智能外呼系統(tǒng)的優(yōu)點是快速反應(yīng),,采用ASR,、NLP、TTS等能力,,響應(yīng)時間媲美真人,,不會讓用戶感覺到機(jī)械感,;真人語音可自主選擇不同語音音色,真人或機(jī)器音色多重引擎,,可按照客戶需求定制,;多輪會話功能適用于詢問微信,時間預(yù)約,,身份驗證等多類型,、多樣化場景;海量通話數(shù)據(jù)發(fā)掘統(tǒng)計,,了解客戶,,洞察市場,優(yōu)化產(chǎn)品,、服務(wù),、營銷方式;在機(jī)器人說話過程中,,用戶可以隨時打斷通話,,靈話插話;開放的對話管理引擎,客戶可以自主配置,,修改機(jī)器人話術(shù)和知識庫,;準(zhǔn)確的語音意圖識別和對話管理,準(zhǔn)確挖掘用戶需求,,定義用戶畫像,,篩選用戶意向,通過對話識別用戶性別,,情緒,、年齡,分析用戶的興趣點,。智能外呼系統(tǒng)重要的功能是什么,?江蘇保險智能外呼系統(tǒng)
隨著技術(shù)的發(fā)展,人工智能的時代離我們越來越近,,在人工智能的影響下許多傳統(tǒng)行業(yè)開始向智能化方向轉(zhuǎn)型,,其中明顯的就是電話營銷方面的工作。為了減輕人工銷售負(fù)擔(dān)出現(xiàn)了智能外呼系統(tǒng),,每天能大批量撥出電話,,幫助企業(yè)進(jìn)行客戶的篩選工作,吸引了很多企業(yè)的青睞,。智能外呼系統(tǒng)解決了傳統(tǒng)電銷的痛點,,對于業(yè)務(wù)人員來說,每天撥打幾百通電話就會感覺很疲憊,,達(dá)到一個極限之后工作效率就無法再繼續(xù)有所提高了,,而智能外呼系統(tǒng)的出現(xiàn)成為解決這一問題的關(guān)鍵。在銷售過程中機(jī)器人可以跟客戶自主溝通,,并且能夠同時記錄通話語音,,從潛在客戶的大數(shù)據(jù)中尋找意向客戶,對意向客戶進(jìn)行定位,,從而制定更有針對性的營銷方案,。江蘇保險智能外呼系統(tǒng)智能外呼系統(tǒng)的價格。
音視貝智能外呼系統(tǒng)可以幫助企業(yè)完成高效智能的外呼任務(wù),,通過智能外呼解決企業(yè)外呼需求量大,、人工支撐不足等難題,音視貝智能外呼系統(tǒng)已廣泛應(yīng)用于電銷外呼,、通知回訪,、營銷推廣、貸后催收等業(yè)務(wù)場景,,覆蓋新零售、金融、醫(yī)美,、教育,、銀行、電商,、催收,、保險、房產(chǎn)等眾多行業(yè),。以電銷場景為例,,通過智能外呼系統(tǒng)自動完成外呼、線索跟進(jìn),、用戶意圖篩選,、數(shù)據(jù)報表分析等任務(wù),解決大量基礎(chǔ)性外呼需求,,降低人力投入成本,,提高工作效率,幫助企業(yè)更好實現(xiàn)銷售獲客轉(zhuǎn)化,。智能外呼系統(tǒng)支持公有云,、私有云及混合云等多種部署方式,無需安裝電話等設(shè)備,,通過云端部署,,靈活便捷,極速上線,。
音視貝智能外呼系統(tǒng)基于強(qiáng)大的人工智能自然語言理解技術(shù),,極速語義解析引擎,實現(xiàn)全語言表達(dá)覆蓋,,準(zhǔn)確的文本語義相似度分析,,使語義識別度達(dá)97%以上,支持個性化配置話術(shù),,應(yīng)對海量場景,,使企業(yè)實現(xiàn)增長新客、喚醒留存,,保質(zhì)保量,、高效無情緒、低成本不間斷服務(wù),。從應(yīng)用場景來說,,音視貝智能外呼系統(tǒng)可實現(xiàn)資料信息批量導(dǎo)入,可按需設(shè)定外呼策略,,自動撥打客戶電話,。音視貝智能外呼系統(tǒng)可應(yīng)用于活動推廣,、意向篩選、產(chǎn)品續(xù)費,、用戶喚醒,、滿意度回訪、會員關(guān)懷,、問卷調(diào)查,、身份認(rèn)證、提醒催收等業(yè)務(wù)場景,,實現(xiàn)營收增量,,搶占市場。使用智能外呼系統(tǒng)有哪些好處,?
選擇智能外呼系統(tǒng)要根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)需求,,選擇適合企業(yè)的才能真正提高企業(yè)效率,選擇合適的智能外呼系統(tǒng)主要看四個方面,,能否給企業(yè)帶來經(jīng)營效益,,選擇好的智能外呼系統(tǒng)可以提高業(yè)務(wù)工作效率,幫助企業(yè)提高經(jīng)營效率,、深入挖掘客戶價值,,捕捉更多新商機(jī),實現(xiàn)企業(yè)的降本增效,,判斷智能外呼系統(tǒng)是否適合企業(yè),,要根據(jù)智能外呼系統(tǒng)功能和使用體驗來判斷;能否給公司主管帶來管理效率,,智能外呼系統(tǒng)呼出的整個過程都是由系統(tǒng)來處理的,,從一定程度上利用人工智能整合企業(yè)資源,系統(tǒng)具有靈活擴(kuò)展的特點,,且維護(hù)簡單,,同時業(yè)務(wù)量提升之后,系統(tǒng)也可以隨時擴(kuò)容,,公司外呼量增多,,業(yè)務(wù)的增加,智能外呼系統(tǒng)可以提高企業(yè)高層對企業(yè)的把控力度,,選擇智能外呼系統(tǒng)一定要選擇權(quán)限是否分明,,操作是否簡單來判斷系統(tǒng)能否提升管理效率;能否帶來工作效率大幅提升,,這也是企業(yè)選擇智能外呼系統(tǒng)的關(guān)鍵,,系統(tǒng)可以一鍵批量撥打電話,意向客戶階段標(biāo)記,,公海共享客戶,,減少意向客戶的流失,,為企業(yè)帶來收益,大幅提升了人工撥號的效率,。此外,,當(dāng)電話接通后,系統(tǒng)會自動錄音同時做出相應(yīng)的數(shù)據(jù)記錄,,為企業(yè)數(shù)據(jù)分析和管理提供了便利。什么行業(yè)適合使用智能外呼系統(tǒng),?江蘇保險智能外呼系統(tǒng)
智能外呼系統(tǒng)有什么亮點,?江蘇保險智能外呼系統(tǒng)
在市場競爭激烈,大環(huán)境監(jiān)管嚴(yán)格的情況下,,傳統(tǒng)電銷模式的弊端不斷暴露,,原本粗狂的電銷方法已經(jīng)不再適應(yīng)企業(yè)的需求了,長此以往將拖垮企業(yè)的發(fā)展,,被市場拋棄,。傳統(tǒng)電銷工作內(nèi)容單調(diào)枯燥,業(yè)務(wù)人員無法長時間保持工作熱情,,遇到惡劣對話容易產(chǎn)生情緒波動,,長期壓抑情緒,喪失工作熱情,,陷入效率低下成本升高的惡性循壞,。人工成本高,工作效率低,,一個完善的電銷團(tuán)隊前期需要投入大量人工成本,,培訓(xùn)成本、薪資成本,、福利成本支出大,,影響企業(yè)利潤的提升。信息記錄難跟進(jìn)困難,,業(yè)務(wù)人員撥打出的電話沒有完整的記錄,,導(dǎo)致后續(xù)的跟進(jìn)斷層,錯失商機(jī),。 江蘇保險智能外呼系統(tǒng)
杭州音視貝科技有限公司專注于人工智能領(lǐng)域智能語音,、智能圖像、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品的研發(fā),,通過將人工智能技術(shù)與企業(yè)服務(wù)場景深度融合,,助力企業(yè)智能化升級,幫助企業(yè)降本提效,、升級用戶體驗,、挖掘更多的營銷價值,,致力于為企業(yè)提供營銷、服務(wù),、運營,、管理一站式智能化解決方案。
公司堅持科學(xué)發(fā)展,,將技術(shù)研發(fā)和人才培養(yǎng)作為公司的發(fā)展目標(biāo),,團(tuán)隊成員來自于華為、阿里巴巴,、螞蟻金服,、同盾科技、金蝶軟件等企業(yè),,擁有多年人工智能與企業(yè)服務(wù)相關(guān)產(chǎn)品研發(fā)和商業(yè)化經(jīng)驗,,專注于智能語音、語義理解,、語義分析,、語音網(wǎng)關(guān)等人工智能技術(shù)的研究與應(yīng)用,在音視頻互動領(lǐng)域有長期的技術(shù)積累能力和商業(yè)實踐,。
在此基礎(chǔ)上結(jié)合ASR,、NLP、TTS和人臉識別等技術(shù),,打造出了智能客服,、智能外呼、智能質(zhì)檢,、智能語音機(jī)器人,、虛擬數(shù)字人、智能媒資等產(chǎn)品,。團(tuán)隊擁有出色的商業(yè)化和項目交付能力,,已成功積累了多個行業(yè)的成功案例,目前已服務(wù)于曹操專車,、中移在線,、贛南醫(yī)學(xué)院等多家單位。
未來公司將會進(jìn)一步探尋技術(shù)領(lǐng)域,,提供更專業(yè),、更符合各行業(yè)發(fā)展方向的智能外呼、智能客服,、智能語音網(wǎng)關(guān),、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品,提供SAAS及PAAS的應(yīng)用服務(wù),,保持研發(fā)技術(shù)持續(xù)走在行業(yè)前沿,,實現(xiàn)長足發(fā)展,。