智能外呼系統(tǒng)的應(yīng)用場景主要幾類：電銷,、催收、通知,、回訪,、核驗(yàn)。電銷通常是需要業(yè)務(wù)人員對海量線索進(jìn)行盲打,，判斷出有意向和值得跟進(jìn)的客戶，向有需求客戶進(jìn)行信息觸達(dá),，但因?yàn)樘柎a不夠準(zhǔn)確,，從而導(dǎo)致篩選工作量巨大。在初篩時,，一般接通率極低,，意向客戶也較少，大量的重復(fù)工作費(fèi)時又費(fèi)力,。這時,，智能外呼系統(tǒng)就可以把不準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)進(jìn)行自動初篩，類似于數(shù)據(jù)清洗,，以幫助人工進(jìn)行“去偽存真”獲取真實(shí)的銷售線索,。催收的場景需求和通知屬于同一類，都是進(jìn)行告知、通知用戶需要知曉的信息,，這類場景下話術(shù)輪數(shù)較短,，引導(dǎo)目的明確，通話內(nèi)容高重復(fù)度,。為了減輕重復(fù)低效的工作,，智能外呼系統(tǒng)可以代替人工進(jìn)行通知?；卦L和核驗(yàn)場景是企業(yè)給客戶回?fù)茈娫?，進(jìn)行服務(wù)回訪和身份核驗(yàn)。這類場景對話輪數(shù)較長,，但客戶基本會遵循固定流程的話術(shù),，目的和意圖明確，通話內(nèi)容高度重復(fù),，很適合智能外呼撥打,，用以減輕人員重復(fù)工作量，提升工作效率,。電話作為企業(yè)與客戶主要的觸達(dá)方式,，每天需要接觸海量的客戶，勢必需要大量的人力成本,，不利于企業(yè)降本發(fā)展,，且在增效方面，人工在大量重復(fù)機(jī)械的溝通方面,，效率顯然低于智能外呼,，且未來隨著AI技術(shù)的發(fā)展，智能外呼也將在企業(yè)內(nèi)逐步普及,。智能外呼系統(tǒng)能改變傳統(tǒng)電銷嗎,？上海如何機(jī)器人慢病隨訪

智能外呼系統(tǒng)有著人工外呼不可比擬的優(yōu)勢功能，號碼過濾功能,，智能外呼可以幫助過濾篩選無效號碼,，進(jìn)行空號檢測，并且還能將未接通的號碼進(jìn)行標(biāo)記,，再次撥打,；意向用戶篩選，智能外呼在大批量號碼檢測后,，將有購買意向的客戶進(jìn)行漏斗式篩查,，然后在由業(yè)務(wù)人員集中精力服務(wù)意向客戶；智能標(biāo)簽,，在銷售場景中,，意向客戶的意向點(diǎn)是不一樣,，有的是對優(yōu)惠規(guī)則比較迷惑，有的是對商品本身比較感興趣,，根據(jù)與用戶的交互過程,，系統(tǒng)可自動對客戶進(jìn)行標(biāo)簽標(biāo)記，方便讓業(yè)務(wù)人員對客戶進(jìn)行針對性的營銷,；獲取對話信息,，智能外呼與客戶對話的語音語料都可以留存，方便企業(yè)對語料進(jìn)行分析,，可以幫助指導(dǎo)企業(yè)營銷活動的方式方法以及客戶為什么拒絕接聽等,，能夠進(jìn)一步的規(guī)范、調(diào)整話術(shù),，讓企業(yè)電銷更加有的放矢,；穩(wěn)定性強(qiáng)，穩(wěn)定一是指智能外呼不存在人員流動等問題,，二指智能外呼的號碼資源豐富,，線路穩(wěn)定，能夠幫助企業(yè)持續(xù)完善的進(jìn)行外呼工作,。內(nèi)蒙古居民健康檔案AI調(diào)查評估資料智能外呼系統(tǒng)的價格,。

銷售業(yè)務(wù)發(fā)展至今，銷售渠道和方式已經(jīng)發(fā)生了巨大變化,，采用傳統(tǒng)的人工撥打電話,、篩選線索的方式已經(jīng)無法滿足當(dāng)前企業(yè)對銷售業(yè)務(wù)的需求了。轉(zhuǎn)變獲客方式,，運(yùn)用智能外呼系統(tǒng),，能大幅提高工作效率，節(jié)省人力和運(yùn)營成本,。智能外呼系統(tǒng)相比傳統(tǒng)人工外呼的亮點(diǎn)在于能全天7*24小時不間斷工作,，在與客戶溝通的過程中能實(shí)現(xiàn)線索篩選，初步確定客戶意向,，降低人工壓力,，為企業(yè)降本增效提供優(yōu)勢。音視貝智能外呼系統(tǒng)針對當(dāng)前銷售現(xiàn)狀,，通過語音機(jī)器人自動外呼，基于NLP自然語言處理技術(shù),、集成統(tǒng)計學(xué)習(xí),、深度學(xué)習(xí)等多種技術(shù)，具備業(yè)務(wù)語義模型建設(shè)和場景化自然語言處理能力,，以問題解決為導(dǎo)向,，實(shí)現(xiàn)話術(shù)引導(dǎo),、智能回答、多輪對話,、智能打斷,、內(nèi)容收集等功能，能準(zhǔn)確識別響應(yīng)用戶需求,，減輕人工服務(wù)壓力,，提升業(yè)務(wù)拓展整體水平，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)資源更優(yōu)配置,。

智能外呼系統(tǒng)其優(yōu)勢在于：系統(tǒng)具備分布部署和大數(shù)據(jù)分析能力,，相對來說部署快速且靈活，同時方便于企業(yè)對運(yùn)營的監(jiān)管,、數(shù)據(jù)的把控,；外呼線路沒有數(shù)量限制，可以根據(jù)業(yè)務(wù)情況隨時擴(kuò)展,，方便企業(yè)根據(jù)自身需求開通線路,，省去繁雜的系統(tǒng)開發(fā)步驟，節(jié)約時間,，快速使用,；智能外呼系統(tǒng)涉及通信技術(shù)和IT技術(shù)等多方面的集成技術(shù)，運(yùn)營維護(hù)難度大,，對運(yùn)維團(tuán)隊(duì)要求較高,，需要專業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行維護(hù)；與企業(yè)其他系統(tǒng)融合更為順暢,，可提供更為開放,，更為友好的第三方API接口對接。中小企業(yè)在投入成本和技術(shù)支持等方面還處于低水平,，智能外呼系統(tǒng)成本低,，有專業(yè)技術(shù)人員維護(hù)系統(tǒng)，簡單易用,，快速開通,，很適合中小企業(yè)的選擇。智能外呼系統(tǒng)是什么,？

智能外呼系統(tǒng)現(xiàn)在已經(jīng)被越來越多的企業(yè)使用,，智能外呼系統(tǒng)主要包括四大功能：多線路、外顯號碼可選,，有多條線路加持,，線路長期穩(wěn)定，而且外顯號碼歸屬地可選,，可根據(jù)企業(yè)或者目標(biāo)客戶所在地區(qū),，選擇相應(yīng)的歸屬地號碼,，以提升號碼的真實(shí)性，進(jìn)而提升接通率,；自動營銷信息通知,、客戶回訪一些企業(yè)擁有大量的老客戶，一旦需要進(jìn)行活動通知或者客戶回訪的時候,，工作量就會非常之大,，如果依靠人工撥打電話的話，需要花費(fèi)大量的時間成本,，但是使用智能外呼系統(tǒng)的話,，可以借助語音機(jī)器人快速高效地處理這些重復(fù)枯燥的工作，減低了人工成本,；全程錄音功能也是智能外呼系統(tǒng)的主要功能之一,，通話錄音的保留和記錄方便企業(yè)和銷售人員后續(xù)對工作的復(fù)盤和監(jiān)控，可以更好的了解客戶,、跟進(jìn)客戶,，當(dāng)業(yè)務(wù)開展出現(xiàn)糾紛時，通話錄音也可以成為有效的證據(jù),；銷售全流程數(shù)據(jù)管理,，在銷售過程會產(chǎn)生許多的數(shù)據(jù)，智能外呼系統(tǒng)可以幫助企業(yè)集中管理好這些數(shù)據(jù),，包括客戶基本信息,、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、跟進(jìn)進(jìn)度等方方面面,，只要數(shù)據(jù)管理得到,，銷售全流程才能穩(wěn)步高效地運(yùn)行下去什么樣的智能外呼系統(tǒng)適合中小企業(yè)？內(nèi)蒙古居民健康檔案AI調(diào)查評估資料

如何判斷智能外呼系統(tǒng)的好壞,？上海如何機(jī)器人慢病隨訪

在新一代智能外呼系統(tǒng),，智能客服系統(tǒng)，智能質(zhì)檢系統(tǒng),，呼叫中心的帶領(lǐng)下,，數(shù)據(jù)飛速積累，運(yùn)算能力大幅提升,，算法模型持續(xù)演進(jìn),，行業(yè)應(yīng)用飛速興起，行業(yè)發(fā)展環(huán)境發(fā)生了深刻變化,，跨媒體智能,、群體智能、自主智能系統(tǒng),、混合型智能成為新的發(fā)展方向,。隨著可視化技術(shù)的逐步完善與發(fā)展，產(chǎn)品間的差異化越來越小,，工具整體所需具備的功能也愈發(fā)的明晰,，使用門檻也在逐年降低?？蛻魧τ跀?shù)據(jù)本身的價值越發(fā)看重,。與工具性減弱相對應(yīng)的，這正是服務(wù)型的加深,。中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新周期,，在未來增量市場向存量市場過度的過程中，智能外呼系統(tǒng),，智能客服系統(tǒng),，智能質(zhì)檢系統(tǒng)，呼叫中心的重要性在逐步提升,。從資產(chǎn)配置的角度來說,，成熟市場模式中，智能外呼系統(tǒng),，智能客服系統(tǒng),，智能質(zhì)檢系統(tǒng)，呼叫中心也是重要的配置方向,。而當(dāng)下,，技術(shù)和消費(fèi)變化，又給這個領(lǐng)域帶來更多機(jī)會與挑戰(zhàn),。他們以更專注的狀態(tài)關(guān)注到服務(wù)型本身的價值,，對于這種確認(rèn)被歸納為“不應(yīng)喧賓奪主”因?yàn)榉?wù)型的使用效果永遠(yuǎn)取決于使用者的思維。這一點(diǎn)從任何時間來看都不會被改變,。上海如何機(jī)器人慢病隨訪

杭州音視貝科技有限公司專注于人工智能領(lǐng)域智能語音,、智能圖像、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品的研發(fā),，通過將人工智能技術(shù)與企業(yè)服務(wù)場景深度融合,，助力企業(yè)智能化升級，幫助企業(yè)降本提效,、升級用戶體驗(yàn),、挖掘更多的營銷價值，致力于為企業(yè)提供營銷,、服務(wù),、運(yùn)營、管理一站式智能化解決方案,。

公司堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展,，將技術(shù)研發(fā)和人才培養(yǎng)作為公司的發(fā)展目標(biāo),，團(tuán)隊(duì)成員來自于華為、阿里巴巴,、螞蟻金服,、同盾科技、金蝶軟件等企業(yè),，擁有多年人工智能與企業(yè)服務(wù)相關(guān)產(chǎn)品研發(fā)和商業(yè)化經(jīng)驗(yàn),，專注于智能語音、語義理解,、語義分析,、語音網(wǎng)關(guān)等人工智能技術(shù)的研究與應(yīng)用，在音視頻互動領(lǐng)域有長期的技術(shù)積累能力和商業(yè)實(shí)踐,。

在此基礎(chǔ)上結(jié)合ASR,、NLP、TTS和人臉識別等技術(shù),，打造出了智能客服,、智能外呼、智能質(zhì)檢,、智能語音機(jī)器人,、虛擬數(shù)字人、智能媒資等產(chǎn)品,。團(tuán)隊(duì)擁有出色的商業(yè)化和項(xiàng)目交付能力,，已成功積累了多個行業(yè)的成功案例，目前已服務(wù)于曹操專車,、中移在線,、贛南醫(yī)學(xué)院等多家單位。

未來公司將會進(jìn)一步探尋技術(shù)領(lǐng)域,，提供更專業(yè),、更符合各行業(yè)發(fā)展方向的智能外呼、智能客服,、智能語音網(wǎng)關(guān),、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品，提供SAAS及PAAS的應(yīng)用服務(wù),，保持研發(fā)技術(shù)持續(xù)走在行業(yè)前沿,，實(shí)現(xiàn)長足發(fā)展。