音視貝智能外呼系統(tǒng)的主要功能包括外呼營銷,一鍵批量導(dǎo)入信息數(shù)據(jù),可自主設(shè)置撥打時(shí)段,、頻率,,自動(dòng)重?fù)艿耐ㄔ挔顟B(tài)、重?fù)艽螖?shù),、頻率等,,節(jié)約人力和時(shí)間成本,與客戶進(jìn)行高質(zhì)量的信息交互,,確定客戶意向,;客戶回訪,根據(jù)企業(yè)情況,,進(jìn)行滿意度回訪或客戶關(guān)懷,,設(shè)置自動(dòng)回訪任務(wù),提前預(yù)設(shè)好對話模板,,對客戶反饋進(jìn)行收集,,方便企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品及服務(wù)優(yōu)化;業(yè)務(wù)提醒,,根據(jù)業(yè)務(wù)需要(如需要續(xù)費(fèi),,變更通知等),自動(dòng)發(fā)起外呼任務(wù),,通知客戶相關(guān)業(yè)務(wù)變動(dòng)情況,;客戶篩選,基于AI技術(shù),,實(shí)現(xiàn)海量客戶意向篩選,,多維度定制意向指標(biāo),提升篩選效率,,節(jié)約時(shí)間成本,;智能標(biāo)簽,自動(dòng)識別客戶意向并準(zhǔn)確分級,,以便快速達(dá)成交易,,方便企業(yè)分類查詢,數(shù)據(jù)更直觀,;話術(shù)配置,,系統(tǒng)提供可視化話術(shù)管理功能,,輕松編排對話流程,快速進(jìn)行業(yè)務(wù)場景設(shè)計(jì),,滿足復(fù)雜的外呼場景,,在線話術(shù)訓(xùn)練,快速驗(yàn)證話術(shù)合理性,、完善性,,不斷提升話術(shù)效果;數(shù)據(jù)管理,,在完成外呼任務(wù)的同時(shí),,可將人機(jī)交互全程錄音、客戶意向等相關(guān)信息詳細(xì)記錄,;智能打斷,,在與客戶溝通中,可隨時(shí)被打斷并繼續(xù)傾聽,,以保證溝通的順暢,。智能外呼系統(tǒng)真的能代替人工嗎?天津房產(chǎn)智能外呼系統(tǒng)哪家好
音視貝智能外呼系統(tǒng)是針對外呼獲客,、通知回訪等業(yè)務(wù)場景需求量較大的客戶智能外呼平臺,,提供機(jī)器人自主呼叫,數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)一體化服務(wù),。同時(shí)支持個(gè)性化配置話術(shù),,應(yīng)對海量場景,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)增長新客,,老客留存,。降低企業(yè)人工成本,包括招聘,、人力,、培訓(xùn)、硬件以及人員流失等經(jīng)營成本,。提高工作效率,,無間斷持續(xù)工作,無需額外投入即能提升2-3倍的工作效率,,且工作質(zhì)量保持穩(wěn)定,。掌握客戶意向,高效分析判斷客戶意向,,實(shí)時(shí)掌控其意向變化,,自動(dòng)分析挖掘客戶并提取價(jià)值線索。標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行,全年7*24小時(shí)服務(wù),,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,、流程標(biāo)準(zhǔn)化、管理標(biāo)準(zhǔn)化,、話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化,、情緒標(biāo)準(zhǔn)化。寧夏電商智能外呼系統(tǒng)產(chǎn)品介紹智能外呼系統(tǒng)有什么作用,!
音視貝專注為企業(yè)提供銷售管理全流程解決方案,,功能涵蓋電話錄音、客戶標(biāo)簽,、流水統(tǒng)計(jì),、掛機(jī)短信等,,覆蓋電話銷售全流程,。電話溝通后,系統(tǒng)將自動(dòng)上傳電話錄音,,員工的話術(shù)問題,,管理者輕松了解;通話后可為客戶添加豐富的標(biāo)簽,,包括客戶身份,、興趣愛好、感興趣的產(chǎn)品等,,標(biāo)簽直觀展現(xiàn)在CRM中,,讓客戶畫像更加立體,也為維護(hù)客戶關(guān)系提供有利的價(jià)值,;電話統(tǒng)計(jì)還能自動(dòng)統(tǒng)計(jì)出業(yè)務(wù)人員的有效通話次數(shù),、接通率等數(shù)據(jù),讓管理者了解員工狀態(tài),;狀態(tài)標(biāo)記可以標(biāo)注哪些客戶有意向,,哪些客戶符合繼續(xù)跟進(jìn)的要求,都可以通過狀態(tài)標(biāo)記來跟進(jìn),;每次跟進(jìn)客戶后,,直接在通話記錄中沉淀溝通數(shù)據(jù),幫助業(yè)務(wù)人員掌握所有溝通情況,;電話里才給客戶聊完產(chǎn)品,,過幾天客戶就忘了我是誰、產(chǎn)品是什么了,,這時(shí)候掛機(jī)短息就可以發(fā)揮巨大的作用了,,利用掛機(jī)短信能讓電話拓客的轉(zhuǎn)化率更高,在通話后發(fā)出短信,繼續(xù)加深客戶印象,,成交機(jī)會(huì)更多,。
智能外呼系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)是快速反應(yīng),采用ASR,、NLP,、TTS等能力,響應(yīng)時(shí)間媲美真人,,不會(huì)讓用戶感覺到機(jī)械感,;真人語音可自主選擇不同語音音色,真人或機(jī)器音色多重引擎,,可按照客戶需求定制,;多輪會(huì)話功能適用于詢問微信,時(shí)間預(yù)約,,身份驗(yàn)證等多類型,、多樣化場景;海量通話數(shù)據(jù)發(fā)掘統(tǒng)計(jì),,了解客戶,,洞察市場,優(yōu)化產(chǎn)品,、服務(wù),、營銷方式;在機(jī)器人說話過程中,,用戶可以隨時(shí)打斷通話,,靈話插話;開放的對話管理引擎,,客戶可以自主配置,,修改機(jī)器人話術(shù)和知識庫;準(zhǔn)確的語音意圖識別和對話管理,,準(zhǔn)確挖掘用戶需求,,定義用戶畫像,篩選用戶意向,,通過對話識別用戶性別,,情緒、年齡,,分析用戶的興趣點(diǎn),。使用智能外呼系統(tǒng)時(shí)需要注意些什么?
智能外呼系統(tǒng)可以將外呼資料一鍵批量導(dǎo)入,,隨心設(shè)定外呼策略,,智能溝通,,真人語音交互,專業(yè)業(yè)務(wù)解答,,主動(dòng)引導(dǎo)銷售過程,,對客戶提問可以對答如流。自動(dòng)記錄通話內(nèi)容,,可聽取完整錄音,。自動(dòng)識別客戶意向并準(zhǔn)確分級,可直接根據(jù)客戶意愿強(qiáng)弱區(qū)分跟進(jìn)優(yōu)先級,,以便快速達(dá)成交易,。準(zhǔn)確識別客戶性別,興趣點(diǎn),,情緒,,通話完畢自動(dòng)生成分析報(bào)表、客戶畫像,。智能外呼系統(tǒng)的工作效率是人工的六倍以上,,可多線路并發(fā)互不干擾,這極大的提升了工作的效率,。智能外呼系統(tǒng)有著規(guī)范的話術(shù)模板,,可準(zhǔn)確的回答客戶的問題,,話術(shù)可定制,,有選擇,可完善,。一般業(yè)務(wù)人員都會(huì)因各種因素影響情緒,,而智能外呼系統(tǒng)沒有情緒,專心工作,,態(tài)度始終保持熱情,,可以24小時(shí)隨時(shí)按指定時(shí)間開工。智能外呼系統(tǒng)能改變傳統(tǒng)電銷嗎,?寧夏電商智能外呼系統(tǒng)產(chǎn)品介紹
智能外呼系統(tǒng)有什么功能,?天津房產(chǎn)智能外呼系統(tǒng)哪家好
智能外呼系統(tǒng)是眾多有電銷需求企業(yè)的剛需,它的應(yīng)用場景非常廣,,確實(shí)可以有效提升企業(yè)的工作效率,,降低企業(yè)人力成本,并且業(yè)務(wù)拓展,、意向客戶篩選的效果并不遜色于人工,。音視貝智能外呼系統(tǒng)基于深度學(xué)習(xí)的算法應(yīng)用(ASR、TTS,、NLP),,可以準(zhǔn)確識別用戶意圖,實(shí)現(xiàn)營銷獲客、回訪邀請,、通知調(diào)查等業(yè)務(wù)場景,,支持打斷、多輪會(huì)話,,毫秒級響應(yīng)極速反饋,,實(shí)現(xiàn)機(jī)器人與客戶的無障礙交流,可對通話實(shí)時(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)寫,,將對話過程全程錄音,,保存至后臺系統(tǒng)中,便于沉淀數(shù)據(jù),,為下一步的業(yè)務(wù)分析做準(zhǔn)備,。天津房產(chǎn)智能外呼系統(tǒng)哪家好
杭州音視貝科技有限公司專注于人工智能領(lǐng)域智能語音、智能圖像,、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品的研發(fā),,通過將人工智能技術(shù)與企業(yè)服務(wù)場景深度融合,助力企業(yè)智能化升級,,幫助企業(yè)降本提效,、升級用戶體驗(yàn)、挖掘更多的營銷價(jià)值,,致力于為企業(yè)提供營銷,、服務(wù)、運(yùn)營,、管理一站式智能化解決方案,。
公司堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展,將技術(shù)研發(fā)和人才培養(yǎng)作為公司的發(fā)展目標(biāo),,團(tuán)隊(duì)成員來自于華為,、阿里巴巴、螞蟻金服,、同盾科技,、金蝶軟件等企業(yè),擁有多年人工智能與企業(yè)服務(wù)相關(guān)產(chǎn)品研發(fā)和商業(yè)化經(jīng)驗(yàn),,專注于智能語音,、語義理解、語義分析,、語音網(wǎng)關(guān)等人工智能技術(shù)的研究與應(yīng)用,,在音視頻互動(dòng)領(lǐng)域有長期的技術(shù)積累能力和商業(yè)實(shí)踐。
在此基礎(chǔ)上結(jié)合ASR,、NLP,、TTS和人臉識別等技術(shù),,打造出了智能客服、智能外呼,、智能質(zhì)檢,、智能語音機(jī)器人、虛擬數(shù)字人,、智能媒資等產(chǎn)品,。團(tuán)隊(duì)擁有出色的商業(yè)化和項(xiàng)目交付能力,已成功積累了多個(gè)行業(yè)的成功案例,,目前已服務(wù)于曹操專車,、中移在線、贛南醫(yī)學(xué)院等多家單位,。
未來公司將會(huì)進(jìn)一步探尋技術(shù)領(lǐng)域,,提供更專業(yè)、更符合各行業(yè)發(fā)展方向的智能外呼,、智能客服,、智能語音網(wǎng)關(guān)、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品,,提供SAAS及PAAS的應(yīng)用服務(wù),,保持研發(fā)技術(shù)持續(xù)走在行業(yè)前沿,實(shí)現(xiàn)長足發(fā)展,。