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天津教育智能外呼系統(tǒng)價(jià)格

來(lái)源: 發(fā)布時(shí)間:2021-11-24

智能外呼系統(tǒng)的效果和優(yōu)勢(shì)要綜合多個(gè)維度衡量,。ASR和TTS的技術(shù)能力,,機(jī)器人替代坐席去外呼電話首先要能識(shí)別,、理解客戶的話,,并作出相對(duì)應(yīng)的回答,,ASR識(shí)別準(zhǔn)確率和TTS的擬人化程度就非常重要,,這一點(diǎn)也是對(duì)客戶體驗(yàn)影響較直接的一個(gè)因素,;使用便捷性,,智能外呼在系統(tǒng)上線前需要做系統(tǒng)配置,,這時(shí)候操作的便捷性,、靈活性就顯得尤為重要;系統(tǒng)智能化能力,,知識(shí),、話術(shù)、場(chǎng)景的配置在創(chuàng)立之后是否有資源共享,、知識(shí)復(fù)用,、場(chǎng)景遷移的能力很重要,這樣就省去了知識(shí),、話術(shù)等重新配置,、重新創(chuàng)建的過(guò)程,直接調(diào)用之前已經(jīng)建好的即可,;實(shí)施經(jīng)驗(yàn),,重要的還是要看智能外呼企業(yè)有沒(méi)有能力支撐和支持用戶所要的需求,以及產(chǎn)品規(guī)?;涞氐慕?jīng)驗(yàn),,這表示系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性已經(jīng)得到市場(chǎng)的驗(yàn)證,值得信任,。有沒(méi)有好的智能外呼系統(tǒng)推薦,?天津教育智能外呼系統(tǒng)價(jià)格

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音視貝智能外呼系統(tǒng)可以幫助企業(yè)完成高效智能的外呼任務(wù),通過(guò)智能外呼解決企業(yè)外呼需求量大,、人工支撐不足等難題,,音視貝智能外呼系統(tǒng)已廣泛應(yīng)用于電銷(xiāo)外呼,、通知回訪、營(yíng)銷(xiāo)推廣,、貸后催收等業(yè)務(wù)場(chǎng)景,,覆蓋新零售、金融,、醫(yī)美,、教育、銀行,、電商,、催收、保險(xiǎn),、房產(chǎn)等眾多行業(yè),。以電銷(xiāo)場(chǎng)景為例,通過(guò)智能外呼系統(tǒng)自動(dòng)完成外呼,、線索跟進(jìn),、用戶意圖篩選、數(shù)據(jù)報(bào)表分析等任務(wù),,解決大量基礎(chǔ)性外呼需求,,降低人力投入成本,提高工作效率,,幫助企業(yè)更好實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售獲客轉(zhuǎn)化,。智能外呼系統(tǒng)支持公有云、私有云及混合云等多種部署方式,,無(wú)需安裝電話等設(shè)備,,通過(guò)云端部署,靈活便捷,,極速上線,。新疆智能外呼系統(tǒng)價(jià)格多少如何從零開(kāi)始搭建智能外呼系統(tǒng)?

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音視貝智能外呼系統(tǒng)集成了話術(shù)管理,、智能外呼、語(yǔ)音轉(zhuǎn)文本,、掛機(jī)短信,、客戶管理、數(shù)據(jù)分析等多個(gè)功能,。話術(shù)管理功能可根據(jù)行業(yè)需求自由定制話術(shù)模板,,快速構(gòu)建適配不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景需求的話術(shù)模型,支持在線測(cè)試訓(xùn)練話術(shù),,不斷優(yōu)化升級(jí)話術(shù)內(nèi)容,,讓交互更智能更流暢。智能外呼是系統(tǒng)的主要功能,在任務(wù)創(chuàng)建成功后即可開(kāi)始自動(dòng)外呼,,以預(yù)設(shè)話術(shù)模板與客戶進(jìn)行對(duì)話交互,,判斷客戶意向生成對(duì)應(yīng)標(biāo)簽,支持多任務(wù)并發(fā),,高效率高質(zhì)量完成外呼任務(wù),。語(yǔ)音轉(zhuǎn)文本功能是利用語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)將通話錄音轉(zhuǎn)換為內(nèi)容文本,采用語(yǔ)音剝離識(shí)別方式,,以坐席端與用戶端對(duì)話形式呈現(xiàn),,通話內(nèi)容一目了然,關(guān)鍵信息更易檢索,。掛機(jī)短信功能可根據(jù)業(yè)務(wù)需求選擇是否開(kāi)啟,,開(kāi)啟后可預(yù)設(shè)短信內(nèi)容模板,在機(jī)器人掛機(jī)后,,系統(tǒng)可自動(dòng)發(fā)出短信,,發(fā)送成功后可在對(duì)應(yīng)流水中展示??蛻艄芾砟K是用以進(jìn)行客戶管理的平臺(tái),,可實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)客戶情況、業(yè)務(wù)跟進(jìn)情況的管理和維護(hù),,為了保障資料的安全,,客戶池分為公海和私海,根據(jù)角色開(kāi)放權(quán)限,。數(shù)據(jù)分析功能是對(duì)系統(tǒng)收集到的外呼數(shù)據(jù)自動(dòng)整理分析,,包括接通率,通話時(shí)長(zhǎng)等基本指標(biāo)及撥打結(jié)果,、意向分布,、輪次占比等多維度數(shù)據(jù),方便管理層及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,優(yōu)化改善業(yè)務(wù)方向,。

音視貝采用了前沿的人機(jī)對(duì)話系統(tǒng)架構(gòu),以語(yǔ)音識(shí)別,、語(yǔ)音合成,、自然語(yǔ)言理解、聲紋識(shí)別等基礎(chǔ)AI能力為引擎,,以多種算法為基礎(chǔ),,實(shí)現(xiàn)意圖識(shí)別、意圖預(yù)測(cè),、用戶畫(huà)像建立,、上下文理解等模塊,,構(gòu)建了能夠完成大批量外呼任務(wù)的智能外呼系統(tǒng),并在實(shí)際應(yīng)用中,,展現(xiàn)了超越行業(yè)水平的服務(wù)效果,,獲得了使用者的好評(píng)。音視貝智能外呼系統(tǒng)可快速篩選高價(jià)值用戶,,實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售線索管理,,后續(xù)高意向客戶由業(yè)務(wù)人員跟進(jìn)提升營(yíng)銷(xiāo)效率,并具有知識(shí)庫(kù),、多輪對(duì)話,、智能打斷等手段可有效提升撥打效果。同時(shí),,系統(tǒng)具備智能保護(hù)功能,,通過(guò)智能化的撥打策略,提升合規(guī)性,,避免號(hào)碼風(fēng)險(xiǎn),。系統(tǒng)還可以將收集到的外呼數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析,助力管理層正確決策,,從策略與畫(huà)像多維度分析,,提供智能畫(huà)像,客戶生命周期記錄,,了解用戶需求,。除以上功能特點(diǎn)外,對(duì)比傳統(tǒng)呼叫中心,,音視貝以云服務(wù)為主,,0部署成本,可為企業(yè)提供強(qiáng)有力的呼出保障,,力爭(zhēng)從產(chǎn)品功能到輔助資源等,,為企業(yè)提供一體化的智能外呼服務(wù),幫助企業(yè)邁入智能外呼,、智能營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代,。智能外呼系統(tǒng)的價(jià)值。

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在大數(shù)據(jù)籠罩下的時(shí)代,,用數(shù)據(jù)分析,,得出的結(jié)果更加專(zhuān)業(yè)化、科學(xué)化,。每天給客戶打電話,會(huì)讓業(yè)務(wù)人員產(chǎn)生厭煩情緒,。智能外呼系統(tǒng)就是在此需求下衍生的產(chǎn)物,。音視貝智能外呼系統(tǒng)是一款智能云呼叫平臺(tái),,具有機(jī)器人外呼功能。它每天可以自動(dòng)外呼1000+通電話,,而人工的撥打量只有200-300通,,相當(dāng)于人工撥打量的5倍以上,提升工作效率,。智能化大數(shù)據(jù)應(yīng)用,,為客戶進(jìn)行智能畫(huà)像,數(shù)據(jù)分析,,比客戶更懂客戶,。企業(yè)只需要按照指定的話術(shù)進(jìn)行真人錄音或音色選擇,用機(jī)器人外呼給客戶撥打電話,,可以大批量篩選無(wú)意向的客戶,。在通話的同時(shí),機(jī)器會(huì)自動(dòng)記錄語(yǔ)音內(nèi)容,,智能標(biāo)簽有意向的客戶,,便于后期更進(jìn)。對(duì)于有意向還沒(méi)成單的客戶,,可以不斷回聽(tīng)錄音話術(shù),,反思客戶需要什么,不斷優(yōu)化話術(shù)內(nèi)容,,加大成單的可能性,,提升拓客效率。智能外呼系統(tǒng)是什么,?吉林教育智能外呼系統(tǒng)銷(xiāo)售價(jià)格

智能外呼系統(tǒng)是如何分析客戶意圖的,?天津教育智能外呼系統(tǒng)價(jià)格

智能外呼系統(tǒng)可以將外呼資料一鍵批量導(dǎo)入,隨心設(shè)定外呼策略,,智能溝通,,真人語(yǔ)音交互,專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)解答,,主動(dòng)引導(dǎo)銷(xiāo)售過(guò)程,,對(duì)客戶提問(wèn)可以對(duì)答如流。自動(dòng)記錄通話內(nèi)容,,可聽(tīng)取完整錄音,。自動(dòng)識(shí)別客戶意向并準(zhǔn)確分級(jí),可直接根據(jù)客戶意愿強(qiáng)弱區(qū)分跟進(jìn)優(yōu)先級(jí),,以便快速達(dá)成交易,。準(zhǔn)確識(shí)別客戶性別,興趣點(diǎn),,情緒,,通話完畢自動(dòng)生成分析報(bào)表,、客戶畫(huà)像。智能外呼系統(tǒng)的工作效率是人工的六倍以上,,可多線路并發(fā)互不干擾,,這極大的提升了工作的效率。智能外呼系統(tǒng)有著規(guī)范的話術(shù)模板,,可準(zhǔn)確的回答客戶的問(wèn)題,,話術(shù)可定制,有選擇,,可完善,。一般業(yè)務(wù)人員都會(huì)因各種因素影響情緒,而智能外呼系統(tǒng)沒(méi)有情緒,,專(zhuān)心工作,,態(tài)度始終保持熱情,可以24小時(shí)隨時(shí)按指定時(shí)間開(kāi)工,。天津教育智能外呼系統(tǒng)價(jià)格

杭州音視貝科技有限公司專(zhuān)注于人工智能領(lǐng)域智能語(yǔ)音,、智能圖像、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品的研發(fā),,通過(guò)將人工智能技術(shù)與企業(yè)服務(wù)場(chǎng)景深度融合,,助力企業(yè)智能化升級(jí),幫助企業(yè)降本提效,、升級(jí)用戶體驗(yàn),、挖掘更多的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值,致力于為企業(yè)提供營(yíng)銷(xiāo),、服務(wù),、運(yùn)營(yíng)、管理一站式智能化解決方案,。

公司堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展,,將技術(shù)研發(fā)和人才培養(yǎng)作為公司的發(fā)展目標(biāo),團(tuán)隊(duì)成員來(lái)自于華為,、阿里巴巴,、螞蟻金服、同盾科技,、金蝶軟件等企業(yè),,擁有多年人工智能與企業(yè)服務(wù)相關(guān)產(chǎn)品研發(fā)和商業(yè)化經(jīng)驗(yàn),專(zhuān)注于智能語(yǔ)音,、語(yǔ)義理解,、語(yǔ)義分析、語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)等人工智能技術(shù)的研究與應(yīng)用,在音視頻互動(dòng)領(lǐng)域有長(zhǎng)期的技術(shù)積累能力和商業(yè)實(shí)踐,。

在此基礎(chǔ)上結(jié)合ASR,、NLP、TTS和人臉識(shí)別等技術(shù),,打造出了智能客服、智能外呼,、智能質(zhì)檢,、智能語(yǔ)音機(jī)器人、虛擬數(shù)字人,、智能媒資等產(chǎn)品,。團(tuán)隊(duì)擁有出色的商業(yè)化和項(xiàng)目交付能力,已成功積累了多個(gè)行業(yè)的成功案例,,目前已服務(wù)于曹操專(zhuān)車(chē),、中移在線、贛南醫(yī)學(xué)院等多家單位,。

未來(lái)公司將會(huì)進(jìn)一步探尋技術(shù)領(lǐng)域,,提供更專(zhuān)業(yè)、更符合各行業(yè)發(fā)展方向的智能外呼,、智能客服,、智能語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品,,提供SAAS及PAAS的應(yīng)用服務(wù),,保持研發(fā)技術(shù)持續(xù)走在行業(yè)前沿,實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)足發(fā)展,。

與呼叫中心相關(guān)的擴(kuò)展資料:

【更多】
呼叫中心就是在一個(gè)相對(duì)集中的場(chǎng)所,,由一批服務(wù)人員組成的服務(wù)機(jī)構(gòu).通常利用計(jì)算機(jī)通信技術(shù),處理來(lái)自企業(yè),、顧客的電話垂詢,,尤其具備同時(shí)處理大量來(lái)話的能力,還具備主叫號(hào)碼顯示,,可將來(lái)電自動(dòng)分配給具備相應(yīng)技能的人員處理,,并能記錄和儲(chǔ)存所有來(lái)話信息。 呼叫中心,,又稱(chēng)客戶服務(wù)中心,,起源于20世紀(jì)30年代,**初是把用戶的呼叫轉(zhuǎn)移到應(yīng)答臺(tái)或者**處,。此后,,隨著要轉(zhuǎn)移的呼叫和應(yīng)答增多,開(kāi)始建立起交互式語(yǔ)音應(yīng)答系統(tǒng),,這種系統(tǒng)能把客戶部分常見(jiàn)問(wèn)題的應(yīng)答實(shí)現(xiàn)由機(jī)器“自動(dòng)話務(wù)員”來(lái)應(yīng)答和處理,。傳統(tǒng)意義上的呼叫中心,,是指以電話接人為主的呼叫響應(yīng)中心,為客戶提供各種電話響應(yīng)服務(wù),。