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山東智能語音隨訪管理

來源: 發(fā)布時(shí)間:2022-08-31

對(duì)于企業(yè)來說,智能外呼系統(tǒng)有許多幫助和好處的,因?yàn)樗粌H非常高效準(zhǔn)確,,還可以幫助企業(yè)以更低的成本去增加工作效率與利潤(rùn),。智能外呼系統(tǒng)有著先進(jìn)的AI智能算法,幫助企業(yè)打造智能,,人性化的人機(jī)交互體驗(yàn),讓用戶和智能外呼機(jī)器人實(shí)現(xiàn)無障礙的自然溝通,,再搭配上過硬的技術(shù),,可以讓機(jī)器人分析出用戶的需求和想法,,從而給出合適完美的回答,這樣不僅高度還原了真實(shí)對(duì)話的場(chǎng)景,,還可以有效提升用戶好感度,,幫助企業(yè)抓住用戶。語音方面的功能是智能外呼系統(tǒng)突出的一點(diǎn),,它包含了語音識(shí)別,,語義理解以及語音合成等功能,可以讓智能外呼機(jī)器人輕松應(yīng)對(duì)客戶需求,,快速識(shí)別客戶意圖,,拉近企業(yè)與客戶之間的距離。強(qiáng)大的技術(shù)框架和算法也讓智能外呼系統(tǒng)具有了更多人性化的功能,,例如它能夠個(gè)性化服務(wù),,在不同場(chǎng)合給出不同的回答。它也具有強(qiáng)大的抗噪功能,,即使是面對(duì)復(fù)雜的環(huán)境,,有眾多干擾因素,智能外呼系統(tǒng)仍然能夠穩(wěn)定和用戶進(jìn)行溝通,,有效降低干擾,,給用戶一個(gè)良好的溝通環(huán)境。精確地?cái)?shù)據(jù)分析功能可以幫助企業(yè)對(duì)各種信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行快速管理,,智能外呼系統(tǒng)可以完整記錄外呼情況,,實(shí)時(shí)更新數(shù)據(jù),幫助企業(yè)更好的分析用戶,,從而吸引更多用戶,。什么樣的智能外呼系統(tǒng)才有效?山東智能語音隨訪管理

山東智能語音隨訪管理,智能外呼系統(tǒng)

在過往的傳統(tǒng)電銷中,,銷售人員開展電銷時(shí)缺乏流程規(guī)范,,容易造成客戶線索遺漏、效率低下的情況,??蛻艟€索獲取缺乏針對(duì)性,大海撈針式獲取客戶,,費(fèi)時(shí)費(fèi)力,。客戶線索質(zhì)量參差不齊,,前期不篩選辨別,,直接外呼撥出,簽單效率低。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)格式流程不規(guī)范,,人工記錄隨機(jī)性強(qiáng),,易遺漏遺忘。而使用了音視貝智能外呼系統(tǒng),,銷售全流程可以規(guī)范化精細(xì)化數(shù)字管理,,外呼后自動(dòng)開啟錄音,企業(yè)管理者可隨時(shí)調(diào)取錄音,,了解機(jī)器人和用戶的溝通過程,,并復(fù)盤優(yōu)化話術(shù)。機(jī)器人可以根據(jù)情況對(duì)客戶進(jìn)行標(biāo)簽分級(jí),,保證數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的統(tǒng)一和規(guī)范,,同時(shí)也方便后期更有針對(duì)性地開展業(yè)務(wù)。線索統(tǒng)一導(dǎo)入管理,,借助語音機(jī)器人對(duì)線索進(jìn)行一輪篩選,,過濾掉部分低價(jià)值線索,再交由銷售進(jìn)行人工開發(fā),,一方面節(jié)省銷售時(shí)間精力,、另一個(gè)方面也提升了銷售轉(zhuǎn)化率。蘇州醫(yī)療健康檔案智能收集智能外呼系統(tǒng)真的能夠幫助企業(yè)提升獲客量嗎,?

山東智能語音隨訪管理,智能外呼系統(tǒng)

智能外呼系統(tǒng)是集ASR,、NLP、TTS等人工智能技術(shù),,將各項(xiàng)語音技術(shù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)以及深度學(xué)習(xí)算法技術(shù)等先進(jìn)技術(shù)融于一體的智能化系統(tǒng),。系統(tǒng)旨在提高企業(yè)工作效率,準(zhǔn)確識(shí)別用戶意圖,,打造沉浸式真實(shí)語音互動(dòng)體驗(yàn),幫助企業(yè)更好的發(fā)展業(yè)務(wù),、維系客戶,。智能外呼系統(tǒng)打通了企業(yè)營(yíng)銷管理全流程,無需復(fù)雜的操作和培訓(xùn),,快速部署,,迅速上手掌握,只需要在界面中進(jìn)行簡(jiǎn)單的操作就完成外呼任務(wù),,幫助企業(yè)獲得更多的用戶和商機(jī),,同時(shí),在和用戶溝通中也可以更快更高效率的識(shí)別出用戶的需求和問題,,再對(duì)這些信息進(jìn)行識(shí)別,,分析和篩選,從而高效準(zhǔn)確的鎖定用戶,給企業(yè)創(chuàng)造更大的機(jī)會(huì),。

音視貝采用了前沿的人機(jī)對(duì)話系統(tǒng)架構(gòu),,以語音識(shí)別、語音合成,、自然語言理解,、聲紋識(shí)別等基礎(chǔ)AI能力為引擎,以多種算法為基礎(chǔ),,實(shí)現(xiàn)意圖識(shí)別,、意圖預(yù)測(cè)、用戶畫像建立,、上下文理解等模塊,,構(gòu)建了能夠完成大批量外呼任務(wù)的智能外呼系統(tǒng),并在實(shí)際應(yīng)用中,,展現(xiàn)了超越行業(yè)水平的服務(wù)效果,,獲得了使用者的好評(píng)。音視貝智能外呼系統(tǒng)可快速篩選高價(jià)值用戶,,實(shí)現(xiàn)銷售線索管理,,后續(xù)高意向客戶由業(yè)務(wù)人員跟進(jìn)提升營(yíng)銷效率,并具有知識(shí)庫(kù),、多輪對(duì)話,、智能打斷等手段可有效提升撥打效果。同時(shí),,系統(tǒng)具備智能保護(hù)功能,,通過智能化的撥打策略,提升合規(guī)性,,避免號(hào)碼風(fēng)險(xiǎn),。系統(tǒng)還可以將收集到的外呼數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析,助力管理層正確決策,,從策略與畫像多維度分析,,提供智能畫像,客戶生命周期記錄,,了解用戶需求,。除以上功能特點(diǎn)外,對(duì)比傳統(tǒng)呼叫中心,,音視貝以云服務(wù)為主,,0部署成本,可為企業(yè)提供強(qiáng)有力的呼出保障,,力爭(zhēng)從產(chǎn)品功能到輔助資源等,,為企業(yè)提供一體化的智能外呼服務(wù),,幫助企業(yè)邁入智能外呼、智能營(yíng)銷時(shí)代,。智能外呼系統(tǒng)有沒有用,?

山東智能語音隨訪管理,智能外呼系統(tǒng)

音視貝專注為企業(yè)提供銷售管理全流程解決方案,功能涵蓋電話錄音,、客戶標(biāo)簽,、流水統(tǒng)計(jì)、掛機(jī)短信等,,覆蓋電話銷售全流程,。電話溝通后,系統(tǒng)將自動(dòng)上傳電話錄音,,員工的話術(shù)問題,,管理者輕松了解;通話后可為客戶添加豐富的標(biāo)簽,,包括客戶身份,、興趣愛好、感興趣的產(chǎn)品等,,標(biāo)簽直觀展現(xiàn)在CRM中,,讓客戶畫像更加立體,也為維護(hù)客戶關(guān)系提供有利的價(jià)值,;電話統(tǒng)計(jì)還能自動(dòng)統(tǒng)計(jì)出業(yè)務(wù)人員的有效通話次數(shù),、接通率等數(shù)據(jù),讓管理者了解員工狀態(tài),;狀態(tài)標(biāo)記可以標(biāo)注哪些客戶有意向,,哪些客戶符合繼續(xù)跟進(jìn)的要求,都可以通過狀態(tài)標(biāo)記來跟進(jìn),;每次跟進(jìn)客戶后,,直接在通話記錄中沉淀溝通數(shù)據(jù),幫助業(yè)務(wù)人員掌握所有溝通情況,;電話里才給客戶聊完產(chǎn)品,,過幾天客戶就忘了我是誰、產(chǎn)品是什么了,,這時(shí)候掛機(jī)短息就可以發(fā)揮巨大的作用了,利用掛機(jī)短信能讓電話拓客的轉(zhuǎn)化率更高,,在通話后發(fā)出短信,,繼續(xù)加深客戶印象,成交機(jī)會(huì)更多,。智能外呼系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)有哪些功能上的應(yīng)用,?廣西智能反詐騙機(jī)器人

市面上有什么智能外呼系統(tǒng)比較好用,?山東智能語音隨訪管理

在智能外呼系統(tǒng)未出現(xiàn)之前,電銷痛點(diǎn)難以解決,,人工成本高,、工作效率低、人員流動(dòng)大等,,讓很多企業(yè)感到非常茫然,。在人工智能的推動(dòng)下,智能外呼系統(tǒng)能夠協(xié)助企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷,、回訪,、通知、邀請(qǐng)等服務(wù)場(chǎng)景,,能夠經(jīng)過不斷的優(yōu)化,,逐步完善成更智能的智能外呼系統(tǒng),給傳統(tǒng)外呼帶來了巨大的變革,。智能外呼系統(tǒng)應(yīng)用的行業(yè)還是很多的,,金融、房產(chǎn),、理財(cái),、裝修、招生,、銀行,、催收、電商等領(lǐng)域都可以使用,,可主動(dòng)外呼電話與客戶進(jìn)行多輪語音交流,,在金融催繳、投資理財(cái),、房地產(chǎn)推廣,、辦學(xué)招生等領(lǐng)域,代替絕大多數(shù)人工成功完成外呼工作,,成為了外呼行業(yè)的新風(fēng)向,。借助新技術(shù)可以將營(yíng)銷流程變得更清晰明確,直達(dá)客戶的需求,,根據(jù)客戶的對(duì)話來定位標(biāo)簽,,不會(huì)讓任何一位意向客戶流失。隨著人工智能技術(shù)的改進(jìn),,相信在未來幾年智能外呼系統(tǒng)的功能會(huì)越來越強(qiáng)大,,到時(shí)所涉及的行業(yè)也會(huì)越來越廣,給我們做電銷帶來更多的可能性和想象空間,。山東智能語音隨訪管理

杭州音視貝科技有限公司專注于人工智能領(lǐng)域智能語音,、智能圖像,、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品的研發(fā),通過將人工智能技術(shù)與企業(yè)服務(wù)場(chǎng)景深度融合,,助力企業(yè)智能化升級(jí),,幫助企業(yè)降本提效、升級(jí)用戶體驗(yàn),、挖掘更多的營(yíng)銷價(jià)值,,致力于為企業(yè)提供營(yíng)銷、服務(wù),、運(yùn)營(yíng),、管理一站式智能化解決方案。

公司堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展,,將技術(shù)研發(fā)和人才培養(yǎng)作為公司的發(fā)展目標(biāo),,團(tuán)隊(duì)成員來自于華為、阿里巴巴,、螞蟻金服,、同盾科技、金蝶軟件等企業(yè),,擁有多年人工智能與企業(yè)服務(wù)相關(guān)產(chǎn)品研發(fā)和商業(yè)化經(jīng)驗(yàn),,專注于智能語音、語義理解,、語義分析,、語音網(wǎng)關(guān)等人工智能技術(shù)的研究與應(yīng)用,在音視頻互動(dòng)領(lǐng)域有長(zhǎng)期的技術(shù)積累能力和商業(yè)實(shí)踐,。

在此基礎(chǔ)上結(jié)合ASR,、NLP、TTS和人臉識(shí)別等技術(shù),,打造出了智能客服,、智能外呼、智能質(zhì)檢,、智能語音機(jī)器人,、虛擬數(shù)字人、智能媒資等產(chǎn)品,。團(tuán)隊(duì)擁有出色的商業(yè)化和項(xiàng)目交付能力,,已成功積累了多個(gè)行業(yè)的成功案例,目前已服務(wù)于曹操專車,、中移在線,、贛南醫(yī)學(xué)院等多家單位。

未來公司將會(huì)進(jìn)一步探尋技術(shù)領(lǐng)域,,提供更專業(yè),、更符合各行業(yè)發(fā)展方向的智能外呼、智能客服,、智能語音網(wǎng)關(guān),、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品,提供SAAS及PAAS的應(yīng)用服務(wù),,保持研發(fā)技術(shù)持續(xù)走在行業(yè)前沿,,實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)足發(fā)展。