智能外呼系統(tǒng)其優(yōu)勢(shì)在于:系統(tǒng)具備分布部署和大數(shù)據(jù)分析能力,相對(duì)來(lái)說(shuō)部署快速且靈活,同時(shí)方便于企業(yè)對(duì)運(yùn)營(yíng)的監(jiān)管,、數(shù)據(jù)的把控,;外呼線路沒(méi)有數(shù)量限制,可以根據(jù)業(yè)務(wù)情況隨時(shí)擴(kuò)展,,方便企業(yè)根據(jù)自身需求開(kāi)通線路,省去繁雜的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)步驟,,節(jié)約時(shí)間,,快速使用,;智能外呼系統(tǒng)涉及通信技術(shù)和IT技術(shù)等多方面的集成技術(shù),運(yùn)營(yíng)維護(hù)難度大,,對(duì)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)要求較高,,需要專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行維護(hù);與企業(yè)其他系統(tǒng)融合更為順暢,,可提供更為開(kāi)放,,更為友好的第三方API接口對(duì)接。中小企業(yè)在投入成本和技術(shù)支持等方面還處于低水平,,智能外呼系統(tǒng)成本低,,有專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員維護(hù)系統(tǒng),簡(jiǎn)單易用,,快速開(kāi)通,,很適合中小企業(yè)的選擇。智能外呼系統(tǒng)的應(yīng)用場(chǎng)景,。電商智能外呼系統(tǒng)供應(yīng)商
音視貝采用了前沿的人機(jī)對(duì)話(huà)系統(tǒng)架構(gòu),,以語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)音合成,、自然語(yǔ)言理解,、聲紋識(shí)別等基礎(chǔ)AI能力為引擎,以多種算法為基礎(chǔ),,實(shí)現(xiàn)意圖識(shí)別,、意圖預(yù)測(cè)、用戶(hù)畫(huà)像建立,、上下文理解等模塊,,構(gòu)建了能夠完成大批量外呼任務(wù)的智能外呼系統(tǒng),并在實(shí)際應(yīng)用中,,展現(xiàn)了超越行業(yè)水平的服務(wù)效果,,獲得了使用者的好評(píng)。音視貝智能外呼系統(tǒng)可快速篩選高價(jià)值用戶(hù),,實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售線索管理,,后續(xù)高意向客戶(hù)由業(yè)務(wù)人員跟進(jìn)提升營(yíng)銷(xiāo)效率,并具有知識(shí)庫(kù),、多輪對(duì)話(huà),、智能打斷等手段可有效提升撥打效果。同時(shí),,系統(tǒng)具備智能保護(hù)功能,,通過(guò)智能化的撥打策略,提升合規(guī)性,避免號(hào)碼風(fēng)險(xiǎn),。系統(tǒng)還可以將收集到的外呼數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析,,助力管理層正確決策,從策略與畫(huà)像多維度分析,,提供智能畫(huà)像,,客戶(hù)生命周期記錄,了解用戶(hù)需求,。除以上功能特點(diǎn)外,,對(duì)比傳統(tǒng)呼叫中心,音視貝以云服務(wù)為主,,0部署成本,,可為企業(yè)提供強(qiáng)有力的呼出保障,力爭(zhēng)從產(chǎn)品功能到輔助資源等,,為企業(yè)提供一體化的智能外呼服務(wù),,幫助企業(yè)邁入智能外呼、智能營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代,。四川催收智能外呼系統(tǒng)供應(yīng)商智能外呼系統(tǒng)是如何分析客戶(hù)意圖的,?
音視貝深度應(yīng)用AI技術(shù),實(shí)現(xiàn)話(huà)術(shù)配置??自動(dòng)外呼??多輪交互??定位意向客戶(hù)??數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的一站式服務(wù),,賦能企業(yè)新客增長(zhǎng)&老客留存,。具備以下基本功能:支持復(fù)雜的多輪話(huà)術(shù)靈活配置,音色可選或上傳真人錄音,,多種自定義變量拼接自然流暢,,智能對(duì)話(huà)媲美真人;可批量創(chuàng)建外呼任務(wù),,語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)可調(diào)節(jié),,支持情緒識(shí)別、自動(dòng)重?fù)?、推送掛機(jī)短信,、外呼策略,可自動(dòng)或手動(dòng)開(kāi)始執(zhí)行,;支持通話(huà)錄音回聽(tīng)和批量下載,便于業(yè)務(wù)人員和管理人員復(fù)盤(pán),。同時(shí),,支持自定義篩選,瞄定高意向客戶(hù),、實(shí)時(shí)展示接聽(tīng)和通話(huà)指標(biāo),,直接展示客戶(hù)意向等級(jí)、客戶(hù)關(guān)注點(diǎn)、客戶(hù)跟進(jìn)狀態(tài)等信息,,簡(jiǎn)潔明了,。
在過(guò)往的傳統(tǒng)電銷(xiāo)中,銷(xiāo)售人員開(kāi)展電銷(xiāo)時(shí)缺乏流程規(guī)范,,容易造成客戶(hù)線索遺漏,、效率低下的情況??蛻?hù)線索獲取缺乏針對(duì)性,,大海撈針式獲取客戶(hù),費(fèi)時(shí)費(fèi)力,??蛻?hù)線索質(zhì)量參差不齊,前期不篩選辨別,,直接外呼撥出,,簽單效率低。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)格式流程不規(guī)范,,人工記錄隨機(jī)性強(qiáng),,易遺漏遺忘。而使用了音視貝智能外呼系統(tǒng),,銷(xiāo)售全流程可以規(guī)范化精細(xì)化數(shù)字管理,,外呼后自動(dòng)開(kāi)啟錄音,企業(yè)管理者可隨時(shí)調(diào)取錄音,,了解機(jī)器人和用戶(hù)的溝通過(guò)程,,并復(fù)盤(pán)優(yōu)化話(huà)術(shù)。機(jī)器人可以根據(jù)情況對(duì)客戶(hù)進(jìn)行標(biāo)簽分級(jí),,保證數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的統(tǒng)一和規(guī)范,,同時(shí)也方便后期更有針對(duì)性地開(kāi)展業(yè)務(wù)。線索統(tǒng)一導(dǎo)入管理,,借助語(yǔ)音機(jī)器人對(duì)線索進(jìn)行一輪篩選,,過(guò)濾掉部分低價(jià)值線索,再交由銷(xiāo)售進(jìn)行人工開(kāi)發(fā),,一方面節(jié)省銷(xiāo)售時(shí)間精力,、另一個(gè)方面也提升了銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率。智能外呼系統(tǒng)重要的功能是什么,?
隨著傳統(tǒng)電話(huà)外呼向智能化轉(zhuǎn)變,,通過(guò)加入AI技術(shù),智能外呼系統(tǒng)已經(jīng)逐漸接替電銷(xiāo)業(yè)務(wù)的部分工作,。音視貝緊隨時(shí)代發(fā)展潮流,,研發(fā)出智能外呼系統(tǒng),,搭載語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)義理解,、語(yǔ)音合成,、語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)、聲音識(shí)別等人工智能技術(shù),,將傳統(tǒng)電銷(xiāo)功能與AI技術(shù)融為一體,,勢(shì)必顛覆企業(yè)機(jī)構(gòu)電銷(xiāo)行業(yè)傳統(tǒng)格局。憑借穩(wěn)定的后臺(tái)系統(tǒng)和強(qiáng)大功能支持,,音視貝智能外呼系統(tǒng)可以代替人工完成簡(jiǎn)單卻高重復(fù)工作,,解決企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)成本難題,助力企業(yè)快速增長(zhǎng),,不斷將版本迭代更新,,必將為更多企業(yè)帶來(lái)智慧便利服務(wù)。如何合理選擇智能外呼系統(tǒng),?電商智能外呼系統(tǒng)供應(yīng)商
智能外呼系統(tǒng)有什么亮點(diǎn),?電商智能外呼系統(tǒng)供應(yīng)商
如今電銷(xiāo)已成為銷(xiāo)售主力軍,且整個(gè)電銷(xiāo)市場(chǎng)已進(jìn)入白熱化階段,,在電銷(xiāo)泛濫的情況下,,許多人已經(jīng)對(duì)電銷(xiāo)產(chǎn)生了抵觸心理,不論這個(gè)產(chǎn)品是否是自己所需要的,,這時(shí)候通過(guò)電話(huà)來(lái)拓客是相當(dāng)困難的,,如果繼續(xù)采用人工撥打電話(huà)只會(huì)更加消耗人力、物力,,所以使用一款好的智能外呼系統(tǒng)是非常必要的,,企業(yè)也急需這樣一個(gè)工具來(lái)打破這種僵局。外呼系統(tǒng)撥打電話(huà)的效果相當(dāng)于人工的五倍,,后臺(tái)展示也比較清晰,,隨時(shí)方便跟進(jìn)有效客戶(hù)。另外,,音視貝智能外呼系統(tǒng)在避免打擾方面有了全新的升級(jí),,主要從五個(gè)方面入手,可以設(shè)置撥打時(shí)間段,,靈活避開(kāi)用戶(hù)休息的時(shí)間,;控制撥打頻次,限制每通電話(huà)的撥打間隔,,避免頻繁撥打打擾用戶(hù),;多方位過(guò)濾設(shè)置,根據(jù)通話(huà)內(nèi)容可以判斷用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)意向,,當(dāng)客戶(hù)明確拒絕時(shí),、有投訴意向時(shí),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)標(biāo)識(shí),,不會(huì)再次撥打,,從根源上避免給用戶(hù)造成打擾;自主掛機(jī)設(shè)置,,當(dāng)用戶(hù)明確表示不需要時(shí),,系統(tǒng)不會(huì)強(qiáng)制介紹產(chǎn)品直至用戶(hù)掛機(jī),其會(huì)先行掛機(jī),,避免過(guò)多打擾,。電商智能外呼系統(tǒng)供應(yīng)商
杭州音視貝科技有限公司專(zhuān)注于人工智能領(lǐng)域智能語(yǔ)音、智能圖像,、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品的研發(fā),,通過(guò)將人工智能技術(shù)與企業(yè)服務(wù)場(chǎng)景深度融合,助力企業(yè)智能化升級(jí),,幫助企業(yè)降本提效,、升級(jí)用戶(hù)體驗(yàn)、挖掘更多的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值,,致力于為企業(yè)提供營(yíng)銷(xiāo),、服務(wù)、運(yùn)營(yíng),、管理一站式智能化解決方案,。
公司堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展,將技術(shù)研發(fā)和人才培養(yǎng)作為公司的發(fā)展目標(biāo),,團(tuán)隊(duì)成員來(lái)自于華為,、阿里巴巴、螞蟻金服,、同盾科技,、金蝶軟件等企業(yè),擁有多年人工智能與企業(yè)服務(wù)相關(guān)產(chǎn)品研發(fā)和商業(yè)化經(jīng)驗(yàn),,專(zhuān)注于智能語(yǔ)音,、語(yǔ)義理解、語(yǔ)義分析,、語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)等人工智能技術(shù)的研究與應(yīng)用,,在音視頻互動(dòng)領(lǐng)域有長(zhǎng)期的技術(shù)積累能力和商業(yè)實(shí)踐。
在此基礎(chǔ)上結(jié)合ASR,、NLP,、TTS和人臉識(shí)別等技術(shù),打造出了智能客服,、智能外呼,、智能質(zhì)檢,、智能語(yǔ)音機(jī)器人、虛擬數(shù)字人,、智能媒資等產(chǎn)品,。團(tuán)隊(duì)擁有出色的商業(yè)化和項(xiàng)目交付能力,已成功積累了多個(gè)行業(yè)的成功案例,,目前已服務(wù)于曹操專(zhuān)車(chē),、中移在線、贛南醫(yī)學(xué)院等多家單位,。
未來(lái)公司將會(huì)進(jìn)一步探尋技術(shù)領(lǐng)域,,提供更專(zhuān)業(yè)、更符合各行業(yè)發(fā)展方向的智能外呼,、智能客服,、智能語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品,,提供SAAS及PAAS的應(yīng)用服務(wù),,保持研發(fā)技術(shù)持續(xù)走在行業(yè)前沿,實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)足發(fā)展,。