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天津醫(yī)療智能外呼系統(tǒng)產(chǎn)品介紹

來源: 發(fā)布時間:2021-12-08

在過往的傳統(tǒng)電銷中,銷售人員開展電銷時缺乏流程規(guī)范,,容易造成客戶線索遺漏,、效率低下的情況??蛻艟€索獲取缺乏針對性,大海撈針式獲取客戶,,費(fèi)時費(fèi)力,。客戶線索質(zhì)量參差不齊,,前期不篩選辨別,,直接外呼撥出,簽單效率低,。數(shù)據(jù)統(tǒng)計格式流程不規(guī)范,,人工記錄隨機(jī)性強(qiáng),易遺漏遺忘,。而使用了音視貝智能外呼系統(tǒng),,銷售全流程可以規(guī)范化精細(xì)化數(shù)字管理,外呼后自動開啟錄音,,企業(yè)管理者可隨時調(diào)取錄音,,了解機(jī)器人和用戶的溝通過程,并復(fù)盤優(yōu)化話術(shù),。機(jī)器人可以根據(jù)情況對客戶進(jìn)行標(biāo)簽分級,,保證數(shù)據(jù)統(tǒng)計的統(tǒng)一和規(guī)范,同時也方便后期更有針對性地開展業(yè)務(wù),。線索統(tǒng)一導(dǎo)入管理,,借助語音機(jī)器人對線索進(jìn)行一輪篩選,,過濾掉部分低價值線索,再交由銷售進(jìn)行人工開發(fā),,一方面節(jié)省銷售時間精力,、另一個方面也提升了銷售轉(zhuǎn)化率。使用智能外呼系統(tǒng)有哪些好處,?天津醫(yī)療智能外呼系統(tǒng)產(chǎn)品介紹

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音視貝智能外呼系統(tǒng)的主要功能包括外呼營銷,,一鍵批量導(dǎo)入信息數(shù)據(jù),可自主設(shè)置撥打時段,、頻率,,自動重?fù)艿耐ㄔ挔顟B(tài)、重?fù)艽螖?shù),、頻率等,,節(jié)約人力和時間成本,與客戶進(jìn)行高質(zhì)量的信息交互,,確定客戶意向,;客戶回訪,根據(jù)企業(yè)情況,,進(jìn)行滿意度回訪或客戶關(guān)懷,,設(shè)置自動回訪任務(wù),提前預(yù)設(shè)好對話模板,,對客戶反饋進(jìn)行收集,,方便企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品及服務(wù)優(yōu)化;業(yè)務(wù)提醒,,根據(jù)業(yè)務(wù)需要(如需要續(xù)費(fèi),,變更通知等),自動發(fā)起外呼任務(wù),,通知客戶相關(guān)業(yè)務(wù)變動情況;客戶篩選,,基于AI技術(shù),,實現(xiàn)海量客戶意向篩選,多維度定制意向指標(biāo),,提升篩選效率,,節(jié)約時間成本;智能標(biāo)簽,,自動識別客戶意向并準(zhǔn)確分級,,以便快速達(dá)成交易,方便企業(yè)分類查詢,,數(shù)據(jù)更直觀,;話術(shù)配置,,系統(tǒng)提供可視化話術(shù)管理功能,輕松編排對話流程,,快速進(jìn)行業(yè)務(wù)場景設(shè)計,,滿足復(fù)雜的外呼場景,在線話術(shù)訓(xùn)練,,快速驗證話術(shù)合理性,、完善性,不斷提升話術(shù)效果,;數(shù)據(jù)管理,,在完成外呼任務(wù)的同時,可將人機(jī)交互全程錄音,、客戶意向等相關(guān)信息詳細(xì)記錄,;智能打斷,在與客戶溝通中,,可隨時被打斷并繼續(xù)傾聽,,以保證溝通的順暢。海南保險智能外呼系統(tǒng)聯(lián)系方式智能外呼系統(tǒng)的價格,。

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音視貝智能外呼系統(tǒng)主要是通過智能機(jī)器人自動進(jìn)行營銷外呼任務(wù),,機(jī)器人通過與用戶對話交流,向客戶介紹產(chǎn)品,、解答問題,、確認(rèn)意向,成功完成外呼工作,。音視貝智能外呼系統(tǒng)旨在幫助企業(yè)降低人工成本,,提高商業(yè)價值,適用于所有需要通過外呼進(jìn)行推廣營銷,、通知調(diào)查,、回訪邀約的行企業(yè)。音視貝智能外呼系統(tǒng)通過執(zhí)行大量的外呼任務(wù),,來根據(jù)客戶的意向?qū)ζ溥M(jìn)行標(biāo)記和排序,,篩選出具有更高價值的客戶,之后,,業(yè)務(wù)人員可根據(jù)系統(tǒng)篩選結(jié)果,,查看客戶的具體需求制定下一步的營銷計劃。音視貝智能外呼系統(tǒng)的作用不是完全替代人工,,而是輔助人工完成線索篩選,,與業(yè)務(wù)人員相輔相成,業(yè)務(wù)人員省去了從海量線索中尋找高意向客戶的時間,,還可以通過系統(tǒng)分析對客戶更加了解,,針對性也有所提高,,可以更好的促進(jìn)營銷轉(zhuǎn)化。

隨著人工智能技術(shù)的不斷升級,,智能外呼行業(yè)涌現(xiàn)出了許多新企業(yè),,給用戶增加了更多的選擇性。然而,,智能外呼產(chǎn)品對于企業(yè)更重要的是實用性,,產(chǎn)品的功能能否滿足企業(yè)的業(yè)務(wù)需求。企業(yè)在選擇智能外呼系統(tǒng)時,,首先要關(guān)注公司的產(chǎn)品是否成熟安全,,是否有優(yōu)化開發(fā)維護(hù)的后端團(tuán)隊,以及團(tuán)隊的技術(shù)水平,。所以企業(yè)要優(yōu)先考慮有人工智能行業(yè)經(jīng)驗的公司,,可以集成產(chǎn)品開發(fā)、銷售,、和售后全流程解決方案,。音視貝是一家專注于人工智能的高科技公司,就產(chǎn)品性能而言,,智能外呼系統(tǒng)主要具備以下能力,,語音識別,智能外呼又叫智能外呼機(jī)器人,,既然被賦予了“人”的含義,,當(dāng)然就要有完善的語言功能,這樣才能以某種甚至完美的方式與人類進(jìn)行交流,,因此,,語音識別是一個非常重要的技術(shù)要求;執(zhí)行能力,,智能外呼系統(tǒng)是自動執(zhí)行工作的智能軟件,,它不僅能接受人的指揮,還能運(yùn)行預(yù)先安排好的程序,,按照人工智能技術(shù)制定的原則和程序行動,,它的任務(wù)是輔助或替代人類工作的一部分,因此,,企業(yè)在做出選擇時,應(yīng)該試用產(chǎn)品,,以保證系統(tǒng)的執(zhí)行能力,;底層技術(shù),智能外呼系統(tǒng)中有很多智能技術(shù),,包括但不限于語音識別(ASR),、自然語言處理(NLP),、情感識別、語音合成(TTS)等,,底層技術(shù)是產(chǎn)品的基石,。智能外呼系統(tǒng)對于企業(yè)有哪些功能上的應(yīng)用?

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智能外呼系統(tǒng)其優(yōu)勢在于:系統(tǒng)具備分布部署和大數(shù)據(jù)分析能力,,相對來說部署快速且靈活,,同時方便于企業(yè)對運(yùn)營的監(jiān)管、數(shù)據(jù)的把控,;外呼線路沒有數(shù)量限制,,可以根據(jù)業(yè)務(wù)情況隨時擴(kuò)展,方便企業(yè)根據(jù)自身需求開通線路,,省去繁雜的系統(tǒng)開發(fā)步驟,,節(jié)約時間,快速使用,;智能外呼系統(tǒng)涉及通信技術(shù)和IT技術(shù)等多方面的集成技術(shù),,運(yùn)營維護(hù)難度大,對運(yùn)維團(tuán)隊要求較高,,需要專業(yè)團(tuán)隊進(jìn)行維護(hù),;與企業(yè)其他系統(tǒng)融合更為順暢,可提供更為開放,,更為友好的第三方API接口對接,。中小企業(yè)在投入成本和技術(shù)支持等方面還處于低水平,智能外呼系統(tǒng)成本低,,有專業(yè)技術(shù)人員維護(hù)系統(tǒng),,簡單易用,快速開通,,很適合中小企業(yè)的選擇,。智能外呼系統(tǒng)有什么功能?湖北營銷智能外呼系統(tǒng)價格

什么是智能外呼系統(tǒng),?天津醫(yī)療智能外呼系統(tǒng)產(chǎn)品介紹

音視貝智能外呼系統(tǒng)的優(yōu)勢特點包括降低客服成本,,一次投入固化為企業(yè)固定知識資產(chǎn),穩(wěn)定可靠,,運(yùn)維成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于人工,;服務(wù)效率更高,可同時并發(fā)大數(shù)量,、多線路的外呼任務(wù),,智能外呼有效篩選意向客戶;統(tǒng)一熱情服務(wù),,外呼話術(shù)提前設(shè)定,,統(tǒng)一規(guī)范營銷,,熱情服務(wù),高質(zhì)量完成外呼任務(wù),;規(guī)范邏輯無紕漏,,標(biāo)準(zhǔn)化外呼邏輯,根據(jù)不同的用戶情況制定不同外呼策略,,無人工紕漏問題,;系統(tǒng)易用可拓展,可隨時根據(jù)業(yè)務(wù)狀況對系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整,,靈活方便,,簡單易用,具備良好的擴(kuò)展性,。天津醫(yī)療智能外呼系統(tǒng)產(chǎn)品介紹

杭州音視貝科技有限公司專注于人工智能領(lǐng)域智能語音,、智能圖像、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品的研發(fā),,通過將人工智能技術(shù)與企業(yè)服務(wù)場景深度融合,,助力企業(yè)智能化升級,幫助企業(yè)降本提效,、升級用戶體驗,、挖掘更多的營銷價值,致力于為企業(yè)提供營銷,、服務(wù),、運(yùn)營、管理一站式智能化解決方案,。

公司堅持科學(xué)發(fā)展,,將技術(shù)研發(fā)和人才培養(yǎng)作為公司的發(fā)展目標(biāo),團(tuán)隊成員來自于華為,、阿里巴巴,、螞蟻金服、同盾科技,、金蝶軟件等企業(yè),,擁有多年人工智能與企業(yè)服務(wù)相關(guān)產(chǎn)品研發(fā)和商業(yè)化經(jīng)驗,專注于智能語音,、語義理解,、語義分析、語音網(wǎng)關(guān)等人工智能技術(shù)的研究與應(yīng)用,,在音視頻互動領(lǐng)域有長期的技術(shù)積累能力和商業(yè)實踐,。

在此基礎(chǔ)上結(jié)合ASR、NLP、TTS和人臉識別等技術(shù),,打造出了智能客服、智能外呼,、智能質(zhì)檢,、智能語音機(jī)器人、虛擬數(shù)字人,、智能媒資等產(chǎn)品,。團(tuán)隊擁有出色的商業(yè)化和項目交付能力,已成功積累了多個行業(yè)的成功案例,,目前已服務(wù)于曹操專車,、中移在線、贛南醫(yī)學(xué)院等多家單位,。

未來公司將會進(jìn)一步探尋技術(shù)領(lǐng)域,,提供更專業(yè)、更符合各行業(yè)發(fā)展方向的智能外呼,、智能客服,、智能語音網(wǎng)關(guān)、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品,,提供SAAS及PAAS的應(yīng)用服務(wù),,保持研發(fā)技術(shù)持續(xù)走在行業(yè)前沿,實現(xiàn)長足發(fā)展,。

與呼叫中心相關(guān)的擴(kuò)展資料:

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呼叫中心是充分利用現(xiàn)代通訊與計算機(jī)技術(shù),,如IVR(交互式語音800呼叫中心流程圖應(yīng)答系統(tǒng))、ACD(自動呼叫分配系統(tǒng))等等,,可以自動靈活地處理大量各種不同的電話呼入和呼出業(yè)務(wù)和服務(wù)的運(yùn)營操作場所,。呼叫中心在企業(yè)應(yīng)用中已經(jīng)逐漸從電話營銷中心向著CTI(計算機(jī)通信集成)綜合呼叫中心轉(zhuǎn)變,已經(jīng)將電話,、計算機(jī),、互聯(lián)網(wǎng)等多種媒介綜合應(yīng)用于營銷、服務(wù)等等多項工作當(dāng)中,。 呼叫中心就是在一個相對集中的場所,,由一批服務(wù)人員組成的服務(wù)機(jī)構(gòu),通常利用計算機(jī)通訊技術(shù),,處理來自企業(yè),、顧客的垂詢與咨詢需求。以電話咨詢?yōu)槔?,具備同時處理大量來話的能力,,還具備主叫號碼顯示,可將來電自動分配給具備相應(yīng)技能的人員處理,并能記錄和儲存所有來話信息,。一個典型的以客戶服務(wù)為主的呼叫中心可以兼具呼入與呼出功能,,當(dāng)處理顧客的信息查詢、咨詢,、投訴等業(yè)務(wù)的同時,,可以進(jìn)行顧客回訪、滿意度調(diào)查等呼出業(yè)務(wù),。