音視貝這里的短信郵件回訪并不是指人工發(fā)送,,而是通過AI呼叫系統(tǒng),,指定通知回訪內(nèi)容,然后系統(tǒng)一鍵發(fā)送,,效率高速度快,,節(jié)省人力成本的同時(shí),效率得到提高,。由于人工智能的發(fā)展,,云蝠智能電話機(jī)器人有電話客服和電話外呼兩大效勞功用,。用于呼出,除了電話營銷為企業(yè)提高效率,、節(jié)省本錢外,,客服回訪、會員到期提示,、產(chǎn)品售后提示,、下發(fā)告訴、金融催收,、會議邀約淘寶催評等等事務(wù)事務(wù)上也能代替人工**提高工作效率,,而且降低企業(yè)本錢。處理售前咨詢,,提供全天服務(wù),,記錄**,多維度挖掘客戶需求,,推薦合適的產(chǎn)品和服務(wù),,解答客戶疑慮.福州AI智能回訪減輕人工
智能語音質(zhì)檢音視貝有關(guān)部門熱線系統(tǒng)的智能語音質(zhì)檢功能是基于語義理解、大數(shù)據(jù)處理,、關(guān)鍵詞分析等技術(shù)進(jìn)行智能內(nèi)容質(zhì)檢,,使用關(guān)鍵詞、語義等文字特征識別,,對對話內(nèi)容進(jìn)行全量質(zhì)檢,,對客服的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)禮儀,、話術(shù)規(guī)范,、風(fēng)險(xiǎn)信息進(jìn)行全方面的檢測,將質(zhì)檢覆蓋率提升至100%,,提升質(zhì)檢效率,,提高公眾滿意度。10.智能外呼回訪音視貝有關(guān)部門熱線系統(tǒng)針對公眾業(yè)務(wù)辦理情況回訪場景,,可在后臺預(yù)設(shè)批量外呼任務(wù),,主要包括外呼時(shí)間,外呼號碼,,外呼話術(shù),。系統(tǒng)根據(jù)導(dǎo)入的信息自動進(jìn)行回訪任務(wù),對問題處理進(jìn)度與結(jié)果進(jìn)行告知,,對滿意度及業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度進(jìn)行回訪調(diào)查,,若公眾沒能及時(shí)接聽回訪電話,還可以設(shè)置多次呼叫策略,,以保證消息的準(zhǔn)確觸達(dá),。江蘇AI智能回訪問卷而人機(jī)耦合的模式,,可實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)接聽、無感介入及協(xié)同工作.
電話隨訪:針對各地返鄉(xiāng)人員,,進(jìn)行電話隨訪調(diào)查,,自動采集人員信息,提高效率,;掛機(jī)短信:通話結(jié)束后,,自動發(fā)送掛機(jī)短信,并提供專業(yè)防護(hù)知識,;咨詢接待:協(xié)助人工處理各類來電,,自動采集留言信息,提升接待效率,;2.「百萬話費(fèi)」專項(xiàng)補(bǔ)貼,,AI語音電話服務(wù)無費(fèi)用的用在抗擊“病情”肺炎病情的前列線,我們了解到有大量有關(guān)部門活動,、公益組織,,需要對重點(diǎn)人群隨訪調(diào)查、處理各種咨詢來電,。因此,百應(yīng)科技將向上述組織,,提供「百萬話費(fèi)」專項(xiàng)補(bǔ)貼,,并無償提供AI語音電話服務(wù)。3.有需求的機(jī)構(gòu)組織,,請登陸百應(yīng)官網(wǎng)聯(lián)系我們,,工作人員核實(shí)需求后,將安排專人為您提供服務(wù),!
杭州音視貝公司的企業(yè)智能回訪系統(tǒng)涵蓋了很多行業(yè)知識庫,,滿足多種業(yè)務(wù)場景的回訪需求?;卦L機(jī)器人能夠準(zhǔn)確理解客戶意圖及提問,,通過強(qiáng)大的深度學(xué)習(xí)能力實(shí)現(xiàn)垂直領(lǐng)域的知識泛化,歸納相似問題,,并結(jié)合上下文語義,,給予用戶滿意的回答,為客戶帶來更質(zhì)量的服務(wù)體驗(yàn),?;卦L機(jī)器人在回訪過程中,如果遇到客戶不滿意或者對產(chǎn)品的不滿及投訴,,可以快速直接轉(zhuǎn)到人工坐席,。人工坐席的及時(shí)介入,,對客戶不滿問題的及時(shí)解決,可以有效降低客戶的不滿意值,。減輕了人工的工作強(qiáng)度,,也讓坐席有更多時(shí)間進(jìn)行更具價(jià)值的客戶轉(zhuǎn)化工作.
音視貝智能客電話機(jī)器人每天能夠撥通800~1000通電話,是人工客服的3~5倍,;而薪資需求是人工客服的三分之一,;且忠誠度100%。電話回訪是一種高級的的營銷模式,,服務(wù)態(tài)度好,,產(chǎn)品質(zhì)量才能獲得客戶的信賴。才能讓新客戶轉(zhuǎn)化為老客戶,,達(dá)成二次成交,。經(jīng)過試驗(yàn)相信電話機(jī)器人必定成為外呼企業(yè)和回訪的主力軍。多輪次可打斷復(fù)雜語音通話能力,,可替代人工客服解答用戶重復(fù)高頻問題,,回訪觸達(dá)率高達(dá)90%以上,讓人工客服聚焦高價(jià)值業(yè)務(wù),,降低人力成本,,提升人效。擁有真正的自然語言處理能力,,更能理解客戶需求,,走近客戶、讀懂客戶,。結(jié)合數(shù)據(jù)采集,、標(biāo)注、模型訓(xùn)練等平臺,,可快速調(diào)整對話模型,,對回訪業(yè)務(wù)不斷優(yōu)化,深度融入業(yè)務(wù)場景,。語音文字雙記錄回訪結(jié)果,,管理者一目了然,有效提高運(yùn)營管理效率,??蛻趔w驗(yàn)不佳。人機(jī)耦合模式可以瞬間轉(zhuǎn)接人工,,服務(wù)體驗(yàn)始終如一.廈門人工智能回訪問卷
人們的溝通方式更加多樣化,,客戶需求也逐漸多元化.福州AI智能回訪減輕人工
音視貝智能回訪系統(tǒng)能夠充分應(yīng)用在如下的場景中,隨著信息化技術(shù)的日益發(fā)展,,人工智能語音識別技術(shù)也更加成熟了,,在企業(yè)生產(chǎn),、人們?nèi)粘I畹阮I(lǐng)域都有應(yīng)用,人工智能語音回訪系統(tǒng)現(xiàn)如今主要在應(yīng)用場景擴(kuò)展和客戶服務(wù)能力等方面應(yīng)用的比較多,?;卦L作為每個(gè)事業(yè)單位缺一不可的環(huán)節(jié),它可以增強(qiáng)企業(yè)和客戶之間的信任感,,提升用戶忠誠度,,回訪的方式有很多種,怎么樣去與客戶交流并且準(zhǔn)確的完成整個(gè)回訪流程是眾多企業(yè)要深思熟慮的問題,。福州AI智能回訪減輕人工
杭州音視貝科技有限公司成立于2020-03-05年,,在此之前我們已在智能外呼系統(tǒng),智能客服系統(tǒng),,智能質(zhì)檢系統(tǒng),,呼叫中心行業(yè)中有了多年的生產(chǎn)和服務(wù)經(jīng)驗(yàn),深受經(jīng)銷商和客戶的好評,。我們從一個(gè)名不見經(jīng)傳的小公司,,慢慢的適應(yīng)了市場的需求,得到了越來越多的客戶認(rèn)可,。公司現(xiàn)在主要提供智能外呼系統(tǒng),,智能客服系統(tǒng),智能質(zhì)檢系統(tǒng),,呼叫中心等業(yè)務(wù),,從業(yè)人員均有智能外呼系統(tǒng),智能客服系統(tǒng),,智能質(zhì)檢系統(tǒng),呼叫中心行內(nèi)多年經(jīng)驗(yàn),。公司員工技術(shù)嫻熟,、責(zé)任心強(qiáng)。公司秉承客戶是上帝的原則,,急客戶所急,,想客戶所想,熱情服務(wù),。公司會針對不同客戶的要求,,不斷研發(fā)和開發(fā)適合市場需求、客戶需求的產(chǎn)品,。公司產(chǎn)品應(yīng)用領(lǐng)域廣,,實(shí)用性強(qiáng),得到智能外呼系統(tǒng),,智能客服系統(tǒng),,智能質(zhì)檢系統(tǒng),,呼叫中心客戶支持和信賴。在市場競爭日趨激烈的現(xiàn)在,,我們承諾保證智能外呼系統(tǒng),,智能客服系統(tǒng),智能質(zhì)檢系統(tǒng),,呼叫中心質(zhì)量和服務(wù),,再創(chuàng)佳績是我們一直的追求,我們真誠的為客戶提供真誠的服務(wù),,歡迎各位新老客戶來我公司參觀指導(dǎo),。