電話溝通是連接企業(yè)與客戶的直接窗口,,因而電話銷售也是很多企業(yè)選擇的一種銷售模式,。近幾年,人工智能技術在不斷突破,,其產(chǎn)物之一智能外呼系統(tǒng)解決了人工電銷存在的諸多問題,。對于大多數(shù)企業(yè)來說,如何選擇一款適合且有品質(zhì)的智能外呼系統(tǒng)是個難題。目前市場上的產(chǎn)品魚龍混雜,要想從中選擇是有一定難度的,,那么應該從哪幾個方面來考慮購買呢?首先要考察公司資質(zhì),,在購買前對該公司進行考察調(diào)研是十分有必要的,,尤其是了解公司的研發(fā)技術團隊,畢竟技術是產(chǎn)品的重中之重,,一個公司的技術團隊和服務團隊強大,,公司的實力就強大,而只有實力強大的公司才有能力保障產(chǎn)品質(zhì)量,;其次是產(chǎn)品功能和技術,,在了解公司之后,接下來就是考慮產(chǎn)品本身,,要看產(chǎn)品功能是否滿足自己的需求,,了解產(chǎn)品的相關功能和技術,技術也是重點考慮因素之一,,只有技術過硬,才能保證產(chǎn)品的正常運作,,尤其是這種對AI技術有嚴格要求的產(chǎn)品,;之后就是服務支持,人工智能是一個正在且將繼續(xù)不斷發(fā)展的科技行業(yè),,而智能外呼系統(tǒng)作為其中一個重要領域,,后續(xù)的一系列服務支持是必要的。在電銷行業(yè),,選擇一款值得信賴的智能外呼系統(tǒng)是很重要的,,它既能幫助企業(yè)減少成本開銷,又能提高了電話營銷的轉(zhuǎn)化率,。智能外呼系統(tǒng)有什么功能,?天津醫(yī)療智能外呼系統(tǒng)聯(lián)系方式
音視貝智能外呼系統(tǒng)基于強大的人工智能自然語言理解技術,極速語義解析引擎,,實現(xiàn)全語言表達覆蓋,,準確的文本語義相似度分析,使語義識別度達97%以上,,支持個性化配置話術,,應對海量場景,使企業(yè)實現(xiàn)增長新客,、喚醒留存,,保質(zhì)保量,、高效無情緒、低成本不間斷服務,。從應用場景來說,,音視貝智能外呼系統(tǒng)可實現(xiàn)資料信息批量導入,可按需設定外呼策略,,自動撥打客戶電話,。音視貝智能外呼系統(tǒng)可應用于活動推廣、意向篩選,、產(chǎn)品續(xù)費,、用戶喚醒、滿意度回訪,、會員關懷,、問卷調(diào)查、身份認證,、提醒催收等業(yè)務場景,,實現(xiàn)營收增量,搶占市場,。天津醫(yī)療智能外呼系統(tǒng)聯(lián)系方式如何合理選擇智能外呼系統(tǒng),?
智能外呼系統(tǒng)能夠非常智能化的和用戶進行暢通的交流,而不會存在任何的障礙問題,,這個主要得益于它的眾多功能,。語音識別功能,這個功能主要讓智能外呼機器人在與客戶進行交流時,,能夠輕松明白對方說話的意圖,,只有真正的聽話,才能更好的說話,,智能外呼機器人可以通過理解和識別功能與客戶進行無障礙溝通,;語言處理功能,這個功能是基于語音識別功能基礎上的另一種強大功能,,它能夠讓智能外呼機器人聽懂每一句話背后的意思,,針對客戶所提出的不同問題,給出相對應的回答,,使得智能外呼機器人具備了智能化的功能,;打斷插話功能,這一功能是智能外呼機器人人性和智能性的具體體現(xiàn),,如果不具備打斷功能的話,,機器人喋喋不休很容易給人造成機械化的印象,降低客戶的可信度。智能外呼系統(tǒng)還包括真人語音,、多輪會話,、自動撥打、溝通記錄,、客戶分級等功能,,使用智能外呼系統(tǒng)可以幫助企業(yè)進行前期客戶的篩選工作,提高效率,,降低成本,。
在傳統(tǒng)電話營銷過程中,業(yè)務人員需要針對企業(yè)專業(yè)術語不斷進行培訓,,整體的運營成本是比較高的,。而且在外呼的過程中容易遭遇拒接電話的情況,掛斷率較高,,這些都是電話營銷的難點,,無法與客戶溝通交流,就難以促成成交,。智能外呼系統(tǒng)可以解決行業(yè)痛點,,幫助企業(yè)減少人力需求,一個系統(tǒng)存在的價值等同于幾十個業(yè)務人員,。篩選速度快,,能夠更準確的針對所呼叫客戶進行篩選,快速進行客戶類別的分類,,提升工作效率,。針對一些完全沒有意向的客戶進行篩選,減少工作量,,有效降低運營成本,。從每天的外呼數(shù)量開看,,智能外呼系統(tǒng)要超出人工外呼的十倍左右,。對所需要的成本而言,智能化服務所需要的年成本是一次性投入,,然而采取人工至少每年都要有大量投入,。無論從任何的角度比對,智能外呼系統(tǒng)都是占據(jù)優(yōu)勢的,。智能外呼系統(tǒng)憑借著服務穩(wěn)定,,不容易斷線以及較高的工作效率和低成本的優(yōu)勢占據(jù)了外呼市場,尤其是對需要海量外呼服務的企業(yè)而言,,更是能夠節(jié)省人力物力與精力,。智能外呼系統(tǒng)適用于各種需要外呼服務的行業(yè),較強的適應性可以輔助更多的企業(yè)完成外呼服務,,提升企業(yè)推廣的成交率,,同時還可以為企業(yè)節(jié)約成本,,增加利潤,可謂是雙管齊下,。智能外呼系統(tǒng)和人工外呼的區(qū)別,。
人工智能的發(fā)展正在悄然的改變世界,而智能外呼系統(tǒng)便是人工智能與外呼系統(tǒng)結合的產(chǎn)物,。因成熟的智能語音技術能夠讓外呼機器人聽懂用戶的問題,,專業(yè)的話術和真人配音讓它能夠流暢的與人對話,快速反應和智能應對已讓越來越多的客戶聽不出電話是機器人打來的了,。音視貝智能外呼系統(tǒng),,能完成多并發(fā)的外呼任務,主動處理與客戶的對話內(nèi)容,、進行專業(yè)的業(yè)務咨詢,,不僅可以幫助企業(yè)削減重復性極強的人力工作,還能有效提高電話外呼效率,,提高信息存儲正確率,。音視貝智能外呼系統(tǒng)通過準確的語音識別技能和智能通話代替人工群呼潛在客戶,采用ASR,、NLP,、TTS等能力,完全媲美真人體驗,,實現(xiàn)準確識別客戶意圖,,挖掘用戶需求,定義用戶畫像,,篩選意向客戶,。智能外呼系統(tǒng)有什么效果?貴州教育智能外呼系統(tǒng)銷售價格
使用智能外呼系統(tǒng)有哪些好處,?天津醫(yī)療智能外呼系統(tǒng)聯(lián)系方式
智能外呼系統(tǒng)的應用場景主要幾類:電銷,、催收、通知,、回訪,、核驗。電銷通常是需要業(yè)務人員對海量線索進行盲打,,判斷出有意向和值得跟進的客戶,,向有需求客戶進行信息觸達,但因為號碼不夠準確,,從而導致篩選工作量巨大,。在初篩時,一般接通率極低,意向客戶也較少,,大量的重復工作費時又費力,。這時,智能外呼系統(tǒng)就可以把不準確的數(shù)據(jù)進行自動初篩,,類似于數(shù)據(jù)清洗,,以幫助人工進行“去偽存真”獲取真實的銷售線索。催收的場景需求和通知屬于同一類,,都是進行告知,、通知用戶需要知曉的信息,這類場景下話術輪數(shù)較短,,引導目的明確,,通話內(nèi)容高重復度。為了減輕重復低效的工作,,智能外呼系統(tǒng)可以代替人工進行通知,。回訪和核驗場景是企業(yè)給客戶回撥電話,,進行服務回訪和身份核驗,。這類場景對話輪數(shù)較長,但客戶基本會遵循固定流程的話術,,目的和意圖明確,,通話內(nèi)容高度重復,很適合智能外呼撥打,,用以減輕人員重復工作量,,提升工作效率。電話作為企業(yè)與客戶主要的觸達方式,,每天需要接觸海量的客戶,,勢必需要大量的人力成本,不利于企業(yè)降本發(fā)展,,且在增效方面,,人工在大量重復機械的溝通方面,效率顯然低于智能外呼,,且未來隨著AI技術的發(fā)展,,智能外呼也將在企業(yè)內(nèi)逐步普及,。天津醫(yī)療智能外呼系統(tǒng)聯(lián)系方式
杭州音視貝科技有限公司專注于人工智能領域智能語音,、智能圖像、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品的研發(fā),,通過將人工智能技術與企業(yè)服務場景深度融合,,助力企業(yè)智能化升級,幫助企業(yè)降本提效、升級用戶體驗,、挖掘更多的營銷價值,,致力于為企業(yè)提供營銷、服務,、運營,、管理一站式智能化解決方案。
公司堅持科學發(fā)展,,將技術研發(fā)和人才培養(yǎng)作為公司的發(fā)展目標,,團隊成員來自于華為、阿里巴巴,、螞蟻金服,、同盾科技、金蝶軟件等企業(yè),,擁有多年人工智能與企業(yè)服務相關產(chǎn)品研發(fā)和商業(yè)化經(jīng)驗,,專注于智能語音、語義理解,、語義分析,、語音網(wǎng)關等人工智能技術的研究與應用,在音視頻互動領域有長期的技術積累能力和商業(yè)實踐,。
在此基礎上結合ASR,、NLP、TTS和人臉識別等技術,,打造出了智能客服,、智能外呼、智能質(zhì)檢,、智能語音機器人,、虛擬數(shù)字人、智能媒資等產(chǎn)品,。團隊擁有出色的商業(yè)化和項目交付能力,,已成功積累了多個行業(yè)的成功案例,目前已服務于曹操專車,、中移在線,、贛南醫(yī)學院等多家單位。
未來公司將會進一步探尋技術領域,,提供更專業(yè),、更符合各行業(yè)發(fā)展方向的智能外呼、智能客服,、智能語音網(wǎng)關,、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品,,提供SAAS及PAAS的應用服務,保持研發(fā)技術持續(xù)走在行業(yè)前沿,,實現(xiàn)長足發(fā)展,。