經(jīng)常存在的商品銷售困難的根源在于市場上供應(yīng)的商品不是人們現(xiàn)實需要的商品,，或者說,，市場上的商品與人們的現(xiàn)實需要（期望）之間存在著差異。這個問題一方面造成了商品銷售困難,，而另一方面造成部分顧客的需要得不到滿足,。理智的生產(chǎn)者和經(jīng)營者當(dāng)然不會生產(chǎn)經(jīng)營那些沒有人需要的商品,。要選擇生產(chǎn)那些有人購買的商品。然而問題在于,，一定范圍的市場對于某種商品的需求量是經(jīng)常變動的,。有許多因素會對潛在顧客的需求產(chǎn)生影響。例如,，居民收入的增長會使人們逐步放棄對低檔,、過時商品的消費(fèi)，隨之將購買力轉(zhuǎn)向檔次較高,、新穎的商品,。通過市場調(diào)研和市場定位，企業(yè)可以找到適合自己的市場定位和競爭策略,，從而實現(xiàn)市場份額的增長,。唐山哪個企業(yè)市場營銷服務(wù)推薦

值得說明的是，市場營銷的概念和定義并非如數(shù)學(xué)公式樣有標(biāo)準(zhǔn)形式,，通常是基于觀點人自己的理解和體會,，即使是營銷管理學(xué)大家，通常也會不斷更新自己對于市場營銷的定義,，看待任何人,，任何所謂定義都需要持有審慎選擇的態(tài)度。以下還有一些常見表述和理解：市場營銷是一個過程,，在這個過程中一個組織對市場進(jìn)行生產(chǎn)性和盈利性活動,；市場營銷是創(chuàng)造和滿足顧客的藝術(shù)；市場營銷是在適當(dāng)?shù)臅r間,、適當(dāng)?shù)牡胤揭赃m當(dāng)?shù)膬r格,、適當(dāng)?shù)男畔贤ê痛黉N手段，向適當(dāng)?shù)南M(fèi)者提供市場的產(chǎn)品和服務(wù),；市場營銷是以滿足人類各種需要和欲望為目的,，通過市場變潛在交換為現(xiàn)實交換的活動。北京哪里市場營銷服務(wù)值得信任市場定位需要不斷調(diào)整和優(yōu)化,，以確保產(chǎn)品或服務(wù)的差異化競爭優(yōu)勢,。

本書作者根據(jù)發(fā)達(dá)國家服務(wù)業(yè)的營銷經(jīng)驗，系統(tǒng)地介紹了服務(wù)業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),、人員管理,、服務(wù)業(yè)定價、服務(wù)業(yè)營銷技巧及服務(wù)業(yè)營銷與有形產(chǎn)品營銷的不同之處等方面的內(nèi)容,。書后所附的九個案例,，介紹了加拿大租賃銀行，AT&T等大公司在服務(wù)業(yè)成功的經(jīng)驗。本書內(nèi)容新穎,，語言簡潔易懂,，每個章節(jié)都有練習(xí)題，可作為大專院校經(jīng)管類專業(yè)的教材,，也是從事服務(wù)業(yè)營銷與管理的有關(guān)人士的參考讀物,。瓦拉利A. 蔡特哈姆爾(Valarie A. Zeithaml) 博士，馬里蘭大學(xué)工商管理教授,，從事商業(yè)管理教育達(dá)12年之久,，發(fā)表過50篇論文，10篇學(xué)術(shù)專著,，出版過三本著作,，其中包括書《質(zhì)量服務(wù)：平衡顧客感受與期望》。

這些新觀點,，綜合起來,，就是認(rèn)為需要在市場營銷職能中增加一個新項目：協(xié)調(diào)平衡各種公共關(guān)系。企業(yè)作為一個社會成員,，與顧客和社會其它各個方面都存在著客觀的聯(lián)系,。改善和發(fā)展這些聯(lián)系既可改善企業(yè)的社會形象，也能夠給企業(yè)帶來市場營銷上的好處,，即增加市場營銷的安全性,、容易性。按照杰克森的觀點,，商品銷售只是企業(yè)與顧客之間營銷關(guān)系的一部分,。事實上，他們之間還可以發(fā)展經(jīng)濟(jì)的,、技術(shù)的和社會的聯(lián)系和交往,。這種“關(guān)系營銷”的思想同樣適合于發(fā)展和改善企業(yè)與分銷商、供應(yīng)商,、運(yùn)輸和倉儲商,、金融機(jī)構(gòu)、宣傳媒體以及內(nèi)部職工的關(guān)系,，使企業(yè)在市場營銷過程中,，都可以找到可以依賴、可予以幫助的戰(zhàn)略伙伴,。品牌策劃需要與公關(guān)部門合作,，傳播企業(yè)品牌形象和價值觀，提升品牌度和美譽(yù)度,。

生產(chǎn)觀念認(rèn)為，消費(fèi)者喜歡那些可以隨處買得到而且價格低廉的產(chǎn)品,，企業(yè)應(yīng)致力于提高生產(chǎn)效率和分銷效率,，擴(kuò)大生產(chǎn),，降低成本以擴(kuò)展市場。例如,，美國皮爾斯堡面粉公司,，從1869年至20世紀(jì)20年代，一直運(yùn)用生產(chǎn)觀念指導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營,，當(dāng)時這家公司提出的口號是“公司旨在制造面粉”,。 美國汽車大王亨利·福特曾傲慢地宣稱：“不管顧客需要什么顏色的汽車，我只有一種黑色的,?！币彩堑湫捅憩F(xiàn)。顯然,，生產(chǎn)觀念是一種重生產(chǎn),、輕市場營銷的商業(yè)哲學(xué)。生產(chǎn)觀念是在賣方市場條件下產(chǎn)生的,。在資本主義工業(yè)化初期以及第二次世界大戰(zhàn)末期和戰(zhàn)后一段時期內(nèi),，由于物資短缺，市場產(chǎn)品供不應(yīng)求,，生產(chǎn)觀念在企業(yè)經(jīng)營管理中頗為流行,。銷售推廣需要設(shè)計有吸引力的促銷活動和培訓(xùn)計劃，提高銷售人員的專業(yè)素質(zhì)和銷售技巧,。北京哪里市場營銷服務(wù)值得信任

市場營銷服務(wù)需要與其他部門和合作伙伴緊密合作,，共同推動企業(yè)的市場營銷目標(biāo)。唐山哪個企業(yè)市場營銷服務(wù)推薦

環(huán)境（Physical Evidence）,，包括服務(wù)供給得以順利傳送的服務(wù)環(huán)境,，有形商品承載和表達(dá)服務(wù)的能力，當(dāng)前消費(fèi)者的無形消費(fèi)體驗,，以及向潛在顧客傳遞消費(fèi)滿足感的能力,。4Cs，包括：顧客（Customer）,、成本（Cost）,、溝通（Communication）、便利（convenience）,。加上機(jī)會（market Chance）,，市場變化（market Change）為6C。不銷售制造的產(chǎn)品,，而要將滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品售出,；不要依競爭者或者自我的盈利策略定價，而是要通過一系列測試手段了解消費(fèi)者為滿足需求愿付出的成本；不要以自身為出發(fā)點,，想著網(wǎng)點怎么布置,，采用什么樣的通路策略，而要關(guān)注消費(fèi)者購買產(chǎn)品的便利性,；不是想著如何通過媒體傳播來提升銷量,，而要和消費(fèi)者互動溝通。唐山哪個企業(yè)市場營銷服務(wù)推薦

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