(2)女性工作人員可留各式短發(fā)，發(fā)型自然,；留長發(fā)應束起盤于腦后,，佩戴發(fā)飾；有劉海應保持在眉毛上方,。4．儀表大方,，配飾得體。(1)不得戴有色眼鏡從事工作,；(2)女性工作人員不得佩戴過多或過于耀眼的飾物,，每只手**多只能戴一枚戒指，不得留長指甲,、染指甲,；(3)工作人員要保持面部清潔，不得紋身,、化濃妝,。5．精神飽滿，舉止端莊,。(1)站姿要挺拔,。窗口人員臨柜受理業(yè)務時手臂可自然地放在柜臺上，但不準趴在柜臺上,。(2)坐姿要端莊,。與服務對象坐著面對面交談時，應挺胸收腹微向前傾,，目光平視服務對象,；女性工作人員落座前，先用腳感覺椅子的位置,，用手掠平裙子,，然后坐下雙腿并攏，雙手輕輕置于腿上,；男性工作人員可直接落座,，雙腿可略分開，雙手自然置于腿上,；坐在椅子上,，要立腰、挺胸,，上體自然挺直,。禮儀服務不僅體現在日常生活中，應用于商務活動、社交場合,、酒店餐飲,、婚禮慶典等多個領域。高淳區(qū)營銷禮儀服務24小時服務

（三）下屬對領導的禮儀1．尊重領導,，維護領導的威望和自尊,。在領導面前，應有謙虛的態(tài)度,，不能頂撞領導,，特別是在公開場合；即使與領導的意見相左,，也應在私下與領導說明,。2．聽從領導指揮：對領導安排的工作必須服從，即便有意見或不同想法,，也應先執(zhí)行,，對領導指揮中的錯誤可事后提出意見，或者在執(zhí)行中提出建議,。3．對領導的工作不能求全責備,，而應多出主意，幫助領導改進工作,，不要在同事之間議論領導在工作中的失誤,。4．講究提建議方法：在工作中給領導提建議時，一定要考慮場合,，注意維護領導的威信,。一般應注意兩個問題：一是不要急于否定原來的想法，而應先肯定領導的大部分想法,，然后有理有據地闡述自己的見解,；二是要根據領導的個性特點確定具體的方法。如對嚴肅的領導可用正面建議法,，對開朗的領導可用幽默建議法,，對年輕的領導可直言建議法，對老領導可用委婉建議法,。玄武區(qū)咨詢禮儀服務熱線禮儀將更加注重尊重和包容不同文化的差異,，重視多元文化的融合與共存。

模塊四：航空公司服務禮儀待客的應用1,、對顧客充滿關懷、體貼,，站在客戶的角度上思考2,、平等的對待顧客3、了解顧客心理,，傾聽顧客說話（重復,，贊同,，提建議）4、處理好顧客的要求,、索賠,、索取5、對顧客提出的賠償,，了解事件的來龍去脈6,、做好售后服務7、給顧客提供購物的滿足感著裝篇1,、服飾形象的三級標準2,、服飾搭配**金律3、受人尊重的形態(tài)儀表4,、修煉自信和有親和力的面部表情5,、首飾佩戴與絲巾系法6、舉止優(yōu)雅的六級標準8,、男性為重——讓“男士總感到正確與重要”9,、交流中令人愉悅的因素10、優(yōu)雅談吐的三個級別

（四）同事之間的禮儀1．彼此尊重：同事關系不同于親友關系,，它不是以親情為紐帶的社會關系,，親友之間一時的失禮，可以用親情來彌補,，而同事之間的關系是以工作為紐帶的,，一旦失禮，創(chuàng)傷難以愈合,，在工作相處上,，**重要的是尊重對方。2．是非清楚：同事之間錢物交往應清楚明了,，切忌馬虎,。向同事借錢、借物,，應主動給對方打張借條,，以示誠信；如未能及時歸還,，應向對方說明情況,。3．互相幫助：同事有難，通常首先會選擇親朋幫助,，但作為同事,，應主動問訊。對力所能及的事應盡力幫忙，增進雙方之間的感情,，互幫互信,。頒獎時禮儀人員再同時轉身面向領獎人，禮儀與領獎人之間相距一米,。

航空服務禮儀其實就是一種行為規(guī)范,，是指空姐在飛機上的服務工作中應遵守的行為規(guī)范，它具體是指空姐在客艙服務中的各服務環(huán)節(jié),，從在客艙迎接旅客登飛機,、與旅客的溝通，到飛機飛行中的供餐,、送飲料,，為特殊旅客提供特殊服務等都有一整套空姐的行為規(guī)范。社會是一個有機聯系 的整體,，每一個組織都不能孤立的存在,，社會整體性的一個***特征是社會組織 “細胞”之間的相互服務。服務關系較之其他行業(yè),，更加重視公眾,，也更加強調 服務人員集中組織的一切資源和力量，千方百計地去適應和滿足公眾的需求,。服 務主體通過傳播媒介進行形象塑造和形象管理,，贏得公眾的理解、信任,、合作與 支持的過程,，可以被看作是為公眾提供質量服務的過程，從這個意義上講,，禮儀就是服務,。儀表儀態(tài)：保持良好的個人形象，包括著裝得體,、儀表整潔,、舉止優(yōu)雅等。溧水區(qū)營銷禮儀服務服務熱線

頂書法：頭頂書本,，是頸梗直,，收下頜，挺胸收腹,，是書不落下,。高淳區(qū)營銷禮儀服務24小時服務

一、營業(yè)廳工作人員儀容儀表及接待儀態(tài)（一）銀行工作人員儀態(tài)修養(yǎng)（互動訓練課程,，課堂中穿**行）1,、接待站姿(用規(guī)范站姿的方法引導從業(yè)觀念)2,、接待行禮（不同度數的鞠躬禮適用的不同場合）3,、指引手勢（改變員工手勢的方法）4,、待客坐姿（服務溝通中的基本坐姿，柜面坐式服務基本要領）5,、銀行客服人員學會雙手遞送6,、窗口工作中必要的語言表達能力7、窗口工作中必要的快速應變能力（二）職業(yè)儀容儀表與精神面貌1,、銀行工作人員儀表對銀行工作的內涵和作用2,、營業(yè)廳內人員儀容禮儀（工作裝與工作妝）高淳區(qū)營銷禮儀服務24小時服務

南京朵慶網絡科技有限公司匯集了大量的優(yōu)秀人才，集企業(yè)奇思,，創(chuàng)經濟奇跡,，一群有夢想有朝氣的團隊不斷在前進的道路上開創(chuàng)新天地，繪畫新藍圖,，在江蘇省等地區(qū)的商務服務中始終保持良好的信譽,，信奉著“爭取每一個客戶不容易，失去每一個用戶很簡單”的理念,，市場是企業(yè)的方向,，質量是企業(yè)的生命，在公司有效方針的領導下,，全體上下,，團結一致，共同進退,，**協力把各方面工作做得更好,，努力開創(chuàng)工作的新局面，公司的新高度,，未來朵慶供應和您一起奔向更美好的未來,，即使現在有一點小小的成績，也不足以驕傲,，過去的種種都已成為昨日我們只有總結經驗,，才能繼續(xù)上路，讓我們一起點燃新的希望,，放飛新的夢想,！