如今AI智能回訪系統(tǒng)常見的功能和業(yè)務(wù)場景主要有以下幾種:1、**防控場景系統(tǒng)按照設(shè)定話術(shù),一鍵撥號呼出,,針對居民是否接種過疫苗,是否有中高風(fēng)險旅居史,,是否有發(fā)熱咳嗽等異常癥狀等信息定向調(diào)查。語音自動轉(zhuǎn)wenzi,,自動標(biāo)記重點(diǎn)人員,,助力基層人員快速完成回訪任務(wù)。2,、醫(yī)院隨訪場景根據(jù)醫(yī)院回訪需求制定隨訪流程,,對接醫(yī)院客戶管理系統(tǒng),快速獲得病人信息,,定期對病人進(jìn)行回訪,,內(nèi)容包括:健康檢查、定期用藥,、定期復(fù)診等,。有利于醫(yī)院與病人建立良好的醫(yī)患關(guān)系,體現(xiàn)醫(yī)院的人文關(guān)懷,,提升了醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,,增強(qiáng)醫(yī)院核心競爭力。及時掌握溝通情況,,發(fā)現(xiàn)意向用戶.杭州AI智能回訪問卷
音視貝結(jié)合有關(guān)部門服務(wù)場景,,運(yùn)用語音識別、語義分析,、語音質(zhì)檢,、意圖識別等人工智能技術(shù),,多方面的打造綜合型的有關(guān)部門熱線智能服務(wù)平臺,,優(yōu)化有關(guān)部門熱線服務(wù)流程,,對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行精細(xì)化監(jiān)督,提高服務(wù)效率,,提升服務(wù)水平,,真正做到實(shí)時、便捷,、高效,、智能。01.智能語音客服音視貝有關(guān)部門熱線系統(tǒng)提供智能語音應(yīng)客服應(yīng)答功能,,實(shí)現(xiàn)7x24小時全天接待,,可在高峰時段、夜班代替人工,,高并發(fā)應(yīng)對咨詢來電,,溝通自然流暢,隨時接聽公眾來電,,前列時間解決公眾關(guān)心的問題,。當(dāng)智能語音客服接入公眾來電時,可直接根據(jù)語句中的關(guān)鍵詞識別來電意圖,,調(diào)取后臺標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)進(jìn)行回復(fù),,實(shí)時回復(fù),無需等待,。福建語音智能回訪話術(shù)將機(jī)器人的高效率和人工的高靈活性結(jié)合起來,,很大程度提高轉(zhuǎn)化產(chǎn)能.
隨著時代的發(fā)展,通信設(shè)備在社會中的應(yīng)用越發(fā)大量的,,寬帶設(shè)備幾乎覆蓋到了每家每戶,。而對這些客戶進(jìn)行裝后回訪則成為了運(yùn)營商的一大難題,回訪工作非常簡單,,卻又需要耗費(fèi)部分人力,,并且人工回訪還會存在效率低下,容易出錯等問題,。那么,,有沒有辦法能夠提高調(diào)研效率,減少錯誤率,,降低運(yùn)營商維護(hù)成本呢,?這里就給大家分享一款智能AI外呼系統(tǒng):音視貝智能回訪。音視貝智能回訪調(diào)查通過AI智能,,結(jié)合API接口技術(shù),,助力運(yùn)營商進(jìn)行裝后回訪,智能診斷分析用戶反饋,,對寬帶安裝情況進(jìn)行記錄,,讓運(yùn)營商可以更好地服務(wù)于用戶,,多方面的提升運(yùn)營商的服務(wù),提高用戶滿意度
結(jié)合目前的情況,,在湖北等病情嚴(yán)重的地區(qū),,仍然存在著醫(yī)療資源、人員緊缺的問題,,許多疑似或輕癥病人需要在家隔離醫(yī)治,,但醫(yī)務(wù)人員仍需每日進(jìn)行病人情況的回訪,其實(shí)回訪工作看似“簡單”,,只需打個電話,,但隨著病情的爆發(fā),醫(yī)護(hù)人員和病人的比例差逐漸拉大,,每天一位醫(yī)護(hù)人員需要回訪大量的病人,,并且還需要對已經(jīng)就醫(yī)的病人進(jìn)行醫(yī)治照看,醫(yī)護(hù)人員的工作壓力巨大,。且除了醫(yī)護(hù)人員外,,有關(guān)部門活動工作人員、社區(qū)工作人員等的病情防治工作也需要進(jìn)行大量的電話撥打核實(shí)信息,,或進(jìn)行人員回訪等,。解放人工:將重復(fù)性的撥號、開場白工作交由機(jī)器人去完成.
那么有什么好的辦法可以幫助減輕病情相關(guān)工作人員的壓力,,又能將回訪工作有序進(jìn)行呢?其實(shí),,可以借助基于人工智能技術(shù)的得助智能外呼系統(tǒng)。得助智能外呼系統(tǒng)可智能進(jìn)行病情回訪工作,,幫助醫(yī)護(hù)工作人員,、有關(guān)部門服務(wù)人員、社區(qū)工作者等,,足不出戶且智能高效的傳遞病情防控信息和身體狀況信息采集,,從而提高病情排查、防治效率,。一,、緩解相關(guān)工作人員工作壓力1、得助智能外呼機(jī)器人可全天無休,,每天可通話800-1200通,。2、解放醫(yī)護(hù)人員,、基層社區(qū)工作者工作壓力,,使其可專注于回訪結(jié)果分析調(diào)查,將精力集中用戶重點(diǎn)對象防控,。二,、快速了解人員健康狀況1,、得助智能外呼系統(tǒng)可與短信等渠道相結(jié)合,自動采集回訪人員健康狀態(tài),,下發(fā)病情防護(hù)通知。2,、自動跟蹤了解醫(yī)治患者健康情況,,防患病情二次發(fā)展。無感介入:坐席在接聽過程中可隨時介入通話,,進(jìn)行深度營銷.福州人工智能回訪管理系統(tǒng)
缺少情感共鳴等原因,,易造成潛在客戶的信息被浪費(fèi)。因此,,人機(jī)耦合的營銷模式成為了新的發(fā)展方向.杭州AI智能回訪問卷
一直以來,,電話營銷都是企業(yè)開展業(yè)務(wù)的重要方式之一。能夠幫助企業(yè)接觸目標(biāo)客戶并保持良好聯(lián)系,,是與客戶交流有效的的方式,。但隨著通信政策收緊、營銷電話泛濫等問題的加劇,,傳統(tǒng)電銷的弊端逐漸顯現(xiàn)出來,。加之當(dāng)前大環(huán)境,不定時病情封控的影響,,打亂了外出拜訪,、客戶面談的節(jié)奏與安排。在各種強(qiáng)壓下,,傳統(tǒng)電銷模式受到?jīng)_擊,,但因效果明顯,企業(yè)又不想放棄此種渠道,。因此,,都在積極尋找新的方式來改變傳統(tǒng)電銷的痛點(diǎn)問題。PART01降低成本,,提升效率杭州AI智能回訪問卷
杭州音視貝科技有限公司發(fā)展規(guī)模團(tuán)隊不斷壯大,,現(xiàn)有一支專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊,各種專業(yè)設(shè)備齊全,。致力于創(chuàng)造***的產(chǎn)品與服務(wù),,以誠信、敬業(yè),、進(jìn)取為宗旨,,以建音視貝產(chǎn)品為目標(biāo),努力打造成為同行業(yè)中具有影響力的企業(yè),。公司堅持以客戶為中心,、一般項目:人工智能應(yīng)用軟件開發(fā),;人工智能公共服務(wù)平臺技術(shù)咨詢服務(wù);人工智能理論與算法軟件開發(fā),;人工智能公共數(shù)據(jù)平臺,;人工智能基礎(chǔ)軟件開發(fā);人工智能基礎(chǔ)資源與技術(shù)平臺,;人工智能行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)集成服務(wù),;人工智能雙創(chuàng)服務(wù)平臺;人工智能通用應(yīng)用系統(tǒng),;人工智能硬件銷售,;信息系統(tǒng)集成服務(wù);軟件開發(fā),;物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù),;信息技術(shù)咨詢服務(wù);數(shù)據(jù)處理和存儲支持服務(wù),;互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù),;網(wǎng)絡(luò)與信息安全軟件開發(fā);計算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備零售,;電子辦公設(shè)備銷售,;技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā),、技術(shù)咨詢,、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓,、技術(shù)推廣(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外,,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動)等。市場為導(dǎo)向,,重信譽(yù),,保質(zhì)量,想客戶之所想,,急用戶之所急,,全力以赴滿足客戶的一切需要。杭州音視貝科技有限公司主營業(yè)務(wù)涵蓋智能外呼系統(tǒng),,智能客服系統(tǒng),,智能質(zhì)檢系統(tǒng),呼叫中心,,堅持“質(zhì)量保證,、良好服務(wù)、顧客滿意”的質(zhì)量方針,贏得廣大客戶的支持和信賴,。