隨著人工智能技術(shù)滲透到工作和生活當中,，對于電話銷售工作來說,，智能外呼系統(tǒng)就是人工智能和呼叫中心結(jié)合應(yīng)用的產(chǎn)物。智能外呼系統(tǒng)的應(yīng)用場景主要可分為：電銷,、催收,、通知,、回訪，智能外呼系統(tǒng)在企業(yè)營銷方面被大量的使用,，如果單純的靠人工進行外呼,，對于企業(yè)來說會損耗大量的人力資源，為了提高企業(yè)外呼效率,，一些重復(fù)性,、程序性工作完全可以交給智能外呼系統(tǒng)。隨著智能化水平進一步提高,，結(jié)合大數(shù)據(jù)分析,，智能外呼在篩選客戶方面更加準確，智能外呼系統(tǒng)在多線路進行群呼時,，會篩選出意向客戶,，并將其根據(jù)企業(yè)的分類存儲在系統(tǒng)里面,，節(jié)省90％以上的時間并提高10倍以上的效率，對意向客戶溝通軌跡的記錄,，提高跟進準確性,，讓營銷人員把時間放在重要客戶身上。隨著業(yè)務(wù)量的不斷拓展,，需要招聘很多的電話銷售人員,，但是新人培訓(xùn)上崗周期慢，成功培訓(xùn)出的員工隨時都有離職的可能,，而且,，用人成本的增加，企業(yè)的成本也越來越高,。公司成本上升,，成交率、銷售額卻上不去,，這些都是制約公司發(fā)展的主要原因,。因此，企業(yè)雇傭電話銷售人員就成為一個不太明智的決定,，而智能外呼系統(tǒng)便成為了企業(yè)降低人力成本的選擇,。智能外呼系統(tǒng)真的能代替人工嗎？重慶公衛(wèi)平臺AI智能語音隨訪

與傳統(tǒng)電銷方式相比,，智能外呼系統(tǒng)的效率要比人工更高。根據(jù)數(shù)據(jù)來看,，人工每天大概能撥200通電話,，而機器人每天大約可以撥800-1000通電話，由此推算智能外呼系統(tǒng)的效率是人工的4-5倍,。另外,，智能外呼系統(tǒng)還可以多線路同時工作，效率遠超人工,。智能外呼系統(tǒng)還可以定制話術(shù),，根據(jù)不同場景，制作出合適的話術(shù),，準確識別關(guān)鍵詞,，回答客戶的問題，不會出現(xiàn)話術(shù)錯亂的情況,，對話準確率高,、反應(yīng)靈活，沒有情緒波動,，不受外界環(huán)境干擾,，給到客戶高質(zhì)量服務(wù)狀態(tài),，這是人工很難達到的標準。杭州醫(yī)療健康檔案AI調(diào)查智能外呼系統(tǒng)和人工外呼的區(qū)別,。

隨著人工智能技術(shù)的不斷升級,，智能外呼行業(yè)涌現(xiàn)出了許多新企業(yè)，給用戶增加了更多的選擇性,。然而,，智能外呼產(chǎn)品對于企業(yè)更重要的是實用性，產(chǎn)品的功能能否滿足企業(yè)的業(yè)務(wù)需求,。企業(yè)在選擇智能外呼系統(tǒng)時,，首先要關(guān)注公司的產(chǎn)品是否成熟安全，是否有優(yōu)化開發(fā)維護的后端團隊,，以及團隊的技術(shù)水平,。所以企業(yè)要優(yōu)先考慮有人工智能行業(yè)經(jīng)驗的公司，可以集成產(chǎn)品開發(fā),、銷售,、和售后全流程解決方案。音視貝是一家專注于人工智能的高科技公司,，就產(chǎn)品性能而言,，智能外呼系統(tǒng)主要具備以下能力，語音識別,，智能外呼又叫智能外呼機器人,，既然被賦予了“人”的含義，當然就要有完善的語言功能,，這樣才能以某種甚至完美的方式與人類進行交流,，因此,，語音識別是一個非常重要的技術(shù)要求,；執(zhí)行能力,，智能外呼系統(tǒng)是自動執(zhí)行工作的智能軟件，它不僅能接受人的指揮,，還能運行預(yù)先安排好的程序,，按照人工智能技術(shù)制定的原則和程序行動，它的任務(wù)是輔助或替代人類工作的一部分,，因此,，企業(yè)在做出選擇時，應(yīng)該試用產(chǎn)品,，以保證系統(tǒng)的執(zhí)行能力,；底層技術(shù)，智能外呼系統(tǒng)中有很多智能技術(shù)，包括但不限于語音識別(ASR),、自然語言處理(NLP),、情感識別、語音合成(TTS)等,，底層技術(shù)是產(chǎn)品的基石,。

音視貝智能外呼系統(tǒng)集成了話術(shù)管理、智能外呼,、語音轉(zhuǎn)文本,、掛機短信、客戶管理,、數(shù)據(jù)分析等多個功能,。話術(shù)管理功能可根據(jù)行業(yè)需求自由定制話術(shù)模板，快速構(gòu)建適配不同業(yè)務(wù)場景需求的話術(shù)模型,，支持在線測試訓(xùn)練話術(shù),，不斷優(yōu)化升級話術(shù)內(nèi)容，讓交互更智能更流暢,。智能外呼是系統(tǒng)的主要功能,，在任務(wù)創(chuàng)建成功后即可開始自動外呼，以預(yù)設(shè)話術(shù)模板與客戶進行對話交互,，判斷客戶意向生成對應(yīng)標簽,，支持多任務(wù)并發(fā)，高效率高質(zhì)量完成外呼任務(wù),。語音轉(zhuǎn)文本功能是利用語音識別技術(shù)將通話錄音轉(zhuǎn)換為內(nèi)容文本,，采用語音剝離識別方式，以坐席端與用戶端對話形式呈現(xiàn),，通話內(nèi)容一目了然,，關(guān)鍵信息更易檢索。掛機短信功能可根據(jù)業(yè)務(wù)需求選擇是否開啟,，開啟后可預(yù)設(shè)短信內(nèi)容模板，在機器人掛機后,，系統(tǒng)可自動發(fā)出短信,，發(fā)送成功后可在對應(yīng)流水中展示?？蛻艄芾砟K是用以進行客戶管理的平臺,，可實現(xiàn)對企業(yè)客戶情況、業(yè)務(wù)跟進情況的管理和維護,，為了保障資料的安全,，客戶池分為公海和私海，根據(jù)角色開放權(quán)限。數(shù)據(jù)分析功能是對系統(tǒng)收集到的外呼數(shù)據(jù)自動整理分析,，包括接通率,，通話時長等基本指標及撥打結(jié)果、意向分布,、輪次占比等多維度數(shù)據(jù),，方便管理層及時發(fā)現(xiàn)問題，優(yōu)化改善業(yè)務(wù)方向,。智能外呼系統(tǒng)有哪些的功能,？

在大數(shù)據(jù)籠罩下的時代，用數(shù)據(jù)分析,，得出的結(jié)果更加專業(yè)化,、科學化。每天給客戶打電話,，會讓業(yè)務(wù)人員產(chǎn)生厭煩情緒,。智能外呼系統(tǒng)就是在此需求下衍生的產(chǎn)物。音視貝智能外呼系統(tǒng)是一款智能云呼叫平臺,，具有機器人外呼功能,。它每天可以自動外呼1000+通電話，而人工的撥打量只有200-300通,，相當于人工撥打量的5倍以上,，提升工作效率。智能化大數(shù)據(jù)應(yīng)用,，為客戶進行智能畫像,，數(shù)據(jù)分析，比客戶更懂客戶,。企業(yè)只需要按照指定的話術(shù)進行真人錄音或音色選擇,，用機器人外呼給客戶撥打電話，可以大批量篩選無意向的客戶,。在通話的同時,，機器會自動記錄語音內(nèi)容，智能標簽有意向的客戶,，便于后期更進,。對于有意向還沒成單的客戶，可以不斷回聽錄音話術(shù),，反思客戶需要什么,，不斷優(yōu)化話術(shù)內(nèi)容，加大成單的可能性,，提升拓客效率,。什么樣的智能外呼系統(tǒng)才靠譜,？海南糖尿病機器人智能語音隨訪方案

智能外呼系統(tǒng)要多少錢？重慶公衛(wèi)平臺AI智能語音隨訪

選擇智能外呼系統(tǒng)要根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)需求,，選擇適合企業(yè)的才能真正提高企業(yè)效率,，選擇合適的智能外呼系統(tǒng)主要看四個方面，能否給企業(yè)帶來經(jīng)營效益,，選擇好的智能外呼系統(tǒng)可以提高業(yè)務(wù)工作效率,，幫助企業(yè)提高經(jīng)營效率、深入挖掘客戶價值,，捕捉更多新商機,，實現(xiàn)企業(yè)的降本增效，判斷智能外呼系統(tǒng)是否適合企業(yè),，要根據(jù)智能外呼系統(tǒng)功能和使用體驗來判斷,；能否給公司主管帶來管理效率，智能外呼系統(tǒng)呼出的整個過程都是由系統(tǒng)來處理的,，從一定程度上利用人工智能整合企業(yè)資源,，系統(tǒng)具有靈活擴展的特點，且維護簡單,，同時業(yè)務(wù)量提升之后,，系統(tǒng)也可以隨時擴容，公司外呼量增多,，業(yè)務(wù)的增加,，智能外呼系統(tǒng)可以提高企業(yè)高層對企業(yè)的把控力度，選擇智能外呼系統(tǒng)一定要選擇權(quán)限是否分明,，操作是否簡單來判斷系統(tǒng)能否提升管理效率,；能否帶來工作效率大幅提升，這也是企業(yè)選擇智能外呼系統(tǒng)的關(guān)鍵,，系統(tǒng)可以一鍵批量撥打電話,，意向客戶階段標記，公海共享客戶,，減少意向客戶的流失,，為企業(yè)帶來收益，大幅提升了人工撥號的效率,。此外,，當電話接通后，系統(tǒng)會自動錄音同時做出相應(yīng)的數(shù)據(jù)記錄,，為企業(yè)數(shù)據(jù)分析和管理提供了便利,。重慶公衛(wèi)平臺AI智能語音隨訪

杭州音視貝科技有限公司專注于人工智能領(lǐng)域智能語音,、智能圖像,、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品的研發(fā)，通過將人工智能技術(shù)與企業(yè)服務(wù)場景深度融合，助力企業(yè)智能化升級,，幫助企業(yè)降本提效,、升級用戶體驗、挖掘更多的營銷價值,，致力于為企業(yè)提供營銷,、服務(wù)、運營,、管理一站式智能化解決方案,。

公司堅持科學發(fā)展，將技術(shù)研發(fā)和人才培養(yǎng)作為公司的發(fā)展目標,，團隊成員來自于華為,、阿里巴巴、螞蟻金服,、同盾科技,、金蝶軟件等企業(yè)，擁有多年人工智能與企業(yè)服務(wù)相關(guān)產(chǎn)品研發(fā)和商業(yè)化經(jīng)驗,，專注于智能語音,、語義理解、語義分析,、語音網(wǎng)關(guān)等人工智能技術(shù)的研究與應(yīng)用,，在音視頻互動領(lǐng)域有長期的技術(shù)積累能力和商業(yè)實踐。

在此基礎(chǔ)上結(jié)合ASR,、NLP,、TTS和人臉識別等技術(shù)，打造出了智能客服,、智能外呼,、智能質(zhì)檢、智能語音機器人,、虛擬數(shù)字人,、智能媒資等產(chǎn)品。團隊擁有出色的商業(yè)化和項目交付能力,，已成功積累了多個行業(yè)的成功案例,，目前已服務(wù)于曹操專車、中移在線,、贛南醫(yī)學院等多家單位,。

未來公司將會進一步探尋技術(shù)領(lǐng)域，提供更專業(yè),、更符合各行業(yè)發(fā)展方向的智能外呼,、智能客服,、智能語音網(wǎng)關(guān)、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品,，提供SAAS及PAAS的應(yīng)用服務(wù),，保持研發(fā)技術(shù)持續(xù)走在行業(yè)前沿，實現(xiàn)長足發(fā)展,。