系統(tǒng)應(yīng)用AI人工智能技術(shù)為有關(guān)部門的活動熱線多方面的賦能,，基于國內(nèi)高校前列的語音識別,、語音合成和自然語言理解等技術(shù)，市民可使用自然語言直接與智能客服機器人進(jìn)行對話交流,。智能語音分析則可實現(xiàn)對坐席服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量的多方面的檢查,。通過文本分析、熱詞聚類等技術(shù),，平臺對錄音文件進(jìn)行結(jié)構(gòu)化處理,，實現(xiàn)高效多方面的的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、考核和管理,，保障來電**的咨詢滿意度,。另外，通過對**來電原因數(shù)據(jù)的實時跟蹤分析,，可及時發(fā)現(xiàn)高頻訴求及輿情風(fēng)險點,，為有關(guān)部門機關(guān)部門的工作提供科學(xué)的數(shù)據(jù)支撐。多渠道發(fā)起工單：客服了解客戶訴求后,，如需多部門協(xié)作，可發(fā)起工單推進(jìn)業(yè)務(wù)處理,，流轉(zhuǎn)過程實時更新.寧波客戶智能回訪系統(tǒng)

一直以來,，電話營銷都是企業(yè)開展業(yè)務(wù)的重要方式之一。能夠幫助企業(yè)接觸目標(biāo)客戶并保持良好聯(lián)系,，是與客戶交流有效的的方式,。但隨著通信政策收緊、營銷電話泛濫等問題的加劇,，傳統(tǒng)電銷的弊端逐漸顯現(xiàn)出來,。加之當(dāng)前大環(huán)境，不定時病情封控的影響,，打亂了外出拜訪,、客戶面談的節(jié)奏與安排。在各種強壓下,，傳統(tǒng)電銷模式受到?jīng)_擊,，但因效果明顯，企業(yè)又不想放棄此種渠道,。因此,，都在積極尋找新的方式來改變傳統(tǒng)電銷的痛點問題。PART01降低成本，提升效率福州人工智能回訪問卷監(jiān)管智能化：所有溝通內(nèi)容可用智能質(zhì)檢進(jìn)行實時和事后檢測,，監(jiān)督客服工作,，了解服務(wù)優(yōu)缺點，降低投訴風(fēng)險.

為持續(xù)提升有關(guān)部門活動服務(wù)能力,，潢川縣有關(guān)部門活動服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局,、縣有關(guān)部門活動服務(wù)中心主動拓寬評價渠道，創(chuàng)新開通了智能語音回訪系統(tǒng),，主動觸發(fā)式智能機器人語音回訪技術(shù)的應(yīng)用,，有效充實了潢川縣有關(guān)部門活動服務(wù)滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)。該系統(tǒng)在潢川縣的成功運用,，成為河南省較早成功應(yīng)用智能技術(shù)自動回訪的縣級城市,。拓寬**評價渠道。該縣有關(guān)部門活動服務(wù)中心在原有窗口評價器,、二維碼評價,、人工隨機電話回訪等評價渠道基礎(chǔ)上，創(chuàng)新采用智能語音回訪技術(shù),，通過“智能語音機器人”在半小時之內(nèi)對企業(yè)辦事情況進(jìn)行滿意度回訪,，該系統(tǒng)基于國內(nèi)前列的語音識別、語音合成和自然語言理解等技術(shù),，**可直接與智能客服機器人進(jìn)行對話交流,，通過智能語音分析實現(xiàn)對窗口人員服務(wù)態(tài)度和辦理結(jié)果的多方面檢查。

智能語音交互技術(shù)的日趨成熟與廣泛應(yīng)用,，為企業(yè)的回訪工作帶來了福音,。智能語音回訪的出現(xiàn)，成為了高效觸達(dá),、管理可控的有效解決方案,。智能語音回訪基于AI訓(xùn)練、數(shù)據(jù)分析,、及自主研發(fā)算法的基礎(chǔ)上,，集成語音識別、語義理解,、知識圖譜,、深度學(xué)習(xí)等多項智能交互技術(shù)，打造出的一套專業(yè)的智能回訪客服平臺,。支持多行業(yè)場景智能語音交互,，滿足各大行業(yè)場景業(yè)務(wù)的語音需求。同時還具備超越的自然語言處理（NLP）能力,，在用戶諸多場景下,，應(yīng)答準(zhǔn)確率高達(dá)90%以上,，擁有快速調(diào)整對話模型的能力，為用戶帶來更質(zhì)量的服務(wù)體驗,。多維度監(jiān)督：根據(jù)工單狀態(tài),，系統(tǒng)自動生成多維度報表，幫助企業(yè)多方面的直觀的了解業(yè)務(wù)處理速度,頻率等情況.

對于中小企業(yè)來講,，大量招聘客服用來做電話回訪并不劃算,。而選用電話機器人來做作業(yè)，除了完成基本滿足度調(diào)查的任務(wù)外還能夠?qū)涌蛻粜枨?，對客戶評價分類,。例如非常滿意、滿意,、一般,、不滿足等。音視貝的智能回訪系統(tǒng)通過其特殊的智能服務(wù)系統(tǒng),，給我們的智能電話機器人通過與客戶交流獲取滿意度開進(jìn)行分類挑選,。除了能夠擬定下一步的工作方針還能夠?qū)M足度較高客戶進(jìn)行留存進(jìn)行二次營銷，到達(dá)新客戶到老客戶,，老客戶無限次回購的意圖,。國家對醫(yī)療行業(yè)重視程度逐漸加深，旨在促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量邁上新臺階,。福州醫(yī)院智能回訪系統(tǒng)

一旦觸發(fā)標(biāo)簽,，即可提醒坐席及時介入.寧波客戶智能回訪系統(tǒng)

在目前的情況期間，可以幫助醫(yī)護(hù)工作人員,、有關(guān)部門活動人員,、社區(qū)工作者，足不出戶且智能高效的傳遞目前的情況信息和身體狀況信息采集,，從而提高目前的情況排查、防治效率,。從而緩解醫(yī)護(hù)人員工作壓力,，快速了解人員健康狀況，科學(xué)規(guī)范回訪過程,，提高整體目前的情況防護(hù)效果智能電話機器人通過智能,、高效的人機互動，完成前期的線索挖掘及意向判斷,。高效率轉(zhuǎn)化,，低成本管理，助力企業(yè)智能營銷,，適用于通知,、回訪,、電銷、催收等多種場景,。智能營銷場景智能電話營銷是主動出擊,，尋找意向客戶；比如某軟件銷售部門,，有幾百個電話業(yè)務(wù)員,，每天要打出去10萬多個電話，人工撥打的接通率在25%-30%,，接通之后客戶一聽你是推銷產(chǎn)品的,，大部分客戶都會直接掛斷電話，也有部分的客戶會因為在開會或者其他原因結(jié)束通話,，很少部分的客戶可能是有意向的客戶,，然后你在向他介紹自己的產(chǎn)品。寧波客戶智能回訪系統(tǒng)

杭州音視貝科技有限公司坐落于申瑞國際金座2幢905室,，是集設(shè)計,、開發(fā)、生產(chǎn),、銷售,、售后服務(wù)于一體，商務(wù)服務(wù)的服務(wù)型企業(yè),。公司在行業(yè)內(nèi)發(fā)展多年,，持續(xù)為用戶提供整套智能外呼系統(tǒng)，智能客服系統(tǒng),，智能質(zhì)檢系統(tǒng),，呼叫中心的解決方案。公司主要經(jīng)營智能外呼系統(tǒng),，智能客服系統(tǒng),，智能質(zhì)檢系統(tǒng)，呼叫中心等,，我們始終堅持以可靠的產(chǎn)品質(zhì)量,，良好的服務(wù)理念，優(yōu)惠的服務(wù)價格誠信和讓利于客戶,，堅持用自己的服務(wù)去打動客戶,。依托成熟的產(chǎn)品資源和渠道資源，向全國生產(chǎn),、銷售智能外呼系統(tǒng),，智能客服系統(tǒng)，智能質(zhì)檢系統(tǒng),，呼叫中心產(chǎn)品,，經(jīng)過多年的沉淀和發(fā)展已經(jīng)形成了科學(xué)的管理制度,、豐富的產(chǎn)品類型。杭州音視貝科技有限公司以先進(jìn)工藝為基礎(chǔ),、以產(chǎn)品質(zhì)量為根本,、以技術(shù)創(chuàng)新為動力，開發(fā)并推出多項具有競爭力的智能外呼系統(tǒng),，智能客服系統(tǒng),，智能質(zhì)檢系統(tǒng)，呼叫中心產(chǎn)品,，確保了在智能外呼系統(tǒng),，智能客服系統(tǒng)，智能質(zhì)檢系統(tǒng),，呼叫中心市場的優(yōu)勢,。