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金華智能語音隨訪反饋

來源: 發(fā)布時間:2022-08-31

音視貝針對中小企業(yè)電話外呼營銷的應用場景推出了智能外呼系統(tǒng),,覆蓋企業(yè)售前,、售中、售后全流程營銷服務場景,。在外呼前需預設外呼內(nèi)容話術,,之后導入客戶電話,,設置外呼時間、呼叫頻率,、呼叫次數(shù),、自定義標簽設置等條件。創(chuàng)建好任務后,,系統(tǒng)即可自動外呼調(diào)度開始執(zhí)行外呼撥打任務,,在外呼的過程中無需人工干預,系統(tǒng)可自動生成意向標簽,,高質(zhì)量高效率完成任務,。系統(tǒng)可提供全天候、任意時間段的外撥服務,,并將呼叫結果及錄音存儲在數(shù)據(jù)庫中,,方便對外呼情況進行統(tǒng)計分析管理。智能外呼系統(tǒng)的功能及優(yōu)勢,。金華智能語音隨訪反饋

金華智能語音隨訪反饋,智能外呼系統(tǒng)

音視貝智能外呼系統(tǒng)的優(yōu)勢特點包括降低客服成本,,一次投入固化為企業(yè)固定知識資產(chǎn),穩(wěn)定可靠,,運維成本遠遠低于人工,;服務效率更高,可同時并發(fā)大數(shù)量,、多線路的外呼任務,,智能外呼有效篩選意向客戶;統(tǒng)一熱情服務,,外呼話術提前設定,,統(tǒng)一規(guī)范營銷,熱情服務,,高質(zhì)量完成外呼任務,;規(guī)范邏輯無紕漏,,標準化外呼邏輯,根據(jù)不同的用戶情況制定不同外呼策略,,無人工紕漏問題,;系統(tǒng)易用可拓展,可隨時根據(jù)業(yè)務狀況對系統(tǒng)進行調(diào)整,,靈活方便,,簡單易用,具備良好的擴展性,。內(nèi)蒙古糖尿病智能慢病隨訪方案智能外呼系統(tǒng)要多少錢,?

金華智能語音隨訪反饋,智能外呼系統(tǒng)

在市場競爭激烈,大環(huán)境監(jiān)管嚴格的情況下,,傳統(tǒng)電銷模式的弊端不斷暴露,,原本粗狂的電銷方法已經(jīng)不再適應企業(yè)的需求了,長此以往將拖垮企業(yè)的發(fā)展,,被市場拋棄,。傳統(tǒng)電銷工作內(nèi)容單調(diào)枯燥,業(yè)務人員無法長時間保持工作熱情,,遇到惡劣對話容易產(chǎn)生情緒波動,,長期壓抑情緒,喪失工作熱情,,陷入效率低下成本升高的惡性循壞。人工成本高,,工作效率低,,一個完善的電銷團隊前期需要投入大量人工成本,培訓成本,、薪資成本,、福利成本支出大,影響企業(yè)利潤的提升,。信息記錄難跟進困難,,業(yè)務人員撥打出的電話沒有完整的記錄,導致后續(xù)的跟進斷層,,錯失商機,。

在過往的傳統(tǒng)電銷中,銷售人員開展電銷時缺乏流程規(guī)范,,容易造成客戶線索遺漏,、效率低下的情況??蛻艟€索獲取缺乏針對性,,大海撈針式獲取客戶,,費時費力??蛻艟€索質(zhì)量參差不齊,,前期不篩選辨別,直接外呼撥出,,簽單效率低,。數(shù)據(jù)統(tǒng)計格式流程不規(guī)范,人工記錄隨機性強,,易遺漏遺忘,。而使用了音視貝智能外呼系統(tǒng),銷售全流程可以規(guī)范化精細化數(shù)字管理,,外呼后自動開啟錄音,,企業(yè)管理者可隨時調(diào)取錄音,了解機器人和用戶的溝通過程,,并復盤優(yōu)化話術,。機器人可以根據(jù)情況對客戶進行標簽分級,保證數(shù)據(jù)統(tǒng)計的統(tǒng)一和規(guī)范,,同時也方便后期更有針對性地開展業(yè)務,。線索統(tǒng)一導入管理,借助語音機器人對線索進行一輪篩選,,過濾掉部分低價值線索,,再交由銷售進行人工開發(fā),一方面節(jié)省銷售時間精力,、另一個方面也提升了銷售轉化率,。智能外呼系統(tǒng)和傳統(tǒng)電銷系統(tǒng)相比有什么優(yōu)勢?

金華智能語音隨訪反饋,智能外呼系統(tǒng)

音視貝智能外呼系統(tǒng)是針對外呼獲客,、通知回訪等業(yè)務場景需求量較大的客戶智能外呼平臺,,提供機器人自主呼叫,數(shù)據(jù)統(tǒng)計一體化服務,。同時支持個性化配置話術,,應對海量場景,幫助企業(yè)實現(xiàn)增長新客,,老客留存,。降低企業(yè)人工成本,包括招聘,、人力,、培訓、硬件以及人員流失等經(jīng)營成本,。提高工作效率,,無間斷持續(xù)工作,,無需額外投入即能提升2-3倍的工作效率,且工作質(zhì)量保持穩(wěn)定,。掌握客戶意向,,高效分析判斷客戶意向,實時掌控其意向變化,,自動分析挖掘客戶并提取價值線索,。標準化運行,全年7*24小時服務,,服務標準化,、流程標準化、管理標準化,、話術標準化,、情緒標準化。哪些行業(yè)適合使用智能外呼系統(tǒng),?內(nèi)蒙古糖尿病智能慢病隨訪方案

智能外呼系統(tǒng)有沒有用,?金華智能語音隨訪反饋

隨著人工成本的增長,不少行業(yè)開始尋找更適合自己企業(yè)的智能外呼系統(tǒng),,那么到底是坐席外呼系統(tǒng)還是智能外呼系統(tǒng)更好用呢,?日撥打量人工坐席外呼每日撥打量是200-300通電話,由銷售人員通過筆記便簽來篩選有意向的客戶,,而智能外呼系統(tǒng)每日撥打量可達到500-700通,,通過程序設定來判斷客戶的意圖及意向,準確觸達客戶,,高效的篩選出意向客戶,;年工作天數(shù)人工坐席外呼每年工作天數(shù)為250天(節(jié)假日休息),而智能外呼系統(tǒng)全年無休,,一年360天可連續(xù)工作;年撥打量人工坐席外呼系統(tǒng)平均年撥打量是300通*250天=7500通電話,,而智能外呼系統(tǒng)年撥打量可達700通*365天=255500通電話,;工作態(tài)度人工坐席外呼在工作態(tài)度上帶有情緒化,只有20%時間熱情,,而智能外呼系統(tǒng)對工作永遠保持100%的熱情,;業(yè)務培訓人工坐席外呼針對銷售人員的業(yè)務培訓需30天時間,而智能外呼系統(tǒng)則無需做任何業(yè)務培訓,,直接上崗工作,;數(shù)據(jù)統(tǒng)計人工坐席外呼在數(shù)據(jù)統(tǒng)計上存在缺失、耗時,、主觀等方面的不足,,而智能外呼系統(tǒng)對數(shù)據(jù)統(tǒng)計方面有著完整,、高效、客觀的特點,;對于客戶跟進來說,,人工坐席外呼出現(xiàn)記錄混亂,導致客戶容易流失,,智能外呼系統(tǒng)會對不同類型的客戶有清晰標準分類,,以便于后期銷售人員跟進。金華智能語音隨訪反饋

杭州音視貝科技有限公司專注于人工智能領域智能語音,、智能圖像,、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品的研發(fā),通過將人工智能技術與企業(yè)服務場景深度融合,,助力企業(yè)智能化升級,,幫助企業(yè)降本提效、升級用戶體驗,、挖掘更多的營銷價值,,致力于為企業(yè)提供營銷、服務,、運營,、管理一站式智能化解決方案。

公司堅持科學發(fā)展,,將技術研發(fā)和人才培養(yǎng)作為公司的發(fā)展目標,,團隊成員來自于華為、阿里巴巴,、螞蟻金服,、同盾科技、金蝶軟件等企業(yè),,擁有多年人工智能與企業(yè)服務相關產(chǎn)品研發(fā)和商業(yè)化經(jīng)驗,,專注于智能語音、語義理解,、語義分析,、語音網(wǎng)關等人工智能技術的研究與應用,在音視頻互動領域有長期的技術積累能力和商業(yè)實踐,。

在此基礎上結合ASR,、NLP、TTS和人臉識別等技術,,打造出了智能客服,、智能外呼、智能質(zhì)檢,、智能語音機器人,、虛擬數(shù)字人,、智能媒資等產(chǎn)品。團隊擁有出色的商業(yè)化和項目交付能力,,已成功積累了多個行業(yè)的成功案例,,目前已服務于曹操專車、中移在線,、贛南醫(yī)學院等多家單位,。

未來公司將會進一步探尋技術領域,提供更專業(yè),、更符合各行業(yè)發(fā)展方向的智能外呼,、智能客服、智能語音網(wǎng)關,、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品,,提供SAAS及PAAS的應用服務,保持研發(fā)技術持續(xù)走在行業(yè)前沿,,實現(xiàn)長足發(fā)展,。