網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)絡(luò)營銷（Internet Marketing）是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分,，是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標所進行的,，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動。網(wǎng)絡(luò)營銷的職能包括網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)品牌,、信息發(fā)布、在線調(diào)研,、顧客關(guān)系,、顧客服務(wù)、銷售渠道,、銷售促進八個方面發(fā)展,。直復(fù)營銷直復(fù)營銷（direct marketing）是在沒有中間經(jīng)銷商的情況下，利用消費者直接（consumer direct,CD）通路來接觸及傳送貨品和服務(wù)給客戶,。其比較大特色為“直接與消費者溝通或不經(jīng)過分銷商而進行的銷售活動”,，乃是利用一種或多種媒體，理論上可到達任何目標對像所在區(qū)域--包括地區(qū)上的以及定位上的區(qū)隔,，且是一種可以衡量回應(yīng)或交易結(jié)果之行銷模式,。由于生產(chǎn)分工和商品生產(chǎn)本身在不斷地創(chuàng)造著市場需求，因此,，籠統(tǒng)地講,，潛在市場需求總是存在的。蘇州參考市場營銷策劃要求

市場營銷觀念的出現(xiàn),，使企業(yè)經(jīng)營觀念發(fā)生了根本性變化,，也使市場營銷學(xué)發(fā)生了一次**。市場營銷觀念同推銷觀念相比具有重大的差別,。西奧多.萊維特曾對推銷觀念和市場營銷觀念作過深刻的比較,，指出：推銷觀念注重賣方需要；市場營銷觀念則注重買方需要,。推銷觀念以賣主需要為出發(fā)點,，考慮如何把產(chǎn)品變成現(xiàn)金；而市場營銷觀念則考慮如何通過制造,、傳送產(chǎn)品以及與**終消費產(chǎn)品有關(guān)的所有事物,，來滿足顧客的需要?？梢?，市場營銷觀念的4個支柱是：市場中心 ，顧客導(dǎo)向,，協(xié)調(diào)的市場營銷和利潤,。推銷觀念的4個支柱是：工廠，產(chǎn)品導(dǎo)向,，推銷,、贏利。從本質(zhì)上說,，市場營銷觀念是一種以顧客需要和欲望為導(dǎo)向的哲學(xué),，是消費者**論在企業(yè)市場營銷管理中的體現(xiàn),。張家港綜合市場營銷策劃客服電話企業(yè)管理理論界在30年代就承認了職工關(guān)系、顧客關(guān)系的重要性,。

大市場營銷觀念20世紀80年代中期提出,。20世紀70年代末，資本主義經(jīng)濟不景氣和持續(xù)“滯漲”導(dǎo)致西方國家紛紛采取貿(mào)易保護主義措施,。在貿(mào)易保護主義思潮日益增長的條件下,，從事國際營銷的企業(yè)為了成功進入特定市場從事經(jīng)營活動，除了運用好產(chǎn)品,、價格,、渠道、促銷等傳統(tǒng)的營銷策略外,，還必須依靠權(quán)利和公共關(guān)系來突破進入市場的障礙,。大市場營銷觀念對于從事國際營銷的企業(yè)具有現(xiàn)實意義，重視和恰當?shù)剡\用這一觀念有益于企業(yè)突破貿(mào)易保護障礙,，占據(jù)市場,。

商品銷售研究市場營銷職能，經(jīng)驗的做法是從商品銷售入手,。美國市場營銷協(xié)會定義委員會1960年曾發(fā)表過這樣一個定義：“市場營銷是引導(dǎo)商品或勞務(wù)從生產(chǎn)者流向消費者或其使用者的一種企業(yè)活動,。”這個定義雖不承認市場營銷就是銷售,，但是認為市場營銷包含著銷售,，也包含著對商品銷售過程的改進與完善。許多學(xué)者認為這個定義過于狹窄,，不能充分展示市場營銷的功能,。然而，不論其是否恰當,，這個定義清楚地揭示了市場營銷與商品銷售的關(guān)系,。營銷管理：包括營銷戰(zhàn)略、計劃,、組織和控制等,。

①產(chǎn)品策略主要研究新產(chǎn)品開發(fā)，產(chǎn)品生命周期,，品牌策略等,，是價格策略，促銷策略和分銷策略的基礎(chǔ),。②價格策略又稱定價策略,，主要目標有四點：1.維持生存；2.利潤比較大化,；3.市場占有率比較大化,；4.產(chǎn)品質(zhì)量比較好化。③促銷策略主要目的是：傳遞信息,，強化認知,，突出特點，誘導(dǎo)需求,，指導(dǎo)消費者,，擴大銷售，滋生偏愛,，穩(wěn)定銷售,。④渠道策略，是指為了達到產(chǎn)品分銷目的而起用的銷售管道,。⑤人員（Personal Sales）,，所有的人都直接或間接地被卷入某種服務(wù)的消費過程中，這是7P營銷組合很重要的一個觀點,。知識工作者,、白領(lǐng)雇員、管理人員以及部分消費者將額外的價值增加到了既有的社會總產(chǎn)品或服務(wù)的供給中,，這部分價值往往非常***,。人們把具備這個條件的商品稱為是適銷對路的。吳江區(qū)參考市場營銷策劃要求

研究市場營銷職能,，經(jīng)驗的做法是從商品銷售入手,。蘇州參考市場營銷策劃要求

市場營銷管理是指為創(chuàng)造達到個人和機構(gòu)目標的交換，而規(guī)劃和實施理念,、產(chǎn)品和服務(wù)的構(gòu)思,、定價、分銷和促銷的過程,。市場營銷管理是一個過程,，包括分析、規(guī)劃,、執(zhí)行和控制,。其管理的對象包含理念、產(chǎn)品和服務(wù),。市場營銷管理的基礎(chǔ)是交換,，目的是滿足各方需要。市場營銷管理的主要任務(wù)是刺激消費者對產(chǎn)品的需求,，但不能局限于此,。它還幫助公司在實現(xiàn)其營銷目標的過程中，影響需求水平、需求時間和需求構(gòu)成,。因此,，市場營銷管理的任務(wù)是刺激、創(chuàng)造,、適應(yīng)及影響消費者的需求,。從此意義上說，市場營銷管理的本質(zhì)是需求管理,。蘇州參考市場營銷策劃要求

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