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(2)女性工作人員可留各式短發(fā)，發(fā)型自然,；留長(zhǎng)發(fā)應(yīng)束起盤于腦后,，佩戴發(fā)飾；有劉海應(yīng)保持在眉毛上方,。4．儀表大方,，配飾得體。(1)不得戴有色眼鏡從事工作,；(2)女性工作人員不得佩戴過多或過于耀眼的飾物,，每只手**多只能戴一枚戒指，不得留長(zhǎng)指甲,、染指甲,；(3)工作...

其次，二者涵義不同,。企業(yè)形象是指社會(huì)公眾和全體員工心目中對(duì)企業(yè)的整體印象和評(píng)價(jià),，是企業(yè)理念行為和個(gè)性特征在公眾心目中的客觀反映。而CI則是傳播和塑造企業(yè)的工具和手段,。我們說,，企業(yè)導(dǎo)入CI的目的是通過塑造優(yōu)良的企業(yè)形象（當(dāng)然還有品牌形象和產(chǎn)品形象），提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)...

,。海爾集團(tuán)“日事日畢,、日清日高”和“有缺陷的產(chǎn)品就是廢品”、三洋制冷有限公司“創(chuàng)造無止境的改善”等,，都說明精神理念在企業(yè)中的重要性,。實(shí)踐證明，培育和弘揚(yáng)企業(yè)精神，是塑造企業(yè)良好形象的一種很有效的形式,，對(duì)企業(yè)的發(fā)展能起到不可低估的作用,。當(dāng)然，培育企業(yè)精神不能單一...

(2)女性工作人員可留各式短發(fā),，發(fā)型自然,；留長(zhǎng)發(fā)應(yīng)束起盤于腦后，佩戴發(fā)飾,；有劉海應(yīng)保持在眉毛上方。4．儀表大方,，配飾得體,。(1)不得戴有色眼鏡從事工作；(2)女性工作人員不得佩戴過多或過于耀眼的飾物,，每只手**多只能戴一枚戒指,，不得留長(zhǎng)指甲、染指甲,；(3)工作...

要素二,、消費(fèi)心理分析只有在掌握了消費(fèi)者會(huì)因?yàn)槭裁丛颉⑹裁茨康娜ベ?gòu)買產(chǎn)品,，才能制定出針對(duì)性的營(yíng)銷創(chuàng)意,。其中腦白金能夠**數(shù)十年，從它間斷的廣告和廣告語(yǔ)中就能看出端倪：過節(jié)不收禮正是利用了國(guó)人在過節(jié)時(shí)愛送禮的特性,，而作為保健品,，兩個(gè)活潑老人的形象在無形中驅(qū)使晚輩...

《廣告設(shè)計(jì)》正是基于發(fā)展的角度，對(duì)廣告設(shè)計(jì)的整個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了科學(xué)的解析,，力求從技能和思想兩個(gè)方面給讀者以啟迪,。根據(jù)多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)積累，《廣告設(shè)計(jì)》內(nèi)容力求集科學(xué)性,、理論性,、知識(shí)性、實(shí)用性為一體,，從廣告概論,、廣告策劃、廣告設(shè)計(jì)中的表現(xiàn)元素,、廣告創(chuàng)意與表現(xiàn),、廣...

主要課程 設(shè)計(jì)概論、三大構(gòu)成,、圖形設(shè)計(jì),、字體設(shè)計(jì)、CI標(biāo)志設(shè)計(jì)、廣告設(shè)計(jì)（平面,、立方體）,、編排設(shè)計(jì)、書籍裝幀,、攝影技法,、視覺傳達(dá)設(shè)計(jì)、包裝設(shè)計(jì),、******學(xué),、電腦設(shè)計(jì)、動(dòng)畫（二維,、 平面廣告設(shè)計(jì) 三維）,、創(chuàng)作。 專業(yè)要求 學(xué)生應(yīng)具有較為扎實(shí)的造型能力和...

“ Creative ”在英語(yǔ)中表示“創(chuàng)意”,，其意思是創(chuàng)造,、創(chuàng)建、造成,?！皠?chuàng)意”從字面上理解是“創(chuàng)造意象之意”，從這一層面進(jìn)行挖掘,，則廣告創(chuàng)意是介于廣告策劃與廣告表現(xiàn)制作之間的藝術(shù)構(gòu)思活動(dòng),。即根據(jù)廣告主題，經(jīng)過精心思考和策劃,，運(yùn)用藝術(shù)手段,，把所掌握的材料進(jìn)行創(chuàng)...

要讓銷售部門及時(shí)向顧客提供他們需要的產(chǎn)品，就要讓生產(chǎn)部門在顧客需要來臨之前將相應(yīng)的產(chǎn)品生產(chǎn)出來,；為了讓生產(chǎn)部門能夠做到這一點(diǎn),，技術(shù)開發(fā)部門就要在更早的時(shí)候完成產(chǎn)品設(shè)計(jì)和技術(shù)準(zhǔn)備工作，能夠向生產(chǎn)部門提供生產(chǎn)技術(shù),；財(cái)務(wù)部門就要在更早的時(shí)候籌集到資金,，提供給生產(chǎn)部門...

《廣告設(shè)計(jì)》正是基于發(fā)展的角度，對(duì)廣告設(shè)計(jì)的整個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了科學(xué)的解析,，力求從技能和思想兩個(gè)方面給讀者以啟迪,。根據(jù)多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)積累，《廣告設(shè)計(jì)》內(nèi)容力求集科學(xué)性,、理論性,、知識(shí)性、實(shí)用性為一體,，從廣告概論,、廣告策劃、廣告設(shè)計(jì)中的表現(xiàn)元素、廣告創(chuàng)意與表現(xiàn),、廣...

概述企業(yè)文化策劃設(shè)計(jì)操作必須由企業(yè)高層主管和有關(guān)人員組成領(lǐng)導(dǎo)小組,，由有關(guān)部門人員組成工作小組。邀請(qǐng)專業(yè)咨詢公司幫助策劃設(shè)計(jì)的企業(yè),，雙方應(yīng)共同組成領(lǐng)導(dǎo)小組和項(xiàng)目小組,把外部**咨詢和內(nèi)部企業(yè)文化發(fā)動(dòng)結(jié)合起來,，實(shí)施“并行工程”。企業(yè)文化建設(shè)操作一般分為五個(gè)階段：準(zhǔn)...

豐富的銀行服務(wù)從業(yè)知識(shí)服務(wù)要懂得顧全大局客服人員服務(wù)過程中要有保護(hù)自己的基本能力傷害是把“雙刃劍”,，不要忽略對(duì)方的感受改變自己固執(zhí)的工作作風(fēng),，你的每一位儲(chǔ)戶都是獨(dú)特的銀行員工自身每日內(nèi)務(wù)整理——用一致的、五星級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)去迎接“私人空間擁有權(quán)”和“一米線”——學(xué)會(huì)...

②企業(yè)廣告,。這是一種訴求手段,，一切應(yīng)以加深公眾印象為主，它要調(diào)動(dòng)一切因素來影響公眾對(duì)企業(yè)所發(fā)出信息的主觀選擇意向,。這種宣傳企業(yè)自身的公共關(guān)系廣告，要比產(chǎn)品廣告更難取得成功,。它要求廣告的特色與企業(yè)的特色和形象相映協(xié)調(diào),，而且要適當(dāng)在某個(gè)基調(diào)上加以重復(fù)，并不斷變化內(nèi)...

禮儀服務(wù)是人類為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的**起碼的道德規(guī)范,，它使人們?cè)陂L(zhǎng)期共同生活和相互交往中逐漸形成,，并以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來,。儀容是指人的外表,，是一個(gè)人精神面貌的外觀體現(xiàn)，清潔衛(wèi)生的儀容美是關(guān)鍵,，是禮儀基本要求,，不管長(zhǎng)相多好，服飾多華...

企業(yè)作為一個(gè)社會(huì)成員,，與顧客和社會(huì)其它各個(gè)方面都存在著客觀的聯(lián)系,。改善和發(fā)展這些聯(lián)系既可改善企業(yè)的社會(huì)形象，也能夠給企業(yè)帶來市場(chǎng)營(yíng)銷上的好處,，即增加市場(chǎng)營(yíng)銷的安全性,、容易性。按照杰克森的觀點(diǎn),，商品銷售只是企業(yè)與顧客之間營(yíng)銷關(guān)系的一部分,。事實(shí)上，他們之間還可以發(fā)...

知識(shí)創(chuàng)新原則知識(shí)創(chuàng)新是企業(yè)文化策劃的靈魂.知識(shí)經(jīng)濟(jì)是以創(chuàng)新的速度,、方向來決定成敗的經(jīng)濟(jì),，創(chuàng)新是知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的靈魂。創(chuàng)新需要在企業(yè),、消費(fèi)者與科研機(jī)構(gòu)等不同行業(yè)之間進(jìn)行大量交流,，在科學(xué)研究、工程設(shè)計(jì),、產(chǎn)品開發(fā),、生產(chǎn)活動(dòng)與市場(chǎng)營(yíng)銷之間進(jìn)行復(fù)雜...

外表形象航空服務(wù)人員的外表形象是指包括人的容貌、姿態(tài),、服飾和個(gè)人衛(wèi)生等方面,， 它是空姐精神面貌的外觀表現(xiàn)。由于人的性格,、氣質(zhì)不同,，內(nèi)在修養(yǎng)不同，行為習(xí)慣的不同,，每個(gè)人以個(gè)人良好的文化素養(yǎng),、淵博的學(xué)識(shí)、精深的思維能力為**,，形成一種非凡的氣質(zhì),。良好的風(fēng)度需要很長(zhǎng)...

有些企業(yè)以為樹立企業(yè)形象只能靠廣告宣傳，而不注重提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平,，就是只看到間接形象而忽視了直接形象,。主導(dǎo)和輔助這是根據(jù)公眾對(duì)企業(yè)形象因素的關(guān)注程度來劃分的：公眾**關(guān)注的企業(yè)形象因水構(gòu)成主導(dǎo)形象，而其他一般因素構(gòu)成輔助形象,。例如,，公眾**關(guān)心電視機(jī)的質(zhì)...

對(duì)于創(chuàng)意和藝術(shù)表達(dá)形式對(duì)消費(fèi)者的引導(dǎo)和直接亦或間接的行為理念做出了長(zhǎng)達(dá)萬(wàn)字的研究報(bào)告分析，表達(dá)和藝術(shù)之間存在不可磨滅的關(guān)聯(lián),。同時(shí)形象的新穎性也得重要,。廣告創(chuàng)意活動(dòng)中，創(chuàng)作者也要力圖尋找適當(dāng)?shù)乃囆g(shù)形象來表達(dá)廣告主題意念,。如果藝術(shù)形象選擇不成功,，就無法通過意念的傳...

11、談吐修養(yǎng)中的三個(gè)重要方面12,、遞交名片的禮儀13,、敬業(yè)與忠誠(chéng)14、職業(yè)化15,、中性化16,、角色17、職場(chǎng)風(fēng)度18,、高效化19,、辦公室的基本禮儀禮節(jié)20,、表達(dá)高效的秘密21、高效溝通是一個(gè)戰(zhàn)略22,、高效表達(dá)的幾個(gè)重要方面23,、心態(tài)、觀察力與知識(shí)儲(chǔ)備禮儀培訓(xùn)...

2.倒茶：將適量茶葉放入紙杯中,，倒開水至2/3處,，給領(lǐng)導(dǎo)遞茶時(shí)應(yīng)右手扶杯身，左手托杯底,，雙手奉上,，并且要面帶微笑，添茶時(shí)要特別注意,，若領(lǐng)導(dǎo)在臺(tái)上,，切不可站在領(lǐng)導(dǎo)前面添茶而使背部面向臺(tái)下觀眾，而應(yīng)繞到領(lǐng)導(dǎo)右后方添茶,，換茶杯也是一樣,。3.頒獎(jiǎng)：頒獎(jiǎng)時(shí)，其中1-2名...

王老吉**早推向市場(chǎng)時(shí)是主打涼茶市場(chǎng),，但廣東涼茶品牌眾多,，王老吉顯得較為弱小。2002年,，王老吉重新定位，主攻飲料市場(chǎng),，定位為“預(yù)防上火的飲料”,，該定位補(bǔ)缺了飲料市場(chǎng)的空白，使得王老吉重新獲得生機(jī),，并一舉創(chuàng)下了中國(guó)飲料史上的奇跡,，銷售額達(dá)到約130億左右。江中...

2,、引導(dǎo)客人至目的地3,、落座交談場(chǎng)景示范4、展板產(chǎn)品展示與咨詢講解5,、客服溝通中的禁忌6,、處理客戶投訴中的責(zé)任人員應(yīng)有的表示7、每日環(huán)境細(xì)節(jié)整理8,、客戶陪同中的**,、握手、介紹,、座次,、名片……9,、商務(wù)會(huì)議與商務(wù)宴請(qǐng)10、茶水服務(wù),、糖果服務(wù)與煙酒文化五,、語(yǔ)言表達(dá)...

(6)當(dāng)柜臺(tái)前有服務(wù)對(duì)象正在辦理業(yè)務(wù)，同時(shí)又有新的服務(wù)對(duì)象進(jìn)入視線時(shí),，應(yīng)用目光或點(diǎn)頭示意服務(wù)對(duì)象,，并主動(dòng)用“您好，請(qǐng)稍等一下”等語(yǔ)言安撫服務(wù)對(duì)象,。(7)對(duì)下班前辦理業(yè)務(wù)的服務(wù)對(duì)象,，不能拒絕、不能急躁,，要認(rèn)真受理,。3．仔細(xì)聆聽把握意圖。(1)辦理業(yè)務(wù)要準(zhǔn)確了解服...

13．服務(wù)對(duì)象在征費(fèi)大廳排隊(duì)繳費(fèi)時(shí),，工作人員應(yīng)根據(jù)情況主動(dòng)提示服務(wù)對(duì)象做好防范,。（一）辦公室服務(wù)禮儀1．著裝協(xié)調(diào)：男士注意不要穿印花或大方格的襯衫；女士不宜穿露,、透,、短的衣服，更不能穿背心,、短褲,、涼鞋或拖鞋，也不適宜赤腳穿鞋,；佩戴首飾不宜過多,。2．用語(yǔ)文明：對(duì)...

知識(shí)創(chuàng)新原則知識(shí)創(chuàng)新是企業(yè)文化策劃的靈魂.知識(shí)經(jīng)濟(jì)是以創(chuàng)新的速度、方向來決定成敗的經(jīng)濟(jì),，創(chuàng)新是知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力,，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的靈魂。創(chuàng)新需要在企業(yè),、消費(fèi)者與科研機(jī)構(gòu)等不同行業(yè)之間進(jìn)行大量交流,，在科學(xué)研究、工程設(shè)計(jì),、產(chǎn)品開發(fā),、生產(chǎn)活動(dòng)與市場(chǎng)營(yíng)銷之間進(jìn)行復(fù)雜...

市場(chǎng)營(yíng)銷策略是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)獲得顧客需求量以及購(gòu)買力的信息,、商業(yè)界的期望值,，有計(jì)劃地組織各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，通過相互協(xié)調(diào)一致的產(chǎn)品策略,、價(jià)格策略,、渠道策略和促銷策略,，為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程。（1）4Ps,，即：產(chǎn)品（Produ...

市場(chǎng)營(yíng)銷理念的演變大致經(jīng)過三個(gè)階段：傳統(tǒng)觀念階段,、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念階段、社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念階段,。傳統(tǒng)觀念階段的營(yíng)銷理念包括3種觀念,，即生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念,、推銷觀念,。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的演變與發(fā)展，可歸納為六種,，即生產(chǎn)觀念,、產(chǎn)品觀念、推銷觀念,、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念,、客戶觀念和社會(huì)市...

調(diào)研階段主要是對(duì)與企業(yè)文化有關(guān)的方面進(jìn)行調(diào)查，如企業(yè)發(fā)展過程,、經(jīng)營(yíng)思想,、領(lǐng)導(dǎo)決策、職工素質(zhì),、規(guī)章制度等,，做到心中有數(shù)。調(diào)研工作包括,，查閱企業(yè)文檔資料,；召開不同方面(領(lǐng)導(dǎo)骨干、員工,、客戶,、協(xié)作單位)人員**座談會(huì),，聽取意見和建議,；進(jìn)行抽樣問卷調(diào)查等。診斷階段主要...

（三）下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的禮儀1．尊重領(lǐng)導(dǎo),，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威望和自尊,。在領(lǐng)導(dǎo)面前，應(yīng)有謙虛的態(tài)度,，不能頂撞領(lǐng)導(dǎo),，特別是在公開場(chǎng)合；即使與領(lǐng)導(dǎo)的意見相左,，也應(yīng)在私下與領(lǐng)導(dǎo)說明,。2．聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮：對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作必須服從,，即便有意見或不同想法，也應(yīng)先執(zhí)行,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)指揮中的錯(cuò)誤可...