在銷售、回訪、調查,、通知,、邀請等各種各樣的業(yè)務場景中,我們平時接到的電話越來越多是智能外呼機器人打來的。智能外呼系統(tǒng)具備人工外呼所沒有的特質和優(yōu)勢。在面對客戶的拒絕時,機器人可以努力的挽回客戶,,爭取到意向客戶,;當客戶情緒不好時,機器人仍可以進行禮貌的溝通,,安撫客戶的情緒,;機器人可以7*24小時不間斷的進行外呼,可以記錄電話的溝通內容,,便于管理者和業(yè)務人員的回查,;智能外呼系統(tǒng)還具備完善的智能分析能力,可以對每一通電話進行相應的分析,,進一步優(yōu)化業(yè)務邏輯,,提升成單率。智能外呼系統(tǒng)的價格,。湖南智能語音隨訪系統(tǒng)
音視貝專注于服務中小企業(yè),,致力于將營銷、服務,、管理全流程一體化,,提供切實可行的解決方案。目前,,音視貝已正式發(fā)布了智能外呼系統(tǒng),,助力企業(yè)輕松實現(xiàn)更高效的智能外呼,化繁為簡,,解放人工,。音視貝智能外呼系統(tǒng)支持話術管理,預置行業(yè)話術模板,,支持真人語音,、tts等形式,能夠快速搭建不同業(yè)務模型,,輕松應對復雜的多輪話術以及多樣化的外呼場景需求。外呼機器人能夠快速識別語音,,精確理解語義,,準確率高達97%,同時支持智能打斷,,對話流暢自然,。此外音視貝打通三大運營商,在降低線路成本的同時有效提高電話接通率,,為企業(yè)實現(xiàn)降本增效,。定位意向客戶,客戶標簽自定義,,高效判定客戶意向標簽,,持續(xù)收集客戶關注點,,對高意向客戶方便業(yè)務人員跟進,幫助企業(yè)精確識別客戶,,不錯過任何一個商機,。數(shù)據統(tǒng)計分析,實時展示接聽,、通話指標等數(shù)據報表,,方便企業(yè)一目了然。天津智能慢病隨訪內容智能外呼系統(tǒng)相對于傳統(tǒng)外呼方式有哪些優(yōu)勢,?
隨著人工成本的增長,,不少行業(yè)開始尋找更適合自己企業(yè)的智能外呼系統(tǒng),那么到底是坐席外呼系統(tǒng)還是智能外呼系統(tǒng)更好用呢,?日撥打量人工坐席外呼每日撥打量是200-300通電話,,由銷售人員通過筆記便簽來篩選有意向的客戶,而智能外呼系統(tǒng)每日撥打量可達到500-700通,,通過程序設定來判斷客戶的意圖及意向,,準確觸達客戶,高效的篩選出意向客戶,;年工作天數(shù)人工坐席外呼每年工作天數(shù)為250天(節(jié)假日休息),,而智能外呼系統(tǒng)全年無休,一年360天可連續(xù)工作,;年撥打量人工坐席外呼系統(tǒng)平均年撥打量是300通*250天=7500通電話,,而智能外呼系統(tǒng)年撥打量可達700通*365天=255500通電話;工作態(tài)度人工坐席外呼在工作態(tài)度上帶有情緒化,,只有20%時間熱情,,而智能外呼系統(tǒng)對工作永遠保持100%的熱情;業(yè)務培訓人工坐席外呼針對銷售人員的業(yè)務培訓需30天時間,,而智能外呼系統(tǒng)則無需做任何業(yè)務培訓,,直接上崗工作;數(shù)據統(tǒng)計人工坐席外呼在數(shù)據統(tǒng)計上存在缺失,、耗時,、主觀等方面的不足,而智能外呼系統(tǒng)對數(shù)據統(tǒng)計方面有著完整,、高效,、客觀的特點;對于客戶跟進來說,,人工坐席外呼出現(xiàn)記錄混亂,,導致客戶容易流失,智能外呼系統(tǒng)會對不同類型的客戶有清晰標準分類,,以便于后期銷售人員跟進,。
在大數(shù)據籠罩下的時代,,用數(shù)據分析,得出的結果更加專業(yè)化,、科學化,。每天給客戶打電話,會讓業(yè)務人員產生厭煩情緒,。智能外呼系統(tǒng)就是在此需求下衍生的產物,。音視貝智能外呼系統(tǒng)是一款智能云呼叫平臺,具有機器人外呼功能,。它每天可以自動外呼1000+通電話,,而人工的撥打量只有200-300通,相當于人工撥打量的5倍以上,,提升工作效率,。智能化大數(shù)據應用,為客戶進行智能畫像,,數(shù)據分析,,比客戶更懂客戶。企業(yè)只需要按照指定的話術進行真人錄音或音色選擇,,用機器人外呼給客戶撥打電話,,可以大批量篩選無意向的客戶。在通話的同時,,機器會自動記錄語音內容,,智能標簽有意向的客戶,便于后期更進,。對于有意向還沒成單的客戶,,可以不斷回聽錄音話術,反思客戶需要什么,,不斷優(yōu)化話術內容,,加大成單的可能性,提升拓客效率,。智能外呼系統(tǒng)的功能及優(yōu)勢,。
銷售業(yè)務發(fā)展至今,銷售渠道和方式已經發(fā)生了巨大變化,,采用傳統(tǒng)的人工撥打電話、篩選線索的方式已經無法滿足當前企業(yè)對銷售業(yè)務的需求了,。轉變獲客方式,,運用智能外呼系統(tǒng),能大幅提高工作效率,,節(jié)省人力和運營成本,。智能外呼系統(tǒng)相比傳統(tǒng)人工外呼的亮點在于能全天7*24小時不間斷工作,,在與客戶溝通的過程中能實現(xiàn)線索篩選,初步確定客戶意向,,降低人工壓力,,為企業(yè)降本增效提供優(yōu)勢。音視貝智能外呼系統(tǒng)針對當前銷售現(xiàn)狀,,通過語音機器人自動外呼,,基于NLP自然語言處理技術、集成統(tǒng)計學習,、深度學習等多種技術,,具備業(yè)務語義模型建設和場景化自然語言處理能力,以問題解決為導向,,實現(xiàn)話術引導,、智能回答、多輪對話,、智能打斷,、內容收集等功能,能準確識別響應用戶需求,,減輕人工服務壓力,,提升業(yè)務拓展整體水平,助力企業(yè)實現(xiàn)資源更優(yōu)配置,。智能外呼系統(tǒng)實現(xiàn)原理是什么,?金華鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約智能慢病隨訪
智能外呼系統(tǒng)怎么選比較好?湖南智能語音隨訪系統(tǒng)
在智能外呼系統(tǒng)未出現(xiàn)之前,,電銷痛點難以解決,,人工成本高、工作效率低,、人員流動大等,,讓很多企業(yè)感到非常茫然。在人工智能的推動下,,智能外呼系統(tǒng)能夠協(xié)助企業(yè)進行營銷,、回訪、通知,、邀請等服務場景,,能夠經過不斷的優(yōu)化,逐步完善成更智能的智能外呼系統(tǒng),,給傳統(tǒng)外呼帶來了巨大的變革,。智能外呼系統(tǒng)應用的行業(yè)還是很多的,金融、房產,、理財,、裝修、招生,、銀行,、催收、電商等領域都可以使用,,可主動外呼電話與客戶進行多輪語音交流,,在金融催繳、投資理財,、房地產推廣,、辦學招生等領域,代替絕大多數(shù)人工成功完成外呼工作,,成為了外呼行業(yè)的新風向,。借助新技術可以將營銷流程變得更清晰明確,直達客戶的需求,,根據客戶的對話來定位標簽,,不會讓任何一位意向客戶流失。隨著人工智能技術的改進,,相信在未來幾年智能外呼系統(tǒng)的功能會越來越強大,,到時所涉及的行業(yè)也會越來越廣,給我們做電銷帶來更多的可能性和想象空間,。湖南智能語音隨訪系統(tǒng)
杭州音視貝科技有限公司專注于人工智能領域智能語音,、智能圖像、虛擬數(shù)字人等產品的研發(fā),,通過將人工智能技術與企業(yè)服務場景深度融合,,助力企業(yè)智能化升級,幫助企業(yè)降本提效,、升級用戶體驗,、挖掘更多的營銷價值,致力于為企業(yè)提供營銷,、服務,、運營、管理一站式智能化解決方案,。
公司堅持科學發(fā)展,,將技術研發(fā)和人才培養(yǎng)作為公司的發(fā)展目標,團隊成員來自于華為,、阿里巴巴,、螞蟻金服,、同盾科技、金蝶軟件等企業(yè),,擁有多年人工智能與企業(yè)服務相關產品研發(fā)和商業(yè)化經驗,專注于智能語音,、語義理解,、語義分析、語音網關等人工智能技術的研究與應用,,在音視頻互動領域有長期的技術積累能力和商業(yè)實踐,。
在此基礎上結合ASR、NLP,、TTS和人臉識別等技術,,打造出了智能客服、智能外呼,、智能質檢,、智能語音機器人、虛擬數(shù)字人,、智能媒資等產品,。團隊擁有出色的商業(yè)化和項目交付能力,已成功積累了多個行業(yè)的成功案例,,目前已服務于曹操專車,、中移在線、贛南醫(yī)學院等多家單位,。
未來公司將會進一步探尋技術領域,,提供更專業(yè)、更符合各行業(yè)發(fā)展方向的智能外呼,、智能客服,、智能語音網關、虛擬數(shù)字人等產品,,提供SAAS及PAAS的應用服務,,保持研發(fā)技術持續(xù)走在行業(yè)前沿,實現(xiàn)長足發(fā)展,。