傳播學(xué)中有一句名言“你不得不傳播”,。這說明傳播是人類特有的一種基本的社會行為,。公共關(guān)系傳播是一種綜合性的傳播行為,它基本上屬于組織傳播層次,,但又具備各種傳播類型的特點(diǎn),。從這個角度上講,研究一般傳播的不同類型,,將有助于公共關(guān)系傳播活動的開展。又稱自傳,指傳播雙方為一體的信息交流溝通方式,如個人自我反省,、回憶思考,、自言自語、自我發(fā)泄,、自我安慰,、自我陶醉、思想斗爭,、內(nèi)心***等,。凡是心智健全的人,都存在著自傳現(xiàn)象,。人通過自傳,,可使人在受到外界的各種沖擊時,達(dá)到自我的心理調(diào)節(jié),,導(dǎo)致成功和諧的對外傳播溝通,。人內(nèi)傳播是人類一切傳播行為的基礎(chǔ)。公關(guān)活動不能脫離社會現(xiàn)實(shí),。昆山方便公關(guān)活動五星服務(wù)
在我國也不乏這樣的例子,。前幾年,上海有一家名叫“蓓英”的服裝店特約經(jīng)銷牛仔褲,,在當(dāng)時服裝行業(yè)日趨蕭條的情況下,,店主想出一條妙計(jì),特意制作了一條近兩米長的牛仔褲掛在店堂,,上面別著一張紙條:“合適者贈送留念”,。它很快吸引了新聞界的視線?!渡虾=?jīng)濟(jì)******》,、《新民晚報(bào)》等以題為“腰圍 1.3米的牛仔褲被穿走了”、“穆鐵柱穿上了牛仔褲”的文章分別作了報(bào)道。一時間,,各大報(bào)刊競相轉(zhuǎn)載,,上海電視臺、**電視臺也播放了這條新聞,。"蓓英" 不花一分錢廣告費(fèi)就名噪天下,,光顧者絡(luò)繹不絕,營業(yè)額翻了幾番,。昆山方便公關(guān)活動五星服務(wù)動態(tài)展是讓客戶親身體驗(yàn)產(chǎn)品的實(shí)際使用,,比如試乘試駕,電腦試用等,。
一次公關(guān)活動即使是很成功的,、轟動性的,其影響也是有限的,,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足市場的需要,因此公關(guān)活動在策劃時一定要注意連續(xù)性,。在主題統(tǒng)一的前提下,,幾個甚至十幾個公關(guān)活動連綿不斷,,環(huán)環(huán)相扣,,承前啟后,,對市場形成一波接一波的沖擊。緊扣產(chǎn)品內(nèi)涵公關(guān)活動應(yīng)與產(chǎn)品宣傳相結(jié)合,。公關(guān)活動的主題和內(nèi)容應(yīng)與產(chǎn)品內(nèi)涵,、特點(diǎn)密切相關(guān),。公關(guān)活動的參與對象也應(yīng)與產(chǎn)品的目標(biāo)人群基本相符,。提升形象提升企業(yè)形象是舉辦公關(guān)活動的主要目的之一。正面的,、積極的、與時俱進(jìn),、符合時代精神,、遵守國家法律和社會公德、有利社會物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)的公關(guān)活動可以迅速提升企業(yè)形象,。有損企業(yè)形象的公關(guān)活動無疑是搬起石頭砸自己的腳,。
另一方法是,化危機(jī)為機(jī)遇,,借助突發(fā)事件擴(kuò)大傳播范圍,,借助輿論傳播誠意,爭取公眾的支持,,反被動為主動。1999年夏,,筆者運(yùn)作“西安國際公關(guān)策劃高級演講會”時,某**主講人因一身許**可能來不了,,面對出現(xiàn)的無法向參會企業(yè)家兌現(xiàn)承諾的潛在危機(jī),,筆者只得使出渾身解數(shù),以情感人,,以利益激勵人,,**終說服了對方,化解了潛在危機(jī),。前幾年,某顧客因使用不當(dāng)投訴熊貓收音機(jī)有質(zhì)量問題,,面對已被媒體曝光的公眾環(huán)境,,熊貓集團(tuán)沒有采取據(jù)理力爭的和公眾對立的態(tài)度,而是領(lǐng)導(dǎo)親自登門向該顧客道歉,,**更換一臺新收音機(jī),并在某報(bào)以一整版的篇幅刊出該顧客的照片表示感謝,,熊貓品牌化危機(jī)為機(jī)遇,,美譽(yù)度劇增。公關(guān)活動如果能得到支持,,活動的效果常常是事半功倍,。
這或許有它的道理,。但是筆者認(rèn)為,,公共關(guān)系傳播者的地位是比較特殊的,它是決策層的助手,,是管理部門的協(xié)調(diào)者,,又是上、中,、下三個層次之間的信息溝通者;它處于決策層的直接領(lǐng)導(dǎo)之下,,又很難說屬于哪一個層次。因此,,在公共關(guān)系傳播模式中,我們?yōu)樗才帕艘粋€特殊的位置,?!笆亻T人”的概念**早是由美國社會心理學(xué)家?guī)鞝柼亍けR因提出來的,已經(jīng)得到美國大眾傳播學(xué)者的普遍承認(rèn),。學(xué)者們認(rèn)為,大眾傳播媒介在向公眾傳遞信息的過程中,,起著濾斗的作用。市場成長期,,公關(guān)活動主要是為了進(jìn)一步促進(jìn)產(chǎn)品銷售,對市場發(fā)展推波助瀾,。太倉技術(shù)公關(guān)活動便捷
新品發(fā)布會 是產(chǎn)品發(fā)布的信息,,通過一些藝術(shù)加工,,用夸張的方式突出產(chǎn)品的各類特點(diǎn),。昆山方便公關(guān)活動五星服務(wù)
·告知性內(nèi)容即向公眾介紹有關(guān)組織的情況,,它的目標(biāo)、宗旨,、方針、經(jīng)營思想,、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量等等。在信息傳播過程中,,告知性內(nèi)容往往以動 態(tài)消息或?qū)n}報(bào)道的形式出現(xiàn)。前者是關(guān)于組織新近發(fā)生的某一事件的基本事實(shí)的描述,,通常包括五個“w”,,比如關(guān)于商店開業(yè)、展覽會閉幕,、新產(chǎn)品問世,、超額 完成產(chǎn)值等情況的報(bào)道。后者是對事件全景或某一側(cè)面進(jìn)行的放大式描述,,它不但包含五個“w”,,而且包括對基本事實(shí)具體情節(jié)的勾勒。例如介紹新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過程,、制作工藝、用途,、**鑒定情況等,。昆山方便公關(guān)活動五星服務(wù)
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