。將這些情況和迎送人員名單一并通知機場（或車站,、碼頭）,，以便做好接站（或送站）準(zhǔn)備。接,、送站前,，應(yīng)保持與機場（或車站、碼頭）的聯(lián)系,，隨時掌握來賓所乘航班（或車次）的變化情況,。如有晚點，應(yīng)及時作出相應(yīng)安排,。接站時,，迎候人員應(yīng)留足途中時間，提前到達(dá)機場（碼頭或車站）,，以免因遲到而失禮,。乘車號和住房號如果來賓人數(shù)較多，為了在接站時避免混亂，應(yīng)事先排定乘車號和住房號,，并打印成表格,。在來賓抵達(dá)后，將乘車表發(fā)至每一位來賓手中,，使之明確自己所乘的車號,。同時，也便于接待人員清點每輛車上的人數(shù),。出自《詩·小雅·楚茨》：“獻(xiàn)醻交錯,，禮儀卒度。洪山區(qū)如何禮儀服務(wù)聯(lián)系方式

這既不符合我們優(yōu)良傳統(tǒng),，又不符合我們的國情,、民情。漢南區(qū)如何禮儀服務(wù)聯(lián)系人

,、雙肩放松,、雙臂自然下垂，將左手搭在右手上,，貼放在腹部,，腳尖稍分開，成“釘子步”站立,、雙眸平視前方,、精神飽滿、面帶笑容注：規(guī)范站姿訓(xùn)練的方法：（1）貼墻法：靠墻站立,，是后腦、雙肩,、腹部,、小腿肚、雙腳跟緊貼墻壁（2）貼背法：兩人背對背相貼部位同上,，在肩背部置紙板不掉下（3）頂書法：頭頂書本,，是頸梗直，收下頜,，挺胸收腹,，是書不落下。2.坐姿：上體正直,，頭部端正,，雙目平視，雙肩齊平,，下顎微收,，雙手自然搭放，雙腿并攏后，雙腳同時向一側(cè)斜放,，與地面約呈45゜角漢南區(qū)如何禮儀服務(wù)聯(lián)系人

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