雖然現(xiàn)在獲客渠道有很多，但電話銷售作為一種有效的獲客手段,，很多企業(yè)一直在用。企業(yè)建立電銷團(tuán)隊(duì)需要通信設(shè)備,、人員培訓(xùn),、薪酬福利等成本。各項(xiàng)開支猶如一座座大山壓得企業(yè)喘不過氣,，盈利空間不斷縮小,。想要提升企業(yè)利潤(rùn)，在客戶轉(zhuǎn)化率不變的情況下,，壓縮成本是必要的,。成本低、效率高的工具,，則可以為企業(yè)解決當(dāng)前電銷難題,。智能外呼利用語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)義理解及語(yǔ)音合成等能力自動(dòng)化外呼,，降低企業(yè)營(yíng)銷成本,。外呼機(jī)器人無(wú)需培訓(xùn)便可上崗，可提前預(yù)設(shè)話術(shù)及知識(shí)庫(kù)內(nèi)容,。之后,，將用戶信息批量導(dǎo)入后臺(tái)，設(shè)置外呼任務(wù),，即可自動(dòng)外呼觸達(dá)客戶,。外呼機(jī)器人能夠與客戶多輪溝通交互，判斷客戶意向,，生成客戶標(biāo)簽,，達(dá)到篩選高意向客戶的目的。呼入型呼叫中心一般應(yīng)用于智能客服,，機(jī)器人識(shí)別用戶需求,，給出適當(dāng)?shù)捻憫?yīng)，通過智能+人工的方式提供服務(wù),。上海呼叫中心外呼系統(tǒng)

    Saas（SoftwareasaService）軟件即服務(wù),，是以軟件的使用權(quán)為產(chǎn)品的交易方式。salesforce的創(chuàng)始人說過一句話：這個(gè)模式讓軟件變得和水電氣很相似,，只需要每月繳納固定的費(fèi)用即可享受服務(wù),。正如他所說的那樣，Saas服務(wù)只租出給企業(yè)軟件的使用權(quán),，收取使用權(quán)的費(fèi)用,?？蛻艨梢灾苯邮褂迷谠粕鲜褂孟到y(tǒng)配置的功能來(lái)幫助他們完成一個(gè)又一個(gè)任務(wù)。

Saas云部署的好處：

1.可立即部署：云模型,、專有空間,、靈活租賃、即開即用,。

2.節(jié)約成本：用戶不必購(gòu)買硬件設(shè)備,，減少成本預(yù)算，幫助企業(yè)集中發(fā)展業(yè)務(wù),。

3.靈活擴(kuò)展：具備多渠道集成交互處理,，資源共享服務(wù)，支持后期擴(kuò)展升級(jí)功能,。

4.無(wú)需維護(hù)：SaaS統(tǒng)一運(yùn)行在服務(wù)商的服務(wù)器上,，由服務(wù)商統(tǒng)一維護(hù)、更新,。要想迅速?zèng)Q策,，業(yè)務(wù)現(xiàn)狀是要考慮的關(guān)鍵問題。

對(duì)于業(yè)務(wù)需求比較穩(wěn)定的企業(yè),，一段時(shí)間內(nèi)沒有太多擴(kuò)展性需求,，成本壓力較大，可以選擇SaaS云部署,。 深圳客服外呼智能外呼堪稱新生代具有性價(jià)比的員工,，持續(xù)工作不掉線，情緒飽滿不抱怨,，服務(wù)客戶一頂十,。

音視貝智能外呼系統(tǒng)能夠提供成熟、便捷的開發(fā)接口,，可以應(yīng)對(duì)不同的業(yè)務(wù)需求,，部署十分靈活。系統(tǒng)可覆蓋的業(yè)務(wù)場(chǎng)景包括在線客服,、營(yíng)銷獲客,、通知提醒、信息收集,、問卷調(diào)查等多個(gè)方面,，服務(wù)的企業(yè)涉及電商、出行,、金融,、教育、機(jī)構(gòu),、新零售等多個(gè)領(lǐng)域,，積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),。

音視貝公司遵循客戶至上的服務(wù)理念，跳脫單一化的產(chǎn)品思維,，可根據(jù)客戶實(shí)際需求進(jìn)行項(xiàng)目開發(fā)定制,，滿足不同場(chǎng)景，不同業(yè)務(wù)需求,。打造覆蓋技術(shù)咨詢,、功能研發(fā)、應(yīng)用落地,、售后維護(hù)、項(xiàng)目陪跑的整體服務(wù)體系,。

    智能外呼與智能客服分別支撐不同的業(yè)務(wù)模式,，將兩者相融合，可以優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),，為企業(yè)的銷售,、客服業(yè)務(wù)提供有力支撐。

一,、客戶開發(fā)與推廣智能外呼系統(tǒng)可以用于大規(guī)模的客戶開發(fā)和營(yíng)銷活動(dòng),，智能外呼可根據(jù)客戶屬性、歷史行為和購(gòu)買模式自動(dòng)撥打電話進(jìn)行推廣,、邀約或銷售,。一旦收集到客戶意向信息，智能外呼可以將他們引導(dǎo)至智能客服系統(tǒng),，智能客服系統(tǒng)通過自然語(yǔ)言理解和語(yǔ)音識(shí)別技術(shù),，跟客戶進(jìn)行進(jìn)一步的溝通和服務(wù)，解答常見問題,，提供產(chǎn)品和服務(wù)信息,，引導(dǎo)客戶，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化,。

二,、數(shù)據(jù)共享和分析將智能外呼和智能客服融合到一個(gè)產(chǎn)品系統(tǒng)之中，可以共享客戶交互數(shù)據(jù),。智能客服可以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和分析來(lái)自不同渠道的客戶反饋和數(shù)據(jù),，通過數(shù)據(jù)分析與挖掘能力，為企業(yè)提供更深入的客戶洞察結(jié)果,，構(gòu)建用戶畫像,，有助于優(yōu)化營(yíng)銷策略和客戶服務(wù)水平，并針對(duì)市場(chǎng)做出更準(zhǔn)確的預(yù)測(cè),。 智能呼叫中心作為一種交互式的智能語(yǔ)音應(yīng)答系統(tǒng),，它為各行各業(yè)的業(yè)務(wù)拓展和客戶服務(wù)提供了有效工具,。

合適的大模型智能呼叫解決方案需要結(jié)合自身的業(yè)務(wù)模式和目標(biāo)需求，還要綜合考慮企業(yè)的實(shí)際情況以及當(dāng)下的經(jīng)營(yíng)要點(diǎn),，尤其是用戶需求,、運(yùn)營(yíng)成本和公司人員素質(zhì)等因素，同時(shí)還要衡量合作方的技術(shù)能力與項(xiàng)目服務(wù)經(jīng)驗(yàn),，只有滿足針對(duì)性的需求,，才能發(fā)揮好人工智能大模型的巨大價(jià)值。

作為大模型的實(shí)踐者和開拓者,，杭州音視貝科技有限公司將大模型技術(shù)優(yōu)勢(shì)應(yīng)用于智能呼叫中心系統(tǒng),，打造覆蓋批量外呼、客戶接待,、營(yíng)銷獲客,、智慧辦公等場(chǎng)景的解決方案，著力為企業(yè),、機(jī)構(gòu)降本增效,，為運(yùn)營(yíng)發(fā)展提供幫助。 音視貝有專業(yè)的研發(fā)團(tuán)隊(duì),，智能外呼可提供全年無(wú)休技術(shù)支持,，確保服務(wù)穩(wěn)定，為用戶提供有質(zhì)量的服務(wù),。深圳客服外呼

對(duì)于大并發(fā),、高數(shù)量的呼叫業(yè)務(wù)的支撐，智能呼叫中心能起到很大作用,。上海呼叫中心外呼系統(tǒng)

企業(yè)的發(fā)展離不開客戶的支持,，引流新客戶和維護(hù)老客戶是企業(yè)永恒的課題。現(xiàn)在被津津樂道的是新媒體營(yíng)銷,，利用各種社交媒體平臺(tái),，如抖音、公眾號(hào),、小紅書等,，通過有吸引力的內(nèi)容和廣告，吸引潛在客戶關(guān)注,、分享和互動(dòng),。對(duì)企業(yè)來(lái)說引流的途徑增加了，但獲客成本也越來(lái)越高,。企業(yè)人員忙來(lái)忙去,，客戶咨詢量也有增長(zhǎng)，但下單轉(zhuǎn)化率卻一直沒有提升,。老客戶的忠誠(chéng)度越來(lái)越低,，客戶流失也是一個(gè)比較大的問題,。所以，營(yíng)銷獲客只是開始,，如何留住客戶,，引導(dǎo)客戶下單成交才是目的。上海呼叫中心外呼系統(tǒng)