海門區(qū)雪婷家庭農(nóng)場蔬菜種植專業(yè)合作社是專門為新歐坊餐飲公司提供各種蔬菜類食材的供應,。海門區(qū)雪婷家庭農(nóng)場蔬菜種植專業(yè)合作社基地選址和種植秉承堅持了蕞高標準,、蕞嚴管理，彰顯新歐坊公司在供餐服務中生態(tài),、綠色,、有機健康理念。同時新歐坊餐飲公司與海門區(qū)雪婷家庭農(nóng)場簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,，專門為公司提供各類綠色有機蔬菜,。蔬菜直供基地具有有效期內(nèi)的工商營業(yè)執(zhí)照，新歐坊餐飲公司在自有的2800多平方米中央廚房內(nèi)加工（上海市閔行區(qū)蓮花南路2399號）,，確保餐食原材料供應的健康和安全,。為了讓員工在忙碌的工作之余也能享受美味佳肴,，新歐坊餐飲公司特別引入了星級廚師團隊承包食堂運營。松江區(qū)企業(yè)食堂承包服務

新歐坊餐飲公司的食品安全信息公示制度：1,、為保證食品消費安全,，引導消費者科學消費，依據(jù)有關(guān)規(guī)定,，制定本制度,。2、在餐廳顯眼位置主動公示食品經(jīng)營許可證,、營業(yè)執(zhí)照,、監(jiān)管動態(tài)等級（臉譜）。3,、食品從業(yè)人員健康證和食品安全管理人員培訓證等信息及時公開,。4、利用“明廚亮灶”的電子顯示屏,、網(wǎng)站或APP上,公示食品安全追溯,、廢棄油脂收運等信息。5,、公開投訴舉報電話,主動接受消費者監(jiān)督,。新歐坊餐飲公司的食品運輸管理制度：1、運輸工具必須清潔,、干燥,、無異味。2,、嚴禁與有毒,、有害、有異味,、易污染的物品混裝,、混運。3,、運輸前必須進行食品的質(zhì)量檢查，在標簽,、批號和貨物三者符合的情況下才能運輸4,、填寫的運輸單據(jù)、要字跡清楚,、內(nèi)容正確,，項目齊全。5,、運輸包裝必須牢固,、整潔,、防潮、并符合相關(guān)的包裝規(guī)定,，在運輸包裝的兩端有明顯的運輸標志,。6、運輸過程中裝疊穩(wěn)固,、防雨,、防潮、防暴曬,。裝卸時應輕裝輕卸,，防止碰撞。靜安區(qū)中央廚房食堂承包衛(wèi)生食堂承包可以提高效率,。

新歐坊餐飲的食堂承包模式：是指企事業(yè)單位或團體組織根據(jù)需要將食堂的運營和管理權(quán)交給專業(yè)的新歐坊餐飲公司,，由新歐坊餐飲公司負責提供食材采購、烹飪制作,、衛(wèi)生管理,、員工培訓等全方wei位服務，以滿足就餐人員的飲食需求,。新歐坊餐飲公司的食堂承包的優(yōu)勢：①專業(yè)的服務團隊：新歐坊餐飲公司擁有專業(yè)的廚師和服務人員,，能夠提供高質(zhì)量的餐飲服務。②科學規(guī)范的管理體系：新歐坊餐飲公司通常具有完善的管理制度和流程,，能夠確保食堂運營的規(guī)范性和高效性,。③統(tǒng)一采購統(tǒng)一配送：新歐坊餐飲公司能夠?qū)崿F(xiàn)食材的統(tǒng)一采購和配送，降低采購成本,，保證食材的新鮮度和安全性,。④人性化的貼身服務：新歐坊餐飲公司能夠根據(jù)就餐人員的口味和需求提供個性化的餐飲服務。

餐飲行業(yè)承包是現(xiàn)代企事業(yè)單位常用的一種餐飲服務模式,，它通過將餐飲服務的運營與管理外包給餐飲公司,。這種模式不僅減輕了企事業(yè)單位的后勤負擔，還提升了餐飲服務的品質(zhì)和員工滿意度,。在餐飲行業(yè)承包中,，餐飲公司會負責從食材采購、菜品研發(fā),、制作加工到現(xiàn)場服務的全過程,。它們憑借豐富的行業(yè)經(jīng)驗、廚師團隊和嚴格的管理體系,，確保每一餐都能達到高標準,。同時，承包方還能根據(jù)企事業(yè)單位的需求和員工的口味偏好,，靈活調(diào)整菜單,，提供多樣化的餐飲選擇,。對于企事業(yè)單位而言，餐飲行業(yè)承包帶來了諸多好處,。首先,，它降低了管理成本，企事業(yè)單位無需再為餐飲服務的運營和管理,、物力和財力,。其次，它提升了服務品質(zhì),，餐飲公司能夠提供更加標準化,、規(guī)范化的服務，確保員工的飲食安全,。它增強了員工的滿意度和歸屬感,，餐飲服務能夠提升員工的工作積極性和滿意度，進而促進企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展,。隨著校園規(guī)模的擴大,，學校決定通過公開招投標方式選擇一家有經(jīng)驗、有實力的食堂承包商,。

新歐坊餐飲公司的投訴管理制度：1,、確保客人的利益,，及時妥善處理客人的投訴,，確保公司的榮譽。二,、客人投訴處理程序2,、受理客人投訴時，要態(tài)度誠,、保持冷靜,。3、仔細聆聽客人投訴的內(nèi)容,，從客人的角度出發(fā),，表示同情，縮短與客人在感情上的距離,，使客人產(chǎn)生信任感,。4、對反映事實不清的客人投訴,，應做好記錄，了解客人投訴原因和要求,，明確告知客人需做調(diào)查及大致的等待時間,。5,、準確記錄投訴客人姓名、聯(lián)系方式等有關(guān)內(nèi)容,。6,、調(diào)查認真仔細，不推脫,、搪塞客人,。7、處理客人投訴時,，不得在客人較多的公開場所進行,。8、對客人態(tài)度友善,，避免爭吵和辯論,。9、事實調(diào)查清楚之后,，應及時提出解決方法,，并轉(zhuǎn)告客人，征求客人對處理方法的意見,。10,、根據(jù)餐廳的責任大小，適當給予優(yōu)惠,。如果客人誤解或不了解餐廳有關(guān)規(guī)定引起的投訴,，應委婉給予解釋，消除誤解,。11,、客人表示接受處理意見，應向客人表示感謝,。12,、將每天的客人投訴記錄，交經(jīng)理匯總,。13,、重要投訴應報告高層領(lǐng)導。14,、對投訴內(nèi)容應分類整理,，定期分析，對帶傾向性問題要及時拿出整改措施,。自從食堂承包給經(jīng)驗豐富的團隊后,，食堂的衛(wèi)生狀況和服務質(zhì)量都有了明顯的改善。黃浦區(qū)中央廚房食堂承包配送

為了提升員工飲食質(zhì)量和滿意度，企業(yè)決定對現(xiàn)有食堂進行裝修改造,，并重新招標承包方,，蕞終新歐坊成功入圍。松江區(qū)企業(yè)食堂承包服務

新歐坊餐飲公司的食品安全內(nèi)部自查和定期評估制度：1,、制訂食品安全檢查計劃,，采用全部檢查、抽查與自查相結(jié)合的形式開展檢查,，食品安全管理人員,、單位和部門負責人應對本單位各項制度的貫徹落實情況進行檢查，檢查情況應進行記錄,。2,、部門負責人和各崗位員工應按照檢查計劃，對設施,、設備的運作情況,，以及加工操作中與食品安全有關(guān)工作的開展情況進行自查，并做好自查記錄,。3.食品安全管理人員每天在操作加工時段至少進行一次食品安全檢查,，檢查各崗位是否有違反本單位制度規(guī)定的情況，發(fā)現(xiàn)問題應及時提出改進意見,。檢查情況應記錄,。4.食品安全管理人員每周對各部門進行全部檢查，并檢查各部門的自查記錄,，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋,，并提出限期改進意見。檢查情況應記錄,。5.食品安全管理人員有權(quán)要求停止使用損壞的設施設備,，停止加工或供應不符合食品安全要求的食品。6.檢查中發(fā)現(xiàn)的問題應尋找原因,，及時整改,，并在下次檢查中重點復查問題的整改情況。7.根據(jù)檢查結(jié)果對各部門制度執(zhí)行情況給予一定的獎懲,。8.單位每年至少一次對本單位食品安全管理狀況進行全部評估,，評估中發(fā)現(xiàn)的問題應逐項分析具體原因，并采取針對性改進措施,。松江區(qū)企業(yè)食堂承包服務