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重慶公衛(wèi)平臺(tái)機(jī)器人智能語音隨訪

來源: 發(fā)布時(shí)間:2022-09-07

隨著人工智能技術(shù)的不斷升級(jí),智能外呼行業(yè)涌現(xiàn)出了許多新企業(yè),,給用戶增加了更多的選擇性。然而,,智能外呼產(chǎn)品對(duì)于企業(yè)更重要的是實(shí)用性,,產(chǎn)品的功能能否滿足企業(yè)的業(yè)務(wù)需求。企業(yè)在選擇智能外呼系統(tǒng)時(shí),,首先要關(guān)注公司的產(chǎn)品是否成熟安全,,是否有優(yōu)化開發(fā)維護(hù)的后端團(tuán)隊(duì),以及團(tuán)隊(duì)的技術(shù)水平,。所以企業(yè)要優(yōu)先考慮有人工智能行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的公司,,可以集成產(chǎn)品開發(fā),、銷售、和售后全流程解決方案,。音視貝是一家專注于人工智能的高科技公司,,就產(chǎn)品性能而言,智能外呼系統(tǒng)主要具備以下能力,,語音識(shí)別,,智能外呼又叫智能外呼機(jī)器人,既然被賦予了“人”的含義,,當(dāng)然就要有完善的語言功能,,這樣才能以某種甚至完美的方式與人類進(jìn)行交流,因此,,語音識(shí)別是一個(gè)非常重要的技術(shù)要求,;執(zhí)行能力,智能外呼系統(tǒng)是自動(dòng)執(zhí)行工作的智能軟件,,它不僅能接受人的指揮,,還能運(yùn)行預(yù)先安排好的程序,按照人工智能技術(shù)制定的原則和程序行動(dòng),,它的任務(wù)是輔助或替代人類工作的一部分,,因此,企業(yè)在做出選擇時(shí),,應(yīng)該試用產(chǎn)品,,以保證系統(tǒng)的執(zhí)行能力;底層技術(shù),,智能外呼系統(tǒng)中有很多智能技術(shù),,包括但不限于語音識(shí)別(ASR)、自然語言處理(NLP),、情感識(shí)別,、語音合成(TTS)等,底層技術(shù)是產(chǎn)品的基石,。智能外呼系統(tǒng)可以解決企業(yè)哪些難題,?重慶公衛(wèi)平臺(tái)機(jī)器人智能語音隨訪

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在大數(shù)據(jù)籠罩下的時(shí)代,用數(shù)據(jù)分析,,得出的結(jié)果更加專業(yè)化,、科學(xué)化。每天給客戶打電話,,會(huì)讓業(yè)務(wù)人員產(chǎn)生厭煩情緒,。智能外呼系統(tǒng)就是在此需求下衍生的產(chǎn)物。音視貝智能外呼系統(tǒng)是一款智能云呼叫平臺(tái),具有機(jī)器人外呼功能,。它每天可以自動(dòng)外呼1000+通電話,,而人工的撥打量只有200-300通,相當(dāng)于人工撥打量的5倍以上,,提升工作效率,。智能化大數(shù)據(jù)應(yīng)用,為客戶進(jìn)行智能畫像,,數(shù)據(jù)分析,,比客戶更懂客戶。企業(yè)只需要按照指定的話術(shù)進(jìn)行真人錄音或音色選擇,,用機(jī)器人外呼給客戶撥打電話,,可以大批量篩選無意向的客戶。在通話的同時(shí),,機(jī)器會(huì)自動(dòng)記錄語音內(nèi)容,,智能標(biāo)簽有意向的客戶,便于后期更進(jìn),。對(duì)于有意向還沒成單的客戶,,可以不斷回聽錄音話術(shù),反思客戶需要什么,,不斷優(yōu)化話術(shù)內(nèi)容,,加大成單的可能性,提升拓客效率,。重慶公衛(wèi)平臺(tái)機(jī)器人智能語音隨訪如何選擇智能外呼系統(tǒng),?

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音視貝智能外呼系統(tǒng)可以幫助企業(yè)完成高效智能的外呼任務(wù),通過智能外呼解決企業(yè)外呼需求量大,、人工支撐不足等難題,,音視貝智能外呼系統(tǒng)已廣泛應(yīng)用于電銷外呼、通知回訪,、營銷推廣,、貸后催收等業(yè)務(wù)場(chǎng)景,覆蓋新零售,、金融,、醫(yī)美、教育,、銀行,、電商、催收,、保險(xiǎn)、房產(chǎn)等眾多行業(yè)。以電銷場(chǎng)景為例,,通過智能外呼系統(tǒng)自動(dòng)完成外呼,、線索跟進(jìn)、用戶意圖篩選,、數(shù)據(jù)報(bào)表分析等任務(wù),,解決大量基礎(chǔ)性外呼需求,降低人力投入成本,,提高工作效率,,幫助企業(yè)更好實(shí)現(xiàn)銷售獲客轉(zhuǎn)化。智能外呼系統(tǒng)支持公有云,、私有云及混合云等多種部署方式,,無需安裝電話等設(shè)備,通過云端部署,,靈活便捷,,極速上線。

音視貝專注于服務(wù)中小企業(yè),,致力于將營銷,、服務(wù)、管理全流程一體化,,提供切實(shí)可行的解決方案,。目前,音視貝已正式發(fā)布了智能外呼系統(tǒng),,助力企業(yè)輕松實(shí)現(xiàn)更高效的智能外呼,,化繁為簡(jiǎn),解放人工,。音視貝智能外呼系統(tǒng)支持話術(shù)管理,,預(yù)置行業(yè)話術(shù)模板,支持真人語音,、tts等形式,,能夠快速搭建不同業(yè)務(wù)模型,輕松應(yīng)對(duì)復(fù)雜的多輪話術(shù)以及多樣化的外呼場(chǎng)景需求,。外呼機(jī)器人能夠快速識(shí)別語音,,精確理解語義,準(zhǔn)確率高達(dá)97%,,同時(shí)支持智能打斷,,對(duì)話流暢自然。此外音視貝打通三大運(yùn)營商,,在降低線路成本的同時(shí)有效提高電話接通率,,為企業(yè)實(shí)現(xiàn)降本增效,。定位意向客戶,客戶標(biāo)簽自定義,,高效判定客戶意向標(biāo)簽,,持續(xù)收集客戶關(guān)注點(diǎn),對(duì)高意向客戶方便業(yè)務(wù)人員跟進(jìn),,幫助企業(yè)精確識(shí)別客戶,,不錯(cuò)過任何一個(gè)商機(jī)。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,,實(shí)時(shí)展示接聽,、通話指標(biāo)等數(shù)據(jù)報(bào)表,方便企業(yè)一目了然,。智能外呼系統(tǒng)能改變傳統(tǒng)電銷嗎,?

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智能外呼系統(tǒng)可以將外呼資料一鍵批量導(dǎo)入,隨心設(shè)定外呼策略,,智能溝通,,真人語音交互,專業(yè)業(yè)務(wù)解答,,主動(dòng)引導(dǎo)銷售過程,,對(duì)客戶提問可以對(duì)答如流。自動(dòng)記錄通話內(nèi)容,,可聽取完整錄音,。自動(dòng)識(shí)別客戶意向并準(zhǔn)確分級(jí),可直接根據(jù)客戶意愿強(qiáng)弱區(qū)分跟進(jìn)優(yōu)先級(jí),,以便快速達(dá)成交易,。準(zhǔn)確識(shí)別客戶性別,興趣點(diǎn),,情緒,,通話完畢自動(dòng)生成分析報(bào)表、客戶畫像,。智能外呼系統(tǒng)的工作效率是人工的六倍以上,,可多線路并發(fā)互不干擾,這極大的提升了工作的效率,。智能外呼系統(tǒng)有著規(guī)范的話術(shù)模板,,可準(zhǔn)確的回答客戶的問題,話術(shù)可定制,,有選擇,,可完善。一般業(yè)務(wù)人員都會(huì)因各種因素影響情緒,,而智能外呼系統(tǒng)沒有情緒,,專心工作,,態(tài)度始終保持熱情,可以24小時(shí)隨時(shí)按指定時(shí)間開工,。智能外呼系統(tǒng)要多少錢,?重慶公衛(wèi)平臺(tái)機(jī)器人智能語音隨訪

怎么選擇智能外呼系統(tǒng)?重慶公衛(wèi)平臺(tái)機(jī)器人智能語音隨訪

人工智能的發(fā)展正在悄然的改變世界,,而智能外呼系統(tǒng)便是人工智能與外呼系統(tǒng)結(jié)合的產(chǎn)物。因成熟的智能語音技術(shù)能夠讓外呼機(jī)器人聽懂用戶的問題,,專業(yè)的話術(shù)和真人配音讓它能夠流暢的與人對(duì)話,,快速反應(yīng)和智能應(yīng)對(duì)已讓越來越多的客戶聽不出電話是機(jī)器人打來的了。音視貝智能外呼系統(tǒng),,能完成多并發(fā)的外呼任務(wù),,主動(dòng)處理與客戶的對(duì)話內(nèi)容、進(jìn)行專業(yè)的業(yè)務(wù)咨詢,,不僅可以幫助企業(yè)削減重復(fù)性極強(qiáng)的人力工作,,還能有效提高電話外呼效率,提高信息存儲(chǔ)正確率,。音視貝智能外呼系統(tǒng)通過準(zhǔn)確的語音識(shí)別技能和智能通話代替人工群呼潛在客戶,,采用ASR、NLP,、TTS等能力,,完全媲美真人體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確識(shí)別客戶意圖,,挖掘用戶需求,,定義用戶畫像,篩選意向客戶,。重慶公衛(wèi)平臺(tái)機(jī)器人智能語音隨訪

杭州音視貝科技有限公司專注于人工智能領(lǐng)域智能語音,、智能圖像、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品的研發(fā),,通過將人工智能技術(shù)與企業(yè)服務(wù)場(chǎng)景深度融合,,助力企業(yè)智能化升級(jí),幫助企業(yè)降本提效,、升級(jí)用戶體驗(yàn),、挖掘更多的營銷價(jià)值,致力于為企業(yè)提供營銷,、服務(wù),、運(yùn)營、管理一站式智能化解決方案,。

公司堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展,,將技術(shù)研發(fā)和人才培養(yǎng)作為公司的發(fā)展目標(biāo),,團(tuán)隊(duì)成員來自于華為、阿里巴巴,、螞蟻金服,、同盾科技、金蝶軟件等企業(yè),,擁有多年人工智能與企業(yè)服務(wù)相關(guān)產(chǎn)品研發(fā)和商業(yè)化經(jīng)驗(yàn),,專注于智能語音、語義理解,、語義分析,、語音網(wǎng)關(guān)等人工智能技術(shù)的研究與應(yīng)用,在音視頻互動(dòng)領(lǐng)域有長(zhǎng)期的技術(shù)積累能力和商業(yè)實(shí)踐,。

在此基礎(chǔ)上結(jié)合ASR,、NLP、TTS和人臉識(shí)別等技術(shù),,打造出了智能客服,、智能外呼、智能質(zhì)檢,、智能語音機(jī)器人,、虛擬數(shù)字人、智能媒資等產(chǎn)品,。團(tuán)隊(duì)擁有出色的商業(yè)化和項(xiàng)目交付能力,,已成功積累了多個(gè)行業(yè)的成功案例,目前已服務(wù)于曹操專車,、中移在線,、贛南醫(yī)學(xué)院等多家單位。

未來公司將會(huì)進(jìn)一步探尋技術(shù)領(lǐng)域,,提供更專業(yè),、更符合各行業(yè)發(fā)展方向的智能外呼、智能客服,、智能語音網(wǎng)關(guān),、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品,提供SAAS及PAAS的應(yīng)用服務(wù),,保持研發(fā)技術(shù)持續(xù)走在行業(yè)前沿,,實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)足發(fā)展。