熱情迎客,，這就要求銷(xiāo)售人員當(dāng)有顧客光顧自己的“責(zé)任區(qū)”時(shí),，應(yīng)當(dāng)使顧客感受到你對(duì)他的熱情歡迎，并以此使顧客對(duì)你產(chǎn)生良好印象，促使雙方交易成功,。要主動(dòng)迎客,，微笑服務(wù)。顧客進(jìn)店后,，銷(xiāo)售人員應(yīng)以親切的目光相迎接,，歡迎顧客的光臨。對(duì)顧客要始終保持微笑,，以微笑接待顧客,，會(huì)使顧客感到溫暖，產(chǎn)生“賓至如歸”的感覺(jué),。微笑是打動(dòng)人心好的語(yǔ)言,。那種臉部表情冷漠地面對(duì)顧客，讓顧客望而生畏,，甚至打消買(mǎi)東西的念頭,，是不符合禮儀的行為，顧客也決不會(huì)心甘情愿地選購(gòu)在這種冷漠表情下的任何商品,。因此,，缺少微笑的銷(xiāo)售人員，必將缺少顧客的光臨,。禮儀服務(wù)要注重與客戶的情感連接,，讓客戶感受到溫暖和關(guān)懷。天津什么公司禮儀服務(wù)推薦

要保持一個(gè)良好的精神風(fēng)貌,。在上班之前應(yīng)盡量休息好,，要注意一下自己的儀表，不要看起來(lái)像“霜打了”似的,。男銷(xiāo)售人員應(yīng)該顯得文雅而有朝氣,，女銷(xiāo)售人員可以化淡妝，這是一種對(duì)自己和別人的尊重,。在工作崗位上,，必須表現(xiàn)得專(zhuān)心致志，決不允許扎堆聊天,、聽(tīng)音樂(lè)看書(shū),、試用新產(chǎn)品，甚至到店外面轉(zhuǎn)幾圈,。特別要提醒的是,，男銷(xiāo)售人員，不準(zhǔn)在營(yíng)業(yè)時(shí)間吸煙,，叼著和顧客說(shuō)話,，甚至把煙霧噴到顧客臉上。女銷(xiāo)售人員，即使在空閑的時(shí)候,，也不要在柜臺(tái)前面化妝,、打扮。南京哪些企業(yè)禮儀服務(wù)推薦在提供禮儀服務(wù)時(shí),，要注重與客戶的溝通技巧和語(yǔ)言表達(dá)能力,。

如果自己有事暫不能接待來(lái)訪者，應(yīng)安排秘書(shū)或其他人員接待客人,，切不可冷落了來(lái)訪者,。應(yīng)盡量讓來(lái)訪者把話說(shuō)完，認(rèn)真傾聽(tīng)他的敘述,。對(duì)來(lái)訪者的意見(jiàn)和觀點(diǎn)不要輕率表態(tài),，應(yīng)思考后再作答復(fù)。對(duì)一時(shí)不能作答的,，要約定一個(gè)時(shí)間再聯(lián)系,。正在接待來(lái)訪者時(shí)，有電話打來(lái)或有新的來(lái)訪者,，應(yīng)盡量讓秘書(shū)或別人接待,，以避免接待被中斷。如果要結(jié)束接待,，可以婉言提出借口,，比如“實(shí)在對(duì)不起,，我還要參加一個(gè)會(huì),。這次就先談到這兒吧”等，也可用起身的身體語(yǔ)言告訴對(duì)方就此結(jié)束談話,。

初次和外賓見(jiàn)面,，應(yīng)主動(dòng)說(shuō):“您好，歡迎來(lái)中國(guó)”,?！蹦茫瑲g迎光臨”,、“女士們,，先生們，歡迎你們光臨××餐廳”,、“您好,，××先生，我們一直恭候您的光臨”,、“您好,，見(jiàn)到您很高興”。如果能按每天不同的時(shí)刻問(wèn)候客人，會(huì)顯得更加人性化和專(zhuān)業(yè)化,，如:“您早”,、“您好”、“早上好”,、“下午好”,、“晚上好”。向客人道別或送行時(shí),，可以說(shuō):“晚安”,、“再見(jiàn)”、“明天見(jiàn)”,、“謝謝光臨,，歡迎再來(lái)”、“祝您一路平安,?！庇龅焦?jié)日、生日等喜慶日子,，應(yīng)說(shuō):“祝您圣誕快樂(lè),！、“新年好,！”,、“恭喜，生意興隆,，大吉大利,！”、“祝您生日快樂(lè),！”,、“祝您健康長(zhǎng)壽！”對(duì)香港,、廣東籍客人,，習(xí)慣說(shuō)“愉快”而不說(shuō)“快樂(lè)”(因?yàn)椤皹?lè)”和“落”同音)。禮儀服務(wù)人員要注重個(gè)人形象和氣質(zhì)的培養(yǎng),，樹(shù)立良好的職業(yè)形象,。

有一個(gè)真實(shí)的故事。某市的飯店,，天天中午都有一位衣著樸素的老先生,，進(jìn)來(lái)花十塊錢(qián)喝一杯茶，坐上倆小時(shí)再走,。一次,，接待這位老先生的正好是新來(lái)的服務(wù)員,。老先生對(duì)這個(gè)服務(wù)員說(shuō)要一杯茶，她上下打量了一下,，然后怪怪地說(shuō)：“很貴哦,，十塊錢(qián)一杯”。老先生也沒(méi)說(shuō)話,。和以往一樣,，喝完茶，老先生還繼續(xù)坐那兒休息,。這位新來(lái)的服務(wù)員顯得很不耐煩,，一直在他面前繃著臉，還不時(shí)用眼角的余光瞅他,。,，他可不干了，大發(fā)雷霆,，說(shuō)我進(jìn)來(lái)花錢(qián)了,，為什么這么服務(wù)？直到老總出面才了事,。這位老先生不是別人,，正是該市的父親。當(dāng)這個(gè)服務(wù)員知道這件事的時(shí)候,，已經(jīng)不是這家飯店的工作人員了,。禮儀服務(wù)人員要學(xué)會(huì)感恩和回饋客戶，用真誠(chéng)的服務(wù)贏得客戶的信任和支持,。四平哪些公司禮儀服務(wù)可靠

禮儀服務(wù)要注重時(shí)機(jī)和場(chǎng)合,，避免過(guò)于生硬或不合時(shí)宜的表現(xiàn)。天津什么公司禮儀服務(wù)推薦

著裝臟,。在工作崗位上,，沒(méi)有任何理由使你的著裝臟兮兮的,。如果那樣的話,，和穿著殘破不堪的衣服又有什么區(qū)別呢？亂,。工作時(shí)間,，通常應(yīng)力求莊重、素雅而大方,，花色不要過(guò)于鮮艷搶眼,，不要讓人產(chǎn)生“搶顧客的風(fēng)頭”的錯(cuò)覺(jué)。奇,。不應(yīng)當(dāng)在款式上過(guò)分奇特,，也不應(yīng)在搭配上過(guò)于特殊,。短。衣著過(guò)分肥大或短小,，都是不得體的,。要避免著裝過(guò)短的情況。在莊重嚴(yán)肅的場(chǎng)合,，不允許穿西裝短褲,、超短裙等過(guò)“短”的服裝，不然既不文明,，也不美觀,。服務(wù)人員，必須高度重視各種人際關(guān)系的協(xié)調(diào),。應(yīng)注意以禮待人,，內(nèi)求團(tuán)結(jié)，外求和睦,。天津什么公司禮儀服務(wù)推薦

無(wú)錫驚艷文化傳媒有限公司匯集了大量的優(yōu)秀人才,，集企業(yè)奇思，創(chuàng)經(jīng)濟(jì)奇跡,，一群有夢(mèng)想有朝氣的團(tuán)隊(duì)不斷在前進(jìn)的道路上開(kāi)創(chuàng)新天地,，繪畫(huà)新藍(lán)圖，在江蘇省等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)中始終保持良好的信譽(yù),，信奉著“爭(zhēng)取每一個(gè)客戶不容易,，失去每一個(gè)用戶很簡(jiǎn)單”的理念,，市場(chǎng)是企業(yè)的方向,，質(zhì)量是企業(yè)的生命，在公司有效方針的領(lǐng)導(dǎo)下,，全體上下,，團(tuán)結(jié)一致，共同進(jìn)退,，**協(xié)力把各方面工作做得更好,，努力開(kāi)創(chuàng)工作的新局面，公司的新高度,，未來(lái)無(wú)錫驚艷文化傳媒供應(yīng)和您一起奔向更美好的未來(lái),，即使現(xiàn)在有一點(diǎn)小小的成績(jī)，也不足以驕傲,，過(guò)去的種種都已成為昨日我們只有總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，才能繼續(xù)上路，讓我們一起點(diǎn)燃新的希望,，放飛新的夢(mèng)想,！