在市場競爭激烈,，大環(huán)境監(jiān)管嚴(yán)格的情況下,，傳統(tǒng)電銷模式的弊端不斷暴露,，原本粗狂的電銷方法已經(jīng)不再適應(yīng)企業(yè)的需求了,，長此以往將拖垮企業(yè)的發(fā)展,，被市場拋棄,。傳統(tǒng)電銷工作內(nèi)容單調(diào)枯燥,，業(yè)務(wù)人員無法長時間保持工作熱情,，遇到惡劣對話容易產(chǎn)生情緒波動,，長期壓抑情緒,，喪失工作熱情，陷入效率低下成本升高的惡性循壞,。人工成本高,，工作效率低，一個完善的電銷團(tuán)隊前期需要投入大量人工成本,，培訓(xùn)成本,、薪資成本、福利成本支出大,，影響企業(yè)利潤的提升,。信息記錄難跟進(jìn)困難，業(yè)務(wù)人員撥打出的電話沒有完整的記錄,，導(dǎo)致后續(xù)的跟進(jìn)斷層,，錯失商機(jī)。 智能外呼系統(tǒng)實現(xiàn)原理是什么,？北京銀行智能外呼系統(tǒng)供應(yīng)商家

智能外呼系統(tǒng)可以將外呼資料一鍵批量導(dǎo)入,，隨心設(shè)定外呼策略，智能溝通,，真人語音交互,，專業(yè)業(yè)務(wù)解答，主動引導(dǎo)銷售過程，對客戶提問可以對答如流,。自動記錄通話內(nèi)容,，可聽取完整錄音。自動識別客戶意向并準(zhǔn)確分級,，可直接根據(jù)客戶意愿強(qiáng)弱區(qū)分跟進(jìn)優(yōu)先級,，以便快速達(dá)成交易。準(zhǔn)確識別客戶性別,，興趣點,，情緒，通話完畢自動生成分析報表,、客戶畫像,。智能外呼系統(tǒng)的工作效率是人工的六倍以上，可多線路并發(fā)互不干擾,，這極大的提升了工作的效率,。智能外呼系統(tǒng)有著規(guī)范的話術(shù)模板，可準(zhǔn)確的回答客戶的問題,，話術(shù)可定制,，有選擇，可完善,。一般業(yè)務(wù)人員都會因各種因素影響情緒,，而智能外呼系統(tǒng)沒有情緒，專心工作,，態(tài)度始終保持熱情,，可以24小時隨時按指定時間開工。北京銀行智能外呼系統(tǒng)供應(yīng)商家智能外呼系統(tǒng)重要的功能是什么,？

在智能外呼系統(tǒng)未出現(xiàn)之前,，電銷痛點難以解決，人工成本高,、工作效率低,、人員流動大等，讓很多企業(yè)感到非常茫然,。在人工智能的推動下,，智能外呼系統(tǒng)能夠協(xié)助企業(yè)進(jìn)行營銷、回訪,、通知,、邀請等服務(wù)場景，能夠經(jīng)過不斷的優(yōu)化,，逐步完善成更智能的智能外呼系統(tǒng),，給傳統(tǒng)外呼帶來了巨大的變革,。智能外呼系統(tǒng)應(yīng)用的行業(yè)還是很多的，金融,、房產(chǎn),、理財、裝修,、招生,、銀行、催收,、電商等領(lǐng)域都可以使用,，可主動外呼電話與客戶進(jìn)行多輪語音交流，在金融催繳,、投資理財,、房地產(chǎn)推廣、辦學(xué)招生等領(lǐng)域,，代替絕大多數(shù)人工成功完成外呼工作,，成為了外呼行業(yè)的新風(fēng)向。借助新技術(shù)可以將營銷流程變得更清晰明確,，直達(dá)客戶的需求,，根據(jù)客戶的對話來定位標(biāo)簽,，不會讓任何一位意向客戶流失,。隨著人工智能技術(shù)的改進(jìn)，相信在未來幾年智能外呼系統(tǒng)的功能會越來越強(qiáng)大,，到時所涉及的行業(yè)也會越來越廣,，給我們做電銷帶來更多的可能性和想象空間。

音視貝智能外呼系統(tǒng)的優(yōu)勢特點包括降低客服成本,，一次投入固化為企業(yè)固定知識資產(chǎn),，穩(wěn)定可靠，運(yùn)維成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于人工,；服務(wù)效率更高,，可同時并發(fā)大數(shù)量、多線路的外呼任務(wù),，智能外呼有效篩選意向客戶,；統(tǒng)一熱情服務(wù)，外呼話術(shù)提前設(shè)定,，統(tǒng)一規(guī)范營銷,，熱情服務(wù)，高質(zhì)量完成外呼任務(wù),；規(guī)范邏輯無紕漏,，標(biāo)準(zhǔn)化外呼邏輯,，根據(jù)不同的用戶情況制定不同外呼策略，無人工紕漏問題,；系統(tǒng)易用可拓展,，可隨時根據(jù)業(yè)務(wù)狀況對系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整，靈活方便,，簡單易用,，具備良好的擴(kuò)展性。智能外呼系統(tǒng)的功能及優(yōu)勢,。

音視貝智能外呼系統(tǒng)集成了話術(shù)管理,、智能外呼、語音轉(zhuǎn)文本,、掛機(jī)短信,、客戶管理、數(shù)據(jù)分析等多個功能,。話術(shù)管理功能可根據(jù)行業(yè)需求自由定制話術(shù)模板,，快速構(gòu)建適配不同業(yè)務(wù)場景需求的話術(shù)模型，支持在線測試訓(xùn)練話術(shù),，不斷優(yōu)化升級話術(shù)內(nèi)容,，讓交互更智能更流暢。智能外呼是系統(tǒng)的主要功能,，在任務(wù)創(chuàng)建成功后即可開始自動外呼,，以預(yù)設(shè)話術(shù)模板與客戶進(jìn)行對話交互，判斷客戶意向生成對應(yīng)標(biāo)簽,，支持多任務(wù)并發(fā),，高效率高質(zhì)量完成外呼任務(wù)。語音轉(zhuǎn)文本功能是利用語音識別技術(shù)將通話錄音轉(zhuǎn)換為內(nèi)容文本,，采用語音剝離識別方式,，以坐席端與用戶端對話形式呈現(xiàn)，通話內(nèi)容一目了然,，關(guān)鍵信息更易檢索,。掛機(jī)短信功能可根據(jù)業(yè)務(wù)需求選擇是否開啟，開啟后可預(yù)設(shè)短信內(nèi)容模板,，在機(jī)器人掛機(jī)后,，系統(tǒng)可自動發(fā)出短信，發(fā)送成功后可在對應(yīng)流水中展示,?？蛻艄芾砟K是用以進(jìn)行客戶管理的平臺，可實現(xiàn)對企業(yè)客戶情況,、業(yè)務(wù)跟進(jìn)情況的管理和維護(hù),，為了保障資料的安全,，客戶池分為公海和私海，根據(jù)角色開放權(quán)限,。數(shù)據(jù)分析功能是對系統(tǒng)收集到的外呼數(shù)據(jù)自動整理分析,，包括接通率，通話時長等基本指標(biāo)及撥打結(jié)果,、意向分布,、輪次占比等多維度數(shù)據(jù)，方便管理層及時發(fā)現(xiàn)問題,，優(yōu)化改善業(yè)務(wù)方向,。智能外呼系統(tǒng)有什么功能？陜西保險智能外呼系統(tǒng)產(chǎn)品介紹

智能外呼系統(tǒng)真的能代替人工嗎,？北京銀行智能外呼系統(tǒng)供應(yīng)商家

智能外呼系統(tǒng)的效果和優(yōu)勢要綜合多個維度衡量,。ASR和TTS的技術(shù)能力，機(jī)器人替代坐席去外呼電話首先要能識別,、理解客戶的話,，并作出相對應(yīng)的回答，ASR識別準(zhǔn)確率和TTS的擬人化程度就非常重要,，這一點也是對客戶體驗影響較直接的一個因素,；使用便捷性，智能外呼在系統(tǒng)上線前需要做系統(tǒng)配置,，這時候操作的便捷性,、靈活性就顯得尤為重要；系統(tǒng)智能化能力,，知識,、話術(shù),、場景的配置在創(chuàng)立之后是否有資源共享,、知識復(fù)用、場景遷移的能力很重要,，這樣就省去了知識,、話術(shù)等重新配置、重新創(chuàng)建的過程,，直接調(diào)用之前已經(jīng)建好的即可,；實施經(jīng)驗，重要的還是要看智能外呼企業(yè)有沒有能力支撐和支持用戶所要的需求,，以及產(chǎn)品規(guī)?；涞氐慕?jīng)驗，這表示系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性已經(jīng)得到市場的驗證,，值得信任,。北京銀行智能外呼系統(tǒng)供應(yīng)商家

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公司堅持科學(xué)發(fā)展,，將技術(shù)研發(fā)和人才培養(yǎng)作為公司的發(fā)展目標(biāo)，團(tuán)隊成員來自于華為,、阿里巴巴,、螞蟻金服、同盾科技,、金蝶軟件等企業(yè),，擁有多年人工智能與企業(yè)服務(wù)相關(guān)產(chǎn)品研發(fā)和商業(yè)化經(jīng)驗，專注于智能語音,、語義理解,、語義分析、語音網(wǎng)關(guān)等人工智能技術(shù)的研究與應(yīng)用,，在音視頻互動領(lǐng)域有長期的技術(shù)積累能力和商業(yè)實踐,。

在此基礎(chǔ)上結(jié)合ASR、NLP,、TTS和人臉識別等技術(shù),，打造出了智能客服、智能外呼,、智能質(zhì)檢,、智能語音機(jī)器人、虛擬數(shù)字人,、智能媒資等產(chǎn)品,。團(tuán)隊擁有出色的商業(yè)化和項目交付能力，已成功積累了多個行業(yè)的成功案例,，目前已服務(wù)于曹操專車,、中移在線、贛南醫(yī)學(xué)院等多家單位,。

未來公司將會進(jìn)一步探尋技術(shù)領(lǐng)域,，提供更專業(yè),、更符合各行業(yè)發(fā)展方向的智能外呼、智能客服,、智能語音網(wǎng)關(guān),、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品，提供SAAS及PAAS的應(yīng)用服務(wù),，保持研發(fā)技術(shù)持續(xù)走在行業(yè)前沿,，實現(xiàn)長足發(fā)展。