職業(yè)等級:家政服務(wù)師資格認證分為三個層次:初級家政服務(wù)師(職業(yè)等級3級)、中級家政服務(wù)師(職業(yè)等級2級)和高級家政服務(wù)師(職業(yè)等級1級)實施職業(yè)資格證書人員的范圍:從事或準(zhǔn)備從事本職業(yè)的人員,。申報條件:1、助理家政服務(wù)師(具備以下條件之一者可申報初級職業(yè)資格)①具有高中及以上學(xué)歷,,連續(xù)從事家政服務(wù)工作1年以上,經(jīng)助理家政服務(wù)師正規(guī)培訓(xùn)達到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時,。②具有中專及以上學(xué)歷,經(jīng)助理家政服務(wù)師正規(guī)培訓(xùn)達到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時,。2,、家政服務(wù)師(具備以下條件之一者可申報中級職業(yè)資格)①取得助理家政服務(wù)師職業(yè)資格證書,連續(xù)從事家政服務(wù)工作1年以上,,經(jīng)家政服務(wù)師正規(guī)培訓(xùn)達到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時,。②具有中專及以上學(xué)歷,連續(xù)從事家政服務(wù)工作1年以上,,經(jīng)家政服務(wù)師正規(guī)培訓(xùn)達到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時,。③具有大專及以上學(xué)歷,經(jīng)家政服務(wù)師正規(guī)培訓(xùn)達到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時。3,、高級家政服務(wù)師(具備以下條件之一者可申報高級職業(yè)資格)①取得家政服務(wù)師職業(yè)資格證書,,連續(xù)從事家政服務(wù)工作2年以上,經(jīng)高級家政服務(wù)師正規(guī)培訓(xùn)達到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時,。②具有大專及以上學(xué)歷,,連續(xù)從事家政服務(wù)工作2年以上,經(jīng)高級家政服務(wù)師正規(guī)培訓(xùn)達到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時,。③具有本科及以上學(xué)歷,。家政服務(wù)師資格認證分為三個層次:初級家政服務(wù)師、中級家政服務(wù)師和高級家政服務(wù)師,。南京上門保潔服務(wù)
包月鐘點工是定時,、定點、定人的固定服務(wù)工,。從服務(wù)工工資計算標(biāo)準(zhǔn)來說,,包月的鐘點工工資要實惠一些。幼教保育幼教保育師是指學(xué)歷達到高中(中專)學(xué)歷以上,,年齡在35歲以下,,并經(jīng)職業(yè)教育培訓(xùn)中心專業(yè)培訓(xùn)合格的服務(wù)員工,她們所面對的是兩歲以上的小朋友,,她們的強項是兒童啟蒙教育,,兒童家政服務(wù)智力開發(fā),她們善于和兒童做游戲,,唱兒歌,,講故事,跳舞蹈和進行戶外活動等,;這個服務(wù)群體年齡較輕,,而且性格活潑開朗,有一定的語言表達能力和溝通能力,;同時,,她們經(jīng)過公司職業(yè)技能培訓(xùn)中心長達一個月以上的系統(tǒng)規(guī)范培訓(xùn)并通過理論、實操兩個方面考核,。她們不但對兒童教育有一定的能力,,而且在寶寶生活資料和家務(wù)打理方面也有一定的能力。她們的溝通互動能力和理解能力都是相當(dāng)不錯的,,因為他們比較年輕且受過良好地教育,,公司的培訓(xùn)起點較高,要求嚴(yán)格,,如果達不到幼教保育的培訓(xùn)要求標(biāo)準(zhǔn),,即會被淘汰出局,。7.月子護理“專業(yè)月護”是專為準(zhǔn)媽媽提供專業(yè)護理保健的“月護師”,她們的主要工作內(nèi)容是:孕產(chǎn)婦及新生兒的臨床醫(yī)學(xué)護理及保健,。從事專業(yè)月護的員工均畢業(yè)于正規(guī)的醫(yī)護院校,,并一定的臨床護理經(jīng)驗及能力;專業(yè)化的臨床護理,,使孕,、產(chǎn)婦在產(chǎn)前、產(chǎn)期,、產(chǎn)后,。南京上門保潔服務(wù)服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)遵守企業(yè)規(guī)章制度,遵守職業(yè)規(guī)范,,服從經(jīng)營者的管理和正當(dāng)?shù)墓ぷ靼才拧?/p>
第十條經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立服務(wù)人員工作檔案,,健全工作質(zhì)量評價和監(jiān)督激勵制度。維護服務(wù)人員的合法權(quán)益,,協(xié)調(diào)服務(wù)人員與消費者的關(guān)系,,接受投訴并妥善處理。第十一條經(jīng)營者應(yīng)公開服務(wù)項目和收費標(biāo)準(zhǔn),。不得擅自提高物價部門核準(zhǔn)的價格,。第三章家庭服務(wù)人員第十二條應(yīng)聘家庭服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)提供下列資料:(一)本人身份、學(xué)歷證明,。(二)身體檢驗報告,。(三)家政服務(wù)證書及其他從業(yè)資格證明。家庭服務(wù)員隱瞞真實情況造成損失的應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的違約違約責(zé)任,。第十三條服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)遵守企業(yè)規(guī)章制度,,遵守職業(yè)規(guī)范,服從經(jīng)營者的管理和正當(dāng)?shù)墓ぷ靼才?。服?wù)人員應(yīng)當(dāng)舉止文明,,語言規(guī)范,按照合同提供服務(wù),,不對外泄露消費者隱私,,損害消費者合法權(quán)益。服務(wù)中發(fā)生糾紛的,,及時向經(jīng)營者反應(yīng),,不得私自離崗。第十四條服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)經(jīng)過職業(yè)技能培訓(xùn),,取得資格證書,持證上崗,。第十五條服務(wù)人員合法的人身權(quán),、財產(chǎn)權(quán)受法律保護,,經(jīng)營者、消費者不得擅自變更,。消費者要求提供約定之外的家庭服務(wù),,應(yīng)當(dāng)征得服務(wù)人員同意。第四章家庭服務(wù)消費者第十六條消費者要求提供家庭服務(wù)的,,應(yīng)當(dāng)填寫登記表,,并提供戶口本和身份證件,簽訂服務(wù)合同,,按照約定期限向經(jīng)營者支付相關(guān)費用,。
***條為了保護家庭服務(wù)經(jīng)營者、消費者,、服務(wù)人員的合法權(quán)益,,促進中國家庭服務(wù)業(yè)健康地發(fā)展,現(xiàn)制定本管理規(guī)范,。第二條家庭服務(wù)業(yè)以“為民,、便民、利民,、安民”為服務(wù)宗旨,。以滿足城市家庭對家務(wù)勞動社會化的需求為目標(biāo),堅持社會效益與經(jīng)濟效益相統(tǒng)一的原則,,促進中國經(jīng)濟和社區(qū)服務(wù)事業(yè)的發(fā)展,。第三條本規(guī)范所指家庭服務(wù)業(yè),是指從事家庭服務(wù),、家庭清潔,、家庭護理、家庭醫(yī)生,、家庭教師,、家庭餐飲、家庭園藝,、家庭搬家,、家庭舊貨收購、家庭養(yǎng)老服務(wù),、家庭裝飾維修,、家庭接送服務(wù)、家庭鐘點工等家庭服務(wù)工作的有償服務(wù)活動,。家庭服務(wù)活動應(yīng)當(dāng)遵守本管理規(guī)范,。第四條家庭服務(wù)的經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)是依法經(jīng)**主管部門批準(zhǔn)或登記注冊的企事業(yè)或個人獨資企業(yè)、合法企業(yè),、有限責(zé)任公司,、股分有限公司等,。第五條中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會在**和企業(yè)之間起著橋梁和紐帶作用,并依法肩負著本行業(yè)管理,、服務(wù),、溝通、監(jiān)督和建議的職責(zé),。從事家庭服務(wù)業(yè)經(jīng)營活動的單位或機構(gòu),,可以參加全國及地方性行業(yè)協(xié)會。協(xié)會依法開展行業(yè)管理,、信息交流,、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、國際合作,、咨詢服務(wù)及宣傳教育等方面的活動,。第二章家庭服務(wù)業(yè)經(jīng)營者第六條經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)和本協(xié)會章程,,尊重社會公德和職業(yè)道德,。努力學(xué)習(xí)服務(wù)技能,完成經(jīng)營者和消費者安排的工作任務(wù),。
連鎖經(jīng)營現(xiàn)代流通方式在家政服務(wù)企業(yè)中得到快速推廣,。多數(shù)企業(yè)已改變原來的單店經(jīng)營模式,積極采用連鎖經(jīng)營等現(xiàn)代流通方式,,服務(wù)網(wǎng)絡(luò)逐步向全國甚至國外延伸,。一些企業(yè)經(jīng)營門店已達到50家以上,實現(xiàn)了跨區(qū)域連鎖化發(fā)展,。專業(yè)化近年來,,專業(yè)化程度高的家教、理財,、保健等新興服務(wù)進入家政服務(wù)范疇,,月子護理、搬家,、保潔,、婚介等傳統(tǒng)服務(wù)的專業(yè)性越來越強,對從業(yè)人員的專業(yè)水平要求不斷提高,,越來越多的家庭也開始重視家政服務(wù)人員的學(xué)歷和培訓(xùn)水平,。服務(wù)質(zhì)量家政服務(wù)業(yè)的多樣化快速發(fā)展,為人民**提供了高質(zhì)量,、個性化和安全便捷的服務(wù)享受,。年邁雙親可以得到溫馨照料和陪護,嬰幼兒童得到細心看護和教育,繁雜的家務(wù)得到專業(yè)料理和服務(wù),,家政服務(wù)已成為服務(wù)百姓日常生活不可或缺的重要行業(yè),。2019年2月20日,在召開的***常務(wù)會議提出,,促進家政服務(wù)擴容提質(zhì),并從促進家政服務(wù)企業(yè)進社區(qū),、推進家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化等四個方面明確了具體措施,。[1]2019年6月26日,***辦公廳印發(fā)《***辦公廳關(guān)于促進家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴容的意見》,。1.家政服務(wù)homemakingservice[3]以家庭為服務(wù)對象,,協(xié)助家庭成員對其各類事務(wù)進行實際操作和科學(xué)管理的過程。適應(yīng)市場需求的多樣性特點,,家政服務(wù)也呈現(xiàn)出多樣化發(fā)展態(tài)勢,。南京上門保潔服務(wù)
現(xiàn)代家政服務(wù)已不再是簡單的傳統(tǒng)意義上的保姆和傭人,而是一項復(fù)雜的,、綜合的,、高技能的服務(wù)工作。南京上門保潔服務(wù)
不得損害經(jīng)營者的合法權(quán)益,。第十七條消費者有權(quán)了解服務(wù)人員的教育狀況,、職業(yè)技能、相關(guān)工作經(jīng)歷,、健康狀況,、道德品性等情況。第十八條消費者應(yīng)尊重服務(wù)人員的人格和勞動,,按照合同內(nèi)容提供勞動條件和服務(wù)環(huán)境,,保障服務(wù)人員的合法權(quán)益,對服務(wù)質(zhì)量有意見的,,應(yīng)及時向經(jīng)營者反映,,不能強求服務(wù)人員違規(guī)作業(yè),服務(wù)人員發(fā)生意外事故,,應(yīng)當(dāng)迅速通知經(jīng)營者和有關(guān)部門,,并處理好善后事宜。第十九條消費者有下列情形之一的,,服務(wù)人員可以拒絕繼續(xù)提供服務(wù),,經(jīng)營者可以解除家庭服務(wù)合同,并依法追究其責(zé)任,。(一)不按約定支付服務(wù)費和相關(guān)費用,,經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍不支付的。(二)虐待服務(wù)人員,違反合同的,。(三)脅迫服務(wù)人員從事違法活動的,。(四)其他額外的或危及人身安全的服務(wù)的;損害經(jīng)營者,、服務(wù)人員合法權(quán)益的行為,。第二十條有下列情形之一的,消費者可以解除家庭服務(wù)合同:(一)經(jīng)營者采用**手段訂立合同,,可能對消費者造成嚴(yán)重損害的,。(二)未按合同履行義務(wù)的。(三)服務(wù)人員有損害消費者權(quán)益行為或違法行為,。第五章監(jiān)督與責(zé)任第二十一條中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會及各地方協(xié)會待命管理職能,,依照法律規(guī)定。南京上門保潔服務(wù)
無錫順潔家政有限公司在同行業(yè)領(lǐng)域中,,一直處在一個不斷銳意進取,,不斷制造創(chuàng)新的市場高度,多年以來致力于發(fā)展富有創(chuàng)新價值理念的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),,在江蘇省等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)中始終保持良好的商業(yè)口碑,,成績讓我們喜悅,但不會讓我們止步,,殘酷的市場磨煉了我們堅強不屈的意志,,和諧溫馨的工作環(huán)境,富有營養(yǎng)的公司土壤滋養(yǎng)著我們不斷開拓創(chuàng)新,,勇于進取的無限潛力,,無錫順潔家政供應(yīng)攜手大家一起走向共同輝煌的未來,回首過去,,我們不會因為取得了一點點成績而沾沾自喜,,相反的是面對競爭越來越激烈的市場氛圍,我們更要明確自己的不足,,做好迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備,,要不畏困難,激流勇進,,以一個更嶄新的精神面貌迎接大家,,共同走向輝煌回來!