音視貝結(jié)合有關(guān)部門服務(wù)場景,，運用語音識別,、語義分析、語音質(zhì)檢,、意圖識別等人工智能技術(shù),，多方面的打造綜合型的有關(guān)部門熱線智能服務(wù)平臺,，優(yōu)化有關(guān)部門熱線服務(wù)流程，對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行精細(xì)化監(jiān)督,，提高服務(wù)效率,，提升服務(wù)水平，真正做到實時,、便捷,、高效、智能,。01.智能語音客服音視貝有關(guān)部門熱線系統(tǒng)提供智能語音應(yīng)客服應(yīng)答功能,，實現(xiàn)7x24小時全天接待，可在高峰時段,、夜班代替人工,，高并發(fā)應(yīng)對咨詢來電,，溝通自然流暢,，隨時接聽公眾來電,，前列時間解決公眾關(guān)心的問題。當(dāng)智能語音客服接入公眾來電時,，可直接根據(jù)語句中的關(guān)鍵詞識別來電意圖,，調(diào)取后臺標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)進(jìn)行回復(fù)，實時回復(fù),，無需等待,。客戶購買產(chǎn)品后,，幫助客戶進(jìn)行會員辦理,、訂單確認(rèn)、發(fā)貨延遲,、到貨確認(rèn),、物流查詢、退貨換貨等業(yè)務(wù).浙江醫(yī)院智能回訪軟件

高效用好反饋數(shù)據(jù),。為有效運用智能回訪系統(tǒng)反饋的數(shù)據(jù)及呈現(xiàn)的問題,，潢川縣積極探索，對智能語音回訪結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,，以圖形化展示回訪調(diào)查情況,，并從大量的回訪結(jié)果中篩選出**不滿意或有建議的部分，為有關(guān)部門的活動服務(wù)部門“精細(xì)靶向服務(wù)”提供數(shù)據(jù)參考,。建立問題整改機制,。該縣有關(guān)部門的活動服務(wù)中心對智能語音回訪的結(jié)果為不滿意的評價進(jìn)行人工回訪核實，并向具體辦理單位反饋,，辦理單位按照“13710”工作制度,，及時回訪、整改并向評價人反饋,，由有關(guān)部門的活動服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局進(jìn)行復(fù)核,、監(jiān)督，形成評價,、核實,、整改、反饋,、復(fù)核,、監(jiān)督全流程閉環(huán)營商環(huán)境滿意度調(diào)查和問題落實工作機制。山東公安智能回訪問卷將電話,、短信,、微博、網(wǎng)頁,、APP,、郵件,、小程序等服務(wù)統(tǒng)一化，一個界面可處理多平臺業(yè)務(wù).

2020年1月份以來,，新型肺炎病情在湖北武漢等地開始蔓延,，牽動著所有人的心。全國各地的醫(yī)務(wù)人員緊急馳援,，與時間賽跑,，奔赴武漢。在抗擊病情的戰(zhàn)斗中,，沒有人是孤軍奮戰(zhàn),，風(fēng)雨同心才能讓我們戰(zhàn)無不勝。截止1月25日下午17點,，全國確診1355例,，疑似1983例，醫(yī)治38例,，死亡41例,。在這些觸目驚心的數(shù)字背后，前線工作人員的工作壓力可想而知：每天,，他們需要對返鄉(xiāng)人員進(jìn)行電話隨訪,、登記人員信息、詢問隔離防治情況,。不分晝夜地?fù)艽螂娫?，只為防止病情進(jìn)一步擴散。捐助咨詢電話成百上千,，似狂風(fēng)暴雨轟炸,。但是，每一通電話,，他們都需要耐心接待,，記錄下捐助信息，讓每一份愛心不被辜負(fù),！

音視貝回訪調(diào)查采用智能語音服務(wù)回訪系統(tǒng)面向全市每月新設(shè)立,、變更和注銷的企業(yè)法人，從名單中隨機抽取對象并根據(jù)回答實時記錄業(yè)務(wù)辦理情況,，如辦理時長,、退回次數(shù)等，智能外呼機器人采用語音識別,、語音合成和自然語言理解等技術(shù),，可以準(zhǔn)確識別對話內(nèi)容，市民可以直接與其交流。據(jù)悉,，智能語音服務(wù)回訪系統(tǒng)將通過數(shù)據(jù)分析,，更加的終形成季度或者年度統(tǒng)計報表，有效提升服務(wù)水平,，提高**業(yè)務(wù)辦理滿意度，為有關(guān)部門的活動服務(wù)做好下一步工作提供參考,。語音機器人：精細(xì)識別和響應(yīng)客戶問題,，專業(yè)話術(shù)配置，真人語音合成,，實現(xiàn)語音接待,、語音導(dǎo)航、多輪對話.

智能語音交互技術(shù)的日趨成熟與廣泛應(yīng)用,，為企業(yè)的回訪工作帶來了福音,。智能語音回訪的出現(xiàn)，成為了高效觸達(dá),、管理可控的有效解決方案,。智能語音回訪基于AI訓(xùn)練、數(shù)據(jù)分析,、及自主研發(fā)算法的基礎(chǔ)上,，集成語音識別、語義理解,、知識圖譜,、深度學(xué)習(xí)等多項智能交互技術(shù)，打造出的一套專業(yè)的智能回訪客服平臺,。支持多行業(yè)場景智能語音交互,，滿足各大行業(yè)場景業(yè)務(wù)的語音需求。同時還具備超越的自然語言處理（NLP）能力,，在用戶諸多場景下,，應(yīng)答準(zhǔn)確率高達(dá)90%以上，擁有快速調(diào)整對話模型的能力,，為用戶帶來更質(zhì)量的服務(wù)體驗,。隨訪主要分為兩類，一是管理層面的隨訪,，包括滿意度隨訪.上海AI智能回訪電話

工作數(shù)據(jù)化：自動統(tǒng)計客服,、客服組、服務(wù)渠道等數(shù)據(jù),，進(jìn)行可視化分析,，客服中心運營情況一目了然.浙江醫(yī)院智能回訪軟件

音視貝智能致力于成為國內(nèi)前列的客戶聯(lián)絡(luò)及質(zhì)檢自動化SAAS。通過自然語義理解的技術(shù)優(yōu)勢，為企業(yè)提供包括銷售線索,、智能觸達(dá)（AI語音呼叫,、郵件、短信分發(fā)）,、電話中繼線路及SCRM客戶管理,、音頻及文本質(zhì)檢、語音智能工牌等一系列產(chǎn)品服務(wù),。獲得前微軟副總裁陸奇博士天使輪投資,、AMINO豐元資本PreA輪等2輪上千萬投資。公司擁有全國呼叫中心資質(zhì),軟件著作權(quán)26項及商標(biāo)3項,。為萬科,、貝殼找房等諸多大型客戶提供整體解決方案。云蝠智能獲得了多方面的的市場認(rèn)可,，客戶涵蓋房產(chǎn)家裝,、電商、教育,、企業(yè)服務(wù),、SAAS互聯(lián)網(wǎng)等諸多行業(yè)。應(yīng)用場景包含精細(xì)營銷,、客戶回訪,、邀約通知、滿意度調(diào)查等諸多場景,通過saas及oem+paas兩種方案提供服務(wù),。浙江醫(yī)院智能回訪軟件

杭州音視貝科技有限公司發(fā)展規(guī)模團隊不斷壯大,，現(xiàn)有一支專業(yè)技術(shù)團隊，各種專業(yè)設(shè)備齊全,。專業(yè)的團隊大多數(shù)員工都有多年工作經(jīng)驗,，熟悉行業(yè)專業(yè)知識技能，致力于發(fā)展音視貝的品牌,。我公司擁有強大的技術(shù)實力,，多年來一直專注于一般項目：人工智能應(yīng)用軟件開發(fā)；人工智能公共服務(wù)平臺技術(shù)咨詢服務(wù),；人工智能理論與算法軟件開發(fā),；人工智能公共數(shù)據(jù)平臺；人工智能基礎(chǔ)軟件開發(fā),；人工智能基礎(chǔ)資源與技術(shù)平臺,；人工智能行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)集成服務(wù)；人工智能雙創(chuàng)服務(wù)平臺,；人工智能通用應(yīng)用系統(tǒng),；人工智能硬件銷售；信息系統(tǒng)集成服務(wù)；軟件開發(fā),；物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù),；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；數(shù)據(jù)處理和存儲支持服務(wù),；互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù),；網(wǎng)絡(luò)與信息安全軟件開發(fā)；計算機軟硬件及輔助設(shè)備零售,；電子辦公設(shè)備銷售,；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā),、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流,、技術(shù)轉(zhuǎn)讓,、技術(shù)推廣(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動)等,。的發(fā)展和創(chuàng)新,，打造高指標(biāo)產(chǎn)品和服務(wù)。杭州音視貝科技有限公司主營業(yè)務(wù)涵蓋智能外呼系統(tǒng),，智能客服系統(tǒng),，智能質(zhì)檢系統(tǒng)，呼叫中心,，堅持“質(zhì)量保證,、良好服務(wù)、顧客滿意”的質(zhì)量方針,，贏得廣大客戶的支持和信賴,。