護(hù)士是人類健康的保護(hù)者、生命守護(hù)神,，護(hù)士的生為舉止對(duì)病人的心理有著極其重要的影響,。站立姿態(tài)：站立是護(hù)士基本的活動(dòng)形勢(shì)，是保持儀表美的基礎(chǔ),。規(guī)范站立 頭正頸直,、兩眼平視、下頜微收,、收腹挺胸,，兩臂自然下垂，右手握住左手四指背側(cè),，兩腿直立,，重心上提。兩腳尖距離10-15公分,，腳跟距離5-7公分,，使后背五點(diǎn)在統(tǒng)一平面。自然站立 即是在規(guī)范站立的基礎(chǔ)上雙手自然擺放,。行走姿態(tài)：護(hù)士工作絕大部分是在行走中進(jìn)行的,。 行走時(shí)雙眼平視前方，收腹挺胸,，兩臂自然擺動(dòng),，擺動(dòng)幅度為30度左右，雙腳在一條直線上行走,，步態(tài)輕穩(wěn)，彈足有力,。禮儀服務(wù)不僅是對(duì)他人的尊重,，更是對(duì)自我價(jià)值的體現(xiàn)。天津哪里的禮儀服務(wù)值得推薦

上車時(shí)要請(qǐng)客人先上,，打開車門,，并用手示意，等客人坐穩(wěn)后再上,。一般應(yīng)請(qǐng)客人坐在后排座的右側(cè),，自己坐在左側(cè)。如果客人有領(lǐng)導(dǎo)陪同,，就請(qǐng)坐在客人左側(cè),，自己坐在前排司機(jī)的旁邊。如果客人或領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)坐好,，就不必再要求按這個(gè)順序調(diào)換,。在客人進(jìn)座后，不要從同一車門隨后而入，而應(yīng)該關(guān)好門后從另一側(cè)車門進(jìn)座,。下車時(shí),，自己先下，為領(lǐng)導(dǎo)或客人打開車門,，請(qǐng)他們下車,。當(dāng)客人和領(lǐng)導(dǎo)見面時(shí)要進(jìn)行介紹。介紹時(shí)一般先把年紀(jì)較輕,、身份較低的人介紹給年紀(jì)較大,、身份較高的，把男士介紹給女士,。內(nèi)容包括被介紹人的姓名,、所在單位和職務(wù),。南京什么公司禮儀服務(wù)好在接待來賓時(shí),，微笑和熱情的問候是禮儀服務(wù)的基礎(chǔ)。

在服務(wù)實(shí)踐中必須做到：視顧客為親友,，只有用高質(zhì)量的情感服務(wù)接待每一位顧客,，才能使顧客以更大的熱情對(duì)你的單位予以關(guān)注和支持，單位和顧客的關(guān)系才能步入良性循環(huán)軌道,。在服務(wù)實(shí)踐中,，對(duì)顧客以親友相待，應(yīng)以微笑的面孔,、百倍的熱情歡迎每一位顧客的光臨,。在為顧客服務(wù)中，應(yīng)該想顧客之所想,，體察顧客心理,，解決好顧客的各種難題。顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的,，這句話是伴隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,、消費(fèi)者權(quán)益運(yùn)動(dòng)的日益高漲，由西方企業(yè)界提出來的,，是“顧客就是上帝”這句口號(hào)的具體體現(xiàn),。

派身份和外賓相當(dāng)?shù)娜藛T前往送行地點(diǎn)。當(dāng)外賓乘坐的交通工具開動(dòng)時(shí),，送行人員要揮手致意,。在機(jī)場(chǎng)，一般要等飛機(jī)離地起飛后才能離開,。如果有外國工作人員同時(shí)送行,，離開時(shí)要和對(duì)方告別，并讓他們車輛先行。陪客人走路,，一般要請(qǐng)客人走在自己右邊,。主陪人員要和客人并排走，不能落在后面,；其他陪同人員就應(yīng)走在客人和主陪人員身后,。在走廊里，應(yīng)走在客人左前方幾步,。轉(zhuǎn)彎,、上樓梯時(shí)，要回頭以手示意,，有禮貌地說聲“這邊請(qǐng)”,。乘電梯時(shí)，如果有司機(jī),，要請(qǐng)客人先進(jìn),；沒有司機(jī)，應(yīng)自己先進(jìn),，然后讓客人進(jìn),。到達(dá)時(shí)要讓客人先出。到達(dá)接待室或領(lǐng)導(dǎo)辦公室時(shí),，要對(duì)客人說“這里就是”或“這里是×××辦公室”,。如果是領(lǐng)導(dǎo)辦公室，要先敲門,，得到允許時(shí)再進(jìn),。門如果是向外開的，應(yīng)該請(qǐng)客人先進(jìn)去,；向里開的,，自己先進(jìn)去，按住門,，再請(qǐng)客人進(jìn),。在提供禮儀服務(wù)時(shí)，要注重與客戶的默契配合,，共同營造和諧的氛圍,。

銷售人員是企業(yè)的一個(gè)門面。當(dāng)新的一天開始時(shí),，所有銷售人員應(yīng)牢記“顧客就是上帝”,、“賓客至上 服務(wù)”等服務(wù)理念、服務(wù)口號(hào),。做到全心全意地為顧客提供熱情的服務(wù),。要做到熱情迎客,、熱情待客并熱情送客。當(dāng)然,，熱情一定要表現(xiàn)得適度,。要按照統(tǒng)一規(guī)定著裝。銷售人員不管是不是穿著統(tǒng)一制服,，都必須使自己的著裝整潔,、大方、得體,，因?yàn)樗鼘?duì)顧客的購物心理,，起著重要的影響。假如說某一個(gè)商場(chǎng)一名男銷售人員坦胸露懷,、攥拳捋袖,、歪戴帽子，衣著不整地站在柜臺(tái)后面,，就會(huì)讓顧客感到此店風(fēng)氣不良,，這店里購物就會(huì)有一種不安全感，這就會(huì)直接損害了企業(yè)的形象,。尊重客戶的意見和建議是改進(jìn)禮儀服務(wù)的重要途徑,。無錫哪家公司禮儀服務(wù)好

在處理客戶問題時(shí),，要積極主動(dòng),、迅速響應(yīng)并提供有效的解決方案。天津哪里的禮儀服務(wù)值得推薦

初次和外賓見面,，應(yīng)主動(dòng)說:“您好,，歡迎來中國”?！蹦?，歡迎光臨”、“女士們,，先生們,，歡迎你們光臨××餐廳”、“您好,，××先生,，我們一直恭候您的光臨”、“您好,，見到您很高興”,。如果能按每天不同的時(shí)刻問候客人，會(huì)顯得更加人性化和專業(yè)化,，如:“您早”,、“您好”,、“早上好”、“下午好”,、“晚上好”,。向客人道別或送行時(shí)，可以說:“晚安”,、“再見”,、“明天見”、“謝謝光臨,，歡迎再來”,、“祝您一路平安?！庇龅焦?jié)日,、生日等喜慶日子，應(yīng)說:“祝您圣誕快樂,！,、“新年好！”,、“恭喜,，生意興隆，大吉大利,！”,、“祝您生日快樂！”,、“祝您健康長(zhǎng)壽,！”對(duì)香港、廣東籍客人,，習(xí)慣說“愉快”而不說“快樂”(因?yàn)椤皹贰焙汀奥洹蓖?,。天津哪里的禮儀服務(wù)值得推薦

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