服務禮儀的特點,，普遍性,、繼承性,、差異性,、時代性的，服務禮儀的職能,，塑造個人形象,、塑造組織形象、溝通信息,、聯(lián)絡感情,，服務意識，作為事業(yè)單位和行政機關來說,。隨著行政職能的轉換,、人們權益意識的越趨強烈以及社會發(fā)展的趨勢來說，“為人民服務”又成了清晰、可執(zhí)行的具體行為規(guī)范,，就是真正服務好服務對象,。作為公務人員，服務對象也就成了他們的“顧客”,。作為企業(yè)來說,。我國經(jīng)濟已經(jīng)進入市場經(jīng)濟。市場經(jīng)濟是一種競爭性經(jīng)濟,，企業(yè)之間競爭的焦點之一是服務,。用什么樣的服務理念指導服務活動，對于能否贏得競爭優(yōu)勢,，把握經(jīng)營制勝的主動權十分關鍵,。禮儀服務人員要關注客戶的反饋和評價，不斷改進和提升服務質量,。吉林什么公司禮儀服務很好

銷售人員是企業(yè)的一個門面,。當新的一天開始時，所有銷售人員應牢記“顧客就是上帝”,、“賓客至上 服務”等服務理念,、服務口號。做到全心全意地為顧客提供熱情的服務,。要做到熱情迎客、熱情待客并熱情送客,。當然,，熱情一定要表現(xiàn)得適度。要按照統(tǒng)一規(guī)定著裝,。銷售人員不管是不是穿著統(tǒng)一制服,，都必須使自己的著裝整潔、大方,、得體,，因為它對顧客的購物心理，起著重要的影響,。假如說某一個商場一名男銷售人員坦胸露懷,、攥拳捋袖、歪戴帽子,，衣著不整地站在柜臺后面,，就會讓顧客感到此店風氣不良，這店里購物就會有一種不安全感,，這就會直接損害了企業(yè)的形象,。保定哪個公司禮儀服務好在商務場合，得體的禮儀服務能夠為企業(yè)樹立良好的形象。

會見時,，外賓居右,，我方人員居左。主賓在我方主談人員右側個位置,，第二主賓在主賓的右側,，其他陪同人員就可隨便就坐。翻譯人員一般安排在我方主談人的右側,，也可在其后面,。會談時如果要用長桌，以門口方向為準,，面朝門的一面為上方,，背門的一方是下方。讓外賓坐在上方,。我方主談人和主賓分別坐在自己一方的中間,。談話時要注意態(tài)度和藹、自然大方,。說話聲音要適中,，不要用過多的手勢。要注意傾聽對方發(fā)言,，不要左顧右盼,，或隨時打斷對方談話。不能在會談過程中打哈欠,、看表等,。

再說說熱情送客，俗話說“買賣不成情義在”,，無論顧客挑揀半天分文未花,，還是高高興興滿載而歸。都要說一聲“歡迎再來”,、“再見”或“您慢走”,。我們多次提到了一定要熱情適度。這里還須再次強調一下,。人所共知,，在接待顧客時，銷售人員熱情總比不熱情好,。對顧客服務不熱情,，甚至冷言冷語、惡語傷人,，會讓顧客不寒而栗,。但如果熱情過了頭,，同樣也會令人生疑感到不舒服，直接影響顧客的購買欲,。在工作崗位上,，應當精神爽朗，表情自然,，不要愁眉苦臉,、一臉晦氣。禮儀服務人員要具備高度的職業(yè)道德和職業(yè)操守,，嚴守服務規(guī)范和保密協(xié)議,。

客人上車前要在車外等候并為客人開門。一只手開門,，另一只手墊在車門頂上,，萬一客人不小心一抬頭撞到門頂?shù)臅r候，撞到的是你手而不是金屬門,。鑒于司機工作的特殊性,，要嚴格遵守保密制度：不該說的話不說、不該問的事不問,、不該聽的話不聽,。否則，不論是從職業(yè)道德,，還是從制度,、法律層次來說，都是不允許的,。公交車售票員公交車售票員的工作屬于窗口性質的工作,，在一定程度上著一個城市的文明形象。所以,，售票員掌握一些基本的工作禮儀還是必要的。禮儀服務人員要具備敏銳的觀察力,，及時發(fā)現(xiàn)并滿足客戶的需求,。石家莊哪個公司禮儀服務好

禮儀服務不僅是對他人的尊重，更是對自我價值的體現(xiàn),。吉林什么公司禮儀服務很好

如果這位顧客主動要求店員為他效勞,，或給你投來一個目光，這時你就可以給以熱情的問候,。只要顧客未和你正面接觸之前,，你只要稍加注意，保證隨叫隨到就行,。而不能一直盯著對方上下打量,，甚至有的銷售人員喜歡與同事議論顧客的發(fā)型啊,，服飾啊，或尾隨著,，這樣都會給顧客帶來“盯梢”而且極不舒坦的感覺,，只想馬上離開。在和顧客說話的時候,，不應該接打電話特別是私人電話,。即使有非接不可的電話，一定要三言兩語解決掉,，不要在顧客面前煲電話粥,、在電話里卿卿我我。等候的滋味實在是不好受,。吉林什么公司禮儀服務很好

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