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廣西保險(xiǎn)智能外呼系統(tǒng)品牌

來(lái)源: 發(fā)布時(shí)間:2021-12-04

智能外呼系統(tǒng)可以對(duì)銷售溝通情況進(jìn)行管理,,智能快速管理標(biāo)注客戶的意向等級(jí),、記錄溝通情況、保留通話錄音等數(shù)據(jù),,數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)高效;智能外呼系統(tǒng)可導(dǎo)入客戶號(hào)碼,,并一鍵批量外呼,,過(guò)程中由系統(tǒng)平臺(tái)自動(dòng)完成,并且會(huì)過(guò)濾空號(hào),、無(wú)效號(hào)碼,,無(wú)需銷售自動(dòng)輸入。一鍵自動(dòng)撥號(hào)后,,可自動(dòng)播放預(yù)設(shè)話術(shù)開(kāi)展銷售,,獲取了解到客戶意向后,,再轉(zhuǎn)由銷售進(jìn)行跟進(jìn),節(jié)省銷售溝通時(shí)間,,把精力花在更需要處理的部分,。銷售資料管理,記錄外呼數(shù)量,,接通情況,,通話時(shí)長(zhǎng)等,清晰展現(xiàn)溝通內(nèi)容情況,。智能外呼系統(tǒng)可輔助電銷外呼,,外呼系統(tǒng)從撥號(hào)、數(shù)據(jù)管理,、意向標(biāo)記等多方面為銷售排憂解難,,使得銷售業(yè)務(wù)開(kāi)展愈發(fā)順暢,系統(tǒng)使用操作簡(jiǎn)單,,銷售用起來(lái)也是得心應(yīng)手,。使用智能外呼系統(tǒng)時(shí)需要注意些什么?廣西保險(xiǎn)智能外呼系統(tǒng)品牌

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智能外呼系統(tǒng)能夠非常智能化的和用戶進(jìn)行暢通的交流,,而不會(huì)存在任何的障礙問(wèn)題,,這個(gè)主要得益于它的眾多功能。語(yǔ)音識(shí)別功能,,這個(gè)功能主要讓智能外呼機(jī)器人在與客戶進(jìn)行交流時(shí),,能夠輕松明白對(duì)方說(shuō)話的意圖,只有真正的聽(tīng)話,,才能更好的說(shuō)話,,智能外呼機(jī)器人可以通過(guò)理解和識(shí)別功能與客戶進(jìn)行無(wú)障礙溝通;語(yǔ)言處理功能,,這個(gè)功能是基于語(yǔ)音識(shí)別功能基礎(chǔ)上的另一種強(qiáng)大功能,,它能夠讓智能外呼機(jī)器人聽(tīng)懂每一句話背后的意思,針對(duì)客戶所提出的不同問(wèn)題,,給出相對(duì)應(yīng)的回答,,使得智能外呼機(jī)器人具備了智能化的功能;打斷插話功能,,這一功能是智能外呼機(jī)器人人性和智能性的具體體現(xiàn),,如果不具備打斷功能的話,機(jī)器人喋喋不休很容易給人造成機(jī)械化的印象,,降低客戶的可信度,。智能外呼系統(tǒng)還包括真人語(yǔ)音、多輪會(huì)話、自動(dòng)撥打,、溝通記錄,、客戶分級(jí)等功能,使用智能外呼系統(tǒng)可以幫助企業(yè)進(jìn)行前期客戶的篩選工作,,提高效率,,降低成本。廣西保險(xiǎn)智能外呼系統(tǒng)品牌智能外呼系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)原理是什么,?

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音視貝智能外呼系統(tǒng)的主要功能包括外呼營(yíng)銷,,一鍵批量導(dǎo)入信息數(shù)據(jù),可自主設(shè)置撥打時(shí)段,、頻率,,自動(dòng)重?fù)艿耐ㄔ挔顟B(tài)、重?fù)艽螖?shù),、頻率等,,節(jié)約人力和時(shí)間成本,與客戶進(jìn)行高質(zhì)量的信息交互,,確定客戶意向,;客戶回訪,根據(jù)企業(yè)情況,,進(jìn)行滿意度回訪或客戶關(guān)懷,,設(shè)置自動(dòng)回訪任務(wù),提前預(yù)設(shè)好對(duì)話模板,,對(duì)客戶反饋進(jìn)行收集,方便企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品及服務(wù)優(yōu)化,;業(yè)務(wù)提醒,,根據(jù)業(yè)務(wù)需要(如需要續(xù)費(fèi),變更通知等),,自動(dòng)發(fā)起外呼任務(wù),,通知客戶相關(guān)業(yè)務(wù)變動(dòng)情況;客戶篩選,,基于AI技術(shù),,實(shí)現(xiàn)海量客戶意向篩選,多維度定制意向指標(biāo),,提升篩選效率,,節(jié)約時(shí)間成本;智能標(biāo)簽,,自動(dòng)識(shí)別客戶意向并準(zhǔn)確分級(jí),,以便快速達(dá)成交易,方便企業(yè)分類查詢,數(shù)據(jù)更直觀,;話術(shù)配置,,系統(tǒng)提供可視化話術(shù)管理功能,輕松編排對(duì)話流程,,快速進(jìn)行業(yè)務(wù)場(chǎng)景設(shè)計(jì),,滿足復(fù)雜的外呼場(chǎng)景,在線話術(shù)訓(xùn)練,,快速驗(yàn)證話術(shù)合理性,、完善性,不斷提升話術(shù)效果,;數(shù)據(jù)管理,,在完成外呼任務(wù)的同時(shí),可將人機(jī)交互全程錄音,、客戶意向等相關(guān)信息詳細(xì)記錄,;智能打斷,在與客戶溝通中,,可隨時(shí)被打斷并繼續(xù)傾聽(tīng),,以保證溝通的順暢。

智能外呼系統(tǒng)是一款可以主動(dòng)外呼的電話機(jī)器人,,可以利用自然人聲進(jìn)行應(yīng)答,,并與用戶進(jìn)行多輪語(yǔ)音交流,主動(dòng)向客戶介紹產(chǎn)品,,代替業(yè)務(wù)人員,,成功完成外呼工作,助力企業(yè)減少80%的人工成本,,創(chuàng)造更高的商業(yè)價(jià)值,,適用于所有的電銷行業(yè)。智能外呼系統(tǒng)為企業(yè)提供話術(shù)定制服務(wù),、支持話術(shù)打斷,、支持客戶自定義修改話術(shù)等功能,從系統(tǒng)的后臺(tái)可以看到各呼叫任務(wù)的詳情,,包括接通與未接通數(shù)據(jù)分析,;看轉(zhuǎn)寫文本查看對(duì)話準(zhǔn)確率,根據(jù)通話內(nèi)容和機(jī)器人交流的情況不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,優(yōu)化話術(shù)內(nèi)容邏輯,,系統(tǒng)越用越智能;在機(jī)器人介紹產(chǎn)品的過(guò)程中,,客戶可隨時(shí)打斷,,交流過(guò)程流暢自然,高度擬人化。智能外呼系統(tǒng)的價(jià)格,。

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在傳統(tǒng)電話營(yíng)銷過(guò)程中,,業(yè)務(wù)人員需要針對(duì)企業(yè)專業(yè)術(shù)語(yǔ)不斷進(jìn)行培訓(xùn),整體的運(yùn)營(yíng)成本是比較高的,。而且在外呼的過(guò)程中容易遭遇拒接電話的情況,,掛斷率較高,這些都是電話營(yíng)銷的難點(diǎn),,無(wú)法與客戶溝通交流,,就難以促成成交。智能外呼系統(tǒng)可以解決行業(yè)痛點(diǎn),,幫助企業(yè)減少人力需求,,一個(gè)系統(tǒng)存在的價(jià)值等同于幾十個(gè)業(yè)務(wù)人員。篩選速度快,,能夠更準(zhǔn)確的針對(duì)所呼叫客戶進(jìn)行篩選,,快速進(jìn)行客戶類別的分類,提升工作效率,。針對(duì)一些完全沒(méi)有意向的客戶進(jìn)行篩選,,減少工作量,有效降低運(yùn)營(yíng)成本,。從每天的外呼數(shù)量開(kāi)看,,智能外呼系統(tǒng)要超出人工外呼的十倍左右。對(duì)所需要的成本而言,,智能化服務(wù)所需要的年成本是一次性投入,,然而采取人工至少每年都要有大量投入。無(wú)論從任何的角度比對(duì),,智能外呼系統(tǒng)都是占據(jù)優(yōu)勢(shì)的,。智能外呼系統(tǒng)憑借著服務(wù)穩(wěn)定,不容易斷線以及較高的工作效率和低成本的優(yōu)勢(shì)占據(jù)了外呼市場(chǎng),,尤其是對(duì)需要海量外呼服務(wù)的企業(yè)而言,更是能夠節(jié)省人力物力與精力,。智能外呼系統(tǒng)適用于各種需要外呼服務(wù)的行業(yè),,較強(qiáng)的適應(yīng)性可以輔助更多的企業(yè)完成外呼服務(wù),提升企業(yè)推廣的成交率,,同時(shí)還可以為企業(yè)節(jié)約成本,,增加利潤(rùn),可謂是雙管齊下,。智能外呼系統(tǒng)有哪些的功能,?廣西保險(xiǎn)智能外呼系統(tǒng)品牌

智能外呼系統(tǒng)需要投入多少成本?廣西保險(xiǎn)智能外呼系統(tǒng)品牌

隨著傳統(tǒng)電話外呼向智能化轉(zhuǎn)變,通過(guò)加入AI技術(shù),,智能外呼系統(tǒng)已經(jīng)逐漸接替電銷業(yè)務(wù)的部分工作,。音視貝緊隨時(shí)代發(fā)展潮流,研發(fā)出智能外呼系統(tǒng),,搭載語(yǔ)音識(shí)別,、語(yǔ)義理解、語(yǔ)音合成,、語(yǔ)音網(wǎng)關(guān),、聲音識(shí)別等人工智能技術(shù),將傳統(tǒng)電銷功能與AI技術(shù)融為一體,,勢(shì)必顛覆企業(yè)機(jī)構(gòu)電銷行業(yè)傳統(tǒng)格局,。憑借穩(wěn)定的后臺(tái)系統(tǒng)和強(qiáng)大功能支持,音視貝智能外呼系統(tǒng)可以代替人工完成簡(jiǎn)單卻高重復(fù)工作,,解決企業(yè)營(yíng)銷成本難題,,助力企業(yè)快速增長(zhǎng),不斷將版本迭代更新,,必將為更多企業(yè)帶來(lái)智慧便利服務(wù),。廣西保險(xiǎn)智能外呼系統(tǒng)品牌

杭州音視貝科技有限公司專注于人工智能領(lǐng)域智能語(yǔ)音、智能圖像,、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品的研發(fā),,通過(guò)將人工智能技術(shù)與企業(yè)服務(wù)場(chǎng)景深度融合,助力企業(yè)智能化升級(jí),,幫助企業(yè)降本提效,、升級(jí)用戶體驗(yàn)、挖掘更多的營(yíng)銷價(jià)值,,致力于為企業(yè)提供營(yíng)銷,、服務(wù)、運(yùn)營(yíng),、管理一站式智能化解決方案,。

公司堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展,將技術(shù)研發(fā)和人才培養(yǎng)作為公司的發(fā)展目標(biāo),,團(tuán)隊(duì)成員來(lái)自于華為,、阿里巴巴、螞蟻金服,、同盾科技,、金蝶軟件等企業(yè),擁有多年人工智能與企業(yè)服務(wù)相關(guān)產(chǎn)品研發(fā)和商業(yè)化經(jīng)驗(yàn),,專注于智能語(yǔ)音,、語(yǔ)義理解,、語(yǔ)義分析、語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)等人工智能技術(shù)的研究與應(yīng)用,,在音視頻互動(dòng)領(lǐng)域有長(zhǎng)期的技術(shù)積累能力和商業(yè)實(shí)踐,。

在此基礎(chǔ)上結(jié)合ASR、NLP,、TTS和人臉識(shí)別等技術(shù),,打造出了智能客服、智能外呼,、智能質(zhì)檢,、智能語(yǔ)音機(jī)器人、虛擬數(shù)字人,、智能媒資等產(chǎn)品,。團(tuán)隊(duì)擁有出色的商業(yè)化和項(xiàng)目交付能力,已成功積累了多個(gè)行業(yè)的成功案例,,目前已服務(wù)于曹操專車,、中移在線、贛南醫(yī)學(xué)院等多家單位,。

未來(lái)公司將會(huì)進(jìn)一步探尋技術(shù)領(lǐng)域,,提供更專業(yè)、更符合各行業(yè)發(fā)展方向的智能外呼,、智能客服,、智能語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品,,提供SAAS及PAAS的應(yīng)用服務(wù),,保持研發(fā)技術(shù)持續(xù)走在行業(yè)前沿,實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)足發(fā)展,。

與呼叫中心相關(guān)的擴(kuò)展資料:

【更多】
呼叫中心就是在一個(gè)相對(duì)集中的場(chǎng)所,,由一批服務(wù)人員組成的服務(wù)機(jī)構(gòu).通常利用 計(jì)算機(jī)通信技術(shù),處理來(lái)自企業(yè),、顧客的電話垂詢,,尤其具備同時(shí)處理大量來(lái)話的能力,還具備 主叫號(hào)碼顯示,,可將來(lái)電自動(dòng)分配給具備相應(yīng)技能的人員處理,,并能記錄和儲(chǔ)存所有來(lái)話信息。 呼叫中心,,又稱客戶服務(wù)中心,,起源于20世紀(jì)30年代,,**初是把用戶的呼叫轉(zhuǎn)移到應(yīng)答臺(tái)或者**處,。此后,,隨著要轉(zhuǎn)移的呼叫和應(yīng)答增多,開(kāi)始建立起交互式語(yǔ)音應(yīng)答系統(tǒng),,這種系統(tǒng)能把客戶部分常見(jiàn)問(wèn)題的應(yīng)答實(shí)現(xiàn)由機(jī)器“自動(dòng)話務(wù)員”來(lái)應(yīng)答和處理,。傳統(tǒng)意義上的呼叫中心,是指以電話接入為主的呼叫響應(yīng)中心,,為客戶提供各種電話響應(yīng)服務(wù),。