音視貝采用了前沿的人機(jī)對(duì)話系統(tǒng)架構(gòu),,以語(yǔ)音識(shí)別,、語(yǔ)音合成、自然語(yǔ)言理解,、聲紋識(shí)別等基礎(chǔ)AI能力為引擎,以多種算法為基礎(chǔ),,實(shí)現(xiàn)意圖識(shí)別,、意圖預(yù)測(cè)、用戶(hù)畫(huà)像建立,、上下文理解等模塊,,構(gòu)建了能夠完成大批量外呼任務(wù)的智能外呼系統(tǒng),并在實(shí)際應(yīng)用中,,展現(xiàn)了超越行業(yè)水平的服務(wù)效果,,獲得了使用者的好評(píng)。音視貝智能外呼系統(tǒng)可快速篩選高價(jià)值用戶(hù),,實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售線索管理,,后續(xù)高意向客戶(hù)由業(yè)務(wù)人員跟進(jìn)提升營(yíng)銷(xiāo)效率,并具有知識(shí)庫(kù),、多輪對(duì)話,、智能打斷等手段可有效提升撥打效果。同時(shí),,系統(tǒng)具備智能保護(hù)功能,,通過(guò)智能化的撥打策略,提升合規(guī)性,,避免號(hào)碼風(fēng)險(xiǎn),。系統(tǒng)還可以將收集到的外呼數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析,,助力管理層正確決策,從策略與畫(huà)像多維度分析,,提供智能畫(huà)像,,客戶(hù)生命周期記錄,了解用戶(hù)需求,。除以上功能特點(diǎn)外,,對(duì)比傳統(tǒng)呼叫中心,音視貝以云服務(wù)為主,,0部署成本,,可為企業(yè)提供強(qiáng)有力的呼出保障,力爭(zhēng)從產(chǎn)品功能到輔助資源等,,為企業(yè)提供一體化的智能外呼服務(wù),,幫助企業(yè)邁入智能外呼、智能營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代,。智能外呼系統(tǒng)有什么效果,??jī)?nèi)蒙古慢病隨訪反饋
與傳統(tǒng)電銷(xiāo)方式相比,智能外呼系統(tǒng)的效率要比人工更高,。根據(jù)數(shù)據(jù)來(lái)看,,人工每天大概能撥200通電話,而機(jī)器人每天大約可以撥800-1000通電話,,由此推算智能外呼系統(tǒng)的效率是人工的4-5倍,。另外,智能外呼系統(tǒng)還可以多線路同時(shí)工作,,效率遠(yuǎn)超人工,。智能外呼系統(tǒng)還可以定制話術(shù),根據(jù)不同場(chǎng)景,,制作出合適的話術(shù),,準(zhǔn)確識(shí)別關(guān)鍵詞,回答客戶(hù)的問(wèn)題,,不會(huì)出現(xiàn)話術(shù)錯(cuò)亂的情況,,對(duì)話準(zhǔn)確率高、反應(yīng)靈活,,沒(méi)有情緒波動(dòng),,不受外界環(huán)境干擾,給到客戶(hù)高質(zhì)量服務(wù)狀態(tài),,這是人工很難達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),。內(nèi)蒙古公安智能機(jī)器人回訪調(diào)查電話有沒(méi)有好的智能外呼系統(tǒng)?
音視貝智能外呼系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)包括降低客服成本,一次投入固化為企業(yè)固定知識(shí)資產(chǎn),,穩(wěn)定可靠,,運(yùn)維成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于人工;服務(wù)效率更高,,可同時(shí)并發(fā)大數(shù)量,、多線路的外呼任務(wù),智能外呼有效篩選意向客戶(hù),;統(tǒng)一熱情服務(wù),,外呼話術(shù)提前設(shè)定,統(tǒng)一規(guī)范營(yíng)銷(xiāo),,熱情服務(wù),高質(zhì)量完成外呼任務(wù),;規(guī)范邏輯無(wú)紕漏,,標(biāo)準(zhǔn)化外呼邏輯,根據(jù)不同的用戶(hù)情況制定不同外呼策略,,無(wú)人工紕漏問(wèn)題,;系統(tǒng)易用可拓展,可隨時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)狀況對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整,,靈活方便,,簡(jiǎn)單易用,具備良好的擴(kuò)展性,。
隨著人工智能技術(shù)的快速迭代發(fā)展,,智能外呼系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生,并具有廣闊的市場(chǎng)空間和多元化應(yīng)用場(chǎng)景,,被大量應(yīng)用于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)外呼,、回訪、通知,、售后服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié),,不僅為企業(yè)節(jié)省了大量的人力投入,更大幅提升了企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)能力,。音視貝研發(fā)的智能外呼系統(tǒng),,通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)音合成,、自然語(yǔ)言/語(yǔ)義理解(NLP/NLU)等技術(shù),,實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)自動(dòng)外撥客戶(hù)電話,為企業(yè)提供自動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),、回訪,、催收等業(yè)務(wù)。音視貝智能外呼系統(tǒng)以真實(shí)業(yè)務(wù)場(chǎng)景為基礎(chǔ),能夠更準(zhǔn)確的地識(shí)別客戶(hù)意圖,,精確理解上下文多輪對(duì)話,,融合多業(yè)務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景,在不同的場(chǎng)景下自動(dòng)合成企業(yè)所需的業(yè)務(wù)話術(shù),,提升業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能力,,支撐企業(yè)智能決策。智能外呼系統(tǒng)可以解決企業(yè)哪些難題,?
音視貝智能外呼系統(tǒng)的主要技術(shù)包括語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)技術(shù),,類(lèi)似于交換機(jī),基本原理為通過(guò)IP網(wǎng)絡(luò)解析電話協(xié)議,,從而實(shí)現(xiàn)通過(guò)Internet網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行語(yǔ)音通話的功能,,可靈活擴(kuò)展,能夠良好支持客戶(hù)的多種語(yǔ)音采集,、分析,、處理需求;語(yǔ)音識(shí)別技術(shù),,語(yǔ)音識(shí)別能力支持對(duì)接云語(yǔ)音識(shí)別引擎,,具有較好的性能擴(kuò)展性,語(yǔ)音識(shí)別速度快,,支持實(shí)時(shí)識(shí)別,,支持方言識(shí)別的定制訓(xùn)練,滿(mǎn)足不同的業(yè)務(wù)場(chǎng)景需求,,普通話識(shí)別率均在95%以上,;自然語(yǔ)義處理技術(shù),系統(tǒng)在意圖識(shí)別,、實(shí)體識(shí)別與處理,、語(yǔ)言生成階段用到自然語(yǔ)言處理算法,結(jié)合話術(shù)配置策略,,從主話術(shù),,知識(shí)庫(kù)或者多輪會(huì)話中生成應(yīng)答語(yǔ)句,語(yǔ)義處理準(zhǔn)確度高,,響應(yīng)速度快,;語(yǔ)音合成技術(shù),基于深度學(xué)習(xí)的端到端語(yǔ)音合成模型,,直接從字符文本合成語(yǔ)音,,支持多種語(yǔ)言、多種音色的語(yǔ)音合成定制,,合成效果清晰,、自然、流暢;聲音處理技術(shù),,有效辨別環(huán)境中的雜音,,讓識(shí)別效果更加準(zhǔn)確,在多人的環(huán)境中使用近端語(yǔ)音增強(qiáng),,用于過(guò)濾其他人聲音干擾,。音視貝智能外呼系統(tǒng)適合金融、房產(chǎn),、教育,、保險(xiǎn)、電商等行業(yè)的對(duì)外營(yíng)銷(xiāo),、回訪調(diào)查,、客戶(hù)關(guān)懷等場(chǎng)景。智能外呼系統(tǒng)的好處,。無(wú)錫智能語(yǔ)音隨訪費(fèi)用
智能外呼系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)原理是什么,??jī)?nèi)蒙古慢病隨訪反饋
公司成立于2020-03-05,位于申瑞國(guó)際金座2幢905室,,地理位置優(yōu)越,交通便利,。從事商務(wù)服務(wù)行業(yè),,在行業(yè)發(fā)展多年,公司產(chǎn)品及服務(wù)比較完善,。擁有著智能外呼系統(tǒng),,智能客服系統(tǒng),智能質(zhì)檢系統(tǒng),,呼叫中心等主要的業(yè)務(wù),,我們堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶(hù)為根本本,,以客戶(hù)為中心,以技術(shù)和服務(wù)為動(dòng)力和依托,,積極進(jìn)取。公司致力于為客戶(hù)提供多維度的新興和成熟技術(shù)及服務(wù),,智能外呼系統(tǒng),,智能客服系統(tǒng),智能質(zhì)檢系統(tǒng),,呼叫中心有著完善的行業(yè)解決方案和產(chǎn)品及服務(wù)。公司開(kāi)創(chuàng)秉承與合作伙伴,、客戶(hù)共生理念,,和多家合作企業(yè)共同打造完整的商務(wù)服務(wù)行業(yè)鏈,,為用戶(hù)提供一站式解決方案,發(fā)揮企業(yè)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),,只為給客戶(hù)帶來(lái)更好的智能外呼系統(tǒng),智能客服系統(tǒng),,智能質(zhì)檢系統(tǒng),,呼叫中心產(chǎn)品,。內(nèi)蒙古慢病隨訪反饋
杭州音視貝科技有限公司專(zhuān)注于人工智能領(lǐng)域智能語(yǔ)音,、智能圖像,、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品的研發(fā),,通過(guò)將人工智能技術(shù)與企業(yè)服務(wù)場(chǎng)景深度融合,,助力企業(yè)智能化升級(jí),幫助企業(yè)降本提效,、升級(jí)用戶(hù)體驗(yàn)、挖掘更多的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值,,致力于為企業(yè)提供營(yíng)銷(xiāo),、服務(wù)、運(yùn)營(yíng),、管理一站式智能化解決方案,。
公司堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展,,將技術(shù)研發(fā)和人才培養(yǎng)作為公司的發(fā)展目標(biāo),,團(tuán)隊(duì)成員來(lái)自于華為,、阿里巴巴、螞蟻金服,、同盾科技,、金蝶軟件等企業(yè),,擁有多年人工智能與企業(yè)服務(wù)相關(guān)產(chǎn)品研發(fā)和商業(yè)化經(jīng)驗(yàn),,專(zhuān)注于智能語(yǔ)音、語(yǔ)義理解,、語(yǔ)義分析,、語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)等人工智能技術(shù)的研究與應(yīng)用,在音視頻互動(dòng)領(lǐng)域有長(zhǎng)期的技術(shù)積累能力和商業(yè)實(shí)踐,。
在此基礎(chǔ)上結(jié)合ASR、NLP,、TTS和人臉識(shí)別等技術(shù),打造出了智能客服,、智能外呼,、智能質(zhì)檢、智能語(yǔ)音機(jī)器人,、虛擬數(shù)字人,、智能媒資等產(chǎn)品,。團(tuán)隊(duì)擁有出色的商業(yè)化和項(xiàng)目交付能力,,已成功積累了多個(gè)行業(yè)的成功案例,,目前已服務(wù)于曹操專(zhuān)車(chē)、中移在線,、贛南醫(yī)學(xué)院等多家單位。
未來(lái)公司將會(huì)進(jìn)一步探尋技術(shù)領(lǐng)域,,提供更專(zhuān)業(yè),、更符合各行業(yè)發(fā)展方向的智能外呼,、智能客服、智能語(yǔ)音網(wǎng)關(guān),、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品,提供SAAS及PAAS的應(yīng)用服務(wù),,保持研發(fā)技術(shù)持續(xù)走在行業(yè)前沿,,實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)足發(fā)展,。