特爾斐(Delphi),，特爾斐是希臘歷史遺址阿波羅神廟所在地地名。蘭德公司在50年代初以“特爾斐”為代號進(jìn)行的咨詢研究中,，初創(chuàng)出這種方法,。其使用方式是:(1)把委托方提出的咨詢內(nèi)容寫成若干條含義十分明確的問題;(2)專業(yè)人士們在背靠背、互不通氣情況下闡述個人對問題的看法,，作出書面回答:(3)把加回收到的專業(yè)人士意見進(jìn)行定量統(tǒng)計歸納:(4)將統(tǒng)計歸納的結(jié)果反饋給專業(yè)人士們,，每個專業(yè)人士根據(jù)結(jié)果再行修訂和發(fā)表意見送交組織者手中。如此經(jīng)過 3~4輪的反饋過程,，就可以取得比較集中的意見了,。特爾斐法主要依靠人的經(jīng)驗(yàn)、知識和綜合智能進(jìn)行預(yù)測,，是預(yù)測的方法,。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計，美國些咨詢機(jī)構(gòu)對特爾斐法的使用率較高,，占各種預(yù)測方法的24.2%,。咨詢報告要注重邏輯性，清晰闡述觀點(diǎn),，讓客戶易于理解和接受,。深圳消費(fèi)者研究咨詢

市場咨詢的作用：1、市場了解與研究：市場咨詢可以幫助企業(yè)深入了解目標(biāo)市場的情況和趨勢,。它涵蓋了競爭情況,、潛在客戶需求、市場規(guī)模,、行業(yè)發(fā)展方向等信息,，為企業(yè)決策提供重要的數(shù)據(jù)支持。2,、戰(zhàn)略規(guī)劃：市場咨詢公司可以協(xié)助企業(yè)制定長期發(fā)展戰(zhàn)略和營銷策略,。通過分析市場情況和趨勢,，它們能夠幫助企業(yè)確定較佳的進(jìn)入市場的時間、產(chǎn)品定位,、定價策略等,，從而增加成功的機(jī)會。3,、產(chǎn)品開發(fā)和改進(jìn)：市場咨詢可以為企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)提供有益建議,。通過市場調(diào)查和客戶反饋，咨詢公司能夠幫助企業(yè)了解客戶需求,，識別產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn),，從而指導(dǎo)產(chǎn)品改進(jìn)和創(chuàng)新。安徽可行性研究咨詢規(guī)范跨國公司的本土化策略經(jīng)常涉及復(fù)雜文化因素,，因此需要專業(yè)指導(dǎo)以避免誤區(qū),。

市場調(diào)查公司在提供服務(wù)的過程中，也面臨著一些發(fā)展趨勢和挑戰(zhàn),，需要不斷地適應(yīng)市場變化和客戶需求,，提升自身的競爭力和價值。以下是一些主要的發(fā)展趨勢和挑戰(zhàn)：數(shù)據(jù)質(zhì)量與安全,。數(shù)據(jù)質(zhì)量與安全是市場調(diào)查公司的生命線,，也是客戶對市場調(diào)查公司的較基本的要求。市場調(diào)查公司需要保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,、有效性,、可靠性和時續(xù)性和及時性，同時也需要保護(hù)數(shù)據(jù)的安全性和隱私性,，防止數(shù)據(jù)的泄露和濫用,。市場調(diào)查公司需要不斷地完善數(shù)據(jù)的收集、處理,、存儲,、傳輸、分析和呈現(xiàn)的流程和技術(shù),，提高數(shù)據(jù)的質(zhì)量和安全水平,。

很多國企領(lǐng)導(dǎo)也經(jīng)常談?wù)撌袌鼋?jīng)濟(jì)、市場導(dǎo)向,、用戶導(dǎo)向,、目標(biāo)管理等方面的內(nèi)容，也能從宏觀上講得很明白,，做一個非常出色的報告和職工動員大會,，但接下來人們能做什么，企業(yè)如何去實(shí)施這些概念則不甚了了,?？尚行詧蟾婵梢哉f是目標(biāo)管理的一個具體體現(xiàn)，是達(dá)成共識,，統(tǒng)一思想與認(rèn)識的頭一步,。如果企業(yè)內(nèi)部,企業(yè)與上級部門之間沒有共同的理解和共同的語言,是談不上目標(biāo)管理的，因?yàn)榇蠹覍Α澳繕?biāo)”的認(rèn)識不一樣,，對“管理”的認(rèn)識也不可能一樣,。SWOT分析是一種經(jīng)典方法，用于評估企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境,，為戰(zhàn)略規(guī)劃提供依據(jù),。

咨詢研究的主要方法：咨詢研究的方法種類多，數(shù)量也多,。有一般理論方法,、預(yù)測方法、系統(tǒng)方法,、模型方法等,。其中常用的一般理論方法，有分析比較法,、元過程分析法,、ABC分析法、綜合方法,、邏輯方法,、拼塊方法、抽象方法,、立體交叉方法等13 種之多,。而預(yù)測方法的數(shù)量更多，據(jù)美國斯坦福研究所的資料,，總共有150多種,。其中普遍使用的有31種，經(jīng)常使用的有12種,。特爾斐(Delphi)本報從本期起將陸續(xù)進(jìn)行介紹,，以期對讀者有所啟發(fā)。俗話說,，“專業(yè)的人做專業(yè)的事”,、“術(shù)業(yè)有專攻”才能獲得客戶的信賴與支持。所以咨詢行業(yè)并非大而概之,，所有事情都能通吃的,。有效的市場調(diào)研能幫助企業(yè)準(zhǔn)確把握市場脈搏，助力產(chǎn)品定位和市場拓展,。重慶專業(yè)研究咨詢目的

項目管理能力確保咨詢工作按時完成,，并達(dá)到預(yù)期效果,，是成功的關(guān)鍵要素之一。深圳消費(fèi)者研究咨詢

馬爾柯夫法：這一方法是根據(jù)變量的當(dāng)前狀況來預(yù)測其將來如何變化的概率預(yù)測方法,。它是由俄國數(shù)學(xué)家馬爾柯夫于1907年首先提出的,。馬氏在經(jīng)過多次試驗(yàn)觀測后發(fā)現(xiàn)，在一個系統(tǒng)內(nèi)的某些事件的概率轉(zhuǎn)換過程中,，其第n次試驗(yàn)結(jié)果常決定于其第n-1次試驗(yàn)的結(jié)果,。并進(jìn)一步指出:此結(jié)果在轉(zhuǎn)換過程中，存在一轉(zhuǎn)移概率,，且這一轉(zhuǎn)移概率可依據(jù)其緊接的前項結(jié)果推算出來,。這種轉(zhuǎn)換過程被稱為馬爾柯夫過程,狀態(tài)與時間皆離散的馬爾柯夫過程被稱為馬爾柯夫鏈，采用這一方法進(jìn)行科學(xué)預(yù)測稱為馬爾柯夫法,。深圳消費(fèi)者研究咨詢