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甘肅AI滿意度調(diào)查

來源: 發(fā)布時(shí)間:2022-09-14

在銷售,、回訪、調(diào)查,、通知,、邀請等各種各樣的業(yè)務(wù)場景中,我們平時(shí)接到的電話越來越多是智能外呼機(jī)器人打來的,。智能外呼系統(tǒng)具備人工外呼所沒有的特質(zhì)和優(yōu)勢,。在面對客戶的拒絕時(shí),機(jī)器人可以努力的挽回客戶,,爭取到意向客戶,;當(dāng)客戶情緒不好時(shí),機(jī)器人仍可以進(jìn)行禮貌的溝通,,安撫客戶的情緒,;機(jī)器人可以7*24小時(shí)不間斷的進(jìn)行外呼,可以記錄電話的溝通內(nèi)容,,便于管理者和業(yè)務(wù)人員的回查,;智能外呼系統(tǒng)還具備完善的智能分析能力,可以對每一通電話進(jìn)行相應(yīng)的分析,,進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)務(wù)邏輯,,提升成單率。智能外呼系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)原理是什么,?甘肅AI滿意度調(diào)查

甘肅AI滿意度調(diào)查,智能外呼系統(tǒng)

音視貝智能外呼系統(tǒng)是針對外呼獲客,、通知回訪等業(yè)務(wù)場景需求量較大的客戶智能外呼平臺(tái),提供機(jī)器人自主呼叫,,數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)一體化服務(wù),。同時(shí)支持個(gè)性化配置話術(shù),應(yīng)對海量場景,,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)增長新客,,老客留存。降低企業(yè)人工成本,,包括招聘,、人力、培訓(xùn),、硬件以及人員流失等經(jīng)營成本,。提高工作效率,無間斷持續(xù)工作,,無需額外投入即能提升2-3倍的工作效率,,且工作質(zhì)量保持穩(wěn)定。掌握客戶意向,,高效分析判斷客戶意向,,實(shí)時(shí)掌控其意向變化,自動(dòng)分析挖掘客戶并提取價(jià)值線索,。標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行,,全年7*24小時(shí)服務(wù),服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,、流程標(biāo)準(zhǔn)化,、管理標(biāo)準(zhǔn)化、話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化,、情緒標(biāo)準(zhǔn)化,。安徽AI智能語音隨訪話術(shù)模板什么是智能外呼系統(tǒng)?

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音視貝智能外呼系統(tǒng)主要是通過智能機(jī)器人自動(dòng)進(jìn)行營銷外呼任務(wù),,機(jī)器人通過與用戶對話交流,,向客戶介紹產(chǎn)品、解答問題,、確認(rèn)意向,,成功完成外呼工作,。音視貝智能外呼系統(tǒng)旨在幫助企業(yè)降低人工成本,提高商業(yè)價(jià)值,,適用于所有需要通過外呼進(jìn)行推廣營銷,、通知調(diào)查、回訪邀約的行企業(yè),。音視貝智能外呼系統(tǒng)通過執(zhí)行大量的外呼任務(wù),,來根據(jù)客戶的意向?qū)ζ溥M(jìn)行標(biāo)記和排序,篩選出具有更高價(jià)值的客戶,,之后,,業(yè)務(wù)人員可根據(jù)系統(tǒng)篩選結(jié)果,查看客戶的具體需求制定下一步的營銷計(jì)劃,。音視貝智能外呼系統(tǒng)的作用不是完全替代人工,,而是輔助人工完成線索篩選,與業(yè)務(wù)人員相輔相成,,業(yè)務(wù)人員省去了從海量線索中尋找高意向客戶的時(shí)間,,還可以通過系統(tǒng)分析對客戶更加了解,針對性也有所提高,,可以更好的促進(jìn)營銷轉(zhuǎn)化,。

智能外呼系統(tǒng)可以將外呼資料一鍵批量導(dǎo)入,隨心設(shè)定外呼策略,,智能溝通,,真人語音交互,專業(yè)業(yè)務(wù)解答,,主動(dòng)引導(dǎo)銷售過程,,對客戶提問可以對答如流。自動(dòng)記錄通話內(nèi)容,,可聽取完整錄音,。自動(dòng)識(shí)別客戶意向并準(zhǔn)確分級(jí),可直接根據(jù)客戶意愿強(qiáng)弱區(qū)分跟進(jìn)優(yōu)先級(jí),,以便快速達(dá)成交易,。準(zhǔn)確識(shí)別客戶性別,興趣點(diǎn),,情緒,,通話完畢自動(dòng)生成分析報(bào)表、客戶畫像,。智能外呼系統(tǒng)的工作效率是人工的六倍以上,,可多線路并發(fā)互不干擾,這極大的提升了工作的效率。智能外呼系統(tǒng)有著規(guī)范的話術(shù)模板,,可準(zhǔn)確的回答客戶的問題,,話術(shù)可定制,有選擇,,可完善,。一般業(yè)務(wù)人員都會(huì)因各種因素影響情緒,而智能外呼系統(tǒng)沒有情緒,,專心工作,態(tài)度始終保持熱情,,可以24小時(shí)隨時(shí)按指定時(shí)間開工,。怎么選擇智能外呼系統(tǒng)?

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人工智能的發(fā)展正在悄然的改變世界,,而智能外呼系統(tǒng)便是人工智能與外呼系統(tǒng)結(jié)合的產(chǎn)物,。因成熟的智能語音技術(shù)能夠讓外呼機(jī)器人聽懂用戶的問題,專業(yè)的話術(shù)和真人配音讓它能夠流暢的與人對話,,快速反應(yīng)和智能應(yīng)對已讓越來越多的客戶聽不出電話是機(jī)器人打來的了,。音視貝智能外呼系統(tǒng),能完成多并發(fā)的外呼任務(wù),,主動(dòng)處理與客戶的對話內(nèi)容,、進(jìn)行專業(yè)的業(yè)務(wù)咨詢,不僅可以幫助企業(yè)削減重復(fù)性極強(qiáng)的人力工作,,還能有效提高電話外呼效率,,提高信息存儲(chǔ)正確率。音視貝智能外呼系統(tǒng)通過準(zhǔn)確的語音識(shí)別技能和智能通話代替人工群呼潛在客戶,,采用ASR,、NLP、TTS等能力,,完全媲美真人體驗(yàn),,實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確識(shí)別客戶意圖,挖掘用戶需求,,定義用戶畫像,,篩選意向客戶。智能外呼系統(tǒng)和人工外呼的區(qū)別,。海南機(jī)器人反詐騙

智能外呼系統(tǒng)的好處,。甘肅AI滿意度調(diào)查

音視貝智能外呼系統(tǒng)是利用智能語音、大數(shù)據(jù)等人工智能技術(shù),,有效實(shí)現(xiàn)人機(jī)協(xié)作,,大批量外呼高效代替人工完成客戶篩選任務(wù),將業(yè)務(wù)人員從簡單重復(fù)的工作中解放出來,大幅降低人工成本,、提升內(nèi)部協(xié)作效率,。音視貝智能外呼系統(tǒng)具備產(chǎn)品推廣、意向客戶挖掘,、客戶關(guān)懷回訪,、業(yè)務(wù)通知調(diào)查等多種使用場景。優(yōu)勢功能包括支持批量導(dǎo)入號(hào)碼信息,,自動(dòng)并發(fā)外呼,;智能篩選高意向客戶,并將線索及完整通話內(nèi)容記錄,,方便業(yè)務(wù)人員及時(shí)跟進(jìn)轉(zhuǎn)化,,打通銷售全流程;智能化技術(shù)能力支撐,,利用空號(hào)檢測,、信令識(shí)別、智能打斷等手段可有效提升撥打效率與效果,;具有基于聲紋識(shí)別,、NLP(自然語言處理)、ASR(準(zhǔn)確識(shí)別)等技術(shù),,以及真實(shí)場景打磨的語料知識(shí)庫,,能根據(jù)語境識(shí)別用戶意圖,與用戶進(jìn)行多輪對話,;號(hào)碼線路資源豐富,,可為企業(yè)提供呼出保障,不易被風(fēng)險(xiǎn)攔截封號(hào),;專業(yè)的效果優(yōu)化團(tuán)隊(duì)跟進(jìn),,一對一售前售后服務(wù),不以產(chǎn)品交付為目標(biāo),,始終秉承實(shí)際的業(yè)務(wù)價(jià)值與效果為己任,;可提供API接口對接能力,可利用企業(yè)原有的資源進(jìn)行部署,,快速部署使用,。甘肅AI滿意度調(diào)查

杭州音視貝科技有限公司專注于人工智能領(lǐng)域智能語音、智能圖像,、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品的研發(fā),,通過將人工智能技術(shù)與企業(yè)服務(wù)場景深度融合,助力企業(yè)智能化升級(jí),,幫助企業(yè)降本提效,、升級(jí)用戶體驗(yàn),、挖掘更多的營銷價(jià)值,致力于為企業(yè)提供營銷,、服務(wù),、運(yùn)營、管理一站式智能化解決方案,。

公司堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展,,將技術(shù)研發(fā)和人才培養(yǎng)作為公司的發(fā)展目標(biāo),團(tuán)隊(duì)成員來自于華為,、阿里巴巴,、螞蟻金服、同盾科技,、金蝶軟件等企業(yè),,擁有多年人工智能與企業(yè)服務(wù)相關(guān)產(chǎn)品研發(fā)和商業(yè)化經(jīng)驗(yàn),專注于智能語音,、語義理解,、語義分析,、語音網(wǎng)關(guān)等人工智能技術(shù)的研究與應(yīng)用,,在音視頻互動(dòng)領(lǐng)域有長期的技術(shù)積累能力和商業(yè)實(shí)踐。

在此基礎(chǔ)上結(jié)合ASR,、NLP,、TTS和人臉識(shí)別等技術(shù),打造出了智能客服,、智能外呼,、智能質(zhì)檢、智能語音機(jī)器人,、虛擬數(shù)字人,、智能媒資等產(chǎn)品。團(tuán)隊(duì)擁有出色的商業(yè)化和項(xiàng)目交付能力,,已成功積累了多個(gè)行業(yè)的成功案例,,目前已服務(wù)于曹操專車、中移在線,、贛南醫(yī)學(xué)院等多家單位,。

未來公司將會(huì)進(jìn)一步探尋技術(shù)領(lǐng)域,提供更專業(yè),、更符合各行業(yè)發(fā)展方向的智能外呼,、智能客服、智能語音網(wǎng)關(guān),、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品,,提供SAAS及PAAS的應(yīng)用服務(wù),保持研發(fā)技術(shù)持續(xù)走在行業(yè)前沿,實(shí)現(xiàn)長足發(fā)展,。