音視貝智能外呼系統(tǒng)集成了話術(shù)管理、智能外呼,、語音轉(zhuǎn)文本,、掛機(jī)短信、客戶管理,、數(shù)據(jù)分析等多個功能。話術(shù)管理功能可根據(jù)行業(yè)需求自由定制話術(shù)模板,，快速構(gòu)建適配不同業(yè)務(wù)場景需求的話術(shù)模型,，支持在線測試訓(xùn)練話術(shù)，不斷優(yōu)化升級話術(shù)內(nèi)容,，讓交互更智能更流暢,。智能外呼是系統(tǒng)的主要功能，在任務(wù)創(chuàng)建成功后即可開始自動外呼,，以預(yù)設(shè)話術(shù)模板與客戶進(jìn)行對話交互,，判斷客戶意向生成對應(yīng)標(biāo)簽，支持多任務(wù)并發(fā)，高效率高質(zhì)量完成外呼任務(wù),。語音轉(zhuǎn)文本功能是利用語音識別技術(shù)將通話錄音轉(zhuǎn)換為內(nèi)容文本,，采用語音剝離識別方式，以坐席端與用戶端對話形式呈現(xiàn),，通話內(nèi)容一目了然,，關(guān)鍵信息更易檢索。掛機(jī)短信功能可根據(jù)業(yè)務(wù)需求選擇是否開啟,，開啟后可預(yù)設(shè)短信內(nèi)容模板,，在機(jī)器人掛機(jī)后，系統(tǒng)可自動發(fā)出短信,，發(fā)送成功后可在對應(yīng)流水中展示,。客戶管理模塊是用以進(jìn)行客戶管理的平臺,，可實現(xiàn)對企業(yè)客戶情況,、業(yè)務(wù)跟進(jìn)情況的管理和維護(hù)，為了保障資料的安全,，客戶池分為公海和私海,，根據(jù)角色開放權(quán)限。數(shù)據(jù)分析功能是對系統(tǒng)收集到的外呼數(shù)據(jù)自動整理分析,，包括接通率,，通話時長等基本指標(biāo)及撥打結(jié)果、意向分布,、輪次占比等多維度數(shù)據(jù),，方便管理層及時發(fā)現(xiàn)問題，優(yōu)化改善業(yè)務(wù)方向,。智能外呼系統(tǒng)有什么功能,？紹興社區(qū)居民健康檔案智能調(diào)查問卷

音視貝智能外呼系統(tǒng)是利用智能語音、大數(shù)據(jù)等人工智能技術(shù),，有效實現(xiàn)人機(jī)協(xié)作,，大批量外呼高效代替人工完成客戶篩選任務(wù)，將業(yè)務(wù)人員從簡單重復(fù)的工作中解放出來,，大幅降低人工成本,、提升內(nèi)部協(xié)作效率。音視貝智能外呼系統(tǒng)具備產(chǎn)品推廣,、意向客戶挖掘、客戶關(guān)懷回訪,、業(yè)務(wù)通知調(diào)查等多種使用場景,。優(yōu)勢功能包括支持批量導(dǎo)入號碼信息，自動并發(fā)外呼；智能篩選高意向客戶,，并將線索及完整通話內(nèi)容記錄,，方便業(yè)務(wù)人員及時跟進(jìn)轉(zhuǎn)化，打通銷售全流程,；智能化技術(shù)能力支撐,，利用空號檢測、信令識別,、智能打斷等手段可有效提升撥打效率與效果,；具有基于聲紋識別、NLP（自然語言處理）,、ASR（準(zhǔn)確識別）等技術(shù),，以及真實場景打磨的語料知識庫，能根據(jù)語境識別用戶意圖,，與用戶進(jìn)行多輪對話,；號碼線路資源豐富，可為企業(yè)提供呼出保障,，不易被風(fēng)險攔截封號,；專業(yè)的效果優(yōu)化團(tuán)隊跟進(jìn)，一對一售前售后服務(wù),，不以產(chǎn)品交付為目標(biāo),，始終秉承實際的業(yè)務(wù)價值與效果為己任；可提供API接口對接能力,，可利用企業(yè)原有的資源進(jìn)行部署,，快速部署使用。無錫AI慢病隨訪中的服務(wù)什么樣的智能外呼系統(tǒng)才靠譜,？

在過往的傳統(tǒng)電銷中,，銷售人員開展電銷時缺乏流程規(guī)范，容易造成客戶線索遺漏,、效率低下的情況,。客戶線索獲取缺乏針對性,，大海撈針式獲取客戶,，費時費力?？蛻艟€索質(zhì)量參差不齊,，前期不篩選辨別，直接外呼撥出,，簽單效率低,。數(shù)據(jù)統(tǒng)計格式流程不規(guī)范,，人工記錄隨機(jī)性強(qiáng)，易遺漏遺忘,。而使用了音視貝智能外呼系統(tǒng),，銷售全流程可以規(guī)范化精細(xì)化數(shù)字管理，外呼后自動開啟錄音,，企業(yè)管理者可隨時調(diào)取錄音,，了解機(jī)器人和用戶的溝通過程，并復(fù)盤優(yōu)化話術(shù),。機(jī)器人可以根據(jù)情況對客戶進(jìn)行標(biāo)簽分級,，保證數(shù)據(jù)統(tǒng)計的統(tǒng)一和規(guī)范，同時也方便后期更有針對性地開展業(yè)務(wù),。線索統(tǒng)一導(dǎo)入管理,，借助語音機(jī)器人對線索進(jìn)行一輪篩選，過濾掉部分低價值線索,，再交由銷售進(jìn)行人工開發(fā),，一方面節(jié)省銷售時間精力、另一個方面也提升了銷售轉(zhuǎn)化率,。

在智能外呼系統(tǒng)未出現(xiàn)之前,，電銷痛點難以解決，人工成本高,、工作效率低,、人員流動大等，讓很多企業(yè)感到非常茫然,。在人工智能的推動下,，智能外呼系統(tǒng)能夠協(xié)助企業(yè)進(jìn)行營銷、回訪,、通知,、邀請等服務(wù)場景，能夠經(jīng)過不斷的優(yōu)化,，逐步完善成更智能的智能外呼系統(tǒng),，給傳統(tǒng)外呼帶來了巨大的變革。智能外呼系統(tǒng)應(yīng)用的行業(yè)還是很多的,，金融,、房產(chǎn)、理財,、裝修,、招生、銀行,、催收,、電商等領(lǐng)域都可以使用,，可主動外呼電話與客戶進(jìn)行多輪語音交流，在金融催繳,、投資理財、房地產(chǎn)推廣,、辦學(xué)招生等領(lǐng)域,，代替絕大多數(shù)人工成功完成外呼工作，成為了外呼行業(yè)的新風(fēng)向,。借助新技術(shù)可以將營銷流程變得更清晰明確,，直達(dá)客戶的需求，根據(jù)客戶的對話來定位標(biāo)簽,，不會讓任何一位意向客戶流失,。隨著人工智能技術(shù)的改進(jìn)，相信在未來幾年智能外呼系統(tǒng)的功能會越來越強(qiáng)大,，到時所涉及的行業(yè)也會越來越廣,，給我們做電銷帶來更多的可能性和想象空間。什么樣的智能外呼系統(tǒng)適合中小企業(yè),？

隨著人工智能技術(shù)的不斷升級,，智能外呼行業(yè)涌現(xiàn)出了許多新企業(yè)，給用戶增加了更多的選擇性,。然而,，智能外呼產(chǎn)品對于企業(yè)更重要的是實用性，產(chǎn)品的功能能否滿足企業(yè)的業(yè)務(wù)需求,。企業(yè)在選擇智能外呼系統(tǒng)時,，首先要關(guān)注公司的產(chǎn)品是否成熟安全，是否有優(yōu)化開發(fā)維護(hù)的后端團(tuán)隊,，以及團(tuán)隊的技術(shù)水平,。所以企業(yè)要優(yōu)先考慮有人工智能行業(yè)經(jīng)驗的公司，可以集成產(chǎn)品開發(fā),、銷售,、和售后全流程解決方案。音視貝是一家專注于人工智能的高科技公司,，就產(chǎn)品性能而言,，智能外呼系統(tǒng)主要具備以下能力，語音識別,，智能外呼又叫智能外呼機(jī)器人,，既然被賦予了“人”的含義，當(dāng)然就要有完善的語言功能,，這樣才能以某種甚至完美的方式與人類進(jìn)行交流,，因此,，語音識別是一個非常重要的技術(shù)要求；執(zhí)行能力,，智能外呼系統(tǒng)是自動執(zhí)行工作的智能軟件,，它不僅能接受人的指揮，還能運(yùn)行預(yù)先安排好的程序,，按照人工智能技術(shù)制定的原則和程序行動,，它的任務(wù)是輔助或替代人類工作的一部分，因此,，企業(yè)在做出選擇時,，應(yīng)該試用產(chǎn)品，以保證系統(tǒng)的執(zhí)行能力,；底層技術(shù),，智能外呼系統(tǒng)中有很多智能技術(shù)，包括但不限于語音識別(ASR),、自然語言處理(NLP),、情感識別、語音合成(TTS)等,，底層技術(shù)是產(chǎn)品的基石,。智能外呼系統(tǒng)的應(yīng)用場景。寧波智能慢病隨訪健康指導(dǎo)

如何從零開始搭建智能外呼系統(tǒng),？紹興社區(qū)居民健康檔案智能調(diào)查問卷

智能外呼系統(tǒng)的效果和優(yōu)勢要綜合多個維度衡量,。ASR和TTS的技術(shù)能力，機(jī)器人替代坐席去外呼電話首先要能識別,、理解客戶的話,，并作出相對應(yīng)的回答，ASR識別準(zhǔn)確率和TTS的擬人化程度就非常重要,，這一點也是對客戶體驗影響較直接的一個因素,；使用便捷性，智能外呼在系統(tǒng)上線前需要做系統(tǒng)配置,，這時候操作的便捷性,、靈活性就顯得尤為重要；系統(tǒng)智能化能力,，知識,、話術(shù)、場景的配置在創(chuàng)立之后是否有資源共享,、知識復(fù)用,、場景遷移的能力很重要，這樣就省去了知識,、話術(shù)等重新配置,、重新創(chuàng)建的過程,，直接調(diào)用之前已經(jīng)建好的即可；實施經(jīng)驗,，重要的還是要看智能外呼企業(yè)有沒有能力支撐和支持用戶所要的需求,，以及產(chǎn)品規(guī)模化落地的經(jīng)驗,，這表示系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性已經(jīng)得到市場的驗證,，值得信任。紹興社區(qū)居民健康檔案智能調(diào)查問卷

杭州音視貝科技有限公司專注于人工智能領(lǐng)域智能語音,、智能圖像、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品的研發(fā),，通過將人工智能技術(shù)與企業(yè)服務(wù)場景深度融合,，助力企業(yè)智能化升級，幫助企業(yè)降本提效,、升級用戶體驗,、挖掘更多的營銷價值，致力于為企業(yè)提供營銷,、服務(wù),、運(yùn)營、管理一站式智能化解決方案,。

公司堅持科學(xué)發(fā)展,，將技術(shù)研發(fā)和人才培養(yǎng)作為公司的發(fā)展目標(biāo)，團(tuán)隊成員來自于華為,、阿里巴巴,、螞蟻金服、同盾科技,、金蝶軟件等企業(yè),，擁有多年人工智能與企業(yè)服務(wù)相關(guān)產(chǎn)品研發(fā)和商業(yè)化經(jīng)驗，專注于智能語音,、語義理解,、語義分析、語音網(wǎng)關(guān)等人工智能技術(shù)的研究與應(yīng)用,，在音視頻互動領(lǐng)域有長期的技術(shù)積累能力和商業(yè)實踐,。

在此基礎(chǔ)上結(jié)合ASR、NLP,、TTS和人臉識別等技術(shù),，打造出了智能客服、智能外呼,、智能質(zhì)檢,、智能語音機(jī)器人,、虛擬數(shù)字人、智能媒資等產(chǎn)品,。團(tuán)隊擁有出色的商業(yè)化和項目交付能力,，已成功積累了多個行業(yè)的成功案例，目前已服務(wù)于曹操專車,、中移在線,、贛南醫(yī)學(xué)院等多家單位。

未來公司將會進(jìn)一步探尋技術(shù)領(lǐng)域,，提供更專業(yè),、更符合各行業(yè)發(fā)展方向的智能外呼、智能客服,、智能語音網(wǎng)關(guān),、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品，提供SAAS及PAAS的應(yīng)用服務(wù),，保持研發(fā)技術(shù)持續(xù)走在行業(yè)前沿,，實現(xiàn)長足發(fā)展。