會議是現(xiàn)代社會生活,、經(jīng)濟(jì)生活中一種經(jīng)常的廣的活動形式?,F(xiàn)代職場中,各種會議的組織和安排,,同辦公室工作人員的關(guān)系極為密切,。一個(gè)辦公室文員要做好自己的工作,必須對會務(wù)工作有一個(gè)深刻的認(rèn)識和了解,。會議前期的準(zhǔn)備工作,,是辦公室工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。辦公室文員應(yīng)協(xié)助相關(guān)人員做好前期的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,。確定會議時(shí)間:會議召開的時(shí)間是由機(jī)關(guān),、單位的人員確定的,也有的是由文秘提出建議意見,,由帶領(lǐng)人來決定的,。會議時(shí)間長短應(yīng)根據(jù)會議內(nèi)容來考慮,安排會期應(yīng)按照宜短不宜長的原則,,能一日開完的會,,就不要勉強(qiáng)拉長到兩天、三天,。會場的布置包括會場四周的裝飾和坐席的配置,。呈貢商務(wù)會議服務(wù)總結(jié)
會議服務(wù)時(shí)候需要確定會議的地點(diǎn),。會議地點(diǎn)和開會場所,要結(jié)合參加會議的人數(shù)和會議效果來綜合考慮,。一般參加會議的人數(shù)要與會場的容量大體相當(dāng),。會期較長和有外埠人員參加的大型會議,除考慮會場情況外,,還要考慮與會人員的食宿問題,,如賓館、飯店的容量以及與會場的距離等,。一般人數(shù)較少的小型會議,,如座談會、匯報(bào)會,、協(xié)調(diào)會等可安排在本機(jī)關(guān),、本單位的會議室召開。至于本機(jī)關(guān),、本單位定期召開的例會,,如辦公會、常務(wù)會等一般都有固定的會議室,,就不需要專門安排了,。呈貢商務(wù)會議服務(wù)總結(jié)加強(qiáng)乘車管理、嚴(yán)格用餐標(biāo)準(zhǔn),。
會議服務(wù)禮儀:(一) 語言:1,、 語調(diào)溫和親切,音量適中,,普通話規(guī)范,。2,、 語言文明禮貌,,適時(shí)運(yùn)用“您好”、“您請用”,、“請”,、“謝謝”、“對不起”,、“沒關(guān)系”等禮貌用語,。3、 對服務(wù)對象主動打招呼,,不漫不經(jīng)心,,不粗言粗語,不大聲喧嘩,。(二) 態(tài)度:1,、 敬業(yè),、勤業(yè)、樂業(yè),,精神飽滿,,彬彬有禮。2,、 微笑服務(wù),,態(tài)度誠懇、熱情,、周到,。3、工作差錯(cuò)失誤及時(shí)糾正并當(dāng)面賠禮道歉,。4,、 解釋問題有禮有節(jié)。5,、 想服務(wù)對象之所想,,急服務(wù)對象之所急,盡服務(wù)對象之所需,。
會后服務(wù):(一)會議結(jié)束時(shí),,服務(wù)人員應(yīng)及時(shí)打開通道門,站立兩側(cè),,禮貌送客,,向客人微笑點(diǎn)頭,并說“慢走,、再見”,。會后及時(shí)做好會場清理工作。若發(fā)現(xiàn)客人遺留物品迅速與有關(guān)單位聯(lián)系,。(二)會議服務(wù)結(jié)束后,,服務(wù)主管人員應(yīng)主動及時(shí)填寫《會議服務(wù)意見單》征求會議主辦單位的意見,以總結(jié)工作,,改進(jìn)服務(wù),,意見單計(jì)入年終考核范圍。(三)嚴(yán)格做好保密工作,,不詢問,、議論、外傳會議內(nèi)容和領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容,,不帶無關(guān)人員進(jìn)入工作間,。會議報(bào)告是會議的主體和重點(diǎn),在整個(gè)會議中占有舉足輕重的地位。
會議方案是會議組織安排的總綱,,制定會議方案應(yīng)當(dāng)注意以下幾個(gè)方面,。一是周密細(xì)致、程序規(guī)范,。會議方案要緊緊圍繞大會總體的工作目標(biāo)任務(wù),,明確會議日程安排及各項(xiàng)議程之間內(nèi)在的邏輯關(guān)系,合理安排會議議程,,使各場次會議能順利銜接,,避免出現(xiàn)死角和盲區(qū)。方案一般應(yīng)包括會議名稱,、時(shí)間地點(diǎn),、出席人員、會議任務(wù),、議程,、工作組設(shè)置及文件起草工作、會務(wù)秘書工作,、組織人事工作,、宣傳報(bào)道工作、后勤服務(wù)工作,、安全保衛(wèi)工作等內(nèi)容,。二是加強(qiáng)溝通,統(tǒng)籌協(xié)調(diào),。一方面,,要加強(qiáng)對上的溝通請示工作。大型會議規(guī)格高,、影響大,、議題重要,在組織籌備會議的過程中,,必須加強(qiáng)與本單位領(lǐng)導(dǎo)和上級領(lǐng)導(dǎo)的溝通請示工作,。另一方面,要加強(qiáng)橫向的溝通銜接工作,。大型會議的順利開展,,是會務(wù)組織部門與文件起草,、組織人事,、宣傳報(bào)道、后勤服務(wù),、安全保衛(wèi)等部門密切配合,、相互協(xié)作的結(jié)果,因此在會議籌備期間,必須加強(qiáng)與上述部門的橫向溝通銜接工作,,合理調(diào)整工作進(jìn)度,,加強(qiáng)配合,共同推進(jìn)籌備工作有序進(jìn)行,。三是細(xì)化分工,、倒排工序。要逐項(xiàng)細(xì)化分解任務(wù),、確定職責(zé)分工,,使各部門明確會議每個(gè)階段、每個(gè)環(huán)節(jié)的職責(zé)和分工,,避免出現(xiàn)推諉扯皮的現(xiàn)象,。簡化迎送接待、嚴(yán)控會外活動,。云南專業(yè)會議服務(wù)哪家好
會前檢查:會議開始前,,根據(jù)會議內(nèi)容列項(xiàng)檢查:如設(shè)備設(shè)施、會議物品,,人員準(zhǔn)備情況等,。呈貢商務(wù)會議服務(wù)總結(jié)
現(xiàn)代人的生活節(jié)奏變得越來越快,工作壓力越來越大,,生活空間越來越小,,人們要求親近自然,放松心情,,運(yùn)動休閑成為人類文娛,、休閑和提升生活質(zhì)量的一種新的生活方式,運(yùn)動休閑活動也就逐漸普及起來,。 為銷售企業(yè)帶來了極大的發(fā)展空間隨著大家經(jīng)濟(jì)收入水平不斷增加,,要加快運(yùn)行休閑產(chǎn)業(yè)發(fā)展,就要推動運(yùn)動休閑消費(fèi)從服務(wù)型消費(fèi)向新型消費(fèi)升級,、從物質(zhì)型消費(fèi)向服務(wù)型消費(fèi)升級,、從生存型消費(fèi)向新型消費(fèi)升級,不斷培育運(yùn)動休閑消費(fèi)主體,。圍繞運(yùn)動休閑項(xiàng)目所形成的產(chǎn)業(yè)鏈條是極具有活力和生命力的,,它是體育產(chǎn)業(yè)的本質(zhì)和重點(diǎn)內(nèi)容,幾乎所有運(yùn)動休閑產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)地區(qū)都有其特色的運(yùn)動項(xiàng)目產(chǎn)業(yè),。隨著我國行業(yè)協(xié)會改進(jìn)的不斷深入,,拓展,會議,,餐飲等將得到飛速發(fā)展,。再加以中國為主的新興市場銷售滲透率提升,,以及眾多有影響力的賽事不斷推動, 銷售成為服裝行業(yè)中增長亮眼的品類之一,。呈貢商務(wù)會議服務(wù)總結(jié)
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