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云南電話智能外呼系統(tǒng)供應(yīng)商

來源: 發(fā)布時(shí)間:2021-11-27

智能外呼系統(tǒng)是基于ASR,、NLP,、TTS等AI技術(shù)而成,旨在提高客戶滿意度和工作效率,。智能外呼系統(tǒng)一般具有自動(dòng)外呼,、客戶管理,、話術(shù)管理,、數(shù)據(jù)報(bào)表等功能。智能外呼系統(tǒng)功能的目的是避免客戶流失,,穩(wěn)定客源,;降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本;提高業(yè)務(wù)推進(jìn)質(zhì)量,;提高工作效率,。提高銷售量可以利用系統(tǒng)過濾空號(hào)、無效號(hào)碼,、客戶標(biāo)簽的功能,,可以節(jié)省業(yè)務(wù)人員篩選客戶的效率,提高銷售轉(zhuǎn)化率,。防止客戶流失,,穩(wěn)定客源可以利用客戶管理功能,對(duì)資料信息進(jìn)行保存,,避免銷售人員離職帶走客戶,,起到積累客戶的作用。提升業(yè)務(wù)跟進(jìn)質(zhì)量,,統(tǒng)一外呼話術(shù)可以為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù),。智能外呼系統(tǒng)可以查看通話記錄,能隨時(shí)查看與客戶的對(duì)話記錄,,還具有報(bào)表功能,,強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力也為管理者的決策方向提供依據(jù)。外呼系統(tǒng)旨在與客戶建立良好關(guān)系,,了解客戶的情況,、意見和需求,,成為企業(yè)的好幫手,。智能外呼系統(tǒng)是什么?云南電話智能外呼系統(tǒng)供應(yīng)商

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音視貝專注為企業(yè)提供銷售管理全流程解決方案,,功能涵蓋電話錄音,、客戶標(biāo)簽、流水統(tǒng)計(jì),、掛機(jī)短信等,,覆蓋電話銷售全流程。電話溝通后,,系統(tǒng)將自動(dòng)上傳電話錄音,,員工的話術(shù)問題,管理者輕松了解,;通話后可為客戶添加豐富的標(biāo)簽,,包括客戶身份,、興趣愛好、感興趣的產(chǎn)品等,,標(biāo)簽直觀展現(xiàn)在CRM中,,讓客戶畫像更加立體,也為維護(hù)客戶關(guān)系提供有利的價(jià)值,;電話統(tǒng)計(jì)還能自動(dòng)統(tǒng)計(jì)出業(yè)務(wù)人員的有效通話次數(shù),、接通率等數(shù)據(jù),讓管理者了解員工狀態(tài),;狀態(tài)標(biāo)記可以標(biāo)注哪些客戶有意向,,哪些客戶符合繼續(xù)跟進(jìn)的要求,都可以通過狀態(tài)標(biāo)記來跟進(jìn),;每次跟進(jìn)客戶后,,直接在通話記錄中沉淀溝通數(shù)據(jù),幫助業(yè)務(wù)人員掌握所有溝通情況,;電話里才給客戶聊完產(chǎn)品,,過幾天客戶就忘了我是誰、產(chǎn)品是什么了,,這時(shí)候掛機(jī)短息就可以發(fā)揮巨大的作用了,,利用掛機(jī)短信能讓電話拓客的轉(zhuǎn)化率更高,在通話后發(fā)出短信,,繼續(xù)加深客戶印象,,成交機(jī)會(huì)更多。云南電話智能外呼系統(tǒng)供應(yīng)商智能外呼系統(tǒng)有什么效果,?

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智能外呼系統(tǒng)其優(yōu)勢(shì)在于:系統(tǒng)具備分布部署和大數(shù)據(jù)分析能力,,相對(duì)來說部署快速且靈活,同時(shí)方便于企業(yè)對(duì)運(yùn)營(yíng)的監(jiān)管,、數(shù)據(jù)的把控,;外呼線路沒有數(shù)量限制,可以根據(jù)業(yè)務(wù)情況隨時(shí)擴(kuò)展,,方便企業(yè)根據(jù)自身需求開通線路,,省去繁雜的系統(tǒng)開發(fā)步驟,節(jié)約時(shí)間,,快速使用,;智能外呼系統(tǒng)涉及通信技術(shù)和IT技術(shù)等多方面的集成技術(shù),運(yùn)營(yíng)維護(hù)難度大,,對(duì)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)要求較高,,需要專業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行維護(hù);與企業(yè)其他系統(tǒng)融合更為順暢,,可提供更為開放,,更為友好的第三方API接口對(duì)接,。中小企業(yè)在投入成本和技術(shù)支持等方面還處于低水平,智能外呼系統(tǒng)成本低,,有專業(yè)技術(shù)人員維護(hù)系統(tǒng),,簡(jiǎn)單易用,快速開通,,很適合中小企業(yè)的選擇,。

音視貝智能外呼系統(tǒng)主要是通過智能機(jī)器人自動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷外呼任務(wù),機(jī)器人通過與用戶對(duì)話交流,,向客戶介紹產(chǎn)品,、解答問題、確認(rèn)意向,,成功完成外呼工作,。音視貝智能外呼系統(tǒng)旨在幫助企業(yè)降低人工成本,提高商業(yè)價(jià)值,,適用于所有需要通過外呼進(jìn)行推廣營(yíng)銷,、通知調(diào)查、回訪邀約的行企業(yè),。音視貝智能外呼系統(tǒng)通過執(zhí)行大量的外呼任務(wù),,來根據(jù)客戶的意向?qū)ζ溥M(jìn)行標(biāo)記和排序,篩選出具有更高價(jià)值的客戶,,之后,,業(yè)務(wù)人員可根據(jù)系統(tǒng)篩選結(jié)果,查看客戶的具體需求制定下一步的營(yíng)銷計(jì)劃,。音視貝智能外呼系統(tǒng)的作用不是完全替代人工,,而是輔助人工完成線索篩選,與業(yè)務(wù)人員相輔相成,,業(yè)務(wù)人員省去了從海量線索中尋找高意向客戶的時(shí)間,,還可以通過系統(tǒng)分析對(duì)客戶更加了解,針對(duì)性也有所提高,,可以更好的促進(jìn)營(yíng)銷轉(zhuǎn)化,。智能外呼系統(tǒng)有哪些的功能,?

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智能外呼系統(tǒng)有著人工外呼不可比擬的優(yōu)勢(shì)功能,,號(hào)碼過濾功能,智能外呼可以幫助過濾篩選無效號(hào)碼,,進(jìn)行空號(hào)檢測(cè),,并且還能將未接通的號(hào)碼進(jìn)行標(biāo)記,再次撥打,;意向用戶篩選,,智能外呼在大批量號(hào)碼檢測(cè)后,,將有購(gòu)買意向的客戶進(jìn)行漏斗式篩查,然后在由業(yè)務(wù)人員集中精力服務(wù)意向客戶,;智能標(biāo)簽,,在銷售場(chǎng)景中,意向客戶的意向點(diǎn)是不一樣,,有的是對(duì)優(yōu)惠規(guī)則比較迷惑,,有的是對(duì)商品本身比較感興趣,根據(jù)與用戶的交互過程,,系統(tǒng)可自動(dòng)對(duì)客戶進(jìn)行標(biāo)簽標(biāo)記,,方便讓業(yè)務(wù)人員對(duì)客戶進(jìn)行針對(duì)性的營(yíng)銷;獲取對(duì)話信息,,智能外呼與客戶對(duì)話的語(yǔ)音語(yǔ)料都可以留存,,方便企業(yè)對(duì)語(yǔ)料進(jìn)行分析,可以幫助指導(dǎo)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的方式方法以及客戶為什么拒絕接聽等,,能夠進(jìn)一步的規(guī)范,、調(diào)整話術(shù),讓企業(yè)電銷更加有的放矢,;穩(wěn)定性強(qiáng),,穩(wěn)定一是指智能外呼不存在人員流動(dòng)等問題,二指智能外呼的號(hào)碼資源豐富,,線路穩(wěn)定,,能夠幫助企業(yè)持續(xù)完善的進(jìn)行外呼工作。智能外呼系統(tǒng)有什么功能,?河北電商智能外呼系統(tǒng)推薦

智能外呼系統(tǒng)需要投入多少成本,?云南電話智能外呼系統(tǒng)供應(yīng)商

人工智能的發(fā)展正在悄然的改變世界,而智能外呼系統(tǒng)便是人工智能與外呼系統(tǒng)結(jié)合的產(chǎn)物,。因成熟的智能語(yǔ)音技術(shù)能夠讓外呼機(jī)器人聽懂用戶的問題,,專業(yè)的話術(shù)和真人配音讓它能夠流暢的與人對(duì)話,快速反應(yīng)和智能應(yīng)對(duì)已讓越來越多的客戶聽不出電話是機(jī)器人打來的了,。音視貝智能外呼系統(tǒng),,能完成多并發(fā)的外呼任務(wù),主動(dòng)處理與客戶的對(duì)話內(nèi)容,、進(jìn)行專業(yè)的業(yè)務(wù)咨詢,,不僅可以幫助企業(yè)削減重復(fù)性極強(qiáng)的人力工作,還能有效提高電話外呼效率,,提高信息存儲(chǔ)正確率,。音視貝智能外呼系統(tǒng)通過準(zhǔn)確的語(yǔ)音識(shí)別技能和智能通話代替人工群呼潛在客戶,采用ASR,、NLP,、TTS等能力,,完全媲美真人體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確識(shí)別客戶意圖,,挖掘用戶需求,,定義用戶畫像,篩選意向客戶,。云南電話智能外呼系統(tǒng)供應(yīng)商

杭州音視貝科技有限公司專注于人工智能領(lǐng)域智能語(yǔ)音,、智能圖像、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品的研發(fā),,通過將人工智能技術(shù)與企業(yè)服務(wù)場(chǎng)景深度融合,,助力企業(yè)智能化升級(jí),幫助企業(yè)降本提效,、升級(jí)用戶體驗(yàn),、挖掘更多的營(yíng)銷價(jià)值,致力于為企業(yè)提供營(yíng)銷,、服務(wù),、運(yùn)營(yíng)、管理一站式智能化解決方案,。

公司堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展,,將技術(shù)研發(fā)和人才培養(yǎng)作為公司的發(fā)展目標(biāo),團(tuán)隊(duì)成員來自于華為,、阿里巴巴,、螞蟻金服、同盾科技,、金蝶軟件等企業(yè),,擁有多年人工智能與企業(yè)服務(wù)相關(guān)產(chǎn)品研發(fā)和商業(yè)化經(jīng)驗(yàn),專注于智能語(yǔ)音,、語(yǔ)義理解,、語(yǔ)義分析、語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)等人工智能技術(shù)的研究與應(yīng)用,,在音視頻互動(dòng)領(lǐng)域有長(zhǎng)期的技術(shù)積累能力和商業(yè)實(shí)踐,。

在此基礎(chǔ)上結(jié)合ASR、NLP,、TTS和人臉識(shí)別等技術(shù),,打造出了智能客服、智能外呼,、智能質(zhì)檢,、智能語(yǔ)音機(jī)器人,、虛擬數(shù)字人,、智能媒資等產(chǎn)品,。團(tuán)隊(duì)擁有出色的商業(yè)化和項(xiàng)目交付能力,已成功積累了多個(gè)行業(yè)的成功案例,,目前已服務(wù)于曹操專車,、中移在線、贛南醫(yī)學(xué)院等多家單位,。

未來公司將會(huì)進(jìn)一步探尋技術(shù)領(lǐng)域,,提供更專業(yè)、更符合各行業(yè)發(fā)展方向的智能外呼,、智能客服,、智能語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品,,提供SAAS及PAAS的應(yīng)用服務(wù),,保持研發(fā)技術(shù)持續(xù)走在行業(yè)前沿,實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)足發(fā)展,。

與呼叫中心相關(guān)的擴(kuò)展資料:

【更多】
呼叫中心就是在一個(gè)相對(duì)集中的場(chǎng)所,,由一批服務(wù)人員組成的服務(wù)機(jī)構(gòu).通常利用計(jì)算機(jī)通信技術(shù),處理來自企業(yè),、顧客的電話垂詢,,尤其具備同時(shí)處理大量來話的能力,還具備主叫號(hào)碼顯示,,可將來電自動(dòng)分配給具備相應(yīng)技能的人員處理,,并能記錄和儲(chǔ)存所有來話信息。 呼叫中心,,又稱客戶服務(wù)中心,,起源于20世紀(jì)30年代,**初是把用戶的呼叫轉(zhuǎn)移到應(yīng)答臺(tái)或者**處,。此后,,隨著要轉(zhuǎn)移的呼叫和應(yīng)答增多,開始建立起交互式語(yǔ)音應(yīng)答系統(tǒng),,這種系統(tǒng)能把客戶部分常見問題的應(yīng)答實(shí)現(xiàn)由機(jī)器“自動(dòng)話務(wù)員”來應(yīng)答和處理,。傳統(tǒng)意義上的呼叫中心,是指以電話接人為主的呼叫響應(yīng)中心,,為客戶提供各種電話響應(yīng)服務(wù),。