群策群力,,力求在會(huì)場(chǎng)布置上求創(chuàng)新,在服務(wù)環(huán)節(jié)上求突破,,為每一場(chǎng)會(huì)議的每一名與會(huì)人員打造一個(gè)溫馨舒適的與會(huì)環(huán)境,。二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),、做到服務(wù)水準(zhǔn)精細(xì)化在會(huì)議服務(wù)方面,,我要積極組織開(kāi)展相關(guān)的培訓(xùn),,并且在著裝,儀容儀表,,服務(wù)過(guò)程等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)一步細(xì)化要求,,堅(jiān)決杜絕消極怠工,帶情緒上崗,,服務(wù)不規(guī)范等現(xiàn)象的發(fā)生,。同時(shí),我還將督促會(huì)務(wù)接待組的員工不斷加強(qiáng)業(yè)余時(shí)間的自我學(xué)習(xí),,通過(guò)定期開(kāi)展服務(wù)技能和會(huì)務(wù)禮儀等方面的評(píng)比,,去調(diào)動(dòng)他們自我學(xué)習(xí)、自我提高的積極性,,從而不斷提高他們的理論知識(shí)和服務(wù)水平,。三、加強(qiáng)管理,,做到工作分工精細(xì)化新的一年里,,在人員管理方面,要進(jìn)一步明確主管,、領(lǐng)班以及接待員之間的工作任務(wù)分工,,進(jìn)一步強(qiáng)化各工種自身的職責(zé),將會(huì)務(wù)接待的每一個(gè)環(huán)節(jié)細(xì)化分解到每一個(gè)員工身上,,做到工作任務(wù),、服務(wù)質(zhì)量責(zé)任到人,并建立完善的獎(jiǎng)懲考核制度,,將每名員工每次會(huì)務(wù)接待過(guò)程中的工作表現(xiàn)納入考核,,很大程度的調(diào)動(dòng)每名員工的工作積極性和主觀能動(dòng)性。會(huì)務(wù)接待是一項(xiàng)繁雜的,、需要細(xì)致對(duì)待的工作,,每一場(chǎng)會(huì)議接待任務(wù)的順利完成,需要整個(gè)會(huì)務(wù)接待組全體成員的共同努力,。在新的一年里,,我將和會(huì)務(wù)接待組其他同事一道,用心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),。祝愿企業(yè)生意興隆興旺發(fā)達(dá),。浦東新區(qū)一站式會(huì)務(wù)服務(wù)廠家價(jià)格
以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持,公眾物品的善后檢查等工作,,以便為本部人員提供更好的服務(wù),。一年來(lái),共安排內(nèi)部會(huì)議500次以上。3,。視訊會(huì)議管理在召開(kāi)總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候,,按照通知要求,提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開(kāi)視訊系統(tǒng),,確保會(huì)議按時(shí)接入,,本年度無(wú)一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn);在召開(kāi)對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí),,提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約,,呼叫各終端,確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì),。三,、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)、合同錄入工作,。在這方面,,嚴(yán)格按照公司要求,周一匯總收集報(bào)銷(xiāo)單據(jù),,周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng),,并做好登記工作,工作總結(jié)《會(huì)務(wù)服務(wù)工作總結(jié)》,。一年來(lái),,錄入報(bào)銷(xiāo)單據(jù)1000余份。合同錄入20余份,。四,、綜合事務(wù)工作。XX年年7月,,因部門(mén)人員變動(dòng),,我被調(diào)至辦公室,從事公安查詢(xún),、外部文件簽收,、工會(huì)、辦公耗材,、食堂管理等工作,。后期,又接手信息采編,、會(huì)議記錄、聯(lián)通之窗,、行政庫(kù)管理等工作,。至11月底,共接待公安查詢(xún)300次左右,并做到態(tài)度熱情,,嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理,。收發(fā)外來(lái)文件90份左右,做到及時(shí)上傳下達(dá),,不延時(shí),,不誤事。報(bào)送信息20篇,,采編聯(lián)通之窗2期,。對(duì)筆記本、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫(kù)工作,,及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn),,進(jìn)行電腦維護(hù)與維修,與其加強(qiáng)溝通,,并要求為我們提供備用機(jī),。浦東新區(qū)一站式會(huì)務(wù)服務(wù)廠家價(jià)格對(duì)于不同的需求我們選擇不同的會(huì)務(wù)服務(wù)系列。
更好的帶領(lǐng)好會(huì)務(wù)接待組這支隊(duì)伍,,在工作之余,,我毫不放松對(duì)自己的要求,我會(huì)通過(guò)翻閱相關(guān)書(shū)籍,、上網(wǎng)等途徑去學(xué)習(xí)會(huì)務(wù)接待方面的禮儀知識(shí),。我還會(huì)堅(jiān)持每周組織一次對(duì)會(huì)務(wù)接待組員工的服務(wù)禮儀培訓(xùn),通過(guò)培訓(xùn)去努力提高整個(gè)會(huì)務(wù)接待組的整體素質(zhì),。三,、團(tuán)結(jié)隊(duì)伍,切實(shí)做好會(huì)務(wù)接待工作在日常的工作中,,我注重關(guān)心每一名會(huì)務(wù)接待組員工的精神狀態(tài)和工作面貌,,發(fā)現(xiàn)員工有精神不佳的狀況,會(huì)及時(shí)進(jìn)行溝通,,了解他們的思想狀況,,幫助他們調(diào)節(jié)好自身的工作狀態(tài),避免將負(fù)面的情緒帶到會(huì)務(wù)接待的工作中去,。此外,,我還要求每一名員工要不斷總結(jié)自身工作中的不足,不斷學(xué)習(xí)掌握各項(xiàng)技能,,發(fā)揮自身所長(zhǎng),,通過(guò)合理有效的手段,調(diào)動(dòng)整個(gè)會(huì)務(wù)接待組的工作熱情,,共同做好會(huì)務(wù)接待工作,。新的一年即將到來(lái),,在新的一年里,我將團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)會(huì)務(wù)接待組所有成員做好以下幾方面的工作一,、加強(qiáng)溝通,,做到會(huì)議籌備精細(xì)化會(huì)前***細(xì)致的溝通是做好會(huì)議籌備的重要前提,作為會(huì)務(wù)接待主管,,在新的一年里,,我將致力于做好會(huì)前的溝通工作,擺正心態(tài),,用心去傾聽(tīng)會(huì)議主辦方對(duì)每一場(chǎng)會(huì)議的要求,,并且力爭(zhēng)將他們的要求很好的體現(xiàn)在會(huì)議籌備和會(huì)中服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)中。在會(huì)議籌備方面,,要多動(dòng)腦筋,,開(kāi)拓思維。
會(huì)安排您或者您的**到目的地考察我們?yōu)槟峁┑木频?、?huì)議場(chǎng)地,、環(huán)境、交通車(chē)輛及所需的設(shè)備細(xì)節(jié)等等,,并在此階段就服務(wù)項(xiàng)目,、服務(wù)流程、推進(jìn)計(jì)劃,、服務(wù)價(jià)格等內(nèi)容進(jìn)行深入探討,,大致明確雙方的責(zé)任與義務(wù)。4,、確定:這個(gè)時(shí)間需要的是耐心與細(xì)致——得一一推敲設(shè)想得流程及預(yù)案,,盡可能把方案細(xì)化,然后以書(shū)面的形式確認(rèn)雙方的權(quán)利,、義務(wù)與責(zé)任,,并簽署相關(guān)服務(wù)協(xié)議。5,、執(zhí)行:嚴(yán)格而又人性化地執(zhí)行協(xié)議,,將是雙方合作精神的高度升華。不管設(shè)想如何完美,,任何計(jì)劃都是存在紕漏的,,需要合作雙方本著合作的理念,拋開(kāi)暫時(shí)的不合,,以會(huì)展的圓滿(mǎn)結(jié)局為一致奮斗目標(biāo),。在此期間,雙方需要口頭或書(shū)面承諾原來(lái)協(xié)議以外的服務(wù)視為協(xié)議的延伸,,并臨時(shí)決定雙方簽字負(fù)責(zé)人,,所有臨時(shí)往來(lái)允許采取事前商議,、事后結(jié)算的方式執(zhí)行。6,、結(jié)算:雙方財(cái)務(wù)人員認(rèn)真核對(duì)各類(lèi)單據(jù),嚴(yán)格按照協(xié)議執(zhí)行核算,。以下為相應(yīng)的流程介紹,。會(huì)務(wù)服務(wù)會(huì)前服務(wù)1.與會(huì)議主辦方洽談。2.提供會(huì)議所需要的機(jī)票,、車(chē)票,、住宿酒店、會(huì)議場(chǎng)所,、交通等信息,。并制定完備的會(huì)議預(yù)案書(shū)給會(huì)議方。3.派專(zhuān)人協(xié)助客戶(hù)實(shí)地考察會(huì)議舉辦地的吃,、住,、會(huì)議場(chǎng)地、游,、娛樂(lè)等相關(guān)方面的情況,。4.確定方案,簽訂合同,,預(yù)付定金,。根據(jù)您的具體需求選擇不同的會(huì)務(wù)服務(wù)系列。
我作為公司的會(huì)務(wù)接待主管,,在積極落實(shí)公司關(guān)于會(huì)務(wù)接待的相關(guān)要求的同時(shí),,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)會(huì)務(wù)接待組其他同事,順利完成了52000多人次,,1400余場(chǎng)的會(huì)議接待任務(wù),,并在會(huì)務(wù)接待之余,不斷總結(jié)會(huì)務(wù)接待工作過(guò)程中的得與失,,不斷探索更加完善的接待手段和形式,,力求將會(huì)務(wù)接待工作做到盡善盡美,現(xiàn)將我2017年度的工作情況總結(jié)如下一,、注重細(xì)節(jié),,狠抓會(huì)務(wù)接待各個(gè)環(huán)節(jié)會(huì)務(wù)接待是一項(xiàng)看似簡(jiǎn)單實(shí)則復(fù)雜的工作,從會(huì)前的溝通,、籌備,,到不同會(huì)議不同要求的具體落實(shí)體現(xiàn),都需要極大的耐心和細(xì)心,,公司承接的會(huì)議多數(shù)規(guī)格較高,,參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)多,,級(jí)別高,這就給我們的會(huì)前溝通,、會(huì)場(chǎng)布置和會(huì)中的服務(wù)提出了很高的要求,。作為一名接待主管,在日常的工作中,,我時(shí)刻堅(jiān)持用“認(rèn)真,,細(xì)致,嚴(yán)謹(jǐn)”這六個(gè)字要求自己,,毫不放松,,用我對(duì)會(huì)務(wù)接待各個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)注,去換取我們每一次的服務(wù)質(zhì)量的保證以及參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。二,、注重學(xué)習(xí),不斷提升會(huì)務(wù)接待理論水平一年來(lái),,逾千場(chǎng)會(huì)議接待任務(wù)的順利完成,,為我積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn),同時(shí),,通過(guò)不斷總結(jié)在千場(chǎng)會(huì)議接待過(guò)程中的不足,,為我更加細(xì)致的完成今后的會(huì)務(wù)接待任務(wù),起到了很到的提醒和促進(jìn)作用,。此外,,為了提升自己在會(huì)務(wù)接待方面的理論知識(shí)。企業(yè)的文化是尊重誠(chéng)信極速,。浦東新區(qū)一站式會(huì)務(wù)服務(wù)廠家價(jià)格
上海典伴廣告有限公司主營(yíng)產(chǎn)品包括會(huì)務(wù)服務(wù),,批發(fā)價(jià)格優(yōu)惠。浦東新區(qū)一站式會(huì)務(wù)服務(wù)廠家價(jià)格
是不是已經(jīng)請(qǐng)到了適合外部的嘉賓來(lái)出席這個(gè)會(huì)議,。會(huì)議的議題,,就是要討論哪些問(wèn)題。會(huì)議物品的準(zhǔn)備,,就是根據(jù)這次會(huì)議的類(lèi)型,、目的,需要哪些物品,。比如紙,、筆、筆記本,、投影儀等等是不是需要用咖啡,、小點(diǎn)心等。2.會(huì)議中--注意事項(xiàng)在會(huì)議進(jìn)行當(dāng)中,,我們需要注意以下這幾方面:(1)會(huì)議主持人主持會(huì)議要注意介紹參會(huì)人員控制會(huì)議進(jìn)程避免跑題或議而不決控制會(huì)議時(shí)間(2)會(huì)議座次的安排一般情況下,,會(huì)議座次的安排分成兩類(lèi):方桌會(huì)議和圓桌會(huì)議,。一般情況下會(huì)議室中是長(zhǎng)方形的桌子,包括橢圓形,,就是所謂的方桌會(huì)議,,方桌可以體現(xiàn)主次。在方桌會(huì)議中,,特別要注意座次的安排,。如果只有一位領(lǐng)導(dǎo),那么他一般坐在這個(gè)長(zhǎng)方形的短邊的這邊,,或者是比較靠里的位置。就是說(shuō)以會(huì)議室的門(mén)為基準(zhǔn)點(diǎn),,在里側(cè)是主賓的位置,。如果是由主客雙方來(lái)參加的會(huì)議,一般分兩側(cè)來(lái)就坐,,主人坐在會(huì)議桌的右邊,,而客人坐在會(huì)議桌的左邊。還有一種是為了盡量避免這種主次的安排,,而以圓形桌為布局,,就是圓桌會(huì)議。在圓桌會(huì)議中,,則可以不用拘泥這么多的禮節(jié),,主要記住以門(mén)作為基準(zhǔn)點(diǎn),比較靠里面的位置是比較主要的座位,,就可以了,。3.會(huì)議后--結(jié)尾收工在會(huì)議完畢之后,我們應(yīng)該注意以下細(xì)節(jié),。浦東新區(qū)一站式會(huì)務(wù)服務(wù)廠家價(jià)格
上海典伴廣告有限公司是一家有著雄厚實(shí)力背景,、信譽(yù)可靠、勵(lì)精圖治,、展望未來(lái),、有夢(mèng)想有目標(biāo),有組織有體系的公司,,堅(jiān)持于帶領(lǐng)員工在未來(lái)的道路上大放光明,,攜手共畫(huà)藍(lán)圖,在上海市等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)行業(yè)中積累了大批忠誠(chéng)的客戶(hù)粉絲源,,也收獲了良好的用戶(hù)口碑,,為公司的發(fā)展奠定的良好的行業(yè)基礎(chǔ),也希望未來(lái)公司能成為*****,,努力為行業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展奉獻(xiàn)出自己的一份力量,,我們相信精益求精的工作態(tài)度和不斷的完善創(chuàng)新理念以及自強(qiáng)不息,,斗志昂揚(yáng)的的企業(yè)精神將**上海典伴廣告有限公司和您一起攜手步入輝煌,共創(chuàng)佳績(jī),,一直以來(lái),,公司貫徹執(zhí)行科學(xué)管理、創(chuàng)新發(fā)展,、誠(chéng)實(shí)守信的方針,,員工精誠(chéng)努力,協(xié)同奮取,,以品質(zhì),、服務(wù)來(lái)贏得市場(chǎng),我們一直在路上,!