外部形象是員工以外的社會公眾形成的對企業(yè)的認知，我們一般所說的企業(yè)形象主要就是指這種外部形象,。內(nèi)部形象則指該企業(yè)的全體員工對企業(yè)的整體感覺和認識,。由于員工置身企業(yè)之中，他們不但能感受到企業(yè)外在屬性,，而且能夠充分感受到企業(yè)精神,、風氣等內(nèi)在屬性，有利于形成更豐滿深入的企業(yè)形象,；但是如果缺乏內(nèi)部溝通，員工往往只重局部面看不到企業(yè)的全部形象，頗有“不識廬山真面目”的感覺,。我們認為,，內(nèi)部形象的接受者范圍更小，但作用卻很大,，與外部形象有著同等重要的地位,，決不可忽視。內(nèi)部形象則指該企業(yè)的全體員工對企業(yè)的整體感覺和認識,。常熟綜合企業(yè)形象策劃概況

因些企業(yè)對企業(yè)形象策劃公司的認可,，過去企業(yè)被界定為一個經(jīng)濟組織，經(jīng)濟學把它定義為“有一定的行為特征,，即謀求產(chǎn)出比較大化和利潤比較大化的經(jīng)濟單元”,。而隨著文明的進步，企業(yè)已從一元定位走向二元定位,，即它不僅創(chuàng)造物質(zhì)產(chǎn)品,，同時創(chuàng)造精神價值。企業(yè)形象策劃的塑造是經(jīng)由理念——行為——視覺三個方面的貫徹而達成的,。而這正是是企業(yè)求真——向善——臻美三個過程的完美統(tǒng)一,。目標性原則是形象策劃的一項根本原則。策劃公關活動必須圍繞組織的目標進行,，否則公關活動就沒有任何意義,。廣東健力寶集團在創(chuàng)業(yè)之初，確立的目標是擴大企業(yè)**度,，于是他們圍繞目標,，策劃了一系列擴大**度的公關活動。如1984年為參加美國洛杉磯奧運會的中國體育**團***提供300萬元贊助,。接著,，又連續(xù)贊助了第24屆、第25屆奧運會,。隨著中國運動健兒頻頻取得優(yōu)異成績,，健力寶公司聲名大振，成為國人矚目的焦點,。常熟綜合企業(yè)形象策劃概況企業(yè)形象是企業(yè)精神文化的一種外在表現(xiàn)形式,，它是社會公眾與企業(yè)接觸交往過程中所感受到的總體印象。

有一點認識非常重要：形象不是事物本身,，而是人們對事物的感知,，不同的人對同一事物的感知不會完全相同，因而其正確性受到人的意識和認知過程的影響,。由于意識具有主觀能動性,，因此事物在人們頭腦中形成的不同形象會對人的行為產(chǎn)生不同的影響,。企業(yè)形象是企業(yè)內(nèi)外對企業(yè)的整體感覺、印象和認知,，是企業(yè)狀況的綜合反映,。在印象的基礎上，加入人們的判斷,，進而形成具有內(nèi)在性,、傾向性和相對穩(wěn)定性的公眾態(tài)度，多數(shù)人的肯定或否定的態(tài)度才形成公眾輿論,。

它是企業(yè)良好形象的一部分,，是企業(yè)無形的財產(chǎn)，其價值是可估算的,。因而企業(yè)可以設計各具特色的標志作為自己的象征,，用獨到的藝術構(gòu)思給人留下美好的印象，以達到加深公眾感知的目的,。④**色,。心理學中曾指出，在感知上,，顏色起著重要作用,。一個企業(yè)可以選擇某種固定色調(diào)，用于企業(yè)與外界交流的各個方面,，如辦公室,、店鋪、包裝系統(tǒng),、廣告,、工作服裝等等，形成本企業(yè)特有的一種風格,，從而在心理上加深公眾的感知印象,。⑤環(huán)境設施。這點在商業(yè)企業(yè)顯得尤為重要,。商業(yè)企業(yè)舒適優(yōu)美的環(huán)境布置,、先進的營業(yè)設施能在生理上和心理上影響顧客和員工本身，進而直接影響到營業(yè)效果,。理念形象是深層次,、也為重要，它決定行為形象和視覺形象,；

其次，要在競爭中求生存，創(chuàng)明星,，增強企業(yè)的**度,，創(chuàng)造出企業(yè)比較好效益,。在市場經(jīng)濟中,，隨著統(tǒng)一、開放,、競爭,、有序的全國大市場的逐步形成，企業(yè)必須自覺地擴大自己的**度,，強化市場競爭。多出精品,，使產(chǎn)品在市場中形成自身的文化優(yōu)勢。同時,，要加強產(chǎn)品的對外宣傳，富于個性的宣傳是塑造企業(yè)形象的重要手段,。遼寧省食品集團公司提出“一切為了美味,、營養(yǎng)和健康”，作為公司的定語,，是對企業(yè)特性產(chǎn)品牧場生的高度概括,，又具有很好的引申和升華,。4 清正的領導形象,，是塑造良好企業(yè)形象的關鍵社會公眾對企業(yè)形象的認同或肯定的部分就是正面形象，抵觸或否定的部分就是負面形象,。江蘇推廣企業(yè)形象策劃介紹

這是按照主客觀屬性來劃分的,。常熟綜合企業(yè)形象策劃概況

形象構(gòu)成企業(yè)形象的構(gòu)成：產(chǎn)品形象、媒介形象,、組織形象,、標識形象、人員形象,、文化形象,、 環(huán)境形象,、社區(qū)形象組成要素產(chǎn)品形象質(zhì)量、款式,、包裝,、商標,、服務組織形象體制,、制度、方針,、政策,、程序,、流程,、效率,、效益、信用,、承諾,、服務、保障,、規(guī)模,、實力人員形象領導層、管理群,、員工文化形象歷史傳統(tǒng)、價值觀念,、企業(yè)精神,、英雄人物、群體風格,、職業(yè)道德、言行規(guī)范,、公司禮儀環(huán)境形象企業(yè)門面,、建筑物、標志物,、布局裝修、展示系統(tǒng),、環(huán)保綠化社區(qū)形象社區(qū)關系、公眾輿論,、常熟綜合企業(yè)形象策劃概況

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