項目管理過程中會涉及到四個基準(zhǔn),，創(chuàng)建WBS過程輸出的范圍基準(zhǔn)，制定項目進度計劃過程輸出的進度基準(zhǔn),，制定預(yù)算過程輸出的成本基準(zhǔn),，以及整合了這三個基準(zhǔn)以后得到的績效測量基準(zhǔn)?；鶞?zhǔn)的變更比項目其他方面的變更更加嚴(yán)格,，只有CCB才可以批準(zhǔn)基準(zhǔn)的變更。除了溝通和相關(guān)方這兩個領(lǐng)域,，其他知識領(lǐng)域輸出的都是指導(dǎo)本知識領(lǐng)域相關(guān)管理過程的指導(dǎo)性計劃,。范圍管理計劃。用來指導(dǎo)范圍管理的各個過程,。在有些題目中,，如果針對范圍的變更，沒有變更管理計劃的選項,，就可以選擇范圍管理計劃,，因為范圍管理計劃也指導(dǎo)如何對范圍進行變更。需求管理計劃,。指導(dǎo)需求管理的各個過程,。如果需求管理的過程，比如在需求管理上出現(xiàn)了問題,，就需要查看需求管理計劃,。PMP項目啟動是有原因的：任何一個項目的啟動，都不會無緣無故的,；都有發(fā)起的原因,。線上PMP培訓(xùn)流程

在PMP考試中，有時也叫“專業(yè)人士訪談”。項目經(jīng)理可以訪談相關(guān)的相關(guān)方,，訪談的一般形式可以使用電子郵件,、電話或虛擬的工作，更多的一種訪談方式是面對面的訪談,。面對面訪談特別適合獲取一些非公開的,、有一定深度的需求信息。訪談一般情況下需要訪談對象在心態(tài)上比較開放,，愿意把自己的需求表達出來,。當(dāng)然，訪談?wù)咝枰`活應(yīng)用引導(dǎo)技術(shù)對被訪者進行引導(dǎo),，以便能收集更多方面更真實的信息,。收集需求的工具技術(shù)。問卷調(diào)查比較適合相關(guān)方比較多,，分布又比較廣的需求收集,。比如需要獲得眾多人的意見，就會選擇問卷調(diào)查,。問卷調(diào)查的優(yōu)勢就是受眾比較多,，調(diào)查很難多方面深入。項目進度管理專項方案項目范圍說明書作為定義范圍過程的輸出,，需要主要相關(guān)方達成共識,。

項目管理與運營管理有什么不同——組織中的工作由項目工作和運營工作組成。運營管理不是本書研究的重點內(nèi)容,。但是我們需要知道項目與運營有什么不同,。項目是臨時的，當(dāng)項目完成的時候,，項目工作就結(jié)束了,；而運營工作是持續(xù)的，要一直支持組織的業(yè)務(wù)和系統(tǒng)運作,，所以運營工作較大的特點是“持續(xù)”和“重復(fù)”,。在實際管理中有時候也把重復(fù)的事情中的某一次當(dāng)做一個項目，所以兩者之間既有區(qū)別也有相互的關(guān)聯(lián)性的,。很多時候當(dāng)項目被完成以后,，產(chǎn)品就被移交到運營部門繼續(xù)持續(xù)運作。通常企業(yè)通過運營保持正常的成長,，而通過項目可以實現(xiàn)快速的跨越式成長,。

PMP項目啟動是有原因的：任何一個項目的啟動，都不會無緣無故的,；都有發(fā)起的原因,。一般來說,，項目啟動的原因（也叫項目的驅(qū)動因素）有以下四種典型——創(chuàng)新與創(chuàng)造：滿足相關(guān)方的要求，客戶需求或市場機會,；社會責(zé)任：符合監(jiān)管要求,，法律要求或社會要求；轉(zhuǎn)型與變革：改變組織中的業(yè)務(wù)和/或技術(shù)策略,；復(fù)制與持續(xù)改進：改進現(xiàn)有產(chǎn)品,，流程或服務(wù)或增加新產(chǎn)品，流程和服務(wù),。當(dāng)你在回答考試的問題的時候，你可以把自己當(dāng)做是一個大項目的項目經(jīng)理,。而這個項目是一個新的項目（對于組織來說,，以前從來沒有做過），團隊成員比較多,，來自不同的國家,，項目持續(xù)時間超過1年，預(yù)算很大,。項目整合追求的就是項目的“五官端正”,。

項目章程的關(guān)鍵要素主要包括——項目的目的。項目經(jīng)理不但要知道做項目做什么,，還要知道為什么做,，這樣才能更有利于項目在實施過程不偏離目的。項目的審批要求,。項目經(jīng)理要想把項目做成功,，除了要明確項目的目的和目標(biāo)，還需要明確項目的成功標(biāo)準(zhǔn)是什么,，同時要把有審批項目的人或組織作為重要的相關(guān)方進行管理,。項目的審批要求。項目經(jīng)理要想把項目做成功,，除了要明確項目的目的和目標(biāo),，還需要明確項目的成功標(biāo)準(zhǔn)是什么，同時要把有審批項目的人或組織作為重要的相關(guān)方進行管理,。項目的目標(biāo)和邊界以及較重要的制約因素（高層級需求,、總體進度里程碑、總的預(yù)算和整體項目風(fēng)險等）,。通過定義以上要素,，使相關(guān)方合理定義對項目的期望值，有利于在項目過程管理相關(guān)方期望,。然后,，還要明確項目經(jīng)理和簽署項目章程人的職權(quán)以及主要的項目相關(guān)方,。項目范圍管理過程——規(guī)劃范圍管理，屬于規(guī)劃過程組,。線上PMP培訓(xùn)流程

資源管理重點是規(guī)劃,、獲得、管理資源,，明確角色職責(zé),，建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo),、培養(yǎng)高效團隊,。線上PMP培訓(xùn)流程

工作分解結(jié)構(gòu)（Work Breakdown Structure）：這是項目管理中的一個重要概念，用于將項目的工作內(nèi)容按照一定的層次進行分解,，從而明確項目的整體工作和各個子任務(wù)之間的關(guān)系,。屬于規(guī)劃過程組。將項目涉及到的工作進行分解,，以便于更好的規(guī)劃和執(zhí)行控制,。比如，把整個旅行先分解為前期調(diào)研,、旅行準(zhǔn)備,、旅行方案設(shè)計、旅行實施,、旅行后總結(jié)等大的階段,，然后再針對不同階段的工作進行細(xì)分，這樣就可以更好的規(guī)劃時間,、成本,、資源等工作，并對各部分工作進行執(zhí)行控制,?？刂品秶瑢儆诒O(jiān)控過程組,。在項目過程中監(jiān)控可交付成果的狀態(tài),，管理范圍基準(zhǔn)的變更，以確保項目范圍是按照我們的期望來實施,。WBS要求將項目涉及到的工作進行分解,，以便于更好的規(guī)劃和執(zhí)行控制。比如,，把整個旅行先分解為前期調(diào)研,、旅行準(zhǔn)備、旅行方案設(shè)計,、旅行實施,、旅行后總結(jié)等大的階段,，然后再針對不同階段的工作進行細(xì)分,，這樣就可以更好的規(guī)劃時間、成本,、資源等工作,，并對各部分工作進行執(zhí)行控制,。比如，旅行社是否按照我們計劃的旅游景點安排行程,，如果同事要增加景點或減少景點,，需要經(jīng)過相關(guān)方討論后再決定等就屬于控制范圍的工作,。線上PMP培訓(xùn)流程