新歐坊餐飲公司的主要食品和食用農產品安全信息追溯制度：1、依照《上海市食品安全信息追溯管理辦法》（應追溯單位）注冊使用上海市食品安全信息追溯平臺,。將單位名稱,、法定代表人或者負責人姓名、地址,、聯(lián)系方式、生產經營許可等資質證明材料上傳至食品安全信息追溯平臺，形成經營者電子檔案,。由專人負責維護、上傳信息,。2,、依照《上海市食品安全信息追溯管理辦法》規(guī)定將追溯品種的名稱、數(shù)量,、進貨日期,、銷售日期，以及供貨者的名稱,、地址,、聯(lián)系方式等,；以及經營的追溯食品的生產企業(yè)名稱、生產日期或者生產批號,、保質期,；經營的追溯食用農產品的產地證明、質量安全檢測,、動物檢疫等信息按時上傳至追溯平臺,。3、采購部做好食品原輔材料,、添加劑的采購工作,，索取供貨方資質證明文件及批次檢驗報告，進貨查驗的項目要齊全,，注明：名稱,、數(shù)量、規(guī)格,、生產日期,、保質期、進貨日期,、供方名稱,、地址、聯(lián)系方式,、質量狀況,、保管人員等。4,、質檢部按批次號順序進行檢驗,，并填寫成品檢驗記錄。5,、成品庫負責對銷售的產品按生產批次號填寫成品出貨記錄,，銷售部負責填寫銷售記錄，方便追溯,。食堂承包后,，新的管理團隊新歐坊餐飲公司引入了多樣化的菜品和健康飲食理念，受到了師生們的一致好評,。寶山區(qū)學校食堂承包健康

新歐坊餐飲公司的食品驗收操作規(guī)程：1,、由專人負責進貨質量驗收，每批食品進貨時均要進行驗收2,、驗收內容包括：1,、貨證是否相符：運輸過程有無交叉污染：冷凍冷藏食品溫度是否符合要求（有條件配備中心溫度計進行抽查）：食品、食品添加劑標簽是否完整,、清晰,、項目齊全,，是否超過保質期；感觀檢查產品包裝是否破損,，顏色,、氣味有無異常等3、不符合要求食品要當場拒收,。4,、冷凍冷藏食品應快速進入冷庫（冰箱），冷凍食品應保持凍結狀態(tài),。5,、做好進貨驗收臺帳，記錄保存期限不少于2年,，記錄內容包括：食品名稱,、規(guī)格、數(shù)量,、生產批號（日期）,、保質期供貨者名稱及聯(lián)系方式、進貨日期,、驗收情況.松江區(qū)企業(yè)食堂承包健康自從新歐坊餐飲公司承包了我們的食堂,，菜品質量明顯提升，員工們對食堂的滿意度也很大提高,。

新歐坊餐飲經營12項主要優(yōu)勢：2015年03月15日新歐坊餐飲公司被評為上海市先進餐飲單位,。多樣化合理的健康膳食計劃，為客戶量身訂做菜單,，各種菜品,、口味、價格任客戶選,！專業(yè)現(xiàn)代化的中心廚房,，標準化作業(yè)，yi流的廚師,、營養(yǎng)師、食品衛(wèi)生專員,，保證了菜品的口味和營養(yǎng),。嚴格的原料篩選：新鮮健康的選材，保證了膳食的營養(yǎng)和衛(wèi)生,。龐大的配送網絡：網絡覆蓋整個上海市,，保證了每天菜品的及時送達及溫度。靈活的配送方式：中心廚房統(tǒng)一烹制,、分裝,、配送,，或上門進行分餐、現(xiàn)場操作等,。貼心的客戶服務：專業(yè)的客戶服務專員為客戶提供迅速的支持及解決方案,。專業(yè)的培訓：新進員工上崗培訓，微笑服務,，快速受理客戶意見,；食品安全、消防安全等的培訓,。專業(yè)的化驗室：配有經過專業(yè)培訓并持有上崗證的化驗人員,，齊全的化驗設備對每日每款菜肴、餐具的消毒衛(wèi)生,、食用油的安全等做檢測,，我們的餐具市衛(wèi)生局每月抽檢一次，合格率達100%,。廚余的回收：由有資格證書的廚余回收單位處理每日的廚余和廢油,。四害的預防：每扇門都裝有風幕，防止蚊蟲蒼蠅的進入,；專業(yè)的防鼠企業(yè)對我們公司做一月兩次的防鼠措施,。用餐品種的提供：每餐A、B套餐選擇,、面條,、水餃?？筛箅p方達成協(xié)議調整品種,。

新歐坊餐飲公司的臺賬記錄控制程序制度：公司建立《臺賬記錄控制程序》，對生產,、采購,、銷售、檢驗過程所產生的記錄進行有效管理,，確保對產品從原料采購到產品銷售的所有環(huán)節(jié)都可進行有效追溯,。如實記錄食品原料、食品添加劑和食品相關產品的名稱,、規(guī)格,、數(shù)量、供貨者名稱及聯(lián)系方式,、進貨日期等內容,。如實記錄膳食的加工過程（包括員工晨檢）、食品留樣,、原料采購驗收,、關鍵控制點,、供餐時間和食用時間、產品貯存情況及產品的檢驗餐次,、檢驗日期,、檢驗人員、檢驗方法,、檢驗結果等內容,。如實記錄出品菜肴的名稱、規(guī)格,、數(shù)量,、生產日期、生產餐次,、發(fā)貨地點,、收貨人名稱及聯(lián)系方式、發(fā)貨日期等內容,。如實記錄發(fā)生撤回的食品名稱,、餐次、規(guī)格,、數(shù)量,、發(fā)生撤回的原因及后續(xù)整改方案等內容。食品原料,、食品添加劑和食品相關產品進貨查驗記錄,、食品出廠檢驗記錄由記錄和審核人員復核簽名，記錄內容應完整,，保存期限不得少于2年,。公司建立客戶投訴處理機制，對客戶提出的書面或口頭意見,、投訴,，企業(yè)相關管理部門作記錄并查找原因，妥善處理,。建立《臺賬記錄控制程序》,，對文件進行有效管理，確保各相關場所使用的文件均為有效版本,。為了提升員工飲食質量和滿意度,，企業(yè)決定對現(xiàn)有食堂進行裝修改造，并重新招標承包方,，蕞終新歐坊成功入圍,。

新歐坊餐飲公司自有基地的蔬菜種植技術與管理：1,、種植技術的創(chuàng)新與應用：我們蔬菜種植基地積極引進先進種植技術,，如智能化滴灌系統(tǒng)和精細施肥技術,，實現(xiàn)了水肥一體化管理。同時,，我們采用生物防治手段,，減少農藥使用，確保蔬菜綠色健康,。這些創(chuàng)新技術大量提高了種植效率和品質,。2、病蟲害防治策略：在蔬菜種植中,，我們堅持預防為主,、綜合治理的原則。通過選用抗病性強的品種,、合理輪作,、科學施肥等農業(yè)措施，減少病蟲害發(fā)生,。同時,，采用生物防治和物理防治方法，減少化學農藥使用,，確保蔬菜綠色安全,。3、土壤管理與肥料使用：自有蔬菜種植基地注重土壤保育,，采用輪作和深耕方式改善土壤結構,。肥料使用以有機肥為主，輔以適量無機肥,，確保土壤養(yǎng)分均衡,。精細施肥技術減少化肥使用，提升土壤肥力,，為蔬菜生長創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境,。4、采收與儲存技術：采收時,，我們嚴格遵循蔬菜成熟度標準,，確保品質。儲存方面,，采用溫控技術和濕度調節(jié),，營造適宜環(huán)境，延長保鮮期,。同時,，加強病蟲害防治，確保儲存過程中蔬菜安全無損，為市場提供新鮮,、質優(yōu)的蔬菜產品,。專業(yè)的餐飲服務公司通常具備豐富的經驗和資源，能夠提供健康的餐飲服務,。松江區(qū)團膳食堂承包服務

健康飲食的重視程度日益提高,，推動餐飲企業(yè)提供更多健康、營養(yǎng)均衡的菜品,。寶山區(qū)學校食堂承包健康

新歐坊餐飲公司的顧客投訴處理制度：1.指定專門部門或人員負責接待和處理顧客投訴,。2、接待顧客投訴時,，要態(tài)度誠懇,、保持冷靜、態(tài)度友善,，避免爭吵和辯論,。3、了解和記錄顧客投訴原因和要求,，以及顧客姓名,、聯(lián)系方式等，明確告知顧客需做調查及大致的等待時間,。4,、調查應認真、客觀,，不推脫,、搪塞。重要投訴應報告單位高層領導,。調查清楚之后,，應及時提出解決方法，并征求顧客對處理方法的意見,。5,、顧客表示接受處理意見的，應向顧客表示感謝,。顧客誤解的,，應委婉給予解釋，消除誤解,。6.對投訴內容應進行分析,，對帶有傾向性的問題要及時采取整改措施。7.顧客投訴發(fā)生疑似食物中毒的,，應及時報告并配合食品藥品監(jiān)管部門做好調查,。寶山區(qū)學校食堂承包健康