MBA,、EMBA等經(jīng)典商管課程均將市場營銷作為對管理者進行管理和教育的重要模塊包含在內(nèi),。定義美國市場營銷協(xié)會(American Marketing Association,AMA)下的定義是:(該定義于2013年7月通過美國市場營銷協(xié)會董事會一致審核)原文:Marketing is the activity, set of institutions, and processes for creating, communicating, delivering, and exchanging offerings that have value for customers, clients, partners, and society at large. (Approved July 2013) 美國市場營銷協(xié)會 (American Marketing Association,AMA),。市場營銷服務(wù)哪個公司比較好?長沙什么企業(yè)市場營銷服務(wù)比較可靠
隨著現(xiàn)代營銷戰(zhàn)略由產(chǎn)品導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻魧?dǎo)向,,客戶需求及其滿意度逐漸成為營銷戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵所在。各個行業(yè)都試圖通過卓有成效的方式,,及時準(zhǔn)確地了解和滿足客戶需求,,進而實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo),。實踐證明,不同子市場的客戶存在著不同的需求,,甚至同屬一個子市場的客戶的個別需求也會經(jīng)常變化,。為了適應(yīng)不斷變化的市場需求,企業(yè)的營銷戰(zhàn)略必須及時調(diào)整,。在此營銷背景下,,越來越多的企業(yè)開始由奉行市場營銷觀念轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻粲^念或顧客觀念。所謂客戶觀念,,是指企業(yè)注重收集每一個客戶以往的交易信息,、人口統(tǒng)計信息、心理活動信息,、媒體習(xí)慣信息以及分銷偏好信息等,。天津哪里市場營銷服務(wù)值得信任市場定位是指確定產(chǎn)品或服務(wù)在目標(biāo)市場中的定位和差異化競爭策略,以滿足消費者的需求,。
下降需求(Falling Demand)是指目標(biāo)市場顧客對某些產(chǎn)品或服務(wù)的需求出現(xiàn)了下降趨勢,,如城市居民對電風(fēng)扇的需求漸趨飽和,需求相對減少,。市場營銷者要了解顧客需求下降的原因,,或通過改變產(chǎn)品的特色,采用更有效的溝通方法再刺激需求,,即創(chuàng)造性的再營銷,,或通過尋求新的目標(biāo)市場,以扭轉(zhuǎn)需求下降的格局,。不規(guī)則需求(Irregular Demand):許多企業(yè)常面臨因季節(jié),、月份、周,、日,、時對產(chǎn)品或服務(wù)需求的變化,而造成生產(chǎn)能力和商品的閑置或過度使用,。如在公用交通工具方面,,在運輸高峰時不夠用,在非高峰時則閑置不用,。又如在旅游旺季時旅館緊張和短缺,,在旅游淡季時,旅館空閑,。再如節(jié)假日或時,,商店擁擠,在平時商店顧客稀少,。
環(huán)境(Physical Evidence),,包括服務(wù)供給得以順利傳送的服務(wù)環(huán)境,,有形商品承載和表達服務(wù)的能力,當(dāng)前消費者的無形消費體驗,,以及向潛在顧客傳遞消費滿足感的能力,。4Cs,包括:顧客(Customer),、成本(Cost),、溝通(Communication)、便利(convenience),。加上機會(market Chance),,市場變化(market Change)為6C。不銷售制造的產(chǎn)品,,而要將滿足消費者需求的產(chǎn)品售出,;不要依競爭者或者自我的盈利策略定價,而是要通過一系列測試手段了解消費者為滿足需求愿付出的成本,;不要以自身為出發(fā)點,,想著網(wǎng)點怎么布置,采用什么樣的通路策略,,而要關(guān)注消費者購買產(chǎn)品的便利性,;不是想著如何通過媒體傳播來提升銷量,而要和消費者互動溝通,。市場營銷服務(wù)需要與其他部門和合作伙伴緊密合作,,共同推動企業(yè)的市場營銷目標(biāo)。
促銷策略主要目的是:傳遞信息,,強化認(rèn)知,,突出特點,誘導(dǎo)需求,,指導(dǎo)消費者,擴大銷售,,滋生偏愛,,穩(wěn)定銷售。渠道策略,,是指為了達到產(chǎn)品分銷目的而起用的銷售管道,。人員(Personal Sales),所有的人都直接或間接地被卷入某種服務(wù)的消費過程中,,這是7P營銷組合很重要的一個觀點,。知識工作者、白領(lǐng)雇員,、管理人員以及部分消費者將額外的價值增加到了既有的社會總產(chǎn)品或服務(wù)的供給中,,這部分價值往往非常,。流程(Process),服務(wù)通過一定的程序,、機制以及活動得以實現(xiàn)的過程(亦即消費者管理流程),,是市場營銷戰(zhàn)略的一個關(guān)鍵要素。廣告宣傳是通過各種媒體渠道向目標(biāo)消費者傳遞產(chǎn)品或服務(wù)的信息,,以促進銷售和市場份額的增長,。三沙哪個企業(yè)市場營銷服務(wù)很好
市場營銷服務(wù)需要建立有效的績效評估體系,以監(jiān)控和評估服務(wù)的質(zhì)量和效果,。長沙什么企業(yè)市場營銷服務(wù)比較可靠
在另一方面,,社會選擇市場和商品交換方式,在企業(yè)轉(zhuǎn)讓產(chǎn)品給消費者的同時,,通過讓企業(yè)獲得貨幣,,是因為社會需要保持企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的連續(xù),以便更多地獲得提高生產(chǎn)效率的好處,。通過商品銷售,,讓商品變?yōu)樨泿牛鐣梢詾槠髽I(yè)補充和追加投入生產(chǎn)要素,,而企業(yè)因此也獲得了生存和發(fā)展的條件,。商品銷售十分重要。企業(yè)需要盡努力來加強這一職能,。其具體的活動包括:尋找和識別潛在顧客,,接觸與傳遞商品交換意向信息,談判,,簽訂合同,,交貨和收款,提供銷售服務(wù),。然而,,進行商品銷售是有條件的。要順利進行商品交換的有關(guān)條件包括:至少有兩個主體,,他們分別擁有在自己看來是價值相對較低,。長沙什么企業(yè)市場營銷服務(wù)比較可靠
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