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護(hù)士工作時(shí)應(yīng)著淡妝,、自然,、明快,、精神煥發(fā),、貼近生活的淡妝,，能增進(jìn)病人對(duì)你的親近和信任。服飾要莊重得體,。這既體現(xiàn)了護(hù)士職業(yè)特征,，又展示了護(hù)士特有的氣質(zhì)和形象。護(hù)士的服裝應(yīng)以裙裝為主,，整潔莊重,、大方合體、衣裝約過(guò)膝5公分,，內(nèi)衣不可外露,，不配戴耳環(huán),、手鐲、戒指等手飾,，鞋子統(tǒng)一為白色,，軟底坡跟鞋，襪子為膚色長(zhǎng)襪,，襪口不露出裙裝底邊,。護(hù)士帽。要保持護(hù)士帽的潔白,、挺括,、無(wú)皺折。戴帽時(shí)應(yīng)先整理頭發(fā),，頭發(fā)不宜過(guò)高,、過(guò)多和過(guò)長(zhǎng)，耳邊頭發(fā)一律梳理到耳后,，長(zhǎng)發(fā)用發(fā)網(wǎng)向上網(wǎng)住,，使頭發(fā)前不遮眉，后不過(guò)肩,，側(cè)不掩耳,。用發(fā)夾在帽后方固定，帽翼兩側(cè)禁用發(fā)夾,，以保持兩翼外展似燕子飛翔的形象,。禮儀服務(wù)要真誠(chéng)自然，避免過(guò)于做作或虛...

要保持一個(gè)良好的精神風(fēng)貌,。在上班之前應(yīng)盡量休息好,，要注意一下自己的儀表，不要看起來(lái)像“霜打了”似的,。男銷售人員應(yīng)該顯得文雅而有朝氣,，女銷售人員可以化淡妝，這是一種對(duì)自己和別人的尊重,。在工作崗位上,，必須表現(xiàn)得專心致志，決不允許扎堆聊天,、聽(tīng)音樂(lè)看書(shū),、試用新產(chǎn)品，甚至到店外面轉(zhuǎn)幾圈,。特別要提醒的是,，男銷售人員，不準(zhǔn)在營(yíng)業(yè)時(shí)間吸煙,，叼著和顧客說(shuō)話,，甚至把煙霧噴到顧客臉上,。女銷售人員，即使在空閑的時(shí)候,，也不要在柜臺(tái)前面化妝,、打扮。禮儀服務(wù)人員要具備敏銳的觀察力,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并滿足客戶的需求,。吉林哪些企業(yè)禮儀服務(wù)比較可靠?jī)扇送胁良缍^(guò)應(yīng)保持10公分，防止相互碰撞,，失禮失態(tài),。推車(chē)姿態(tài)：推車(chē)時(shí)雙手扶住車(chē)緣把手兩...

在服務(wù)實(shí)踐中必須做到：視顧客為親友，只有用高質(zhì)量的情感服務(wù)接待每一位顧客,，才能使顧客以更大的熱情對(duì)你的單位予以關(guān)注和支持,，單位和顧客的關(guān)系才能步入良性循環(huán)軌道。在服務(wù)實(shí)踐中,，對(duì)顧客以親友相待,，應(yīng)以微笑的面孔、百倍的熱情歡迎每一位顧客的光臨,。在為顧客服務(wù)中,，應(yīng)該想顧客之所想，體察顧客心理,，解決好顧客的各種難題,。顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的，這句話是伴隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,、消費(fèi)者權(quán)益運(yùn)動(dòng)的日益高漲，由西方企業(yè)界提出來(lái)的,，是“顧客就是上帝”這句口號(hào)的具體體現(xiàn),。禮儀服務(wù)人員要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)技能，以滿足客戶不斷變化的需求,。石家莊有哪些企業(yè)禮儀服務(wù)值得推薦初次和外賓見(jiàn)面,，應(yīng)主動(dòng)說(shuō):“您好，歡迎來(lái)中...

銷售人員必須注意嚴(yán)格檢查和自覺(jué)遵守著裝的規(guī)定,，絕不能使漂亮的制服穿得不像樣,，假如出現(xiàn)領(lǐng)帶拉開(kāi)一半，襯衫下擺不掖起來(lái),，或者上衣領(lǐng)口大敞著,，外衣高挽著袖口這些現(xiàn)象，就會(huì)影響到購(gòu)物的氛圍,。而低檔商場(chǎng),，不一定非要統(tǒng)一服裝,，但是穿著也要整潔、美觀,、大方,。特別是夏天不能穿背心短褲、坦胸露背的服裝,。特別是奢侈品,，如家具、珠寶首飾,、汽車(chē)等銷售人員,，著裝、儀表要求必須更加嚴(yán)格,，以顯示出專業(yè),、敬業(yè)、的外在形象,。比如,，兩個(gè)銷售珠寶企業(yè)，一個(gè)店面的銷售人員每人穿著自己喜愛(ài)的服裝,、一片“花”的海洋,；另一家則是整齊統(tǒng)一的著裝，并且手戴潔白的手套,。你更愿意去哪一家呢,？禮儀服務(wù)人員要關(guān)注客戶的個(gè)性化需求，提供貼心周到的服務(wù),。...

在工作崗位上,，要贏得服務(wù)對(duì)象的尊重，是取得成功的重要環(huán)節(jié),。要做到這一點(diǎn),，就必須勤勤懇懇，嚴(yán)于律己,，維護(hù)好個(gè)人形象,。因?yàn)閭€(gè)人在工作崗位上的儀表和言行，不關(guān)系到自己形象,，而且還被視為單位形象的具體化身,。維護(hù)好個(gè)人的形象，既要注意自己的儀表,、舉止,、著裝，也不要“衣帽取人”。六不和四要,，“六不”就是：不對(duì)他人評(píng)頭論足,，不談?wù)搨€(gè)人薪金，不要諉過(guò)給同事,，不干私活,，不聽(tīng)私人電話，不打聽(tīng),、探究別人隱私,。“四要”就是：衛(wèi)生要主動(dòng)搞,，個(gè)人桌面要整潔,，同事見(jiàn)面要問(wèn)好，辦公室來(lái)人要接待,。在國(guó)際交往中,，了解不同國(guó)家的禮儀習(xí)俗尤為重要。南京哪里禮儀服務(wù)值得推薦兩人同行擦肩而過(guò)應(yīng)保持10公分,，防止相互碰撞,，失禮失態(tài)。推車(chē)姿...

會(huì)見(jiàn)時(shí),，外賓居右,，我方人員居左。主賓在我方主談人員右側(cè)個(gè)位置,，第二主賓在主賓的右側(cè),，其他陪同人員就可隨便就坐。翻譯人員一般安排在我方主談人的右側(cè),，也可在其后面,。會(huì)談時(shí)如果要用長(zhǎng)桌，以門(mén)口方向?yàn)闇?zhǔn),，面朝門(mén)的一面為上方,，背門(mén)的一方是下方。讓外賓坐在上方,。我方主談人和主賓分別坐在自己一方的中間。談話時(shí)要注意態(tài)度和藹,、自然大方,。說(shuō)話聲音要適中，不要用過(guò)多的手勢(shì),。要注意傾聽(tīng)對(duì)方發(fā)言,，不要左顧右盼，或隨時(shí)打斷對(duì)方談話。不能在會(huì)談過(guò)程中打哈欠,、看表等,。禮儀服務(wù)人員要學(xué)會(huì)察言觀色，根據(jù)客戶的情緒和需求調(diào)整服務(wù)方式,。通化哪個(gè)公司禮儀服務(wù)好當(dāng)主人駕駛時(shí)：副駕駛座,、后排右座、后排左座,、后排中座,、中排右座、中排左座,。...

派身份和外賓相當(dāng)?shù)娜藛T前往送行地點(diǎn),。當(dāng)外賓乘坐的交通工具開(kāi)動(dòng)時(shí)，送行人員要揮手致意,。在機(jī)場(chǎng),，一般要等飛機(jī)離地起飛后才能離開(kāi)。如果有外國(guó)工作人員同時(shí)送行,，離開(kāi)時(shí)要和對(duì)方告別,，并讓他們車(chē)輛先行。陪客人走路,，一般要請(qǐng)客人走在自己右邊,。主陪人員要和客人并排走，不能落在后面,；其他陪同人員就應(yīng)走在客人和主陪人員身后,。在走廊里，應(yīng)走在客人左前方幾步,。轉(zhuǎn)彎,、上樓梯時(shí)，要回頭以手示意,，有禮貌地說(shuō)聲“這邊請(qǐng)”,。乘電梯時(shí)，如果有司機(jī),，要請(qǐng)客人先進(jìn),；沒(méi)有司機(jī)，應(yīng)自己先進(jìn),，然后讓客人進(jìn),。到達(dá)時(shí)要讓客人先出。到達(dá)接待室或領(lǐng)導(dǎo)辦公室時(shí),，要對(duì)客人說(shuō)“這里就是”或“這里是×××辦公室”,。如果是領(lǐng)導(dǎo)辦公室，要先敲門(mén)，得到允許時(shí)再...

現(xiàn)在新手司機(jī)的車(chē),，車(chē)后都有明顯標(biāo)志,。應(yīng)該對(duì)新司機(jī)持有寬容和理解。不要在后面使勁按喇叭,，或者跟得太緊,，造成新手緊張而出現(xiàn)意外。短時(shí)間內(nèi)頻繁地按車(chē)?yán)?，就像一個(gè)人大喊大叫一樣,，都是很不禮貌的行為。在交通阻塞時(shí)按喇叭不光無(wú)濟(jì)于事,，還會(huì)讓人煩躁,。往車(chē)外扔?xùn)|西和吐痰，同樣也是不文明的行為,。司機(jī)應(yīng)要注意自身的著裝,，不要以為車(chē)內(nèi)是私人空間，而忘乎所以,，甚至有些男性在天熱的時(shí)候光著膀子開(kāi)車(chē),。如果是專車(chē)司機(jī)的話，還要注意：接到出車(chē)任務(wù)后,，要提前5—10分鐘到指定地點(diǎn)等候,。在等車(chē)的時(shí)候，不可以催叫或按喇叭,。尊重他人的隱私是禮儀服務(wù)中不可忽視的一環(huán),。吉林什么公司禮儀服務(wù)值得信任和乘客聊天解悶是常有的事。但我們要注意...

有一個(gè)真實(shí)的故事,。某市的飯店,，天天中午都有一位衣著樸素的老先生，進(jìn)來(lái)花十塊錢(qián)喝一杯茶,，坐上倆小時(shí)再走,。一次，接待這位老先生的正好是新來(lái)的服務(wù)員,。老先生對(duì)這個(gè)服務(wù)員說(shuō)要一杯茶,，她上下打量了一下，然后怪怪地說(shuō)：“很貴哦,，十塊錢(qián)一杯”,。老先生也沒(méi)說(shuō)話。和以往一樣,，喝完茶，老先生還繼續(xù)坐那兒休息。這位新來(lái)的服務(wù)員顯得很不耐煩,，一直在他面前繃著臉,，還不時(shí)用眼角的余光瞅他。,，他可不干了,，大發(fā)雷霆，說(shuō)我進(jìn)來(lái)花錢(qián)了,，為什么這么服務(wù),？直到老總出面才了事。這位老先生不是別人,，正是該市的父親,。當(dāng)這個(gè)服務(wù)員知道這件事的時(shí)候，已經(jīng)不是這家飯店的工作人員了,。禮儀服務(wù)人員要不斷提升自己的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心,。天津哪家公司禮儀服...

司機(jī)人員系安全帶，是開(kāi)車(chē)前的準(zhǔn)備工作,。開(kāi)車(chē)之前,，應(yīng)該先和乘客確認(rèn)一下要去的目的地。當(dāng)車(chē)上乘坐的是老,、孕,、病乘客時(shí)，應(yīng)該穩(wěn)速行進(jìn),，以保證他們的安全和舒適,。而且在上下車(chē)的時(shí)候，如果可能的話,，應(yīng)該主動(dòng)攙扶一下,。如果需要接機(jī)，必須先停車(chē),，以保證自己和其他乘客的安全,。不要總通過(guò)車(chē)內(nèi)后視鏡“窺”后座的乘客，除非是你親密得不能再親密的人,。否則,，總會(huì)讓人感到不自然。為保持車(chē)?yán)镄迈r的空氣,，司機(jī)必須帶頭不在車(chē)?yán)锍闊?。乘客下?chē)的時(shí)候，要提醒他們拿好自己的東西,。禮儀服務(wù)人員要具備敏銳的觀察力,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并滿足客戶的需求,。北京哪些企業(yè)禮儀服務(wù)可靠客人上車(chē)前要在車(chē)外等候并為客人開(kāi)門(mén)。一只手開(kāi)門(mén),，另一只手墊在車(chē)門(mén)頂上,，萬(wàn)一客...

司機(jī)人員系安全帶，是開(kāi)車(chē)前的準(zhǔn)備工作,。開(kāi)車(chē)之前,，應(yīng)該先和乘客確認(rèn)一下要去的目的地。當(dāng)車(chē)上乘坐的是老,、孕,、病乘客時(shí)，應(yīng)該穩(wěn)速行進(jìn),，以保證他們的安全和舒適,。而且在上下車(chē)的時(shí)候，如果可能的話,，應(yīng)該主動(dòng)攙扶一下,。如果需要接機(jī)，必須先停車(chē),，以保證自己和其他乘客的安全,。不要總通過(guò)車(chē)內(nèi)后視鏡“窺”后座的乘客，除非是你親密得不能再親密的人,。否則,，總會(huì)讓人感到不自然。為保持車(chē)?yán)镄迈r的空氣,，司機(jī)必須帶頭不在車(chē)?yán)锍闊?。乘客下?chē)的時(shí)候，要提醒他們拿好自己的東西,。在處理客戶問(wèn)題時(shí),，要積極主動(dòng)、迅速響應(yīng)并提供有效的解決方案,。保定哪個(gè)企業(yè)禮儀服務(wù)好有一個(gè)真實(shí)的故事,。某市的飯店，天天中午都有一位衣著樸素的老先生,，進(jìn)來(lái)花十塊錢(qián)...

服務(wù)禮儀的特點(diǎn),，普遍性、繼承性,、差異性,、時(shí)代性的，服務(wù)禮儀的職能,，塑造個(gè)人形象,、塑造組織形象,、溝通信息、聯(lián)絡(luò)感情,，服務(wù)意識(shí),，作為事業(yè)單位和行政機(jī)關(guān)來(lái)說(shuō)。隨著行政職能的轉(zhuǎn)換,、人們權(quán)益意識(shí)的越趨強(qiáng)烈以及社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)來(lái)說(shuō)，“為人民服務(wù)”又成了清晰,、可執(zhí)行的具體行為規(guī)范,，就是真正服務(wù)好服務(wù)對(duì)象。作為公務(wù)人員,，服務(wù)對(duì)象也就成了他們的“顧客”,。作為企業(yè)來(lái)說(shuō)。我國(guó)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是一種競(jìng)爭(zhēng)性經(jīng)濟(jì),，企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)之一是服務(wù)。用什么樣的服務(wù)理念指導(dǎo)服務(wù)活動(dòng),，對(duì)于能否贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，把握經(jīng)營(yíng)制勝的主動(dòng)權(quán)十分關(guān)鍵。在提供禮儀服務(wù)時(shí),，要注重與客戶的默契配合,，共同營(yíng)造和諧的氛圍。石家莊哪些公司禮儀服務(wù)...

吉普車(chē)的座次,。吉普車(chē)幾乎都是四座車(chē),，不管由誰(shuí)駕駛，吉普車(chē)上座次由尊至卑依次是：副駕駛座,，后排右座,，后排左座。乘坐轎車(chē)時(shí),，應(yīng)請(qǐng)尊長(zhǎng),、女士、來(lái)賓上座,，這是給予對(duì)方的一種禮遇,。但也不要忘了要尊重客人本人的意愿和選擇。上下轎車(chē)時(shí),，可以請(qǐng)尊長(zhǎng),、女士、來(lái)賓先上車(chē),，后下車(chē),。在火車(chē)上,，則是朝前方、靠窗的位置是上席,。如果是三人座,，外的座位是次上席，中間的是末席,。如果是二人座,，當(dāng)然是里上外下了。不過(guò),，三人座時(shí),，如果尊者是一對(duì)夫婦，而你們仨又是三人座時(shí),，就不必非得是里上外次中下的順序,，硬要在中間作“燈泡”。在會(huì)議中,，禮儀服務(wù)人員應(yīng)提前布置場(chǎng)地,，確保會(huì)議順利進(jìn)行。保定哪個(gè)企業(yè)禮儀服務(wù)靠譜外賓的接待接待外賓,，要事先了解...

服務(wù)禮儀：是各服務(wù)行業(yè)人員必備的素質(zhì)和基本條件,。出于對(duì)客人的尊重與友好，在服務(wù)中要注重儀表,、儀容,、儀態(tài)和語(yǔ)言、操作的規(guī)范,；熱情服務(wù)則要求服務(wù)員發(fā)自內(nèi)心地,、熱忱地向客人提供主動(dòng)、周到的服務(wù),，從而表現(xiàn)出服務(wù)員良好風(fēng)度與素養(yǎng),。把一只青蛙放在大鍋里，里頭加上水,，然后再用小火慢慢加熱,，青蛙雖然可以感覺(jué)外界溫度慢慢變化，但因?yàn)槎栊缘脑蚝蜎](méi)有立即往外跳的迫切動(dòng)力,，被熱水煮熟了都不知道,。競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的改變大多是漸熱式的，特別是作為服務(wù)工作人員,，如果沒(méi)有服務(wù)意識(shí),，如果對(duì)環(huán)境的變化而沒(méi)有一點(diǎn)感知并自我努力、自我上進(jìn)的話,，自己就會(huì)像這只青蛙一樣,，被煮熟,、淘汰了都不知道。禮儀服務(wù)要真誠(chéng)自然,，避免過(guò)于做作或虛偽的表現(xiàn),。北...

上車(chē)時(shí)要請(qǐng)客人先上，打開(kāi)車(chē)門(mén),，并用手示意,，等客人坐穩(wěn)后再上。一般應(yīng)請(qǐng)客人坐在后排座的右側(cè),，自己坐在左側(cè),。如果客人有領(lǐng)導(dǎo)陪同，就請(qǐng)坐在客人左側(cè),，自己坐在前排司機(jī)的旁邊。如果客人或領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)坐好,，就不必再要求按這個(gè)順序調(diào)換,。在客人進(jìn)座后，不要從同一車(chē)門(mén)隨后而入,，而應(yīng)該關(guān)好門(mén)后從另一側(cè)車(chē)門(mén)進(jìn)座,。下車(chē)時(shí)，自己先下,，為領(lǐng)導(dǎo)或客人打開(kāi)車(chē)門(mén),，請(qǐng)他們下車(chē)。當(dāng)客人和領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)面時(shí)要進(jìn)行介紹,。介紹時(shí)一般先把年紀(jì)較輕,、身份較低的人介紹給年紀(jì)較大、身份較高的,，把男士介紹給女士,。內(nèi)容包括被介紹人的姓名、所在單位和職務(wù),。禮儀服務(wù)人員要具備高度的職業(yè)道德和職業(yè)操守,，嚴(yán)守服務(wù)規(guī)范和保密協(xié)議。通化什么企業(yè)禮儀服務(wù)可靠在工作崗位上,，要...

如果自己有事暫不能接待來(lái)訪者,，應(yīng)安排秘書(shū)或其他人員接待客人，切不可冷落了來(lái)訪者,。應(yīng)盡量讓來(lái)訪者把話說(shuō)完,，認(rèn)真傾聽(tīng)他的敘述。對(duì)來(lái)訪者的意見(jiàn)和觀點(diǎn)不要輕率表態(tài),，應(yīng)思考后再作答復(fù),。對(duì)一時(shí)不能作答的,，要約定一個(gè)時(shí)間再聯(lián)系。正在接待來(lái)訪者時(shí),，有電話打來(lái)或有新的來(lái)訪者,，應(yīng)盡量讓秘書(shū)或別人接待，以避免接待被中斷,。如果要結(jié)束接待,，可以婉言提出借口，比如“實(shí)在對(duì)不起,，我還要參加一個(gè)會(huì),。這次就先談到這兒吧”等，也可用起身的身體語(yǔ)言告訴對(duì)方就此結(jié)束談話,。尊重他人的隱私是禮儀服務(wù)中不可忽視的一環(huán),。吉林哪家公司禮儀服務(wù)值得推薦和顧客的關(guān)系。處理,、協(xié)調(diào)和顧客的關(guān)系,，要熱誠(chéng)接待、一視同仁,。要注意你所處的特殊位置,，明確你的形...

千萬(wàn)記住要給顧客創(chuàng)造一個(gè)“零干擾”的購(gòu)物空間，要求商家與銷售人員都要積力于將顧客在購(gòu)物過(guò)程之中所受到的打擾,，減少到零的程度,。讓顧客逛得自在、選得自由,、買(mǎi)得舒心,，購(gòu)物時(shí)得到精神上的享受。要注意：一是未經(jīng)要求,，盡量不主動(dòng)上前向顧客推銷商品,。二是如果沒(méi)必要，不要在顧客瀏覽商品時(shí)長(zhǎng)時(shí)間地在身后隨行,。三是在某一銷售區(qū)內(nèi),，導(dǎo)購(gòu)員人數(shù)不要多于顧客的人數(shù)。必要時(shí),，多余的銷售人員可以暫時(shí)撤開(kāi),。這些都有益于讓顧客在店面里自然放松，為他們了解,、選購(gòu)商品創(chuàng)造一個(gè)必要的環(huán)境,。在提供禮儀服務(wù)時(shí)，要注重與客戶的互動(dòng)體驗(yàn)，創(chuàng)造難忘的服務(wù)瞬間,。四平什么企業(yè)禮儀服務(wù)很好司機(jī)人員系安全帶,，是開(kāi)車(chē)前的準(zhǔn)備工作。開(kāi)車(chē)之前,，應(yīng)該先和乘客...

會(huì)見(jiàn)時(shí),，外賓居右，我方人員居左,。主賓在我方主談人員右側(cè)個(gè)位置,，第二主賓在主賓的右側(cè)，其他陪同人員就可隨便就坐,。翻譯人員一般安排在我方主談人的右側(cè),，也可在其后面。會(huì)談時(shí)如果要用長(zhǎng)桌,，以門(mén)口方向?yàn)闇?zhǔn),，面朝門(mén)的一面為上方，背門(mén)的一方是下方,。讓外賓坐在上方,。我方主談人和主賓分別坐在自己一方的中間。談話時(shí)要注意態(tài)度和藹,、自然大方。說(shuō)話聲音要適中,，不要用過(guò)多的手勢(shì),。要注意傾聽(tīng)對(duì)方發(fā)言，不要左顧右盼,，或隨時(shí)打斷對(duì)方談話,。不能在會(huì)談過(guò)程中打哈欠、看表等,。禮儀服務(wù)人員要具備敏銳的洞察力和判斷力,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理客戶的需求和問(wèn)題。吉林哪個(gè)企業(yè)禮儀服務(wù)比較好再說(shuō)說(shuō)熱情送客,，俗話說(shuō)“買(mǎi)賣(mài)不成情義在”,，無(wú)論顧客挑揀半天分...

客人上車(chē)前要在車(chē)外等候并為客人開(kāi)門(mén)。一只手開(kāi)門(mén),，另一只手墊在車(chē)門(mén)頂上,，萬(wàn)一客人不小心一抬頭撞到門(mén)頂?shù)臅r(shí)候，撞到的是你手而不是金屬門(mén),。鑒于司機(jī)工作的特殊性,，要嚴(yán)格遵守保密制度：不該說(shuō)的話不說(shuō)、不該問(wèn)的事不問(wèn)、不該聽(tīng)的話不聽(tīng),。否則,，不論是從職業(yè)道德，還是從制度,、法律層次來(lái)說(shuō),，都是不允許的。公交車(chē)售票員公交車(chē)售票員的工作屬于窗口性質(zhì)的工作,，在一定程度上著一個(gè)城市的文明形象,。所以，售票員掌握一些基本的工作禮儀還是必要的,。禮儀服務(wù)人員要學(xué)會(huì)控制情緒,，保持冷靜和專業(yè)的態(tài)度。石家莊什么企業(yè)禮儀服務(wù)好當(dāng)主人駕駛時(shí)：副駕駛座,、后排右座,、后排左座、后排中座,、中排右座,、中排左座。當(dāng)專職司機(jī)駕駛駕駛時(shí)：后排右座,、后排...

兩人同行擦肩而過(guò)應(yīng)保持10公分,，防止相互碰撞，失禮失態(tài),。推車(chē)姿態(tài)：推車(chē)時(shí)雙手扶住車(chē)緣把手兩側(cè),，軀干略向前傾，進(jìn)病房時(shí)先停車(chē),，用手輕輕開(kāi)門(mén),，再把車(chē)推至病人床前。持病歷夾： 左手握病歷夾稍前端,，并夾在肘關(guān)節(jié)與腰部之間,，病歷夾前沿略上翹，右手自然下垂或擺動(dòng),，翻病歷夾時(shí),，右手拇指與食指從中缺口處滑到邊緣，向上輕輕翻開(kāi),。端盤(pán)姿態(tài)： 取自然站立姿態(tài),，雙肘托住盤(pán)底邊緣1/3處，拇指和食指夾持盤(pán)體,，其它三指自然分開(kāi)托住盤(pán)底,，肘關(guān)節(jié)呈90度,，使盤(pán)邊距軀體3-5公分，要保持盤(pán)的平穩(wěn),，不可傾斜,，不可將手指伸入盤(pán)內(nèi)。禮儀服務(wù)要注重時(shí)機(jī)和場(chǎng)合,，避免過(guò)于生硬或不合時(shí)宜的表現(xiàn),。北京什么企業(yè)禮儀服務(wù)比較好要禮貌答對(duì)，不能沖撞...

服務(wù)禮儀：是各服務(wù)行業(yè)人員必備的素質(zhì)和基本條件,。出于對(duì)客人的尊重與友好,，在服務(wù)中要注重儀表、儀容,、儀態(tài)和語(yǔ)言,、操作的規(guī)范；熱情服務(wù)則要求服務(wù)員發(fā)自內(nèi)心地,、熱忱地向客人提供主動(dòng),、周到的服務(wù)，從而表現(xiàn)出服務(wù)員良好風(fēng)度與素養(yǎng),。把一只青蛙放在大鍋里,，里頭加上水，然后再用小火慢慢加熱,，青蛙雖然可以感覺(jué)外界溫度慢慢變化,，但因?yàn)槎栊缘脑蚝蜎](méi)有立即往外跳的迫切動(dòng)力，被熱水煮熟了都不知道,。競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的改變大多是漸熱式的,，特別是作為服務(wù)工作人員，如果沒(méi)有服務(wù)意識(shí),，如果對(duì)環(huán)境的變化而沒(méi)有一點(diǎn)感知并自我努力、自我上進(jìn)的話,，自己就會(huì)像這只青蛙一樣,，被煮熟、淘汰了都不知道,。在處理客戶投訴時(shí),，要耐心傾聽(tīng)、積極回應(yīng)并妥善解決...

當(dāng)主人駕駛時(shí)：副駕駛座,、后排右座,、后排左座、后排中座,、中排右座,、中排左座。當(dāng)專職司機(jī)駕駛駕駛時(shí)：后排右座、后排左座,、后排中座,、中排右座、中排左座,、副駕駛座,。當(dāng)主人駕駛時(shí)：前排右座、前排中座,、中排右座,、中排中座、中排左座,、后排右座,、后排中座、后排左座,。有專職司機(jī)時(shí),，依次為：中排右座、中排中座,、中排左座,、后排右座、后排中座,、后排左座,、前排右座、前排中座,。我們所講的多排座轎車(chē)是特指四排或四排座以上的轎車(chē),，不管是誰(shuí)駕車(chē)，座次都是由前而后,，自右而左,，依距離前門(mén)遠(yuǎn)近排定。在國(guó)際交往中,，了解不同國(guó)家的禮儀習(xí)俗尤為重要,。北京哪里的禮儀服務(wù)很好服務(wù)禮儀的特點(diǎn)，普遍性,、繼承性,、差異性、時(shí)代性的,，服務(wù)禮儀的職能,，塑...

護(hù)士是人類健康的保護(hù)者、生命守護(hù)神,，護(hù)士的生為舉止對(duì)病人的心理有著極其重要的影響,。站立姿態(tài)：站立是護(hù)士基本的活動(dòng)形勢(shì),，是保持儀表美的基礎(chǔ)。規(guī)范站立 頭正頸直,、兩眼平視,、下頜微收、收腹挺胸,，兩臂自然下垂,，右手握住左手四指背側(cè)，兩腿直立,，重心上提,。兩腳尖距離10-15公分，腳跟距離5-7公分,，使后背五點(diǎn)在統(tǒng)一平面,。自然站立 即是在規(guī)范站立的基礎(chǔ)上雙手自然擺放。行走姿態(tài)：護(hù)士工作絕大部分是在行走中進(jìn)行的,。 行走時(shí)雙眼平視前方,，收腹挺胸，兩臂自然擺動(dòng),，擺動(dòng)幅度為30度左右,，雙腳在一條直線上行走，步態(tài)輕穩(wěn),，彈足有力,。禮儀服務(wù)不僅是對(duì)他人的尊重，更是對(duì)自我價(jià)值的體現(xiàn),。天津哪里的禮儀服務(wù)值得推薦上車(chē)時(shí)要請(qǐng)客...

這時(shí)你就應(yīng)當(dāng)站得像模像樣,，在貨架的地方服務(wù)的，要站得端正,，目視顧客走過(guò)的方向,，雙手自然下垂在下腹疊放握著，或者背在身后,。在柜臺(tái)的,，應(yīng)緊靠柜臺(tái)而站，但雙手不要扶在柜臺(tái)上,，并目視正前方并給自己一個(gè)適當(dāng)?shù)奈⑿Α２还苡袥](méi)有顧客,，都不允許銷售人員坐著,、趴著或靠著、倚著,。這些休息時(shí)的動(dòng)作,，很難給顧客留下好的印象,。當(dāng)有顧客過(guò)來(lái)，走近你的區(qū)域一米以內(nèi)時(shí),，你應(yīng)當(dāng)面帶微笑地說(shuō)一聲“歡迎光臨”或“您好,！歡迎光臨！”接下來(lái)就要熱情待客了,，這就要求銷售人員在為顧客接待并服務(wù)的整個(gè)過(guò)程中,，都應(yīng)表現(xiàn)得禮貌、熱情,、耐心,、得體、周到,，使顧客的購(gòu)物,、你的售貨都達(dá)到舒心而愉快的效果。當(dāng)顧客選擇商品時(shí),，不要多加干擾,。尊重客戶的文化和...

司機(jī)人員系安全帶，是開(kāi)車(chē)前的準(zhǔn)備工作,。開(kāi)車(chē)之前,，應(yīng)該先和乘客確認(rèn)一下要去的目的地。當(dāng)車(chē)上乘坐的是老,、孕,、病乘客時(shí)，應(yīng)該穩(wěn)速行進(jìn),，以保證他們的安全和舒適,。而且在上下車(chē)的時(shí)候，如果可能的話,，應(yīng)該主動(dòng)攙扶一下,。如果需要接機(jī)，必須先停車(chē),，以保證自己和其他乘客的安全,。不要總通過(guò)車(chē)內(nèi)后視鏡“窺”后座的乘客，除非是你親密得不能再親密的人,。否則,，總會(huì)讓人感到不自然。為保持車(chē)?yán)镄迈r的空氣,，司機(jī)必須帶頭不在車(chē)?yán)锍闊?。乘客下?chē)的時(shí)候，要提醒他們拿好自己的東西,。禮儀服務(wù)人員要關(guān)注客戶的反饋和評(píng)價(jià),，不斷改進(jìn)和提升服務(wù)質(zhì)量,。無(wú)錫什么公司禮儀服務(wù)好在工作崗位上，要贏得服務(wù)對(duì)象的尊重,，是取得成功的重要環(huán)節(jié),。要做到這一點(diǎn)，就必...

服務(wù)禮儀：是各服務(wù)行業(yè)人員必備的素質(zhì)和基本條件,。出于對(duì)客人的尊重與友好,，在服務(wù)中要注重儀表、儀容,、儀態(tài)和語(yǔ)言,、操作的規(guī)范；熱情服務(wù)則要求服務(wù)員發(fā)自內(nèi)心地,、熱忱地向客人提供主動(dòng),、周到的服務(wù)，從而表現(xiàn)出服務(wù)員良好風(fēng)度與素養(yǎng),。把一只青蛙放在大鍋里,，里頭加上水，然后再用小火慢慢加熱,，青蛙雖然可以感覺(jué)外界溫度慢慢變化,，但因?yàn)槎栊缘脑蚝蜎](méi)有立即往外跳的迫切動(dòng)力，被熱水煮熟了都不知道,。競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的改變大多是漸熱式的,，特別是作為服務(wù)工作人員，如果沒(méi)有服務(wù)意識(shí),，如果對(duì)環(huán)境的變化而沒(méi)有一點(diǎn)感知并自我努力,、自我上進(jìn)的話，自己就會(huì)像這只青蛙一樣,，被煮熟,、淘汰了都不知道。在提供禮儀服務(wù)時(shí),，要注重與客戶的合作和協(xié)作,，共同...

客人要離開(kāi)時(shí)，要提前預(yù)訂好返程車(chē),、船,、機(jī)票。在客人事務(wù)結(jié)束后離開(kāi)時(shí),，可根椐情況安排一個(gè)小型送別會(huì),。安排好送客車(chē)輛，如有必要還應(yīng)安排單位領(lǐng)導(dǎo)為客人送行。對(duì)來(lái)訪者,，接待人員要起身握手相迎，對(duì)上級(jí),、長(zhǎng)者,、客戶來(lái)訪，應(yīng)起身上前迎候,。對(duì)于同事,、員工、除次見(jiàn)面外,，可以不起身,。如果來(lái)訪者是預(yù)先約定好的重要客人，則應(yīng)根據(jù)來(lái)訪者的地位,、身份等確定相應(yīng)的接待規(guī)格和程序,。在辦公室接待一般的來(lái)訪者，談話時(shí)應(yīng)注意少說(shuō)多聽(tīng),，不要隔著辦公桌和來(lái)人說(shuō)話,。對(duì)來(lái)訪者反映的問(wèn)題，要作簡(jiǎn)短的記錄,。在提供禮儀服務(wù)時(shí),，要注重與客戶的互動(dòng)和溝通，建立良好的關(guān)系,。北京哪家公司禮儀服務(wù)值得推薦上車(chē)時(shí)要請(qǐng)客人先上,，打開(kāi)車(chē)門(mén)，并用手示意,，等客人坐...

銷售人員是企業(yè)的一個(gè)門(mén)面,。當(dāng)新的一天開(kāi)始時(shí)，所有銷售人員應(yīng)牢記“顧客就是上帝”,、“賓客至上 服務(wù)”等服務(wù)理念,、服務(wù)口號(hào)。做到全心全意地為顧客提供熱情的服務(wù),。要做到熱情迎客,、熱情待客并熱情送客。當(dāng)然,，熱情一定要表現(xiàn)得適度,。要按照統(tǒng)一規(guī)定著裝。銷售人員不管是不是穿著統(tǒng)一制服,，都必須使自己的著裝整潔,、大方、得體,，因?yàn)樗鼘?duì)顧客的購(gòu)物心理,，起著重要的影響,。假如說(shuō)某一個(gè)商場(chǎng)一名男銷售人員坦胸露懷、攥拳捋袖,、歪戴帽子,，衣著不整地站在柜臺(tái)后面，就會(huì)讓顧客感到此店風(fēng)氣不良,，這店里購(gòu)物就會(huì)有一種不安全感,，這就會(huì)直接損害了企業(yè)的形象。禮儀服務(wù)人員要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)技能,，以滿足客戶不斷變化的需求,。吉...

內(nèi)賓接待首先要清楚客人的身份、人數(shù),、來(lái)意和大致停留時(shí)間,，還要清楚到達(dá)時(shí)間及所乘交通工具的情況，安排有關(guān)人員和車(chē)輛前往接站,，并安排食宿,。來(lái)賓下車(chē)后，接站人員要熱情迎上前,，并致簡(jiǎn)短的歡迎詞,，然后請(qǐng)客人上車(chē)?？腿俗∠潞?，要和客人根據(jù)其具體來(lái)訪意圖商議安排好活動(dòng)日程。同時(shí),，還要根據(jù)單位領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)通知有關(guān)來(lái)賓館或飯店看望客人,。接待人員要事先安排好會(huì)見(jiàn)場(chǎng)所和陪同人員，并向該介紹客人的情況,。在客人訪問(wèn)期間,，可以適當(dāng)安排游覽當(dāng)?shù)仫L(fēng)景點(diǎn)的活動(dòng)。禮儀服務(wù)人員要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)客戶的心聲,，理解并滿足客戶的期望,。天津什么公司禮儀服務(wù)靠譜從1998年開(kāi)始，從國(guó)家統(tǒng)計(jì)局陸續(xù)發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)就已表明,，牽涉百姓基本生活的大部分物質(zhì)資料...

司機(jī)人員系安全帶,，是開(kāi)車(chē)前的準(zhǔn)備工作。開(kāi)車(chē)之前,，應(yīng)該先和乘客確認(rèn)一下要去的目的地,。當(dāng)車(chē)上乘坐的是老、孕、病乘客時(shí),，應(yīng)該穩(wěn)速行進(jìn),，以保證他們的安全和舒適。而且在上下車(chē)的時(shí)候,，如果可能的話,，應(yīng)該主動(dòng)攙扶一下。如果需要接機(jī),，必須先停車(chē)，以保證自己和其他乘客的安全,。不要總通過(guò)車(chē)內(nèi)后視鏡“窺”后座的乘客,，除非是你親密得不能再親密的人。否則,，總會(huì)讓人感到不自然,。為保持車(chē)?yán)镄迈r的空氣，司機(jī)必須帶頭不在車(chē)?yán)锍闊?。乘客下?chē)的時(shí)候,，要提醒他們拿好自己的東西。禮儀服務(wù)人員要學(xué)會(huì)控制情緒,，保持冷靜和專業(yè)的態(tài)度,。北京哪些企業(yè)禮儀服務(wù)值得信賴再說(shuō)說(shuō)熱情送客，俗話說(shuō)“買(mǎi)賣(mài)不成情義在”,，無(wú)論顧客挑揀半天分文未花,，還是高高興興...