網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)（Internet Marketing）是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分,，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的,，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的職能包括網(wǎng)站推廣,、網(wǎng)絡(luò)品牌、信息發(fā)布、在線調(diào)研,、顧客關(guān)系、顧客服務(wù),、銷(xiāo)售渠道,、銷(xiāo)售促進(jìn)八個(gè)方面發(fā)展。直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)（direct marketing）是在沒(méi)有中間經(jīng)銷(xiāo)商的情況下,，利用消費(fèi)者直接（consumer direct,CD）通路來(lái)接觸及傳送貨品和服務(wù)給客戶,。其特色為“直接與消費(fèi)者溝通或不經(jīng)過(guò)分銷(xiāo)商而進(jìn)行的銷(xiāo)售活動(dòng)”，乃是利用一種或多種媒體,，理論上可到達(dá)任何目標(biāo)對(duì)像所在區(qū)域--包括地區(qū)上的以及定位上的區(qū)隔,，且是一種可以衡量回應(yīng)或交易結(jié)果之行銷(xiāo)模式,。品牌策劃和廣告宣傳可以提升企業(yè)品牌形象和度，增加消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的認(rèn)可度和購(gòu)買(mǎi)意愿,。三亞哪家公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)值得信賴

這就是說(shuō),，向消費(fèi)者銷(xiāo)售那些他們當(dāng)前打算購(gòu)買(mǎi)的商品是不夠的。消費(fèi)者普遍存在著“潛在需求”,，即由于某些原因,，消費(fèi)者在短期內(nèi)不打算購(gòu)買(mǎi)商品予以滿足的需求。例如,，對(duì)于21世紀(jì)市場(chǎng)上某種商品的質(zhì)量水平不滿意的消費(fèi)者,，即使存在需要，也可能不去購(gòu)買(mǎi)這種商品,；對(duì)于21世紀(jì)市場(chǎng)上價(jià)格相對(duì)較高,，人們認(rèn)為多消費(fèi)就有些的非生活必需品，消費(fèi)者即使存在需要,，也可能不去購(gòu)買(mǎi),，或者很少購(gòu)買(mǎi)；有些消費(fèi)者因?yàn)槟撤N后顧之憂,，把一部分錢(qián)儲(chǔ)蓄起來(lái),，不用于21世紀(jì)的生活消費(fèi)，會(huì)形成“潛在需求”,；另外一些消費(fèi)者雖然有一定的生活收入來(lái)源,，可是由于手持貨幣數(shù)量的限制，不能購(gòu)買(mǎi)某種他所需要的商品,，也形成了“潛在需求”,。邢臺(tái)哪些企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)比較好市場(chǎng)調(diào)研需要收集和分析大量的市場(chǎng)數(shù)據(jù)，以獲取準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息和消費(fèi)者洞察,。

因而二者不存在本質(zhì)的區(qū)別,，企業(yè)照樣是生產(chǎn)什么就推銷(xiāo)什么，生產(chǎn)之前不了解消費(fèi)者需求,，銷(xiāo)售以后也不去征詢顧客的意見(jiàn)和要求,。所以，這是一種只在形式上作了改變的生產(chǎn)觀念,。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念是在20世紀(jì)50年代中期出現(xiàn)的,，強(qiáng)調(diào)“以顧客為中心”，認(rèn)為顧客是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的起點(diǎn)和終點(diǎn),。這種觀念導(dǎo)向型企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)是,，不再是為自己的產(chǎn)品找到合適的顧客，而是為顧客設(shè)計(jì)適合的產(chǎn)品。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念是作為對(duì)上述諸觀念的挑戰(zhàn)而出現(xiàn)的一種新型的企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué),。這種觀念是以滿足顧客需求為出發(fā)點(diǎn)的,，即“顧客需要什么，就生產(chǎn)什么”,。

根據(jù)由此確認(rèn)的不同客戶終生價(jià)值,，分別為每個(gè)客戶提供各自不同的產(chǎn)品或服務(wù)，傳播不同的信息,，通過(guò)提高客戶忠誠(chéng)度,，增加每一個(gè)客戶的購(gòu)買(mǎi)量，從而確保企業(yè)的利潤(rùn)增長(zhǎng),。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念與之不同，它增強(qiáng)的是滿足一個(gè)子市場(chǎng)的需求,，而客戶觀念則強(qiáng)調(diào)滿足每一個(gè)客戶的特殊需求,。需要注意的是，客戶觀念并不是適用于所有企業(yè),。一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)需要以工廠定制化,、運(yùn)營(yíng)電腦化、溝通網(wǎng)絡(luò)化為前提條件,，因此,，貫徹客戶觀念要求企業(yè)在信息收集、數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè),、電腦軟件和硬件購(gòu)置等方面進(jìn)行大量投資,，而這并不是每一個(gè)企業(yè)都能夠做到的。有些企業(yè)即使舍得花錢(qián),，也難免會(huì)出現(xiàn)投資大于回報(bào)由此帶來(lái)的收益減少的局面,。品牌策劃是通過(guò)塑造企業(yè)品牌形象和傳播品牌價(jià)值觀，提升品牌度和美譽(yù)度,。

例如,，通過(guò)適當(dāng)降價(jià)，可以讓那些過(guò)去買(mǎi)不起這種商品的消費(fèi)者能夠購(gòu)買(mǎi)和消費(fèi)這種商品,，讓那些過(guò)去覺(jué)得多消費(fèi)不合算的消費(fèi)者愿意多購(gòu)買(mǎi),、多消費(fèi)，真正滿足其需要,；通過(guò)廣告宣傳,，讓那些對(duì)某種商品不了解因而沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)和消費(fèi)的消費(fèi)者了解這種商品，產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)和消費(fèi)的欲望,；通過(guò)推出新產(chǎn)品,，可以讓那些難以從過(guò)去的那種商品獲得需要滿足的消費(fèi)者有機(jī)會(huì)購(gòu)買(mǎi)到適合其需要、能讓他滿意的商品；通過(guò)提供銷(xiāo)售服務(wù),，讓那些覺(jué)得消費(fèi)某種商品不方便,、不如意、不安全因而很少購(gòu)買(mǎi)的消費(fèi)者也能盡可能多地購(gòu)買(mǎi)和消費(fèi)這種商品,，創(chuàng)造市場(chǎng)需求可以使市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)需求不斷擴(kuò)大,，提高顧客需求的滿足程度。銷(xiāo)售推廣是通過(guò)促銷(xiāo)活動(dòng),、銷(xiāo)售培訓(xùn)和客戶關(guān)系管理等手段,，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和客戶滿意度。長(zhǎng)沙哪家公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)推薦

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)是指企業(yè)為了推廣和銷(xiāo)售產(chǎn)品或服務(wù)而提供的一系列專(zhuān)業(yè)化服務(wù),。三亞哪家公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)值得信賴

隨著現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略由產(chǎn)品導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻魧?dǎo)向,，客戶需求及其滿意度逐漸成為營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵所在。各個(gè)行業(yè)都試圖通過(guò)卓有成效的方式,，及時(shí)準(zhǔn)確地了解和滿足客戶需求,，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。實(shí)踐證明,，不同子市場(chǎng)的客戶存在著不同的需求,，甚至同屬一個(gè)子市場(chǎng)的客戶的個(gè)別需求也會(huì)經(jīng)常變化。為了適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)需求,，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略必須及時(shí)調(diào)整,。在此營(yíng)銷(xiāo)背景下，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始由奉行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻粲^念或顧客觀念,。所謂客戶觀念,，是指企業(yè)注重收集每一個(gè)客戶以往的交易信息、人口統(tǒng)計(jì)信息,、心理活動(dòng)信息,、媒體習(xí)慣信息以及分銷(xiāo)偏好信息等。三亞哪家公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)值得信賴

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