智能外呼系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)是快速反應(yīng),,采用ASR,、NLP,、TTS等能力,響應(yīng)時間媲美真人,,不會讓用戶感覺到機(jī)械感,;真人語音可自主選擇不同語音音色,真人或機(jī)器音色多重引擎,,可按照客戶需求定制,;多輪會話功能適用于詢問微信,時間預(yù)約,,身份驗(yàn)證等多類型,、多樣化場景,;海量通話數(shù)據(jù)發(fā)掘統(tǒng)計,了解客戶,,洞察市場,,優(yōu)化產(chǎn)品、服務(wù),、營銷方式,;在機(jī)器人說話過程中,用戶可以隨時打斷通話,,靈話插話,;開放的對話管理引擎,客戶可以自主配置,,修改機(jī)器人話術(shù)和知識庫,;準(zhǔn)確的語音意圖識別和對話管理,準(zhǔn)確挖掘用戶需求,,定義用戶畫像,,篩選用戶意向,通過對話識別用戶性別,,情緒,、年齡,,分析用戶的興趣點(diǎn),。有沒有好的智能外呼系統(tǒng)推薦?重慶營銷智能外呼系統(tǒng)聯(lián)系方式
與傳統(tǒng)電銷方式相比,,智能外呼系統(tǒng)的效率要比人工更高,。根據(jù)數(shù)據(jù)來看,人工每天大概能撥200通電話,,而機(jī)器人每天大約可以撥800-1000通電話,,由此推算智能外呼系統(tǒng)的效率是人工的4-5倍。另外,,智能外呼系統(tǒng)還可以多線路同時工作,,效率遠(yuǎn)超人工。智能外呼系統(tǒng)還可以定制話術(shù),,根據(jù)不同場景,,制作出合適的話術(shù),準(zhǔn)確識別關(guān)鍵詞,,回答客戶的問題,,不會出現(xiàn)話術(shù)錯亂的情況,對話準(zhǔn)確率高,、反應(yīng)靈活,,沒有情緒波動,不受外界環(huán)境干擾,給到客戶高質(zhì)量服務(wù)狀態(tài),,這是人工很難達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),。重慶營銷智能外呼系統(tǒng)聯(lián)系方式什么樣的智能外呼系統(tǒng)才有效?
銷售業(yè)務(wù)發(fā)展至今,,銷售渠道和方式已經(jīng)發(fā)生了巨大變化,,采用傳統(tǒng)的人工撥打電話、篩選線索的方式已經(jīng)無法滿足當(dāng)前企業(yè)對銷售業(yè)務(wù)的需求了,。轉(zhuǎn)變獲客方式,,運(yùn)用智能外呼系統(tǒng),能大幅提高工作效率,,節(jié)省人力和運(yùn)營成本,。智能外呼系統(tǒng)相比傳統(tǒng)人工外呼的亮點(diǎn)在于能全天7*24小時不間斷工作,在與客戶溝通的過程中能實(shí)現(xiàn)線索篩選,,初步確定客戶意向,,降低人工壓力,為企業(yè)降本增效提供優(yōu)勢,。音視貝智能外呼系統(tǒng)針對當(dāng)前銷售現(xiàn)狀,,通過語音機(jī)器人自動外呼,基于NLP自然語言處理技術(shù),、集成統(tǒng)計學(xué)習(xí),、深度學(xué)習(xí)等多種技術(shù),具備業(yè)務(wù)語義模型建設(shè)和場景化自然語言處理能力,,以問題解決為導(dǎo)向,,實(shí)現(xiàn)話術(shù)引導(dǎo)、智能回答,、多輪對話,、智能打斷、內(nèi)容收集等功能,,能準(zhǔn)確識別響應(yīng)用戶需求,,減輕人工服務(wù)壓力,提升業(yè)務(wù)拓展整體水平,,助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)資源更優(yōu)配置,。
音視貝專注于服務(wù)中小企業(yè),致力于將營銷,、服務(wù),、管理全流程一體化,提供切實(shí)可行的解決方案,。目前,,音視貝已正式發(fā)布了智能外呼系統(tǒng),,助力企業(yè)輕松實(shí)現(xiàn)更高效的智能外呼,化繁為簡,,解放人工,。音視貝智能外呼系統(tǒng)支持話術(shù)管理,預(yù)置行業(yè)話術(shù)模板,,支持真人語音,、tts等形式,能夠快速搭建不同業(yè)務(wù)模型,,輕松應(yīng)對復(fù)雜的多輪話術(shù)以及多樣化的外呼場景需求,。外呼機(jī)器人能夠快速識別語音,精確理解語義,,準(zhǔn)確率高達(dá)97%,,同時支持智能打斷,對話流暢自然,。此外音視貝打通三大運(yùn)營商,,在降低線路成本的同時有效提高電話接通率,為企業(yè)實(shí)現(xiàn)降本增效,。定位意向客戶,,客戶標(biāo)簽自定義,高效判定客戶意向標(biāo)簽,,持續(xù)收集客戶關(guān)注點(diǎn),,對高意向客戶方便業(yè)務(wù)人員跟進(jìn),幫助企業(yè)精確識別客戶,,不錯過任何一個商機(jī),。數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析,實(shí)時展示接聽,、通話指標(biāo)等數(shù)據(jù)報表,方便企業(yè)一目了然,。什么樣的智能外呼系統(tǒng)效果比較好,?
音視貝智能外呼系統(tǒng)集成了話術(shù)管理、智能外呼,、語音轉(zhuǎn)文本,、掛機(jī)短信、客戶管理,、數(shù)據(jù)分析等多個功能,。話術(shù)管理功能可根據(jù)行業(yè)需求自由定制話術(shù)模板,快速構(gòu)建適配不同業(yè)務(wù)場景需求的話術(shù)模型,,支持在線測試訓(xùn)練話術(shù),,不斷優(yōu)化升級話術(shù)內(nèi)容,,讓交互更智能更流暢。智能外呼是系統(tǒng)的主要功能,,在任務(wù)創(chuàng)建成功后即可開始自動外呼,,以預(yù)設(shè)話術(shù)模板與客戶進(jìn)行對話交互,判斷客戶意向生成對應(yīng)標(biāo)簽,,支持多任務(wù)并發(fā),,高效率高質(zhì)量完成外呼任務(wù)。語音轉(zhuǎn)文本功能是利用語音識別技術(shù)將通話錄音轉(zhuǎn)換為內(nèi)容文本,,采用語音剝離識別方式,,以坐席端與用戶端對話形式呈現(xiàn),通話內(nèi)容一目了然,,關(guān)鍵信息更易檢索,。掛機(jī)短信功能可根據(jù)業(yè)務(wù)需求選擇是否開啟,開啟后可預(yù)設(shè)短信內(nèi)容模板,,在機(jī)器人掛機(jī)后,,系統(tǒng)可自動發(fā)出短信,發(fā)送成功后可在對應(yīng)流水中展示,??蛻艄芾砟K是用以進(jìn)行客戶管理的平臺,可實(shí)現(xiàn)對企業(yè)客戶情況,、業(yè)務(wù)跟進(jìn)情況的管理和維護(hù),,為了保障資料的安全,客戶池分為公海和私海,,根據(jù)角色開放權(quán)限,。數(shù)據(jù)分析功能是對系統(tǒng)收集到的外呼數(shù)據(jù)自動整理分析,包括接通率,,通話時長等基本指標(biāo)及撥打結(jié)果,、意向分布、輪次占比等多維度數(shù)據(jù),,方便管理層及時發(fā)現(xiàn)問題,,優(yōu)化改善業(yè)務(wù)方向。哪些行業(yè)適合使用智能外呼系統(tǒng),?重慶營銷智能外呼系統(tǒng)聯(lián)系方式
智能外呼系統(tǒng)是什么,?重慶營銷智能外呼系統(tǒng)聯(lián)系方式
音視貝智能外呼系統(tǒng)可以幫助企業(yè)完成高效智能的外呼任務(wù),通過智能外呼解決企業(yè)外呼需求量大,、人工支撐不足等難題,,音視貝智能外呼系統(tǒng)已廣泛應(yīng)用于電銷外呼、通知回訪,、營銷推廣,、貸后催收等業(yè)務(wù)場景,,覆蓋新零售、金融,、醫(yī)美,、教育、銀行,、電商,、催收、保險,、房產(chǎn)等眾多行業(yè),。以電銷場景為例,通過智能外呼系統(tǒng)自動完成外呼,、線索跟進(jìn),、用戶意圖篩選、數(shù)據(jù)報表分析等任務(wù),,解決大量基礎(chǔ)性外呼需求,,降低人力投入成本,提高工作效率,,幫助企業(yè)更好實(shí)現(xiàn)銷售獲客轉(zhuǎn)化,。智能外呼系統(tǒng)支持公有云、私有云及混合云等多種部署方式,,無需安裝電話等設(shè)備,,通過云端部署,靈活便捷,,極速上線,。重慶營銷智能外呼系統(tǒng)聯(lián)系方式
杭州音視貝科技有限公司專注于人工智能領(lǐng)域智能語音、智能圖像,、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品的研發(fā),,通過將人工智能技術(shù)與企業(yè)服務(wù)場景深度融合,助力企業(yè)智能化升級,,幫助企業(yè)降本提效,、升級用戶體驗(yàn)、挖掘更多的營銷價值,,致力于為企業(yè)提供營銷、服務(wù),、運(yùn)營,、管理一站式智能化解決方案。
公司堅持科學(xué)發(fā)展,,將技術(shù)研發(fā)和人才培養(yǎng)作為公司的發(fā)展目標(biāo),,團(tuán)隊成員來自于華為,、阿里巴巴、螞蟻金服,、同盾科技,、金蝶軟件等企業(yè),擁有多年人工智能與企業(yè)服務(wù)相關(guān)產(chǎn)品研發(fā)和商業(yè)化經(jīng)驗(yàn),,專注于智能語音,、語義理解、語義分析,、語音網(wǎng)關(guān)等人工智能技術(shù)的研究與應(yīng)用,,在音視頻互動領(lǐng)域有長期的技術(shù)積累能力和商業(yè)實(shí)踐。
在此基礎(chǔ)上結(jié)合ASR,、NLP,、TTS和人臉識別等技術(shù),打造出了智能客服,、智能外呼,、智能質(zhì)檢、智能語音機(jī)器人,、虛擬數(shù)字人,、智能媒資等產(chǎn)品。團(tuán)隊擁有出色的商業(yè)化和項(xiàng)目交付能力,,已成功積累了多個行業(yè)的成功案例,,目前已服務(wù)于曹操專車、中移在線,、贛南醫(yī)學(xué)院等多家單位,。
未來公司將會進(jìn)一步探尋技術(shù)領(lǐng)域,提供更專業(yè),、更符合各行業(yè)發(fā)展方向的智能外呼,、智能客服、智能語音網(wǎng)關(guān),、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品,,提供SAAS及PAAS的應(yīng)用服務(wù),保持研發(fā)技術(shù)持續(xù)走在行業(yè)前沿,,實(shí)現(xiàn)長足發(fā)展,。