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公關活動特別是大型公關活動往往耗費很多人力,、物力,、財力資源。一個新產(chǎn)品在中心城市的上市傳播費用,,一般都在百萬元以上。為什么要進行這樣大的公關投入,?為了企業(yè)的傳播需要,,為了建立品牌的zhi名度、認知度,、美譽度,,為了更多的目標消費者去購買他的產(chǎn)品,這就是新產(chǎn)品上市公關活動的目標,。 沒有目標而耗費巨資做活動是不可取的,,目標不明確是不值得的。筆者遇到一些保健品企業(yè),,看到同行做節(jié)日公關活動,,他也要做,而且要求活動規(guī)模更大,、規(guī)格更高,、發(fā)稿更多,,但說不清楚為什么要做,要傳播什么樣的賣點,、概念,,沒有設立目標。 有的企業(yè)做公關活動,,設定了不少目標,,比如,提高zhi名度,、美譽度,,促進銷售等,但是沒有量化(提高zhi名度,、美譽度的百分比,,促進銷售的貨幣額度),方向模糊,,錯把目的當目標,。目標一定要量化,它不是希冀式的觀測,,而是指日可待,。只有量化目標,公關活動策劃與實施才能夠明確方向,,才會少走彎路,。公關活動特別是大型公關活動往往耗費很多人力、物力,、財力資源,。上海什么公關活動策劃靠譜嗎
1999年夏,筆者運作“西安國際公關策劃高級演講會”時,,某zhi名主講人因一身許兩hui可能來不了,,面對出現(xiàn)的無法向參會企業(yè)家兌現(xiàn)承諾的潛在危機,筆者只得使出渾身解數(shù),,以情感人,,以利益激勵人,*終說服了對方,,化解了潛在危機,。前幾年,某顧客因使用不當投訴熊貓收音機有質(zhì)量問題,,面對已被媒體曝光的公眾環(huán)境,,熊貓集團沒有采取據(jù)理力爭的和公眾對立的態(tài)度,而是領導親自登門向該顧客道歉,,免fei更換一臺新收音機,,并在某報以一整版的篇幅刊出該顧客的照片表示感謝,,熊貓品牌化危機為機遇,美譽度劇增,。上海什么公關活動策劃靠譜嗎公關活動本身就是一個傳播媒體,。
大型公關活動有一定的不可確定性,為了杜絕意外事件發(fā)生,,公關人員在策劃與實施的過程中要抱有強烈的危機意識,,充分預測到有可能發(fā)生的各種風險,并制定出相應的對策,。只有排除了所有風險,,制訂出的策劃方案才有實現(xiàn)的保障。發(fā)生緊急事件時,,要隨機應變,,不要手忙腳亂,不要抱怨,,應保持頭腦清醒,,要冷靜,迅速查明原因并確認事實的真相,。已造成負面影響的,,一種方法是及時向公眾謝罪,防止再發(fā)生,,不同媒體建立對立關系,,避免負面報道,策略性處理媒介與公眾關系,,否則修復較難,;另一方法是,化危機為機遇,,借助突發(fā)事件擴大傳播范圍,,借助輿論傳播誠意,爭取公眾的支持,,反被動為主動。
成功的企業(yè)離不開公關活動,。公關活動是產(chǎn)品市場營銷活動中的一項重要內(nèi)容 ,。公關活動可以提升企業(yè)形象,擴大企業(yè)zhi名度和產(chǎn)品zhi名度,,促進產(chǎn)品銷售,,擠兌競爭對手,提高產(chǎn)品市場占有率,。 不同的市場時期,,公關活動的目的和作用也不一樣,。 市場啟動初期,公關活動的主要目的是縮短市場開發(fā)時間,,盡快進入成長期,。 市場成長期,公關活動主要是為了進一步促進產(chǎn)品銷售,,對市場發(fā)展推波助瀾,。 市場成熟期和衰退期,公關活動的主要目的是延長產(chǎn)品生命周期,。 并非所有的公關活動都能達到上述目的和作用,。如果策劃不當,組織欠缺,,實施不力,,公關活動也可能會起到相反的作用。社會上對公關活動的認識不同時期存在不同誤區(qū),。
社會上對公關活動的認識不同時期存在不同誤區(qū),,加之部分媒體的錯誤引導,更加深了這種錯誤認知的蔓延,。近年來,,對公關的認識又有了新的誤區(qū),把公關活動等同于促銷活動,。實際上兩者的目的,、重心、手段不同,。公關活動的目標是提高美譽度,,提升親和力;促銷活動的目標是提高銷售額,、市場占有率,。公關活動的重心是公眾、媒體,、zhengfu,,促銷活動的重心是消費者。企業(yè)同時需要營銷,、公關兩種職能,,兩種職能不能通用。公關是社會行為,,營銷是經(jīng)濟行為,,公關活動關注公眾,促銷活動關注消費者,,公關與市場區(qū)別較大,,營銷的手段不適用于解決公關問題,。公關活動的公眾非常多,消費者只是公眾的一種,。不同的公眾,,使用的公關手段也不一樣。所以,,要走出“公關活動就是促銷”的誤區(qū),,用公關手段解決公關問題。 公關活動策劃與實施需要經(jīng)驗的積累,,公關活動要重策劃,,更要重實施。公關活動策劃與實施,,還有很多技巧可以利用,,只要不斷總結(jié)經(jīng)驗并應用于實踐中去,一定能策劃與實施出更多,、更有影響力,、更成功的公關活動。公關活動,,是指具有公共關系性質(zhì)的活動,。上海什么公關活動策劃靠譜嗎
公關活動策劃能有效的提高企業(yè)zhi名度及品牌形象。上海什么公關活動策劃靠譜嗎
公關活動是展示企業(yè)品牌形象的平臺,,不是一般的促銷活動,,要確定活動賣點(主題),并以賣點作為策劃的依據(jù)和主線,。很多公關活動,,花了不少錢都不知是什么活動,留不下很深的印象,。只有提煉一個鮮明的賣點,,創(chuàng)造公關活動的“眼”并傳播,才能把有關資源整合起來,,從而完成活動目標,。這里的賣點是公關活動環(huán)節(jié)設計中*精彩、*具傳神的地方,,活動事隔多年,,情節(jié)大多被人淡忘,但仍能讓人記起的一個情節(jié),。公關活動策劃需要創(chuàng)造這樣一個非常精彩的高潮,要把這個高潮環(huán)節(jié)設計得更有wei一性,、相關性,、易于傳播性,。上海什么公關活動策劃靠譜嗎
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