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北京催收智能外呼系統(tǒng)產(chǎn)品介紹

來源: 發(fā)布時(shí)間:2021-12-20

隨著人工智能技術(shù)的快速迭代發(fā)展,智能外呼系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生,并具有廣闊的市場(chǎng)空間和多元化應(yīng)用場(chǎng)景,,被大量應(yīng)用于企業(yè)營(yíng)銷外呼,、回訪、通知,、售后服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié),不僅為企業(yè)節(jié)省了大量的人力投入,更大幅提升了企業(yè)的營(yíng)銷能力,。音視貝研發(fā)的智能外呼系統(tǒng),通過語(yǔ)音識(shí)別,、語(yǔ)音合成,、自然語(yǔ)言/語(yǔ)義理解(NLP/NLU)等技術(shù),實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)自動(dòng)外撥客戶電話,,為企業(yè)提供自動(dòng)營(yíng)銷,、回訪、催收等業(yè)務(wù),。音視貝智能外呼系統(tǒng)以真實(shí)業(yè)務(wù)場(chǎng)景為基礎(chǔ),,能夠更準(zhǔn)確的地識(shí)別客戶意圖,精確理解上下文多輪對(duì)話,,融合多業(yè)務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景,,在不同的場(chǎng)景下自動(dòng)合成企業(yè)所需的業(yè)務(wù)話術(shù),提升業(yè)務(wù)營(yíng)銷能力,,支撐企業(yè)智能決策,。智能外呼系統(tǒng)都可以干什么?北京催收智能外呼系統(tǒng)產(chǎn)品介紹

北京催收智能外呼系統(tǒng)產(chǎn)品介紹,智能外呼系統(tǒng)

隨著人工智能技術(shù)的不斷升級(jí),,智能外呼行業(yè)涌現(xiàn)出了許多新企業(yè),,給用戶增加了更多的選擇性。然而,,智能外呼產(chǎn)品對(duì)于企業(yè)更重要的是實(shí)用性,,產(chǎn)品的功能能否滿足企業(yè)的業(yè)務(wù)需求。企業(yè)在選擇智能外呼系統(tǒng)時(shí),首先要關(guān)注公司的產(chǎn)品是否成熟安全,,是否有優(yōu)化開發(fā)維護(hù)的后端團(tuán)隊(duì),,以及團(tuán)隊(duì)的技術(shù)水平。所以企業(yè)要優(yōu)先考慮有人工智能行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的公司,,可以集成產(chǎn)品開發(fā),、銷售、和售后全流程解決方案,。音視貝是一家專注于人工智能的高科技公司,,就產(chǎn)品性能而言,智能外呼系統(tǒng)主要具備以下能力,,語(yǔ)音識(shí)別,,智能外呼又叫智能外呼機(jī)器人,既然被賦予了“人”的含義,,當(dāng)然就要有完善的語(yǔ)言功能,,這樣才能以某種甚至完美的方式與人類進(jìn)行交流,因此,,語(yǔ)音識(shí)別是一個(gè)非常重要的技術(shù)要求,;執(zhí)行能力,智能外呼系統(tǒng)是自動(dòng)執(zhí)行工作的智能軟件,,它不僅能接受人的指揮,,還能運(yùn)行預(yù)先安排好的程序,按照人工智能技術(shù)制定的原則和程序行動(dòng),,它的任務(wù)是輔助或替代人類工作的一部分,,因此,企業(yè)在做出選擇時(shí),,應(yīng)該試用產(chǎn)品,,以保證系統(tǒng)的執(zhí)行能力;底層技術(shù),,智能外呼系統(tǒng)中有很多智能技術(shù),,包括但不限于語(yǔ)音識(shí)別(ASR)、自然語(yǔ)言處理(NLP),、情感識(shí)別,、語(yǔ)音合成(TTS)等,底層技術(shù)是產(chǎn)品的基石,。北京催收智能外呼系統(tǒng)產(chǎn)品介紹智能外呼系統(tǒng)真的能夠幫助企業(yè)提升獲客量嗎,?

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隨著人工智能技術(shù)滲透到工作和生活當(dāng)中,對(duì)于電話銷售工作來說,,智能外呼系統(tǒng)就是人工智能和呼叫中心結(jié)合應(yīng)用的產(chǎn)物,。智能外呼系統(tǒng)的應(yīng)用場(chǎng)景主要可分為:電銷,、催收、通知,、回訪,,智能外呼系統(tǒng)在企業(yè)營(yíng)銷方面被大量的使用,如果單純的靠人工進(jìn)行外呼,,對(duì)于企業(yè)來說會(huì)損耗大量的人力資源,,為了提高企業(yè)外呼效率,一些重復(fù)性,、程序性工作完全可以交給智能外呼系統(tǒng)。隨著智能化水平進(jìn)一步提高,,結(jié)合大數(shù)據(jù)分析,,智能外呼在篩選客戶方面更加準(zhǔn)確,智能外呼系統(tǒng)在多線路進(jìn)行群呼時(shí),,會(huì)篩選出意向客戶,,并將其根據(jù)企業(yè)的分類存儲(chǔ)在系統(tǒng)里面,節(jié)省90%以上的時(shí)間并提高10倍以上的效率,,對(duì)意向客戶溝通軌跡的記錄,,提高跟進(jìn)準(zhǔn)確性,讓營(yíng)銷人員把時(shí)間放在重要客戶身上,。隨著業(yè)務(wù)量的不斷拓展,,需要招聘很多的電話銷售人員,但是新人培訓(xùn)上崗周期慢,,成功培訓(xùn)出的員工隨時(shí)都有離職的可能,,而且,用人成本的增加,,企業(yè)的成本也越來越高,。公司成本上升,成交率,、銷售額卻上不去,,這些都是制約公司發(fā)展的主要原因。因此,,企業(yè)雇傭電話銷售人員就成為一個(gè)不太明智的決定,,而智能外呼系統(tǒng)便成為了企業(yè)降低人力成本的選擇。

在銷售,、回訪,、調(diào)查、通知,、邀請(qǐng)等各種各樣的業(yè)務(wù)場(chǎng)景中,,我們平時(shí)接到的電話越來越多是智能外呼機(jī)器人打來的。智能外呼系統(tǒng)具備人工外呼所沒有的特質(zhì)和優(yōu)勢(shì)。在面對(duì)客戶的拒絕時(shí),,機(jī)器人可以努力的挽回客戶,,爭(zhēng)取到意向客戶;當(dāng)客戶情緒不好時(shí),,機(jī)器人仍可以進(jìn)行禮貌的溝通,,安撫客戶的情緒;機(jī)器人可以7*24小時(shí)不間斷的進(jìn)行外呼,,可以記錄電話的溝通內(nèi)容,,便于管理者和業(yè)務(wù)人員的回查;智能外呼系統(tǒng)還具備完善的智能分析能力,,可以對(duì)每一通電話進(jìn)行相應(yīng)的分析,,進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)務(wù)邏輯,提升成單率,。如何選擇智能外呼系統(tǒng),?

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智能外呼系統(tǒng)可以對(duì)銷售溝通情況進(jìn)行管理,智能快速管理標(biāo)注客戶的意向等級(jí),、記錄溝通情況,、保留通話錄音等數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)高效,;智能外呼系統(tǒng)可導(dǎo)入客戶號(hào)碼,,并一鍵批量外呼,過程中由系統(tǒng)平臺(tái)自動(dòng)完成,,并且會(huì)過濾空號(hào),、無效號(hào)碼,無需銷售自動(dòng)輸入,。一鍵自動(dòng)撥號(hào)后,,可自動(dòng)播放預(yù)設(shè)話術(shù)開展銷售,獲取了解到客戶意向后,,再轉(zhuǎn)由銷售進(jìn)行跟進(jìn),,節(jié)省銷售溝通時(shí)間,把精力花在更需要處理的部分,。銷售資料管理,,記錄外呼數(shù)量,接通情況,,通話時(shí)長(zhǎng)等,,清晰展現(xiàn)溝通內(nèi)容情況。智能外呼系統(tǒng)可輔助電銷外呼,,外呼系統(tǒng)從撥號(hào),、數(shù)據(jù)管理,、意向標(biāo)記等多方面為銷售排憂解難,使得銷售業(yè)務(wù)開展愈發(fā)順暢,,系統(tǒng)使用操作簡(jiǎn)單,,銷售用起來也是得心應(yīng)手。智能外呼系統(tǒng)真的能代替人工嗎,?海南保險(xiǎn)智能外呼系統(tǒng)銷售價(jià)格

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音視貝智能外呼系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)包括降低客服成本,一次投入固化為企業(yè)固定知識(shí)資產(chǎn),,穩(wěn)定可靠,,運(yùn)維成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于人工;服務(wù)效率更高,,可同時(shí)并發(fā)大數(shù)量,、多線路的外呼任務(wù),智能外呼有效篩選意向客戶,;統(tǒng)一熱情服務(wù),外呼話術(shù)提前設(shè)定,,統(tǒng)一規(guī)范營(yíng)銷,,熱情服務(wù),高質(zhì)量完成外呼任務(wù),;規(guī)范邏輯無紕漏,,標(biāo)準(zhǔn)化外呼邏輯,根據(jù)不同的用戶情況制定不同外呼策略,,無人工紕漏問題,;系統(tǒng)易用可拓展,可隨時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)狀況對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整,,靈活方便,,簡(jiǎn)單易用,具備良好的擴(kuò)展性,。北京催收智能外呼系統(tǒng)產(chǎn)品介紹

杭州音視貝科技有限公司專注于人工智能領(lǐng)域智能語(yǔ)音,、智能圖像、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品的研發(fā),,通過將人工智能技術(shù)與企業(yè)服務(wù)場(chǎng)景深度融合,,助力企業(yè)智能化升級(jí),幫助企業(yè)降本提效,、升級(jí)用戶體驗(yàn),、挖掘更多的營(yíng)銷價(jià)值,致力于為企業(yè)提供營(yíng)銷,、服務(wù),、運(yùn)營(yíng),、管理一站式智能化解決方案。

公司堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展,,將技術(shù)研發(fā)和人才培養(yǎng)作為公司的發(fā)展目標(biāo),,團(tuán)隊(duì)成員來自于華為、阿里巴巴,、螞蟻金服,、同盾科技、金蝶軟件等企業(yè),,擁有多年人工智能與企業(yè)服務(wù)相關(guān)產(chǎn)品研發(fā)和商業(yè)化經(jīng)驗(yàn),,專注于智能語(yǔ)音、語(yǔ)義理解,、語(yǔ)義分析,、語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)等人工智能技術(shù)的研究與應(yīng)用,在音視頻互動(dòng)領(lǐng)域有長(zhǎng)期的技術(shù)積累能力和商業(yè)實(shí)踐,。

在此基礎(chǔ)上結(jié)合ASR,、NLP、TTS和人臉識(shí)別等技術(shù),,打造出了智能客服,、智能外呼、智能質(zhì)檢,、智能語(yǔ)音機(jī)器人,、虛擬數(shù)字人、智能媒資等產(chǎn)品,。團(tuán)隊(duì)擁有出色的商業(yè)化和項(xiàng)目交付能力,,已成功積累了多個(gè)行業(yè)的成功案例,目前已服務(wù)于曹操專車,、中移在線,、贛南醫(yī)學(xué)院等多家單位。

未來公司將會(huì)進(jìn)一步探尋技術(shù)領(lǐng)域,,提供更專業(yè),、更符合各行業(yè)發(fā)展方向的智能外呼、智能客服,、智能語(yǔ)音網(wǎng)關(guān),、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品,提供SAAS及PAAS的應(yīng)用服務(wù),,保持研發(fā)技術(shù)持續(xù)走在行業(yè)前沿,,實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)足發(fā)展。